работа | Владимир Бычко об управлении проектами

Владимир Бычко об управлении проектами

пиэм разъясняет, предостерегает, рекомендует

Тег: работа

Мысли из Линкадина — 17

Изображение с pixabay.com

О ценности высказываний

Хорошее плохое высказывание ценее плохого хорошего. То есть, хорошо снятый, задорный боевик, не содержащий никаких идей, с культурной точки зрения ценнее, чем занудно снятый архаус с глубокой идеей.

© «В Бореньке чего-то нет».

* * *

О законе Дерека Прайса

Если вам частенько кажется, что вы работаете больше всех и тянете на себе весь проект, есть вероятность, что вам не кажется. Есть закон Дерека Прайса, согласно которому 50 % работы в любом проекте выполняет число людей, равное квадратному корню от численности команды.

То есть, если в команде 9 человек, 50 % работы выполняют трое. Это ещё одно применение квадратного корня в проектном управлении.

* * *

Об ущербности слова «надо»

Конечно же, самое плохое слово в бизнесе и жизни — «один». А на втором месте слово «надо». Если начать разбираться, можно прийти к выводу, что на самом деле, давно уже никому не «надо» или надо, но не так, как привыкли, потому что среда изменилась.

* * *

О предновогодних неделях

Существует такая идея, что за пару-тройку недель до НГ в бизнесе начинает властвовать фраза: «Давайте уже после праздников». У меня же на деле, каждый раз предновогодние недели бывают просто адовыми. Даже если не нужно ничего сдавать заказчику, вечно нарисовывается большой объём задач, которые нужно кровь из носу решить до НГ.

Даже по временам офисной работы помню, как в последний день перед каникулами добивал отчётность и покидал офис в половине десятого вечера.

В общем, у меня почему-то бывает: «Давайте закончим это до праздников». Ну, тем приятнее потом отключиться на неделю от всей этой движухи.

* * *

О неудобности логичного

Логичное не всегда удобно, удобное не всегда логично. В квартире родителей раздельный санузел, справа ванная, слева туалет. Выключатель света находится слева от туалета, кнопка ванной справа, кнопка туалета слева. Вроде, логично.

Каждый раз, когда приезжаю, ошибаюсь, нажимая не ту кнопку. Родители живут в этой квартире лет тридцать и тоже ошибаются.

Без исследований, хорошего юзабилити добиться сложно.

* * *

Про обнимание словами

Я снова про «обнимание словами». Вам ничего не будет стоить добавить к дате слово «включительно», а адресату сообщений это сэкономит массу времени.

Итак:

Документы принимаются до 9 января — плохо.
Документы принимаются до 8 января включительно — нормально.
Последний день подачи документов: 8 января — тоже нормально.

* * *

О важности повестки

Если хотите созвониться с коллегой или заказчиком — обязательно составляйте и отправляйте повестку. Едва ли вопросы, которые вы собираетесь задать, настолько трансцендентны, что вы не можете выразить их в письменной форме. Не заставляйте коллег нервничать, у них и так нервная работа.

* * *

О кожаных салонах

А вот ещё как бывает. Компания заказывает в приличной веб-студии корпоративный сайт. Студия его целиком дизайнит, верстает, кодит. Получается офигительно. Но поддержку компания заказывать не хочет, считает, что справится с обновлением информации на сайте самостоятельно.

И постепенно к офигительному «студийному» контенту добавляется собственный, с орфографическими ошибками, знаками дюйма вместо кавычек, минусами вместо тире, пробелами перед знаками препинания и ужасными фотографиями. Компании кажется, что это всё норм, никто не не обращает внимания, но на деле сайт выглядит как дорогой кожаный салон, который в некоторых местах прожжён сигаретами. Да, он от этих сигаретных ожогов не перестаёт быть дорогим и качественным, но дырки привлекают внимание и портят впечатление.

Когда активно занимался аудитом коммерческих сайтов, постоянно сталкивался с этим явлением. В принципе, если жалко денег на поддержку, решение можно найти. Поставить какой-нибудь плагин для автоматического типографирования текстов, прикрутить проверку орфографии. Как делать фотографии не ужасными, вопрос. Но как правило, всем этим некогда заниматься, так и ездят с сигаретными дырками, которых становится всё больше и больше.

* * *

Об одном правиле

В моём любимом сериале «Как я встретил вашу маму» Барни всё время говорил, что у него есть только одно правило и изрекал какую-нибудь странную мудрость (например, что не стоит морочить голову девахе, у которой фамилия заканчивается на гласную, у неё точно есть братья). Но прикол в том, что мудрость была каждый раз разная и правил у него было огромное количество.

Стоит опасаться людей, которые говорят, что их метод базируется всего на одном правиле. Или что можно достигнуть успешного успеха, делая всего одну вещь. Как правило, за этим скрывается какая-нибудь инфоцыганская туфта.

* * *

О перегреве твиттера

Первым компом, с которым я столкнулся в жизни, был «Микроша», один из первых советских компьютеров бытового назначения. До изобретения кулеров советская радиоиндустрия в 1987 году ещё не дошла, поэтому два блока питания данного девайса через два-три часа работы становились раскалёнными и комп приходилось отключать, чтобы не сгорел.

Никогда бы не подумал, что вспомню этот факт, пользуясь современными веб-сервисами. Дело в том, что если продолжительное время листать твиттер, его переклинивает, он сначала перестаёт грузить картинки, а потом и твиты вообще, пока не перезагрузишь страницу.

Я понимаю, что это явление не связано с перегревом, просто Маск оставил самых косоруких разрабов, но гипотетическая связь необходимости дать отдохнуть Микроше и Твиттеру меня позабавила.

* * *

О возрасте

В неполные десять: Бегаешь по стройкам, прыгаешь с крыш гаражей, падаешь с велосипеда, получаешь люлей от старшаков и всё нормально.

В неполные сорок: Похоже, что у меня большой синяк на правой руке из-за того, что подкладываю её под подушку во время сна.

* * *

Об авторизации

Как бы я улучшил все сервисы и приложения. Добавил бы в форму авторизации флаг: «Это мой личный ноут, за которым я 99 % времени работаю дома, где больше никого нет, не разлогинивайте меня, пожалуйста, вообще, никогда».

* * *

О лошадях и проектах

Случайно узнал информацию, которую знают только конники. Оказывается, длительное время просто ехать на лошади нельзя, потому что она постоянно уменьшается в обхвате из-за периодических дефекаций и газоотделения. Из-за этого седло начинает съезжать, поэтому нужно время от времени останавливаться, слезать и подтягивать подпругу.

С проектами такая же история, им свойственно постоянно фоново менять параметры, чаще всего, в сторону расползания бюджета. Не забывайте подтягивать седло, чтобы не съехать.

* * *

О редких инструментах

Большинство специалистов стараются придерживаться принципа 80/20, изучая только самые нужные инструменты и методологии. Но настоящего профессионала отличает умение в той самой единственной ситуации, когда нужен редкий инструмент, умело применить именно его.

В 2009 году. Барселона играла против Эстудиантоса. В овертайме, на 110 минуте Алвес навесил справа на Месси, а тот за мгновение принял решение, забив гол не головой, не ногами, а грудью в падении.

В 2008 году МЮ играл против Вест Хэма. Криштиану Роналду получил не самый качественный навес справа, мяч пролетел мимо защитников. Бить ногами было неудобно, слишком высоко. Головой тоже не ударить, слишком низко. И Криш забил… пахом.

Изучайте редкие инструменты, в общем.

* * *

О секрете входа в доверие

Проявляйте искренний интерес. Это самый лучший метод установления хороших отношений, как в личной жизни, так и в работе.

Даже если вы делаете софт для автоматизации каких-нибудь шпингалетов, углубитесь в вопрос и порасспрашивайте заказчика про детали шпингалетного дела, это даст вам сто очков респекта в его глазах.

В личной жизни это тоже работает. Девушки, не надо быть молчаливыми и загадочными, выясните у кандидата в партнёры его интересы, углубитесь в вопрос и порасспрашивайте его о деталях, он расцветёт, я гарантирую это.

Проявлять интерес — это настоящий золотой ключик к людям.

* * *

Об усложнениях

Если вы руководитель проектного офиса, у вас множество функций, но вы должны помнить, что основной вашей задачей является делать работу подчинённых пиэмов комфортней и проще, а не сложнее.

Может показаться, что автоматизированная подготовка отчёта затратная. Допустим, сто, двести часов. Сделаем пока ручное формирование отчёта. Я вам гарантирую, что истинные затраты быстро перевалят за тысячу из-за непониманий плохо написанной инструкции, ошибок при оформлении, банальных забывашек, необходимости пинговать.

У вас должна быть очень веская причина требовать ручное составление какого-либо отчёта. Ну и эту причину было бы неплохо подчинённым пиэмам озвучить.

* * *

О затачивании пилы

Возле моего дома есть магазинчик с едой и всякими ништяками. Немного дороже, чем в сетевых, зато вышел во двор, закупился и сразу обратно, таски в джире реактивировать. И вот уже лет пять у них глючит пробивание молочки из молочного холодильника.

Йогурт, творожок, сырок, любая молочка из дальнего холодильника не пробиваются с первого раза. Кассирша считывает штрихкод сканером, система пищит ошибку, она делает полшага к кассе, нажимает несколько кнопок, операция завершается и она переходит к пиканью следующего товара. Если взяли несколько товаров из молочного холодильника, операция повторяется для каждого из них.

Может быть, исправление проблемы стоит для магазина слишком дорого и они предпочитают жертвовать временем, но думаю, что просто руки не доходят.

Мгновения сливаются в года, мгновения прессуются в столетия. Точите пилу.

* * *

О дарк-паттернах в менеджменте

Обычно менеджеры стараются мотивировать сотрудников, способствовать их росту и развитию, чтобы они приносили больше пользы компании, в общем, работать в условный «плюс». Но однажды я столкнулся с обратным приёмом, работе «в минус».

Я тогда был бизнес-аналитиком, проект был с госорганизацией и наша компания увела этот проект из-под носа другой компании, под которую был сделан этот тендер. Из-за этого работа над проектом шла максимально скомканно.

И руководитель раз в пару недель вызывал меня в коридор и начинал сверлить мозг. Медленно работаешь, мало задаёшь вопросов, мало проявляешь инициативу. В отличие, например, от коллеги Ольги, у неё вот всё отлично получается.

Закончилась эта сверлёжка тем, что перед завершением испытательного срока он снова меня вызвал и сказал, что я либо соглашаюсь на добровольный даунгрейд на одну категорию (со снижением зарплаты), либо компанию покидаю. Удалёнка тогда была мало распространена и найти работу в своём городе было непросто, я согласился на даунгрейд.

В тот же день ко мне подходит Ольга и спрашивает, чего грустный. Вот говорю, плохо работаю по мнению руководителя, заставили написать заявление о понижении по грейду. То ли дело у тебя всё хорошо получается. Она делает большие глаза и говорит, что ей тоже сделали даунгрейд и всё это время лили в уши, что она плохо работает, а вот у Владимира всё получается.

Я ни в коем случае не призываю применять такой подход, но должен признать его определённые плюсы. Внушить двум сотрудникам, что они неполноценны и сэкономить на их зарплатах, получая тот же объём работы — это тоже менеджмент, пусть и со «знаком минус».

* * *

О словах

Если заглянуть в словарь Даля, можно обнаружить, что большинство слов оттуда нам уже незнакомы.

Пипка, пипица. Это курительная трубка, а не то, что вы подумали.

Хухря. Так говорили про растрёпанных, нечёсаных замарашек.

Ендовончик. Любитель пива и всяческих попоек.

Потиральце, потирушка. Это… полотенце. Что-то, чем можно вытереться.

Юзилище. Тюрьма. Хотя казалось бы…

Шепотник. Сейчас начнутся шутки про шептунов, но так называли ябедников и клеветников.

Мужатица. Так говорили про замужних женщин. По-моему, всё логично.

Козлодёр. А это про «певцов» с очень плохим, сиплым голосом. Как у козлов.

А ведь через какие-то сто-сто пятьдесят лет наши симпы, краши, альтушки с Госуслуг и скуфы будут выглядеть так же странно и устаревше.

* * *

О встречах с ранья

Заметил странное. Когда возникают трудности, самые разные люди из самых разных компаний сразу же требуют собраться завтра с самого ранья. Идеально в 8 утра и с самого утра наброситься на проблему.

Предпочитаю в случае возникновения проблем и непоняток, первым делом хорошо выспаться и плотно позавтракать, чего и вам советую. После этого сразу появляются силы и мотивация проблемы решать.

* * *

О согласованиях

Несколько раз за карьеру я слышал: «Твой проект — это как маленький бизнес, в котором ты владелец. Делай всё, что хочешь, главное, оставайся в пределах треугольника». Особенно комично это звучит в компаниях, в которых каждое значимое проектное действие нужно согласовывать с десятком начальников и сопровождать заполнением нескольких хитрых отчётов.

* * *

О фидбеке

Давно не было опросов. В этот раз о тонком вопросе баланса информированности руководителя и нормальной атмосферы в коллективе.

Предположим, вы функциональный руководитель, уровня ресурсного менеджера или главы проектного офиса. Понятно, что вам сдают официальные отчёты, кроме того, вы время от времени проводите пиэмские статусы, на которых руководители проектов рассказывают, как у них дела, устно.

А как быть с неофициальной информацией? Видятся два варианта.

Можно создать систему, которую я политкорректно называю «фидбечницей». То есть, все стучат на всех. Как только сотрудник совершает ошибку, его коллеги сообщают об этом вам, вы принимаете меры. Вы остаётесь постоянно информированным, но при этом понимаете, что сотрудники начинают друг друга тихо ненавидеть.

Второй вариант. Сотрудники при возникновении проблем и косяков, решают вопросы друг с другом, доводя инфу до вас, только если ситуация на их уровне неразрешима. В этом случае, вы лишаете себя большого объёма неофициальной информации, рискуете тем, что важные конфликты пройдут мимо вас, но сохраняете в коллективе относительно здоровую атмосферу. Этот вариант ближе к российским производственным предприятиям.

Итак, ваш выбор?

* * *

Об электронных письмах

Электронное письмо хочется заполнять в том, порядке, в котором идут поля. Кому, Копия, Тема, От Кого, само письмо. Но нет ничего хуже, чем отправить недописанное письмо, особенно большой группе адресатов.

Лучше писать в обратном порядке, сначала само письмо, потом тема и только потом адресатов, так вы себя застрахуете от подобного конфуза. В целом, мысль не новая и многократно озвученная, но мне хотелось бы закрепить её у себя.

* * *

Об оптимальном размере ФОТ

Конечно же, хочется платить сотрудникам побольше. И нанимать крутых высокооплачиваемых специалистов. Но практика показывает, что при размере ФОТ больше 50 % от маржи, компания не сможет развиваться, не хватит денег на продвижение, оснащение рабочих мест и другие важные вещи. Идеальный размер ФОТ — 30 % от маржи.

* * *

О маркетинговых паттернах

Если бы маркетологи сделали калькулятор:

* * *

Об испытаниях

Преподаватель: Что бы спросить у него, чтобы он точно ответил, я пошёл на компромисс с совестью и поставил ему «уд»?
Студент: Во валит…

Мысли из Линкадина — 14

Изображение с flickr

О бюрократии и циркулях

Некоторые люди не переносят бюрократию и очень хотели бы в излишне бюрократизированные компании не попадать. Как определить такую компанию на этапе собеседования? Есть одна мысль, правда, не моя. Спросите, как вам получить циркуль.

Спросите нанимающего менеджера: «Предположим, я пришёл к выводу, что для того, чтобы эффективно выполнять свои обязанности, мне нужен хороший циркуль. Какие шаги я должен предпринять, чтобы компания мне его купила?»

Если вам отвечают, что нужно пройти кучу согласований, чуть ли не вплоть до генерального директора, заполнить и согласовать кучу заявок, всё сразу понятно.

Если говорят, что достаточно просто написать специально обученному человеку, который купит и вышлет вам циркуль, это норм. компания.

В идеальной компании в шкафу уже лежит несколько циркулей на этот случай.

* * *

Как бы я улучшил гуглокалендарь

Давно не было рубрики «Как бы я улучшил». В календаре (гугловском, яндексовском, майкрософтовском) мне не хватает возможности сменить организатора встречи.

Кейс. Менеджер накидал команде разных периодических встреч, какое-то время все работали по этому расписанию. Менеджера перевели на другой проект, он передал управление другому специалисту, тот хочет изменить время некоторых встреч, но единственный способ это сделать — попросить предыдущего удалить эти встречи и создать новые самому. Ну или всей командой отменить участие в них, если к предыдущему нет доступа вообще.

А у изначального организатора должна быть возможность передать эти встречи новому владельцу в два клика.

* * *

Об окончании детства и имейл-переписках

Говорят, детство заканчивается, когда ты становишься способен, сидя в кресле у парикмахера, высунуть руку и почесать зачесавшийся нос. Есть и следующий этап, я недавно его достиг. Попросить у парикмахерши салфетку, чтобы вытереть пот. В бизнесе есть аналог этого священнодействия.

Это когда ты получаешь от контрагента или коллеги письмо с потоком сознания и не впадаешь от этого в беспокойство, а спокойно отвечаешь: «Вы не могли бы пояснить, что конкретно от меня требуется?»

* * *

О цветных таблицах

Избегайте соблазна закодировать в таблице какую-либо информацию окрашиванием строк. Нет, автоформатирование, когда у вас, например, красится строка в зависимости от значения одной из ячеек, такое норм. Не норм именно добавлять новую информацию исключительно цветом.

Главная причина, по которой это делать не стоит — читабельность таблицы. Незнакомый с вопросом человек, ни за что не поймёт, что означает розовая, жёлтая, голубая окраска, придётся тратить время на объяснение. Более того, если вам, автору таблицы придётся столкнуться с ней, спустя несколько лет, вы сами не вспомните, что эти цвета означают. Если только делать легенду, но это лень.

Второй причиной была невозможность фильтрации по цвету в гуглотаблицах, но эту фичу уже добавили, по ней отбой.

Лучше сделайте для новой информации дополнительную колонку и закодируйте её очевидным способом.

И вообще, если вы пишете несекретный документ, он должен быть понятен человеку, незнакомому с контекстом (на случай, если будете передавать этот документ другому сотруднику, увольняясь или покидая проект).

* * *

О недопустимости молчания руководителей

Предположим, вы большой руководитель, уровня генерального или исполнительного директора известной компании. Вам может приходить достаточно большое количество писем от внешних адресатов. Вы вполне вправе настроить сортировку и не отвечать на часть этих писем (или как Билл Гейтс, дать доступ к ящику секретарю, чтобы он сортировал внешнюю почту, выбирал важное и, сопроводив комментарием, досылал до вас), но если пишет сотрудник вашей компании, вы обязаны ответить.

Да, вы в полном праве не писать развёрнутый ответ, а как геркулесовский Полыхаев, шлёпнуть резолюцию из трёх слов, но вы обязаны ответить своему сотруднику, даже если он написал вам ошибочно и этот вопрос должен решаться на нижестоящих управленческих уровнях.

Но ситуация, когда сотрудник компании написал вам письмо и днями, неделями ждёт ответа, а вы его просто проигнорировали, недопустима.

* * *

О недостижимости космоса

Раньше мне казалось, что люди, если однажды научатся перестать друг друга ненавидеть по территориальному признаку, создадут технологии, которые позволят им заселить всю Вселенную. На самом деле, с текущим уровнем знаний физики, это невозможно и вот, почему.

Мы живём внутри относительно связной местной галактической группы, включающей в себя Млечный Путь, Андромеду, Треугольник и порядка 100 карликовых галактик. Они находится относительно близко друг к другу и из-за гравитации, постепенно «сползаются», чтобы в перспективе 4 млрд. лет образовать «Млечную Андромеду». Солнце в этом время ещё будет нормально функционировать и если на Земле всё ещё будет жизнь, земляне будут видеть фантастически красивое ночное небо.

Но вот улететь куда-то дальше местной галактической группы, увы, невозможно. Если бы Вселенная была статична, теоретически было бы можно придумать какие-нибудь крутые двигатели и неразрушимые корабли и, хоть и спустя чудовищно большие промежутки времени, куда-то прилететь. Но Вселенная с огромной скоростью расширяется и остывает, из-за чего всё её содержимое разлетается во все стороны так быстро, что оказавшись в межгалактическом пространстве, мы никогда никуда не прилетим.

Более того, нам повезло жить в прекрасный момент жизни Вселенной, когда мы можем видеть телескопами огромный её объём, составлять какие-то карты и схемы. Жителям Млечной Андромеды же будет казаться, что вокруг их слипшейся мегагалактики космос совершенно пуст.

В общем, если мы хотим посетить что-то, дальше местной галактической группы, вся надежда на ещё не открытые «кротовые норы».

Ну и, чтобы не было совсем грустно, помним, что звёзд и планет в местной галактической группе так много (триллионы), что их хватит с запасом даже отъявленным космическим эскапистам и сепаратистам.

* * *

О деепричастных оборотах

Выходные, а значит, время мыслей на свободную тему. Сегодняшняя тема — самая распространённая ошибка в деепричастных оборотах, которая грамотным людям очень сильно режет ухо, снимая с вас сразу сотню очков авторитета. Дальше будет несколько цитат из ролика Булджади про «Вангеров». Это такая необычная игра, созданная в Калининграде в 1998 году.

Сам ролик.

Фраза: Выбравшись наружу, на весь экран появляется задание. 
Что означает: Задание выбирается наружу и появляется?
Как надо: После того, как вы выберетесь наружу, на весь экран появится задание.

Фраза: Но прокатившись ещё один разок между эскейвами и дождавшись цикла, происходит невероятное — игра выходит с вами на контакт. 
Что означает: Невероятное катается между эскейвами. Дальше бессмыслица.
Как надо: После того, как вы прокатитесь ещё один разок между эскейвами и дождётесь цикла, произойдёт невероятное — игра выйдет с вами на контакт.

Фраза: Привезя личинку первыми, вас одарят авторитетом и бибами. 
Что означает: Некое существо привозит личинку первым и одаривает вас авторитетом и бибами.
Как надо: После того, как вы привезёте личинку первым, вас одарят авторитетом и бибами.

Фраза: Дождавшись очередного цикла, вам снова предлагают участвовать в гонке. 
Что означает: Какое-то существо, дождавшись очередного цикла, предлагает участвовать в гонке.
Как надо: Дождавшись очередного цикла, вы можете получить предложение участвовать в гонке.

Фраза: И попав туда, с тобой случится то, чего ты никак не мог спланировать. 
Что означает: То, что ты не мог планировал куда-то попадает и случается с тобой.
Как надо: После того, как ты попадёшь туда, с тобой случится то, чего ты никак не мог спланировать.

Фраза: Повышая авторитет и выполняя задания, к вам начнут присматриваться. 
Что означает: Кто-то повышает свой авторитет и выполняет задания, одновременно начав к вам присматриваться.
Как надо: По мере повышения вами авторитета и выполнения заданий, к вам начнут присматриваться.

Фраза: В какой-то момент, достаточно повысив свой авторитет и удачу, вам откроют доступ к уникальным тайникам. 
Что означает: Некто повышает свой авторитет и удачу и открывает вам доступ к тайникам.
Как надо: В какой-то момент, после того, как вы достаточно повысите свой авторитет и удачу, получите доступ к уникальным тайникам.

Фраза: Поднявшись в глазах Липкого, он расскажет, что на Глорксе нужно ехать не в первый попавшийся эскейв, а в самый нижний. 
Что означает: Липкий сам поднимается в своих глазах и рассказывает про Глоркс.
Как надо: После того, как вы подниметесь в глазах Липкого, он расскажет, что на Глорксе нужно ехать не в первый попавшийся эскейв, а в самый нижний.

Надеюсь, смысл понятен.

* * *

О перегруженности и минимализме

Функций микрософт офиса 2007 года достаточно для 100 % потребностей 95 % пользователей. Но вещи, которые удовлетворяют потребности оставшихся 5 % пользователей, весят чудовищно много и жрут оперативу как электрические свиньи. Вплоть до того, что в последней версии офиса есть инпут, блин, лаг. В самом популярном текстовом процессоре тормозит ввод текста на топовом ПК.

С фотошопом то же самое. Да, в последних версиях есть нейросети, поиграться с ними прикольно, но он ведёт себя так же как офис, весит чудовищно много и отъедает 8 гигов памяти просто про запас. Что же касается базовых функций, которых, в целом, достаточно почти всем, они не меняются с версии 7.0 2002 года.

Скайп, когда-то бывший простой и быстрой штукой для голосовых созвонов, оброс непонятно чем и тоже тормозит на топовых компах. Какие именно полезные функции добавились туда за последние годы, не могу понять.

Мне всё ещё кажется, что лучший подход в производстве разлапистого софта — делать минималистичную платформу, а все свистоперделки в виде плагинов. Правда, тут возникает вопрос, насколько платформа должна быть минималистичной.

* * *

О хорошей работе

Что такое «хорошая работа»? Некоторые считают, что зарплаты выше рынка достаточно. Кому-то (вроде меня) нужна удалёнка. Есть люди, которым важна возможность получить повышение. В то же время, есть люди, которые хотели бы просто выполнять функцию и получать какую-то стабильную сумму.

Мне же кажется, что главный признак хорошей работы — когда на выходных мысли о понедельнике не портят вам настроение.

* * *

О фото в резюме

Вечный холивар, быть или не быть фото в резюме. И я всё ещё считаю, что фото в резюме (если оно не с пивом и не в бикини), больше помогает, чем вредит.

В последнее время много собеседований. И вот, например, рекрутер мне показывает резюме кандидата и задаёт по нему какой-то вопрос. Я смотрю в резюме, а там фото лысого чувака с родинкой. И я тут же вспоминаю, что было собеседование с лысым чуваком с родинкой, он ещё участвовал из коворкинга и его гоняли с места на место. Но отвечал отлично.

А вот если бы фото в резюме не было, совершенно не факт, что я ассоциировал бы ФИО с лысым чуваком с родинкой, который хорошо отвечал.

Да, есть какой-то процент рекрутеров и руководителей, которые могут иметь какие-то личные претензии именно к лысым чувакам с родинками, но в целом, пользы от фото в резюме больше, чем вреда. В РФ, конечно, в штатах, например, я знаю, что их просто не принято добавлять, если вы не претендуете на должность актёра или модели.

* * *

Об аватарках

На самом деле, в продолжение вчерашнего поста про фото в резюме. Примерно по этой же причине, рекомендую обязательно ставить всем создаваемым чатам в телеге (если вы используете телеграм для общения по работе) какие-нибудь узнаваемые картинки. И желательно, картинки яркие, ассоциирующиеся с этим чатом. Это ОЧЕНЬ сильно облегчает ориентирование во множестве чатов с похожими названиями. Да, требует времени, но экономит секунды в дальнейшем.

Например, у меня сейчас есть чат микрокоманды, оценивающей предстоящий аудит ПО заказчика. Поставил на аватарку чата пикрелейтед. Очень легко находить этот чат, когда кто-то в нём пишет, мгновенно понятно, к какому проекту сообщение относится.

Кот с глазом, символизирующий аудит.

* * *

Об интерфейсе Линкадина

Несколько дней назад случилось событие, которое несказанно меня обрадовало. Дело в том, что в последнее время Линк автоматически перещёлкивал ленту новостей на «Популярное» при каждом заходе, даже если вы руками выставляли «Последние посты», эта штука сбрасывалась.

В общем, появилась опция, какие посты показывать в ленте по-умолчанию, популярные или последние.

* * *

О музыке

Выходные, время мыслей на свободную тему. Подход к продюсированию музыки изменился. Когда-то давно продюсеры переслушивали тонны присылаемых им кассет и дисков, ходили в музыкальные магазины в поисках записей начинающих групп, в итоге находили самобытные и потенциально успешные коллективы и предлагали им контракты. Музыка была разнообразной и интересной.

Практика изменилась, в основном, из-за роста затрат на маркетинг, раскрутить неизвестную группу стало слишком дорого. И в продюсировании постепенно выработалась несколько другая практика — делать максимально упрощённую (для максимальных охватов) музыку со стандартизированными музыкальными ходами, которые точно будут цеплять массового зрителя. Из-за этого современная популярная музыка такая скучная, однообразная и упрощённая.

Вторая важная причина заключается в том, что трек для того, чтобы успешно запасть в душу зрителю, должен быть… громким. Он должен громко и отчётливо звучать на всём, от колонок Cremona до динаминка самого бюджетного хуайвеевского смартфона. Поэтому продюсеры применяют компрессию, делая тихие звуки громче, а громкие тише, после этого можно выкручивать громкость трека на максимум и он будет звучать. Но дело в том, что из-за компрессии, теряются детали и музыка становится беднее. Условную Ники Минаж вы можете, действительно, услышать во всех небогатых деталях на чём угодно. Раньше компрессия не применялась, поэтому, чтобы в полной мере оценить, например «Белый альбом» битлов, нужна нормальная стереосистема.

Да и изменился характер потребления музыки. Уже давно никто не покупает диски с альбомами, чтобы потом их прям ставить и вдумчиво слушать, музыка стала фоном для работы или поездки на автомобиле.

Но на самом деле, интересные коллективы с нестандартной музыкой никуда не делись, просто теперь работу продюсера по просеиванию говна нужно выполнять… вам. Слушателю. Только теперь вместо кассет и дисков стриминговые сервисы. Можно полагаться на алгоритмы, надеясь, что они принесут вам нечто необычное, но на деле приходится искать, искать, искать, просеивать, просеивать, просеивать самостоятельно в надежде найти музыкантов, которые зайдут лично вам.

* * *

О работе

С радостью сообщаю, что прошёл испытательный срок и аттестацию на сениорский пиэмский грейд в «Девелонике». Так что, если кому-то надо что-то разработать, пишите на vladimir.bychko@develonica.ru

А уж если вы пиэм, ангулярщик, джавист или одинэсник, уровня мидл и выше, живущий в РФ и ищущий работу (есть удалёнка, но только из РФ), тем более, скидывайте резюме.

* * *

О важности системы продаж

И снова о троечниках. От среднего продукта с отличной системой продаж больше проку, чем от отличного продукта с плохой системой продаж.

* * *

Об айтишной мотивации

В пиэмском чатике кто-то запостил анонс мероприятия про мотивацию айтишников. Его тут же стали закидывать, мол айтишники как-то отличаются от других сотрудников, что им нужна какая-то особая мотивация?

Ага. Мне об этом рассказали на первой серьёзной руководящей работе. Дело в том, что у тех из нас, кто хотя бы минимально финансово грамотен, в целом, достаточно денег и мотивация деньгами не на первом месте. Мотивация отдыхом тоже не особо хорошо работает, у нас, конечно, бывают «весёлые» дни, но в целом, положа руку на сердце, работа не особо напряжная.

А вот мотивация вызовом работает намного лучше. Дать задачу, которая, с одной стороны, по силам, но с другой, требует определённых интеллектуальных затрат. Я хорошо помню чувство приятно «гудящего» мозга после решения такой задачи. Это как мышцы после качалки, только приятней.

Мотивируйте айтишников вызовами, это работает.

* * *

О Яндекс.Еде и Яндекс.Музыке

Как бы я улучшил Яндекс.Еду. Там есть одна бессмысленная и очень раздражающая фича. Если в процессе доставки заказа зазумить карту на курьере, она через несколько секунд раззумливается обратно. Яндексоиды переживали, что курьер уедет за пределы зума и клиент не сообразит, как раззумиться? Зачем ещё эта раздражающая фича? В саппорт писал, сказали, приняли к сведению.

Яндекс.Музыка. Я обычно слушаю с ноутбука, но когда иду чистить зубы, беру смартфон с собой и запускаю музыку оттуда. Яндекс почему-то запрещает слушать музыку одновременно с двух девайсов, несмотря на то, что я за неё плачу. Ну, допустим, это требует лишних серверных мощностей. Но по какой причине я не могу возобновить музыку с ноутбука, нажав на аппаратную клавишу «плей» на клаве, мне неясно. Музыка проиграется одну секунду и остановится. Чтобы запустить её нормально, нужно развернуть браузер с ней и нажать «плей» мышою. Вот с этой хернёй я сталкиваюсь буквально каждый вечер.

* * *

О советах

Читал совет не слушать советов людей, на которых вы не хотите быть похожими. Думаю, с критикой (в бизнесе) можно выделить похожее правило — умножайте критику со стороны данного человека на количество денег, которые он вам приносит.

* * *

Об иностранных мультиках

Время мыслей на свободную тему. Конечно, иностранные мультики в моём детстве были интереснее советских. Но там было три непонятных вещи.

  1. Беготня друг за другом с обрезком трубы.
  2. Поскальзывание на банановой кожуре.
  3. Наковальня, падающая с неба.

Обрезок трубы — внутренний мем братьев Уорнеров (Warner Bros. Entertainment, Inc.) Они в рамках какой-то анекдотической истории гонялись друг за другом по съёмочной площадке с обрезками труб. Ну и сделали это хохмочкой, понятной своим.

На банановой кожуре легко поскользнуться не потому, что она скользкая, а потому, что в начале прошлого века в Нью Йорке всё было засрано этой банановой кожурой, она валялась повсюду, потому что бананы были первым стритфудом до изобретения уличных холодильников. Бананы не надо класть на лёд, они растут прямо в упаковке, их удобно есть. Вот и ели их все подряд и бросали кожуру под ноги.

Наковальня связана с тем, что в Америке во времена братьев Уорнеров не было нормальных фейерверков и бум делали, насыпая на наковальню порох, ставя сверху ещё одну наковальню и хуяча по ним сверху. Первым бумом был взрыв пороха, вторым — звук от наковальни, улетевшей в небо и упавшей с оного.

Такие дела.

* * *

О страхе перепутать контекст

Есть много новых высокотехнологичных страхов. Например, ввести в соцсети имя человека не в поиск, а в поле нового поста, запостить это и все увидят, что ты его искал. Или отправить порнокартинку в рабочий чат и заметить это слишком поздно. Или по пьяни ввести время пробуждения не в будильник, а в калькулятор и довольным уснуть.

Обнаружил у себя такой высокотехнологичный пиэмский страх. Страх перепутать контекст. Это когда ведёшь несколько проектов и боишься отписаться по проекту А в чате проекта Б или послать письмо не тому адресату или отписать не в той CRM-сделке, все это увидят и посчитают меня дебилушкой.

Всё же ПМБОК, в котором сказано, что в зрелых организациях пиэм занимается только одним проектом, писали неглупые люди.

* * *

О невыстроенном процессе и беготне по коридорам

Когда кто-то говорит о плохо выстроенном процессе, всегда вспоминаю дежурства по школе. Нам выдавали красные повязки (без свастики) и требовали, чтобы мы пресекали беготню по коридорам на переменах.

Повязка школьного дежурного. У нас были без надписей.

Однако:

  1. Нам не объяснили, что страшного в беготне по коридорам.
  2. Было совершенно непонятно, как ловить бегающих, не бегая самим, что снижало ценность процесса.
  3. Было непонятно, что делать с пойманными бегунами (позднее мы их стали записывать на листочек, но см. пункт 4).
  4. У бегунов не было никаких документов. Соответственно, они при поимке могли назвать любое имя и фамилию и это никак нельзя было проверить.

В бизнесе тоже так бывает, если у C-level есть черты чайка-менеджеров. Никто не объясняет ценность процесса, неясны методы, неясны результаты, нет инструментов. Но надо, надо, надо. Хорошо, если обеспечат красными повязками.

* * *

О квадратном корне

Извлечение квадратного корня — одна из немногих действительно полезных математических операций. У квадратного корня есть менеджерский смысл. Дело в том, что расчётный срок опоздания реализации проекта равен квадратному корню из предполагаемого срока реализации в неделях.

Например, если продолжительность проекта корректно рассчитана равной 10 неделям, на самом деле его реализация займёт в районе 13,15 недель. Если меньше — оценщик жулик, если больше — серьёзные проблемы с управлением.

* * *

О нормальности незнания

Из школы и из вуза тянется паттерн, что сказать: «не знаю» — верный способ схлопотать два очка на экзамене. Не надо тащить этот паттерн в бизнес. Если не знаете, говорите: «я не знаю, надо уточнить». Говорить херню только для того, чтобы что-то сказать, не надо, два очка вам никто в трудовую не поставит.

* * *

О работе с множеством начальников

В проектном управлении есть не очень сложная методология работы с большим количество стейкхолдеров. Строится матрица два на два, по одной оси влияние на проект, по другой интерес к проекту, заинтересованные лица распихиваются по ячейкам, в зависимости от ячейки с ними строятся отношения.

Надо придумать методологию работы с большим количеством разноранговых руководителей. Нечто подобное, с учётом деталей.

* * *

О чудесах МРТ

Увидел тикток, в котором врач-мртист рассказывает секрет. Если взять бутылку водки, поместить в головную катушку МРТ, потом включить градиентное сканирование в режиме 120* и сканировать одну минуту, водка превращается в просто божественную амброзию и сохраняет эти свойства целых полчаса. Век живи — век учись.

* * *

О детстве

Давным-давно из Мамоново в Калининград не только не было маршруток, но и автобусы были настолько редки, что мы с родителями на серьёзных щах ездили в Кёниг на электричке.

И вот, значит, залезли в электричку, сидим, я капризничаю, что поезд не отъезжает. А батя, чтобы меня успокоить, показывает на винтик в спинке противоположного сиденья и говорит, что это сигнал машинисту, что пора отправляться, но нажимать его пока нельзя, нужно дождаться, пока все люди с перрона сядут.

Я сразу понимал ответственность, становился серьёзным, следил за входящей в вагон толпой, выглядывал в окно и нажимал на винтик, только дождавшись последнего пассажира.

Из твиттера по теме

* * *

О внедрении новых документов

Предположим, вы большой начальник уровня С и вам жизненно необходимо внедрить новый отчётный документ по проектам, по новому отражающий финансовое или календарное планирование или ещё что-нибудь, вкладок на восемь, с формулами и макросами. Как это сделать поэтапно, чтобы коллегам не было мучительно больно? Я бы сделал так:

  1. Проработка шаблона до тех пор, пока в нём не останется ошибок. 
  2. Письмо на всех с объяснением бизнес-смысла и пользы этого документа. 
  3. Публикация адекватной инструкции по заполнению этого документа и его шаблона. 
  4. Очная встреча по документу, разбор вопросов. 
  5. Пилотирование заполнения этого документа на нескольких пиэмах. 
  6. Корректировка инструкции, внесение туда перечня типичных ошибок. 
  7. Раскатка нововведения на всю компанию.

Что менеджеру проектов нужно знать об ИСР

Изображение с диска «Реклама и коллаж», автор Lynn Stephenson

Несмотря на то, что проектами можно считать и простенькие активности, состоящие из трёх-четырёх работ, в реальных проектах их обычно сильно больше. Даже для простенького мобильного приложения можно выделить до сотни конечных работ. Для их представления нужна ИСР, иерархическая структура работ или, по-английски, WBS, work breakdown structure. В этой статье подробно разберём все аспекты подготовки этого проектного артефакта.

В целом, всё просто. Проект разбивается на отдельные работы до тех пор, пока не получатся атомарные задачи. Насколько мелкими должны быть конечные задачи? В каждой компании свой подход к этому. Кто-то требует, чтобы задача умещалась в 8 часов. Кому-то достаточно, чтобы задачу мог выполнить один сотрудник.

Вы можете создавать ИСР и для личных дел, включающих много аспектов. Вот, например, ИСР, которую я составил, когда переезжал на новую квартиру:

Я использовал Minjet MindManager для составления этой карты. Так удалось не упустить ни одного аспекта переезда. Значком мигалки помечены крайне важные работы, но можно использовать и более продвинутую приоритизацию.

Что же касается «взрослых» проектов, термин был впервые употреблён в 1993 году в США.

Теория

Графическое представление ИСР выглядит нагляднее, чем обычный список, благодаря возможности сворачивать и разворачивать узлы структуры.

ИСР позволяет более правильно организовывать работу над проектом, даёт представление об объёме работ, повышает прозрачность управления. Команда, имеющая доступ к ИСР, лучше понимает, как решение каждой из задач поможет достичь проектных целей.

Декомпозиция работ в дальнейшем сильно облегчит вам планирование, оценку загруженности команды, распределение задач между исполнителями. Добавив туда информацию о плановых трудозатратах, вы сможете верно оценить сроки. Имея ИСР перед глазами, вы сможете эффективней выделить ключевые риски и посчитать стоимость проекта. Вам станет понятно, на какие этапы вам хватает имеющихся сотрудников, а для каких нужны дополнительные силы.

Также ИСР позволит выявить связи между работами.

Обычно её создают во время инициации и уточняют в процессе планирования. После вам лишь останется держать её в актуальном состоянии.

Важные принципы составления ИСР

Иерархическая структура работ проекта строится на следующих принципах:

  • Включать только работы, реально значимые для достижения целей проекта. Посторонние задачи не включать.
  • Не дублировать задачи и не детализировать слишком уж сильно.
  • У каждого дочернего пункта только один родительский.
  • Детализировать до работ, которые может выполнить один исполнитель. Не допускать пунктов, для исполнения которых нужно несколько сотрудников.
  • Самые верхнеуровневые работы должны быть достаточно автономными.
  • Каждый пункт следует снабдить ссылкой на требования, но это можно сделать и позже, в процессе подготовки требований.
  • Избегать глаголов, больше существительных.

Алгоритм создания ИСР

Можно создавать ИСР в одно лицо, но я обычно привлекаю аналитика на начальных этапах и лидов компонентов (фронт, бэк) на более поздних (для нормальной декомпозиции). В целом же, порядок таков:

  1. Идентифицировать конечную цель проекта, по идее, это должен быть некий уникальный продукт. И разместить эту цель в корне иерархии.
  2. То, что мы сделали на предыдущем этапе, декомпозировать на понятные и достижимые компоненты первого уровня. И разместить их на первом уровне.
  3. По тому же принципу сформировать второй, третий уровень. Четвёртый — это уже многовато, если вы задумались о четвёртом уровне, может быть, стоит разбить проект на подпроекты?
  4. Назначить ответственных за каждую работу.
  5. Готово, вы восхитительны ♥️

Крайне важно, чтобы работы были смартовыми.

Крайне важно сделать систему кодировок работ. 1 для корня, 1.1 для первого уровня, 1.1.1 для второго и так далее.

Формы представления ИСР

Если это (требования, отчёт, план) не помещается на одной странице – никто этого не поймёт.

Марк Ардис

Stevens Institute of Technology

Очень важно, чтобы ИСР удобно и читабельно отображалась. Мне известны следующие форматы представления:

  • Контурная структура. Просто список с уровнями. Самая простая в разработке и самая неудобная для просмотра структура.
  • Иерархическая таблица. Делается в экселе или гуглодоках. В первом столбце корень, во втором — первый уровень, во втором — второй. Когда уровни заканчиваются, в таблицу можно занести ответственных оценку и всё, что пожелаете. Тоже относительно просто делается, в использовании немного удобнее предыдущего варианта.
  • Древовидная структура. Делается в программах для деловой графики, Visio для обладателей компа на винде, Draw.io для всех остальных. Или можно использовать софт для майндмапов. Графически представляем все уровни, появляется возможность сворачивать и разворачивать узлы. Это уже совсем удобная штуковина.
  • Диаграмма Ганта. Это следующий этап работы. ИСР с проставленными ответственными, связями, оценкой сроков. Обычно делается в Microsoft Project. Я когда-то делал в Merlin Project.

В целом, это всё, что пиэму нужно знать об ИСР.

Советы потерявшим работу

Советы потерявшим работу

Честно говоря, складывается такая ситуация, что работу может потерять любой, вне зависимости от профиля компании. Пиэмы тоже не исключение, вас запросто могут сократить, догрузив вашим проектом не слишком принципиального коллегу. Рынок труда менеджеров проектов не так перегрет как рынок разработчиков, подбирают нас более тщательно, в общем, устроиться за три дня может не получиться. В этом контексте хочу доставить вам несколько советов по правильному поведению.

Финансы

У вас может возникнуть соблазн потратить крупную сумму из подушки. В шикарный отпуск вы сейчас, конечно, свалить не можете, но купить какую-нибудь дорогую ерунду — запросто. Не делайте этого, так как вы понятия не имеете, когда будет следующее поступление денег. Лишение работы — напротив, дополнительный повод усилить финансовую дисциплину.

Будьте аккуратны с зарплатными требованиями

У вас может возникнуть желание поднять желаемую зарплату, но велика вероятность, что это выльется в дополнительные месяцы поиска, которые придётся провести на голодном пайке. Намного рациональнее запросить примерно такую же зарплату, как была на предыдущем месяце и договориться о повышении после испытательного.

Поиск новой работы

Новую работу нужно начинать искать на следующий же день. Обновляйте резюме, делайте закладки на автопоиски хедхантера, соберите в папочку телеграм-каналы с работой, напишите пост о поиске работы в линкадине. Опыт подсказывает, что даже если вы поступите именно так, новая работа отыщется, минимум, через месяц, более реалистичный срок — два-три месяца. Не забывайте, что у работодателей теперь есть выбор, вы не единственный сокращённый.

Нормально воспринимайте отказы

Ничего страшного, если очередной потенциальный работодатель откажет. Рассматривайте процесс поиска работы как воронку и делайте несколько вариантов. Даже если один из вариантов кажется верным, не верьте, пока не будете иметь на руках оффер.

Не теряйте бодрости духа

Что бы ни случилось, не расстраивайтесь и не отказывайте в собеседованиях никому, разве что кроме совсем уж непрофильных вариантов. Поймите, что лучше найти не работу мечты и провести на ней лишний год, чем сидеть без работы. Держите в голове, что собеседование не всегда является точным показателем быта компании.

Держите в голове, что всё проходит, пройдёт и этот кризис. Глобальный тренд на рост IT сохраняется, айтишники будут нужны всегда.

Изображение с thetreesapplaud.tumblr.com