О бюрократии и циркулях
Некоторые люди не переносят бюрократию и очень хотели бы в излишне бюрократизированные компании не попадать. Как определить такую компанию на этапе собеседования? Есть одна мысль, правда, не моя. Спросите, как вам получить циркуль.
Спросите нанимающего менеджера: «Предположим, я пришёл к выводу, что для того, чтобы эффективно выполнять свои обязанности, мне нужен хороший циркуль. Какие шаги я должен предпринять, чтобы компания мне его купила?»
Если вам отвечают, что нужно пройти кучу согласований, чуть ли не вплоть до генерального директора, заполнить и согласовать кучу заявок, всё сразу понятно.
Если говорят, что достаточно просто написать специально обученному человеку, который купит и вышлет вам циркуль, это норм. компания.
В идеальной компании в шкафу уже лежит несколько циркулей на этот случай.
* * *
Как бы я улучшил гуглокалендарь
Давно не было рубрики «Как бы я улучшил». В календаре (гугловском, яндексовском, майкрософтовском) мне не хватает возможности сменить организатора встречи.
Кейс. Менеджер накидал команде разных периодических встреч, какое-то время все работали по этому расписанию. Менеджера перевели на другой проект, он передал управление другому специалисту, тот хочет изменить время некоторых встреч, но единственный способ это сделать — попросить предыдущего удалить эти встречи и создать новые самому. Ну или всей командой отменить участие в них, если к предыдущему нет доступа вообще.
А у изначального организатора должна быть возможность передать эти встречи новому владельцу в два клика.
* * *
Об окончании детства и имейл-переписках
Говорят, детство заканчивается, когда ты становишься способен, сидя в кресле у парикмахера, высунуть руку и почесать зачесавшийся нос. Есть и следующий этап, я недавно его достиг. Попросить у парикмахерши салфетку, чтобы вытереть пот. В бизнесе есть аналог этого священнодействия.
Это когда ты получаешь от контрагента или коллеги письмо с потоком сознания и не впадаешь от этого в беспокойство, а спокойно отвечаешь: «Вы не могли бы пояснить, что конкретно от меня требуется?»
* * *
О цветных таблицах
Избегайте соблазна закодировать в таблице какую-либо информацию окрашиванием строк. Нет, автоформатирование, когда у вас, например, красится строка в зависимости от значения одной из ячеек, такое норм. Не норм именно добавлять новую информацию исключительно цветом.
Главная причина, по которой это делать не стоит — читабельность таблицы. Незнакомый с вопросом человек, ни за что не поймёт, что означает розовая, жёлтая, голубая окраска, придётся тратить время на объяснение. Более того, если вам, автору таблицы придётся столкнуться с ней, спустя несколько лет, вы сами не вспомните, что эти цвета означают. Если только делать легенду, но это лень.
Второй причиной была невозможность фильтрации по цвету в гуглотаблицах, но эту фичу уже добавили, по ней отбой.
Лучше сделайте для новой информации дополнительную колонку и закодируйте её очевидным способом.
И вообще, если вы пишете несекретный документ, он должен быть понятен человеку, незнакомому с контекстом (на случай, если будете передавать этот документ другому сотруднику, увольняясь или покидая проект).
* * *
О недопустимости молчания руководителей
Предположим, вы большой руководитель, уровня генерального или исполнительного директора известной компании. Вам может приходить достаточно большое количество писем от внешних адресатов. Вы вполне вправе настроить сортировку и не отвечать на часть этих писем (или как Билл Гейтс, дать доступ к ящику секретарю, чтобы он сортировал внешнюю почту, выбирал важное и, сопроводив комментарием, досылал до вас), но если пишет сотрудник вашей компании, вы обязаны ответить.
Да, вы в полном праве не писать развёрнутый ответ, а как геркулесовский Полыхаев, шлёпнуть резолюцию из трёх слов, но вы обязаны ответить своему сотруднику, даже если он написал вам ошибочно и этот вопрос должен решаться на нижестоящих управленческих уровнях.
Но ситуация, когда сотрудник компании написал вам письмо и днями, неделями ждёт ответа, а вы его просто проигнорировали, недопустима.
* * *
О недостижимости космоса
Раньше мне казалось, что люди, если однажды научатся перестать друг друга ненавидеть по территориальному признаку, создадут технологии, которые позволят им заселить всю Вселенную. На самом деле, с текущим уровнем знаний физики, это невозможно и вот, почему.
Мы живём внутри относительно связной местной галактической группы, включающей в себя Млечный Путь, Андромеду, Треугольник и порядка 100 карликовых галактик. Они находится относительно близко друг к другу и из-за гравитации, постепенно «сползаются», чтобы в перспективе 4 млрд. лет образовать «Млечную Андромеду». Солнце в этом время ещё будет нормально функционировать и если на Земле всё ещё будет жизнь, земляне будут видеть фантастически красивое ночное небо.
Но вот улететь куда-то дальше местной галактической группы, увы, невозможно. Если бы Вселенная была статична, теоретически было бы можно придумать какие-нибудь крутые двигатели и неразрушимые корабли и, хоть и спустя чудовищно большие промежутки времени, куда-то прилететь. Но Вселенная с огромной скоростью расширяется и остывает, из-за чего всё её содержимое разлетается во все стороны так быстро, что оказавшись в межгалактическом пространстве, мы никогда никуда не прилетим.
Более того, нам повезло жить в прекрасный момент жизни Вселенной, когда мы можем видеть телескопами огромный её объём, составлять какие-то карты и схемы. Жителям Млечной Андромеды же будет казаться, что вокруг их слипшейся мегагалактики космос совершенно пуст.
В общем, если мы хотим посетить что-то, дальше местной галактической группы, вся надежда на ещё не открытые «кротовые норы».
Ну и, чтобы не было совсем грустно, помним, что звёзд и планет в местной галактической группе так много (триллионы), что их хватит с запасом даже отъявленным космическим эскапистам и сепаратистам.
* * *
О деепричастных оборотах
Выходные, а значит, время мыслей на свободную тему. Сегодняшняя тема — самая распространённая ошибка в деепричастных оборотах, которая грамотным людям очень сильно режет ухо, снимая с вас сразу сотню очков авторитета. Дальше будет несколько цитат из ролика Булджади про «Вангеров». Это такая необычная игра, созданная в Калининграде в 1998 году.
Фраза: Выбравшись наружу, на весь экран появляется задание.
Что означает: Задание выбирается наружу и появляется?
Как надо: После того, как вы выберетесь наружу, на весь экран появится задание.
Фраза: Но прокатившись ещё один разок между эскейвами и дождавшись цикла, происходит невероятное — игра выходит с вами на контакт.
Что означает: Невероятное катается между эскейвами. Дальше бессмыслица.
Как надо: После того, как вы прокатитесь ещё один разок между эскейвами и дождётесь цикла, произойдёт невероятное — игра выйдет с вами на контакт.
Фраза: Привезя личинку первыми, вас одарят авторитетом и бибами.
Что означает: Некое существо привозит личинку первым и одаривает вас авторитетом и бибами.
Как надо: После того, как вы привезёте личинку первым, вас одарят авторитетом и бибами.
Фраза: Дождавшись очередного цикла, вам снова предлагают участвовать в гонке.
Что означает: Какое-то существо, дождавшись очередного цикла, предлагает участвовать в гонке.
Как надо: Дождавшись очередного цикла, вы можете получить предложение участвовать в гонке.
Фраза: И попав туда, с тобой случится то, чего ты никак не мог спланировать.
Что означает: То, что ты не мог планировал куда-то попадает и случается с тобой.
Как надо: После того, как ты попадёшь туда, с тобой случится то, чего ты никак не мог спланировать.
Фраза: Повышая авторитет и выполняя задания, к вам начнут присматриваться.
Что означает: Кто-то повышает свой авторитет и выполняет задания, одновременно начав к вам присматриваться.
Как надо: По мере повышения вами авторитета и выполнения заданий, к вам начнут присматриваться.
Фраза: В какой-то момент, достаточно повысив свой авторитет и удачу, вам откроют доступ к уникальным тайникам.
Что означает: Некто повышает свой авторитет и удачу и открывает вам доступ к тайникам.
Как надо: В какой-то момент, после того, как вы достаточно повысите свой авторитет и удачу, получите доступ к уникальным тайникам.
Фраза: Поднявшись в глазах Липкого, он расскажет, что на Глорксе нужно ехать не в первый попавшийся эскейв, а в самый нижний.
Что означает: Липкий сам поднимается в своих глазах и рассказывает про Глоркс.
Как надо: После того, как вы подниметесь в глазах Липкого, он расскажет, что на Глорксе нужно ехать не в первый попавшийся эскейв, а в самый нижний.
Надеюсь, смысл понятен.
* * *
О перегруженности и минимализме
Функций микрософт офиса 2007 года достаточно для 100 % потребностей 95 % пользователей. Но вещи, которые удовлетворяют потребности оставшихся 5 % пользователей, весят чудовищно много и жрут оперативу как электрические свиньи. Вплоть до того, что в последней версии офиса есть инпут, блин, лаг. В самом популярном текстовом процессоре тормозит ввод текста на топовом ПК.
С фотошопом то же самое. Да, в последних версиях есть нейросети, поиграться с ними прикольно, но он ведёт себя так же как офис, весит чудовищно много и отъедает 8 гигов памяти просто про запас. Что же касается базовых функций, которых, в целом, достаточно почти всем, они не меняются с версии 7.0 2002 года.
Скайп, когда-то бывший простой и быстрой штукой для голосовых созвонов, оброс непонятно чем и тоже тормозит на топовых компах. Какие именно полезные функции добавились туда за последние годы, не могу понять.
Мне всё ещё кажется, что лучший подход в производстве разлапистого софта — делать минималистичную платформу, а все свистоперделки в виде плагинов. Правда, тут возникает вопрос, насколько платформа должна быть минималистичной.
* * *
О хорошей работе
Что такое «хорошая работа»? Некоторые считают, что зарплаты выше рынка достаточно. Кому-то (вроде меня) нужна удалёнка. Есть люди, которым важна возможность получить повышение. В то же время, есть люди, которые хотели бы просто выполнять функцию и получать какую-то стабильную сумму.
Мне же кажется, что главный признак хорошей работы — когда на выходных мысли о понедельнике не портят вам настроение.
* * *
О фото в резюме
Вечный холивар, быть или не быть фото в резюме. И я всё ещё считаю, что фото в резюме (если оно не с пивом и не в бикини), больше помогает, чем вредит.
В последнее время много собеседований. И вот, например, рекрутер мне показывает резюме кандидата и задаёт по нему какой-то вопрос. Я смотрю в резюме, а там фото лысого чувака с родинкой. И я тут же вспоминаю, что было собеседование с лысым чуваком с родинкой, он ещё участвовал из коворкинга и его гоняли с места на место. Но отвечал отлично.
А вот если бы фото в резюме не было, совершенно не факт, что я ассоциировал бы ФИО с лысым чуваком с родинкой, который хорошо отвечал.
Да, есть какой-то процент рекрутеров и руководителей, которые могут иметь какие-то личные претензии именно к лысым чувакам с родинками, но в целом, пользы от фото в резюме больше, чем вреда. В РФ, конечно, в штатах, например, я знаю, что их просто не принято добавлять, если вы не претендуете на должность актёра или модели.
* * *
Об аватарках
На самом деле, в продолжение вчерашнего поста про фото в резюме. Примерно по этой же причине, рекомендую обязательно ставить всем создаваемым чатам в телеге (если вы используете телеграм для общения по работе) какие-нибудь узнаваемые картинки. И желательно, картинки яркие, ассоциирующиеся с этим чатом. Это ОЧЕНЬ сильно облегчает ориентирование во множестве чатов с похожими названиями. Да, требует времени, но экономит секунды в дальнейшем.
Например, у меня сейчас есть чат микрокоманды, оценивающей предстоящий аудит ПО заказчика. Поставил на аватарку чата пикрелейтед. Очень легко находить этот чат, когда кто-то в нём пишет, мгновенно понятно, к какому проекту сообщение относится.
* * *
Об интерфейсе Линкадина
Несколько дней назад случилось событие, которое несказанно меня обрадовало. Дело в том, что в последнее время Линк автоматически перещёлкивал ленту новостей на «Популярное» при каждом заходе, даже если вы руками выставляли «Последние посты», эта штука сбрасывалась.
В общем, появилась опция, какие посты показывать в ленте по-умолчанию, популярные или последние.
* * *
О музыке
Выходные, время мыслей на свободную тему. Подход к продюсированию музыки изменился. Когда-то давно продюсеры переслушивали тонны присылаемых им кассет и дисков, ходили в музыкальные магазины в поисках записей начинающих групп, в итоге находили самобытные и потенциально успешные коллективы и предлагали им контракты. Музыка была разнообразной и интересной.
Практика изменилась, в основном, из-за роста затрат на маркетинг, раскрутить неизвестную группу стало слишком дорого. И в продюсировании постепенно выработалась несколько другая практика — делать максимально упрощённую (для максимальных охватов) музыку со стандартизированными музыкальными ходами, которые точно будут цеплять массового зрителя. Из-за этого современная популярная музыка такая скучная, однообразная и упрощённая.
Вторая важная причина заключается в том, что трек для того, чтобы успешно запасть в душу зрителю, должен быть… громким. Он должен громко и отчётливо звучать на всём, от колонок Cremona до динаминка самого бюджетного хуайвеевского смартфона. Поэтому продюсеры применяют компрессию, делая тихие звуки громче, а громкие тише, после этого можно выкручивать громкость трека на максимум и он будет звучать. Но дело в том, что из-за компрессии, теряются детали и музыка становится беднее. Условную Ники Минаж вы можете, действительно, услышать во всех небогатых деталях на чём угодно. Раньше компрессия не применялась, поэтому, чтобы в полной мере оценить, например «Белый альбом» битлов, нужна нормальная стереосистема.
Да и изменился характер потребления музыки. Уже давно никто не покупает диски с альбомами, чтобы потом их прям ставить и вдумчиво слушать, музыка стала фоном для работы или поездки на автомобиле.
Но на самом деле, интересные коллективы с нестандартной музыкой никуда не делись, просто теперь работу продюсера по просеиванию говна нужно выполнять… вам. Слушателю. Только теперь вместо кассет и дисков стриминговые сервисы. Можно полагаться на алгоритмы, надеясь, что они принесут вам нечто необычное, но на деле приходится искать, искать, искать, просеивать, просеивать, просеивать самостоятельно в надежде найти музыкантов, которые зайдут лично вам.
* * *
О работе
С радостью сообщаю, что прошёл испытательный срок и аттестацию на сениорский пиэмский грейд в «Девелонике».
* * *
О важности системы продаж
И снова о троечниках. От среднего продукта с отличной системой продаж больше проку, чем от отличного продукта с плохой системой продаж.
* * *
Об айтишной мотивации
В пиэмском чатике кто-то запостил анонс мероприятия про мотивацию айтишников. Его тут же стали закидывать, мол айтишники как-то отличаются от других сотрудников, что им нужна какая-то особая мотивация?
Ага. Мне об этом рассказали на первой серьёзной руководящей работе. Дело в том, что у тех из нас, кто хотя бы минимально финансово грамотен, в целом, достаточно денег и мотивация деньгами не на первом месте. Мотивация отдыхом тоже не особо хорошо работает, у нас, конечно, бывают «весёлые» дни, но в целом, положа руку на сердце, работа не особо напряжная.
А вот мотивация вызовом работает намного лучше. Дать задачу, которая, с одной стороны, по силам, но с другой, требует определённых интеллектуальных затрат. Я хорошо помню чувство приятно «гудящего» мозга после решения такой задачи. Это как мышцы после качалки, только приятней.
Мотивируйте айтишников вызовами, это работает.
* * *
О Яндекс.Еде и Яндекс.Музыке
Как бы я улучшил Яндекс.Еду. Там есть одна бессмысленная и очень раздражающая фича. Если в процессе доставки заказа зазумить карту на курьере, она через несколько секунд раззумливается обратно. Яндексоиды переживали, что курьер уедет за пределы зума и клиент не сообразит, как раззумиться? Зачем ещё эта раздражающая фича? В саппорт писал, сказали, приняли к сведению.
Яндекс.Музыка. Я обычно слушаю с ноутбука, но когда иду чистить зубы, беру смартфон с собой и запускаю музыку оттуда. Яндекс почему-то запрещает слушать музыку одновременно с двух девайсов, несмотря на то, что я за неё плачу. Ну, допустим, это требует лишних серверных мощностей. Но по какой причине я не могу возобновить музыку с ноутбука, нажав на аппаратную клавишу «плей» на клаве, мне неясно. Музыка проиграется одну секунду и остановится. Чтобы запустить её нормально, нужно развернуть браузер с ней и нажать «плей» мышою. Вот с этой хернёй я сталкиваюсь буквально каждый вечер.
* * *
О советах
Читал совет не слушать советов людей, на которых вы не хотите быть похожими. Думаю, с критикой (в бизнесе) можно выделить похожее правило — умножайте критику со стороны данного человека на количество денег, которые он вам приносит.
* * *
Об иностранных мультиках
Время мыслей на свободную тему. Конечно, иностранные мультики в моём детстве были интереснее советских. Но там было три непонятных вещи.
- Беготня друг за другом с обрезком трубы.
- Поскальзывание на банановой кожуре.
- Наковальня, падающая с неба.
Обрезок трубы — внутренний мем братьев Уорнеров (Warner Bros. Entertainment, Inc.) Они в рамках какой-то анекдотической истории гонялись друг за другом по съёмочной площадке с обрезками труб. Ну и сделали это хохмочкой, понятной своим.
На банановой кожуре легко поскользнуться не потому, что она скользкая, а потому, что в начале прошлого века в Нью Йорке всё было засрано этой банановой кожурой, она валялась повсюду, потому что бананы были первым стритфудом до изобретения уличных холодильников. Бананы не надо класть на лёд, они растут прямо в упаковке, их удобно есть. Вот и ели их все подряд и бросали кожуру под ноги.
Наковальня связана с тем, что в Америке во времена братьев Уорнеров не было нормальных фейерверков и бум делали, насыпая на наковальню порох, ставя сверху ещё одну наковальню и хуяча по ним сверху. Первым бумом был взрыв пороха, вторым — звук от наковальни, улетевшей в небо и упавшей с оного.
Такие дела.
* * *
О страхе перепутать контекст
Есть много новых высокотехнологичных страхов. Например, ввести в соцсети имя человека не в поиск, а в поле нового поста, запостить это и все увидят, что ты его искал. Или отправить порнокартинку в рабочий чат и заметить это слишком поздно. Или по пьяни ввести время пробуждения не в будильник, а в калькулятор и довольным уснуть.
Обнаружил у себя такой высокотехнологичный пиэмский страх. Страх перепутать контекст. Это когда ведёшь несколько проектов и боишься отписаться по проекту А в чате проекта Б или послать письмо не тому адресату или отписать не в той CRM-сделке, все это увидят и посчитают меня дебилушкой.
Всё же ПМБОК, в котором сказано, что в зрелых организациях пиэм занимается только одним проектом, писали неглупые люди.
* * *
О невыстроенном процессе и беготне по коридорам
Когда кто-то говорит о плохо выстроенном процессе, всегда вспоминаю дежурства по школе. Нам выдавали красные повязки (без свастики) и требовали, чтобы мы пресекали беготню по коридорам на переменах.
Однако:
- Нам не объяснили, что страшного в беготне по коридорам.
- Было совершенно непонятно, как ловить бегающих, не бегая самим, что снижало ценность процесса.
- Было непонятно, что делать с пойманными бегунами (позднее мы их стали записывать на листочек, но см. пункт 4).
- У бегунов не было никаких документов. Соответственно, они при поимке могли назвать любое имя и фамилию и это никак нельзя было проверить.
В бизнесе тоже так бывает, если у C-level есть черты чайка-менеджеров. Никто не объясняет ценность процесса, неясны методы, неясны результаты, нет инструментов. Но надо, надо, надо. Хорошо, если обеспечат красными повязками.
* * *
О квадратном корне
Извлечение квадратного корня — одна из немногих действительно полезных математических операций. У квадратного корня есть менеджерский смысл. Дело в том, что расчётный срок опоздания реализации проекта равен квадратному корню из предполагаемого срока реализации в неделях.
Например, если продолжительность проекта корректно рассчитана равной 10 неделям, на самом деле его реализация займёт в районе 13,15 недель. Если меньше — оценщик жулик, если больше — серьёзные проблемы с управлением.
* * *
О нормальности незнания
Из школы и из вуза тянется паттерн, что сказать: «не знаю» — верный способ схлопотать два очка на экзамене. Не надо тащить этот паттерн в бизнес. Если не знаете, говорите: «я не знаю, надо уточнить». Говорить херню только для того, чтобы что-то сказать, не надо, два очка вам никто в трудовую не поставит.
* * *
О работе с множеством начальников
В проектном управлении есть не очень сложная методология работы с большим количество стейкхолдеров. Строится матрица два на два, по одной оси влияние на проект, по другой интерес к проекту, заинтересованные лица распихиваются по ячейкам, в зависимости от ячейки с ними строятся отношения.
Надо придумать методологию работы с большим количеством разноранговых руководителей. Нечто подобное, с учётом деталей.
* * *
О чудесах МРТ
Увидел тикток, в котором врач-мртист рассказывает секрет. Если взять бутылку водки, поместить в головную катушку МРТ, потом включить градиентное сканирование в режиме 120* и сканировать одну минуту, водка превращается в просто божественную амброзию и сохраняет эти свойства целых полчаса. Век живи — век учись.
* * *
О детстве
Давным-давно из Мамоново в Калининград не только не было маршруток, но и автобусы были настолько редки, что мы с родителями на серьёзных щах ездили в Кёниг на электричке.
И вот, значит, залезли в электричку, сидим, я капризничаю, что поезд не отъезжает. А батя, чтобы меня успокоить, показывает на винтик в спинке противоположного сиденья и говорит, что это сигнал машинисту, что пора отправляться, но нажимать его пока нельзя, нужно дождаться, пока все люди с перрона сядут.
Я сразу понимал ответственность, становился серьёзным, следил за входящей в вагон толпой, выглядывал в окно и нажимал на винтик, только дождавшись последнего пассажира.
* * *
О внедрении новых документов
Предположим, вы большой начальник уровня С и вам жизненно необходимо внедрить новый отчётный документ по проектам, по новому отражающий финансовое или календарное планирование или ещё что-нибудь, вкладок на восемь, с формулами и макросами. Как это сделать поэтапно, чтобы коллегам не было мучительно больно? Я бы сделал так:
- Проработка шаблона до тех пор, пока в нём не останется ошибок.
- Письмо на всех с объяснением бизнес-смысла и пользы этого документа.
- Публикация адекватной инструкции по заполнению этого документа и его шаблона.
- Очная встреча по документу, разбор вопросов.
- Пилотирование заполнения этого документа на нескольких пиэмах.
- Корректировка инструкции, внесение туда перечня типичных ошибок.
- Раскатка нововведения на всю компанию.
