О следующем уровне

Всегда есть следующий уровень. И если со ступенькой, ведущей вверх, обычно всё более-менее ясно, чтобы прочувствовать ступеньку вниз, нужна ситуация.

В 2008 у меня всё было довольно грустно. За плечами технический вуз, год невнятного опыта одинэсником, полгода опыта преподавателем, в наличии полное нежелание калининградских работодателей брать меня на какую-либо должность (удалёнки тогда не было даже близко).

Позвали собеседоваться в одну довольно крупную компанию-разработчика, речь шла о должности руководителя корпоративного сайта, но на собесе оказалось, что это конкурс на главу отдела маркетинга, на который приехало ещё человек пятнадцать.

Грустный еду с собеседования (офис был в ебенях), разговорился с соседом по автобусу. Он спросил, куда я ездил в эти ебеня, я рассказал, что на собеседование. А он говорит, что задолбали эти собеседования, у него решительно нет денег, чтобы на них ездить, почему не могут просто взять на работу. И я как-то очень чётко осознал, что есть ступенька ниже и этих ступенек ещё очень и очень много.

* * *

О контроле

У начинающих руководителей часто возникает вопрос. Вот у меня есть подчинённый, он выполняет какие-то задачи, в конце периода скидывает отчёт. Я что, должен каждую выполненную им и указанную в отчёте задачу лично проверить и верифицировать?

Ага, должны. Это часть работы руководителя. Считается нормальным тратить на такой контроль до двух часов в неделю на каждого подчинённого. Когда он привыкнет к контролю и начнёт хорошо справляться, можно будет проверять не все задачи, а выборочно.

И да, из этого следует, что если у вас 20 подчинённых, контроль будет занимать абсолютно всё рабочее время. Поэтому считается, что непосредственных подчинённых не должно быть больше 7-9, при дальнейшем росте нужно назначать «уличных лейтенантов».

* * *

О багах

Мы прогневили машинных богов и теперь нас окружают бесконечные баги. Из очень узкоспециализированной сферы, интересной компьютерным задротам, маниакально относящихся к качеству своих приложений, разработка стала массовой и туда повалили рандомные люди в поисках денег. Создаётся ощущение, что каждый что-то разрабатывает, проектирует и тестирует и всё это делается на отъебись.

Мне хочется плакать от каждого нового релиза Эвернота. В каждом релизе несколько новых багов, в том числе в основном потоке, с каждой версией им становится всё менее и менее комфортно пользоваться. За каким-то чёртом они ухудшают каждую функцию. Заметки открывались в десктопной версии десктопного клиента мгновенно — с позапрошлой версии на это стало требоваться от трёх секунд до минуты. Заметки перемещались в другие блокноты мгновенно — в последней версии стал появляться индикатор и процесс стал занимать по несколько секунд.

Почтовый клиент Mail, который всегда был вылизанным, выдаёт вообще, несусветное, я даже это нормально объяснить словами не могу. В списке писем имена пользователей в некоторых письмах «трусит». Я, конечно, подумал, что в пицце с грибами попались не те грибы, снял скринкаст, показал сисадмину, он тоже это видит.

Моё приложение для умных весов при каждом запуске сообщает, что я незалогинен и данные не запишутся. Если нажать «назад», сообщение исчезает и всё прекрасно записывается. А ещё, раз в неделю эти весы отказываются производить взвешивание, крутят какие-то числа, пока не вытащишь батарейку, перезапустив их.

Вчера смотрел «Все работы хороши» про работу в поликлинике, все врачи буквально стонут от медицинского говнософта, он запредельно глючный, он может, к примеру, взять и похерить протокол осмотра пациента, который вы заполняли несколько минут.

Из времён, когда чтобы найти баг, надо было в прямом смысле, «ломать» приложение, мы пришли ко временам, когда баги повсюду, на каждом шагу.

Что с этим можно делать? Да, вы не можете заставить разработчиков эвернота заняться багами, как-то повлиять на эппловцев, приложение для весов, вообще, наверное, делал какой-то китаец-аутист, который по-английски-то не понимает. Но вы можете сделать качественным СВОЁ приложение, над которым вы работаете в настоящий момент.

Поэтому перечитайте ещё раз мой предыдущий пост. Я понимаю, что у вас QA, я понимаю, что у вас тимлид ревьюит. Всё, что можно прокликать и проверить, прокликивайте и проверяйте перед релизом. Так вы внесёте свою лепту в борьбу с баговым хаосом.

* * *

О валюте

В связи с преодолением рублём очередного дна.

Человек, ничего не понимающий в экономике: Да нет никаких механизмов формирования курсов, просто евреи в Нью-Йорке цифры рисуют.
Человек с экономическим образованием, работающий в этой сфере: Экономические механизмы сложные, их много, там сдержки и противовесы, это всё нужно долго изучать для минимального понимания.
Человек, имеющий прямое отношение к экономике, уровня топ-менеджера ЦБ: Да нет никаких механизмов формирования курсов, просто евреи в Нью-Йорке цифры рисуют.

* * *

Об OLE

Одной из вещей, больше всего удививших меня в самом первом компе, был реализованный в Windows механизм OLE. Object Linking and Embedding. То есть, вы можете вставить в документ файл любого типа, лишь бы он поддерживал этот механизм, файл будет слинкован с документом, изменения в файле будут отображаться в документе. Это казалось прям пушкой.

Но спустя два десятилетия, я понимаю, что в реальной практике вставлял в рабочие документы растровые или векторные картинки и, крайне редко, экселевские таблицы. И как правило, это было не связывание, а внедрение, когда встроенный файл хранился внутри родительского.

Будет здорово, если вы расскажете, как использовали OLE, а позднее ActiveX для каких-то более продвинутых вещей.

* * *

О мотивации

Пересматривал вчера «В Бореньке чего-то нет», понравился один момент. Режиссёр (Виторган) рассказывает своему другу-сценаристу (Демидов), что у него есть знакомый, производитель мебели. Не ширпотреба, а вполне нормальной мебели. И однажды этот мебельщик купил себе дом. Режиссёр его спрашивает, а ты мебель в этот дом, своего производства поставишь? А тот отвечает, нет, конечно, я хочу, чтобы у меня дома была нормальная мебель.

И режиссёр задумался. Что делает ради денег сериалы про ментов и бандитов и вот, теперь решил снять для себя хороший фильм. И другу как бы, такое вполне простительно, потому что он бизнесмен, а этот режиссёр как бы, занимается искусством и ему должно быть как бы стыдно.

Мне кажется, лучший софт получается, когда его задумывают не чтобы заработать, а для себя. Пример — Марк Руссинович сделал отличные утилиты для себя, подарил их миру и они прекрасны. Никто бы не обиделся, если бы Марк брал за них деньги, но главный принцип — основной целью должно быть деланье для себя, для своих потребностей.

* * *

О боязни рисков

Однажды я написал одному хорошему знакомому дотнетчику, что моей компании требуется средней сложности чат-бот на дотнете. Пара недель не самой сложной работы, нормальный гонорар. Он отвечает, какие вы молодцы, делайте, конечно.

Однажды написал хорошему знакомому одинэснику, что моей компании требуется консультация по 1С. Нужно заглянуть в клиентскую БД и дать экспертную оценку, что в ней, вообще, лежит, как устроена, в каком состоянии. Он отвечает, могу это сделать только официально, через свою компанию, через договор, а кроме того, нужно будет оформить подписку на ИТС.

Мне кажется, что «удачливый» человек — это человек, который не отвергает возможности, даже если эти возможности несут в себе риски. А люди, называющие себя «неудачливыми» напротив, находятся внутри своей скорлупы и возможности напрочь отметают.

* * *

О важности критики

Я когда-то очень любил фразу Королёва: «Критикуешь — предлагай. Предлагаешь — делай. Делаешь — отвечай», но чем дальше, тем больше мне кажется, что возможность критиковать, не предлагая решений, это норм.

Это как с пюре с комочками в заказанной еде из ресторана. Я совершенно не горю желанием посетить кухню этого ресторана и научить повара делать пюре без комочков и уж совсем не желаю делать его сам, но моя критика, относительно комочков, поможет ресторану стать лучше. И надо дать пользователю возможность отправить критику так, чтобы её увидел администратор. В разработке такая же история. Критика часто важна сама по себе.

* * *

О важности советов

По мере роста профессионального уровня пиэма, у него меняется отношение к критериям успешности проекта, инструментам и многому другому. Например, к возможности обратиться за помощью. Люди, которые недавно в профессии, страшно этого стесняются, переживая, что их сочтут недостаточно профессиональными, если они сообщат руководству и коллегам, что у них затруднение на проекте, пытаются решать всё в одно лицо и в итоге терпят фейл.

Запросить совет или второе мнение по проектным затруднениям вполне норм и зрелые пиэмы этого не стесняются.

* * *

О навыках постановки задач

Так получилось, что я сейчас работаю по пресейлам. Если один из них станет проектом, буду руководить этим проектом. Оценил их уже около десятка, можно делать какие-то выводы. И выводы такие, что умение грамотно сформулировать задачу, даже на уровне концепта — довольно редкая штука.

Практически не бывает такого, что получили документ с описанием проекта, прочитали, тут же оценили, скинули оценку. Чаще всего, требуется встреча с заказчиком, чтобы в принципе, понять его ожидания, бизнес-проблему, ландшафт и границы проекта. Потом технари пишут немаленький список блокирующих вопросов. И только после этого можно дать оценку. В некоторых случаях пришлось констатировать, что потребуется аж целая аналитическая фаза, на которой будут работать аналитики и архитектор и после которой оценка основного проекта будет очень сильно уточнена (может быть, в разы).

Вот, что подумалось. Нас в школе, потом в высшем учебном заведении постоянно учат решать задачи, быть исполнителем. Но никто не учит ставить задачи, быть заказчиком. Было бы интересно и полезно, если бы студентов учили этому навыку.

* * *

О том, как важно быть активным пользователем своего продукта

Видел интервью, в котором Якубович рассказывает, что понятия не имеет, что такое «Поле чудес», так как ни разу его не смотрел, кроме того, в его семье запрещено эту передачу смотреть и обсуждать.

Делает он это для того, чтобы воспринимать свою телепередачу не как бесконечный сериал, а как концерт, который каждый раз новый, а кроме того, чтобы не подметить какой-нибудь нравящийся зрителям ход и не начать его всё время повторять.

При разработке айти-продукта, к сожалению, подход не работает. Лучшие продукты получаются у людей, которые являются самыми активными пользователями этих продуктов и делают их, в первую очередь для себя. Это не даёт гарантий (Маск, например, активный пользователь Твиттера, что не мешает ему принимать очень странные решения), но здорово помогает.

* * *

О стоимости владения сотрудником

Я ранее писал о стоимости владения кодом. Если вы решили задачу написанием нового кода, помимо стоимости создания, придётся оплачивать и владение этим кодом, а это много. Сегодняшняя мысль — есть «стоимость владения сотрудником».

Измеряется эта стоимость не только прямым способом, через зарплаты и премии, но и вниманием, которое он требует к себе. Как разработчик с высокой квалификацией, но плохой внимательностью, который способен завершить работу только после десятка циклов тестирования-отладки. Или аналитик, хорошо знающий систему, но унижающий коллег и хамящий сотрудникам соседних отделов. Или администраторша корпоративного портала, умеющая автоматизировать процессы, но которая при этом, как ни ткни, либо в отпуске, либо на больничном. (Все приведённые примеры встречались мной в ходе практики).

Поведение взрослых людей подчиняется коррекции очень слабо. Как ни говори разрабу «будь внимательнее», внимательнее он если и станет, то на очень короткое время. Аналитик останется говнюком. Администраторша так и будет при любой возможности избегать работы. Поэтому по возможности оцениваем и решаем, нужны ли вам сотрудники с высокой стоимостью «владения». Я всё же считаю, что легче взять снаружи человека с хорошими софтами и подтянуть его хардовые компетенции, чем мучиться с описанными выше товарищами.

* * *

О важности навыка

Спасать утопающих не так-то просто. Многие люди считают, что если они умеют плавать, манипулируя только одной рукой и ногой, смогут совершенно спокойно спасти тонущего человека. Они не учитывают, что тонущий, от страха захлебнуться, ничего не соображает и будет довольно интенсивно пытаться утопить спасателя вместе с собой. Нужен навык.

С помощью утопающим в жизненных обстоятельствах такая же петрушка. Это не означает, что помогать никому нельзя, можно, просто нужен некоторый навык.

* * *

О специализации

Я знаю каратэ, кунг-фу, ушу, дзюдо, тхэквондо, кендо, будо, бушидо и много других страшных слов. Недавно смотрел видео специалиста по боевым искусствам, в котором он аргументированно объяснял, почему люди, приписывающие себе владение большим количеством боевых школ и стилей, членство во всех обществах и академиях, как правило, шарлатаны. Крайне сложно серьёзно освоить даже две взаимодополняющие школы, три — почти невозможно, жизни не хватит.

Примерно по этой же причине, я настороженно отношусь к людям-многостаночникам, которые одновременно писатель, сценарист, певец, учёный, стендап-комик, актёр, нутрицитолог, косметолог и ещё немножечко шьёт. В «Симсах» была жизненная цель «Человек эпохи Возрождения», но в жизни такие люди встречаются крайне редко.

Я за специализацию с разумным T-shape.

Помню, как мой препод в институте сказал: «Ты можешь иметь хоть 10 высших, только что с того? У тебя в башке будет такой винегрет, что ты будешь идиотом во всём». Глядя на нашего плотника, художника, лётчика, подводника, музыканта и писателя, понимаю, как прав был профессор.

* * *

О замораживании процессов

Оказалось, что список процессов в виндовом диспетчере задач можно «заморозить», чтобы процессы не скакали и их можно было спокойно выбирать. Для этого достаточно нажать Ctrl.

Тайным знанием поделился инженер Microsoft Дейв Пламмер, который эту функцию и придумал.

* * *

О феминитивах

Подумалось, что единственный феминитив, с которым я готов смириться, это «мусорка» в значении «сотрудница полиции».

* * *

Об аэропортофобии

Некоторые люди страдают аэрофобией. Однако статистика показывает, что авиация — самый безопасный транспорт, шанс попасть в автоаварию значительно выше. А вот аэропортофобия — намного более оправданная штука.

Я панически боюсь, что из-за какого-нибудь сбоя моя бронь потеряется или что рейс задержат на неделю, из-за чего вся поездка станет бессмысленной, в общем, аэропортовской бюрократии.

Наверное, если летать бизнес-классом, всё это будет выглядеть более дружелюбно, но полёты экономом имеют вайб максимальной враждебности к пассажиру, начиная с постоянных опозданий рейсов, бутеров в отлётной зоне по цене бюджета небольшого государства и заканчивая креслами самолёта, рассчитанными на хоббитов.

Психотропные таблетки можно везти только с рецептом. А те, кто это придумал в курсе, что рецепты на отчётные препараты забирают при покупке? Приходится прятать снотворное на дно сумки, пока не находили.

Ну и последний момент, который раздражает меня в авиаперелётах — невозможность иметь с собой какое-либо оружие. Даже баллончик CS, абсолютно законная штука, не может быть провезён самолётом, даже в багаже. Антитеррор во все поля, конечно, но чувствуешь себя голым. К счастью, на внутренних перелётах разрешают иметь при себе тактическую ручку, если она не особо стрёмного вида (но в некоторые страны Европы и её заставят выкинуть).

* * *

О зарплате

В самом начале карьеры о зарплате меня никто не спрашивал. То ли, в силу малого опыта, то ли тогда это было немодно. Потом начали спрашивать. Я обычно брал стоимость аренды однокомнатной квартиры, еды и проезда на месяц и озвучивал эту сумму.

Набрав некоторый коммерческий опыт, осмелел и у очередного работодателя попросил (краснея и трясясь, как шуганая псина) в два раза больше. Он сказал, что вообще-то новичкам у них столько не платят, но ладно. В договор в итоге почему-то написали на 2 тысячи меньше, но я не стал возникать.

Потом случился крымнаш и мы резко обеднели в два раза. Какое-то время на автомате работал за старую зарплату, но в итоге стал просить у следующих работодателей немного больше, пока не пришёл к более взрослому подходу — стал анализировать вакансии по своему профилю и оценивать среднее предложение.

А потом пришло особое дзюцу. Я научился, прочитав внимательно вакансию, просмотрев сайт и проанализировав, как пишет рекрутер, чётко называть верхний предел вилки данного работодателя.

Считаю такой эволюционный подход к запрашиванию зарплаты, достаточно экологичным и разумным.

* * *

О фичеризме

Давным-давно корифеи копирайтинга начали говорить — никакого «фичеризма» в рекламных описаниях продукта! То есть, не надо описывать функции продукта в столбик, расскажите лучше, какие проблемы он решает. Apple вообще, продаёт не столько продукты, сколько стиль жизни.

А мне вот не хватает фичеризма. Месяц назад увидел рекламу новых яндексовских теликов и заинтересовался. Прочитал рекламу, управление голосом без пульта, очень тонкий, выглядит на стене как картина, офигительный звук и в таком духе. Вроде, круто, но совершенно непонятно. Можно ли транслировать на него экран ноута по вайфаю? Можно ли ставить приложения из апк-шек? Есть ли у него порты внизу? Его же предполагается вешать на стену, не придётся ли его снимать каждый раз, когда захочешь вставить флешку?

В итоге, конечно, вышли обзоры, в них об этом всём рассказали. Но мне кажется здравой идея переключаемых описаний, одно для маглов, про образ жизни и картину на стене, другое для гиков, про порты.

Не изгоняйте фичеризм окончательно, пожалуйста.

UPD: После обзоров телик, кстати, покупать раздумал. Пишут, что звук не такой уж премиальный; при расшаривании экрана на него, тормозит даже по кабелю; нет 120 гц.

* * *

О безопасности

Две самые большие секурные тупости на свете — периодическое разлогинивание и необходимость регулярно менять пароль. И если периодическое разлогинивание ещё можно как-то оправдать необходимостью помнить пароль (зачем — не знаю, но допустим, надо), то от регулярной смены пароля только вред.

Если пароль от веб-сервиса ещё можно хранить в менеджере паролей, то пароль, например, от виндовой учётки в таком контексте приходится либо записать на листочке и положить под клавиатуру, либо придумывать предсказуемые пароли, чтобы их можно было хоть как-то запомнить.

А бесполезна эта мера, потому что утечки почти в 100 % случаев происходят не из-за злых хакеров, подобравших пароль брутфорсом, а руками прекрасно знающего все пароли штатного специалиста, которому несколько лет не повышали зарплату и который решил подзаработать на сливе данных конкурентам.

* * *

О быстром улучшении работы компании

Если бы передо мной стояла задача принести в организацию максимум пользы с точки зрения менеджмента за минимальное количество действий, я бы сделал:

1. Добился бы максимально возможной специализации исполнителей. Реализовывать вьетнамский вариант, когда за каждую операцию отвечает отдельный вьетнамец за миску риса и сникерс, конечно, не надо, но и от режима «все делают всё, но никто толком не отвечает за конкретную задачу» надо избавляться первым делом.
2. Добился бы дублирования исполнителей для максимально возможного количества функций. Каждую операцию должны уметь делать, как минимум, два человека на случай отпусков, болезней, отгулов и внезапных увольнений. Люди также должны быть замотивированы подменять друг друга в таки ситуациях не только корпоративным духом. Хорошо работает матрица компетенций.

* * *

О перелётах

Прилетел в Ижевск с однодневным визитом. Прямого рейса не нашлось, впервые в жизни летел с пересадками. Мысли для других командированных:

1. Хорошие наушники, обязательно с качественным шумодавом — наше всё.
2. Всем плевать на расписание. При выборе рейсов для полёта с пересадкой, закладывайте на пересадку не менее 4-5 часов (при условии, что вам не нужно менять аэропорт), опоздание на час-полтора, похоже, в авиации, вообще, не считается за косяк.
3. Идите на регистрацию сразу после её открытия, в Шереметьево адские очереди на регистрацию.
4. При формировании сметы для работодателя, побольше закладывайте на такси с учётом высокого спроса.
5. Хорошая, дорогая зарядка с четырьмя портами — прекрасное вложение денег. Поставить на зарядку одновременно ноут, смартфон, наушники и четвёртый гаджет (умные часы, например, но у меня это фонарик-павербанк) очень удобно.

* * *

О единомышленниках

Помните, как Хаус во втором сезоне уволил Бозли за то, что тот озвучивал его мысли? У Хауса была крайне интеллектуальная работа и чтобы выполнять её успешно, ему были нужны люди, мыслящие принципиально иначе, чем он, чтобы его дополнять и усилять.

Другие эксперты по менеджменту (тот же Батырев) считают, что наоборот, успехов добиваются только команды единомышленников, действующие как единый кулак, а не ладонь с растопыренными пальцами.

Думаю, правильный вариант зависит именно от степени интеллектуальности труда, а точнее, от новизны и уникальности решаемых задач. Тогда действительно, нужны люди, мыслящие по-разному. Команда, которая должна решать более-менее стандартизированные задачи, вроде продаж чего-нибудь, действительно, будет эффективнее, состоя из людей примерно одинакового мышления и взглядов.

* * *

О правде

Булгаков, устами Иешуа, говорил, что правду говорить легко и приятно. Насколько приятно после этого искать новую работу, он не говорил.

* * *

О важности логов

Важнейшая, хоть и незаметная функция любого продукта, которую нужно реализовывать как можно раньше — логирование ошибок. Как только приложение показывает ошибку, эта ошибка должна записываться в лог с максимальным количеством подробностей.

Должен ли этот лог автоматически отправляться на сервер разработчика — вопрос открытый, но в таком случае, нужно обязательно запросить у пользователя разрешение на такие отправки. Если не делаем автоматическую отправку, у пользователя должна быть возможность отправить лог руками одним кликом.

Определённо бесит ситуация, когда у пользователя ошибка, он звонит в саппорт, там у него выясняют шаги воспроизведения, пытаются воспроизвести, а ошибка не воспроизводится.

Логи ошибок мастхэв.

О молчании и говорении

В начале жизни нас учат ходить и говорить, но потом отправляют в школу, где требуется сидеть и молчать. Потом (если повезёт с вузом), опять надо ходить и говорить. Потом, на стартовой должности, снова сидеть и молчать. Потом тебе неполные сорок, ты вроде как эксперт, тебя снова просят говорить, но уже не очень хочется. Парадоксы жизни.

* * *

О битве за клиентов

Похоже, что компании осознали ограниченность рынка и начали биться за клиентов. Ещё пару лет назад я отчётливо осознавал, что почти всем на клиентов глубоко плевать. Один ушёл, другой придёт. Расскажу три личных кейса.

В 2014 году я переехал на новую квартиру и решил не покупать готовый шкаф, а заказать встроенный. Понимаю, что это немодно, но так хотел. Нашёл компанию, созвонились, мастер приехал, сделал замеры, назвал цену. Я внёс предоплату и сказал, что если они справятся хорошо, в теории я мог бы заказать им ещё письменный стол и два вертикальных стеллажа для книг и всяких ништяков. В итоге мне сделали шкаф (шкаф понравился) и исчезли в калиниградском лете, хотя влёгкую могли сделать допродажу и заработать ещё столько же. Ноль баллов за цепкость.

В 2023 я пользовался услугами ПП-шной доставки «Витамил». Расстался с ними из-за того, что они не солили блюда. После расставания звонили, предлагали скидку. Я объяснял, что подсаливать блюда перед употреблением — хрень полная, получается невкусно. Надо солить в процессе готовки. В конце концов, предложили мне класть соль отдельно в пакет с едой. Ну, дурни, конечно, но за клиента пытаются бороться. Три балла за цепкость.

Совсем недавно мне пришло уведомление от Тинькова, что они предлагают симку. 333 рубля в мес., 600 минут, 25 гигов интернета, можно шарить на комп без доплат, мессенджеры, соцсети, яндекс музыка, ютуб и другие ништяки безлимитно. При переводе номера в Тинькофф мобайл, плюс два месяца подписки Тинькофф про. Я согласился. Получил симку, подал заявление о переводе номера. Через два дня позвонили из Йоты, спросили, что случилось. После моего подробного объяснения, что их тариф с 200 минутами и безлимитным интернетом за 351 рубль, который шарится с доплатой 100 руб. в мес., перестал быть конкурентным. Менеджер тут же сказала, что за отзыв заявления готова с 28 июня перевести меня на индивидуальный тарифный план. 500 минут и безлимитный интернет, который можно шарить без доплат за 201 рубль. Десять баллов за цепкость. Я потом специально проверил, шарится ли инет. Не обманули. Даже одиннадцать.

Боритесь за клиентов, в общем.

* * *

О степени исследовательности космоса

В «Хаусе», в одном эпизоде был разговор о самой природе анализов. Что мы берём каплю крови или кусочек органа и если в них нет ничего криминального, считаем, что пациент здоров. Это как взять кружку воды из океана и по отсутствию в ней рыбы, сделать вывод, что рыбы нет во всём океане.

Недавно услышал аналогию про степень исследованности людьми космоса. Если принять нашу галактику (не всю Вселенную, только Млечный Путь) объёмом с земной мировой океан, то мы телескопами исследовали примерно стаканчик воды. Так что, насчёт инопланетян, ещё ничего не разрешилось и до аргументированного вывода, что мы одни, ещё бесконечно далеко.

* * *

Вы должны заплатить за плохую работу

Если вы директор или фактический руководитель, в общем, тот, кто платит сотрудникам за работу, вы должны придерживаться важного правила. За плохую работу тоже нужно заплатить.

Вы несёте ответственность за результат. Если накосячил ваш сотрудник или подрядчик, виноваты вы, потому что вы его наняли или недостаточно грамотно поставили задачу. Да, вы имеете полное право в дальнейшем отказаться от работы с этим сотрудником, либо больше не давать заказов этому подрядчику, но оплатить плохую работу вы обязаны.

Личный кейс. Когда я только-только начинал практику как руководитель проектов, мне достался проект, не влезающий в основную воронку компании и мне поручили нанять фрилансеров. Я спросил рекомендацию у знакомых, они порекомендовали одну фрилансерскую пару. Поговорил с ними, ребята показались вменяемыми, так как времени особо не было, дал им первую задачу по проекту. Чтобы оценить их уровень, эту самую сданную задачу показал нашему лиду по Андроиду и лид сказал, что код просто ужасен, эти программисты совершенно не понимают современных технологий разработки, не владеют стилем написания хорошего кода и сотрудничать с ними дальше нельзя. И я таки выплатил небольшую компенсацию этим разрабам за время, потраченное на оценку проекта и эту первую задачу. В итоге расстались нормально, сохранив хорошие отношения. Я нанял в итоге другого фрилансера, который справлялся с работой сильно лучше, но главное правило должно быть соблюдено.

За плохую работу тоже нужно заплатить.

* * *

О продуманности гугловых сервисов

Если вы залогинены рабочим и личным гугловыми аккаунтами и пытаетесь открыть документ, доступ к которому есть только на один из этих аккаунтов, гугловый софт автоматически вас переключит на этот аккаунт. Кто-то хорошо продумал логику, нравится такое.

* * *

О Уоррене Баффетте и избытке кока-колы

Почитал немного о Уоррене Баффетте. Удивили два факта. Баффетт очень дружит с Биллом Гейтсом, жертвует большие суммы его фонду, они часто тусят вместе. При этом, Гейтс — визионер технологий, а Баффетт — максимально нетехнологичный дядька. У него в кабинете до сих пор нет компа и он всё ещё ведёт дела по телефону.

А второй факт — про ежедневные пять банок кока-колы, три обычных в течение дня и две вишнёвые вечером. 1,65 литра колы ежедневно. На третьей картинке фотография зубов человека, выпивавшего 2-3 литра кока-колы в день на протяжении полутора лет. Называется это состояние кислотным некрозом эмали. Видимо, Баффетт всё-таки рептилоид.

* * *

Как убедить пользователя заплатить за ПО

Если мотивация платить за софт, используемый в коммерческой компании, вполне понятна, то для решения покупать софт для личных целей, нужно дозреть. Особенно трудно это людям, заставшим времена дисков за 100-120 рублей со всем необходимым, а потом и свободного интернета, в котором всё это легко качалось с кряками. Ну совершенно не хочется платить «за воздух».

Намного легче даётся решение платить за конкретную услугу. Моей первой купленной софтиной стал премиум-аккаунт в Эверноте. Без премиума для заметок давалось 60 метров в месяц, этого и тогда было крайне мало, с премиумом — 10 гигов. Вполне понятная услуга, место в облаке компании, плюс всякие полезные штуки, вроде крутого поиска, даже по картинкам, вставленным в pdf. В 2012 году я решился на эту покупку и с тех пор исправно продлеваю этот премиум.

Второй софтовой покупкой стало приобретение в Appstore утилиты Yoink в 2017 году. Утилита позволяет перетаскивать файлы на специальную панельку, а потом с этой панельки в полноэкранные приложения. Без этой утилитки перетаскивать файлы сильно сложнее. Эта покупка выбивается из общего ряда, просто захотелось отблагодарить разработчика.

Следующей софтовой покупкой стала подписка на Apple Arcade. Мне нравятся спинномозговые гоночки gear club stradale, хотелось иметь связь с серверами игры для апгрейда тачек, ну и периодические обновления с новым контентом.

Потом я купил подписку на Caramba Switcher. И тут я понимаю, за что плачу — автор постоянно поддерживает и обновляет алгоритмы переключения раскладки, добавляет исправление новых опечаток.

Потом купил подписку на Adguard, блокировщик рекламы. И тут конкретная услуга — постоянно обновляемая база рекламы, которую он отлично блокирует, ручное вырезание баннеров требуется в исключительных случаях.

И вот, где-то неделю назад решил купить подписку Яндекс.Плюс. И тут услуга. Вся музыка у меня всегда лежит локально, я плачу не за неё, а за отличный рекомендательный алгоритм, который на основании моих вкусов постоянно подкидывает новые треки, которые мне нравятся. Остальные возможности этой подписки малополезны. Смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, конечно, удобно, но контента там крайне мало. Кэшбек в виде баллов плюса пока не освоил, хотя, например, один знакомый говорит, что постоянно заказывает еду в ресторанах, дающих этот кэшбек и получает хорошие скидки.

В общем, если хотите зарабатывать на своём софте, получая деньги, в том числе от людей, платить не привыкших, предоставляйте вместе с этим софтом какую-нибудь полезную услугу.

* * *

О предиспытательном сроке

В 99 % случаев новый работодатель предложит вам пройти испытательный срок. У меня есть небольшая идея — сделать перед основным испытательным сроком 5 рабочих дней, в течение которых сотрудник не оформляется официально и ему не делается запись в трудовой.

В течение этих пяти дней сотрудник может без всяких последствий для себя, компанию покинуть. Чтобы разделить риски, компания имеет право в этом случае отработанные дни не оплачивать. Если он остаётся, дни оплачиваются.

Дело в том, что на собеседовании вам могут несколько приукрасить условия работы, столкнувшись с которыми вы не захотите продолжать работу, но если это сделаете, придётся каждому следующему работодателю объяснять, что у вас в трудовой делает запись в несколько дней. Предложенный подход позволяет эту ситуацию избежать.

* * *

О бестактности собак и деликатности котов

Говорят, собаки всё же умнее котов. Легче дрессируются, запоминают больше команд. Наверное, это так. Но я определённо могу сказать, что коты на порядок деликатнее. Метрах в четырёхстах от меня, видимо, во дворе какого-то частного дома, месяцами, годами заливисто гавкает пёс. Начинает с утра и заканчивает поздно вечером. На весь микрорайон. Я не знаю, может ему одиноко, может он считает облаивание прохожих своей жизненной миссией, но он гавкает и гавкает. Большую часть года это не проблема, потому что стеклопакеты, но летом хочется посидеть с открытым окном. У меня никогда не было аналогичной проблемы с котами.

* * *

О подписках

В тотально пиратские времена, мне казалось, что если уж я буду когда-нибудь платить за подписку, мне за эти деньги будет доступен вообще, весь существующий контент без рекламы, в хорошем качестве и, что самое главное, без угрызений совести о несчастных музыкантах, актёрах и режиссёрах, обречённых из-за меня на участь полуроскошного существования.

Но заплатив за подписку Яндекс.Плюс, я обнаружил, что в обещанном в рамках этой подписки Кинопоиске, контента крайне мало. То есть, ты платишь, но получаешь не всё, а только то, что разрешает Кинопоиск. Мне кажется, что это несправедливо.

Раньше справедливость восстанавливалась добавлением дополнительной «k» к слову kinopoisk в адресе, так, чтобы получалось kinopoiskk.ru, в этом случае открывался пиратский сайт с искомым фильмом или сериалом. Теперь этот способ не работает, но вы можете заменить .ru на .cx и заработает. Пользуйтесь и не угрызайтесь.

* * *

О базе знаний на гуглодоках

Обычно в качестве корпоративной базы знаний используется Confluence или аналоги. Но руководству может прийти в голову сэкономить и построить её на связанных гуглодокументах. В целом, решение работает. Интерфейс папок гуглодоков заменяет иерархию, документы можно связывать гиперссылками. Да и по богатству оформления гуглодоки, пожалуй, уделают все современные вики-системы. Но есть одна засада.

Новички постоянно будут сталкиваться с тем, что у них нет доступа к некоторым нужным папкам и документам. Вроде бы, права устанавливаются совсем не сложно, но эта проблема будет вылезать и вылезать. Частично проблему решает использование гуглового домена, но работать на нём сейчас компании побаиваются.

В общем, экономия на лицензиях выльется в лишние временные затраты сотрудников на выклянчивание доступов. Имейте это в виду.

* * *

О границах применимости

Любые законы и правила имеют границы применимости. Я часто говорю о необходимости формирования долгоиграющих команд. В айти-бизнесе это очень важно, но это не означает, что эти правила работают для вообще, всех бизнесов.

В юности я играл в «Stronghold» и обратил внимание, что в режиме свободного строительства, невозможно выстроить саморегулируемую систему (чтобы можно было отойти от компа и замок жил сам по себе), отыгрывая «доброго» лорда. Зато за «жёсткого» правителя система отлично выстраивалась. Подчинённые меня ненавидели по полной, но возросшая дисциплина брала своё, склад и амбар отлично пополнялись, всем хватало еды, ресурсы копились.

Несколько дней назад сцепился в твиттере с одной дамой. Она написала тред о своей первой работе джуниор-дизайнером. Я в реплае ответил, что прочитал тред и сделал вывод, что:

1. Ей запрещали опаздывать.
2. Её заставляли работать, все 8 часов, порой в жёсткой форме.

Что для джунской работы, в целом, норм.

В ответ она написала, что будет обходить меня за 100 километров и добро пожаловать в бан.

Дело в том, что если у вас сотрудники взаимозаменяемы, как крестьяне в «Stronghold» и делают относительно простую, не требующую сложного командного взаимодействия, работу, вроде рисования иллюстраций, жёсткий менеджмент может быть достаточно эффективен. Всеми силами добиваться от несчастных джунов результата, а когда они выгорают, легко заменять их на других таких же джунов, жаждущих наработать хоть какой-нибудь практический опыт.

Если посмотреть «Все работы хороши», вы можете обратить внимание, что в 100 % рассматриваемых организаций используется иногда предельно жёсткий менеджмент, иногда просто жёсткий и эти организации вполне себе прибыльны. Да, если попытаться так руководить разработкой ПО, какой-нибудь сложной инженерией или НИОКР, у вас ничего не получится. Границы применимости рулят.

* * *

О преимуществах профилактики перед лечением

Презервативы всегда дешевле подгузников. Управление ожиданиями заказчика дешевле разруливания конфликта, когда в конце проекта оказывается, что реализовали не совсем то. Работа с мотивацией и периодическая индексация зарплаты в айти-компании дешевле постоянного рекрутинга новых сотрудников взамен уволившихся. Управление рисками дешевле реактивного подхода для работы с возникшими проблемами.

* * *

Почему менеджеру проекта не из айти, в айти будет поначалу трудно

Почему руководителю проектов, перешедшему в айти из другого домена, поначалу будет трудно. В нашей сфере совершенно нормальна ситуация, когда разработчик ваше прямое указание может не просто отказаться выполнять, но и открыто оспорить, что в других доменах просто недопустимо. А если руководитель на разраба наорёт и надавит, что тоже, вполне допустимо в других доменах, исполнитель напишет заявление и найдёт другую работу за два дня (потому что в первый день будет праздновать).

И в то же время, в айти-компании можно иметь огромное влияние, не имея формальной должности, только за счёт власти экспертного мнения.

У нас надо не приказывать, а убеждать, это поначалу трудно. Я почти никогда не приказываю. Выработал совершенно особое дзюцу. Вместо приказа, спрашиваю мнение и выстраиваю коммуникацию так, чтобы разрабу казалось, что правильное решение исходит от него.

* * *

О переустановке винды

Время переустанавливать виндоуз. Когда я впервые навернул Windows 95, просто добавив в настройках системы поддержку TCP/IP-протокола, не на шутку испугался. Но батя подсказал, что у него на заводе есть компьютерщик, к которому я могу притащить этот самый комп и он решит проблему. Так я впервые увидел переустановку винды.

Потом я обзавёлся собственным дистрибутивом и научился делать это сам. Очень раздражала необходимость после переустановки вручную ставить все драйвера, а потом кучу софта.

Через некоторое время я познакомился с софтом Acronis, позволяющим сделать полную резервную копию любого раздела, а при возникновении проблем, накатить, минут за десять. Как машина времени, круто же.

И вот, спустя почти двадцать пять лет, в Windows 11, Build 25905, появилась возможность переустановить винду без необходимости юзать дистрибутив (винда сама скачается) и без сброса настроек, а также, без переустановки софта. Прогресс неостановим.

* * *

О карьерной яме

Несколько слов о карьере. Предположим, вы — молодой парень, 18-20 лет, ищущий первую работу. Предложений довольно много, но у вас нет опыта и вы рассматриваете только стартовые позиции. Но вот засада, за них мало платят. И тут вам попадается вакансия охранника за 30 тыс. руб. Ну круто же, думаете вы, заработаю, а потом найду что-нибудь получше.

И это карьерная яма.

Зарплата выше, чем у ровесников, работа ненапряжная. Однако хоть она и ненапряжная, времени на освоение нормальной профессии и поиск другой работы особо нет, равно как и сил, целый день на ногах всё-таки.

Через пару лет, яма становится глубже.

Зарплата сравнима со сверстниками, которые уже немного «подросли» и уже не получают стартовые гроши. От ненапряжной работы, вы несколько утратили знания и навыки, слегка отупели.

Новую работу искать хочется ещё меньше, там всё те же стартовые деньги. А вы привыкли к этим 30-40 тысячам, идти на меньшие деньги не хочется. Но вы утешаете себя, я ещё молодцом, всё можно начать сначала.

И вот, вам 27, зарплата уже сильно ниже, чем у одногодок, которые уже либо ценные специалисты, либо руководители. Более того, вы начинаете терять друзей среди ровесников, но не из-за разницы в доходах, а потому что во-первых, амбиции у вас остались, а во-вторых, им с вами скучно. У них командировки, важные контракты, проекты, начальники-долбоёбы, а вы в прошлом году охраняли Пятёрочку, а в этом — аптеку.

Постепенно вы приобретаете новых друзей, таких же охранников, начинаете тусоваться с ними.

А начать заново уже никак невозможно, у вас начальники будут вас моложе, это же надо очень сильно перешагнуть через себя. Да и потеря квалификации и остатков знаний даёт о себе знать.

И вот, вам тридцать, вы на дне карьерной ямы, ругаете, конечно, Путина, он во всём виноват. Да в принципе, можно и всю жизнь проработать охранником или официантом, проблема в амбициях, нереализация которых трансформируется в шизофреническую тоску, которая приводит к соматическим болезням и ранней смерти. Такова цена карьерной яме.

* * *

О сутяжничестве

Прочёл на выходных книжку «Антирабство» Алёны Владимирской и получил ответ на вопрос, который меня ранее беспокоил. Мне попадались работодатели, которые увольняли меня не то, что мимо норм ТК, но и вообще, без единой внятной причины, только из-за личной неприязни. И я каждый раз думал, а что, если нагнуть его в суде? Судебный процесс будет продолжаться, с учётом загрузки судов, полгода-год, я его совершенно точно выиграю, получу зарплату за всё это время, это несколько миллионов, дурак-гендир навсегда отучится от самодурства. Ну разве плохо?

Плохо. При попытке устроиться в сколько-нибудь серьёзную компанию, вас будет проверять СБ (меня проверяли на всех последних работах). И они обязательно проверят все судебные действия в отношении вас и, найдя инфу о таком судебном процессе, стопроцентно откажут в трудоустройстве. В книжке как раз, описан случай такого человека, который нагнул в суде двух работодателей. И единственный выход для него теперь — сменить отрасль на очень далёкую от своей, только тогда будет хоть какая-то вероятность получить новую работу.

Не то, чтобы я отговаривал вас от защиты своих прав, но честное слово, будьте несудительной пандой, так проще. Лучше настучите на дурака-гендира в налоговую и трудовую инспекции, что у него работают люди без договора и зарплата в конверте (а обычно это так).

* * *

Об обманчивости внешности

Реальность обманчива. Если вы видите в здании офиса крупной фирмы человека в строгом костюме, велика вероятность, что это охранник. А вот человек в мятой футболке, шортах, кроксах с носками, небритостью, красными глазами, вполне может оказаться владельцем этого здания и гендиром компании.

* * *

О чейндж-менеджменте

Кто о чём, а я о саморегулируемых системах. Предположим, гипотетически, что руководитель достаточно высокого уровня выстроил такую систему и она отлично работает. Руководитель обозначает приоритеты и фронт работ, его «лейтенанты» и «сержанты» расписывают таски и раскидывают по исполнителям, большинство решений принимается на нижних уровнях, он вмешивается только по серьёзным вопросам. Красота. Но чем ему заниматься в освободившееся время?

Звучит несколько парадоксально, но чейндж-менеджментом. Потому что подчинённые руководители, как правило, стремятся к стабильности и не любят что-то серьёзно менять. Только заклинаю, не устраивайте изменения ради изменений, только чтобы было что доложить «взрослым». Разглядеть с высоты всю систему и улучшать, улучшать, внедряя крутые практики и устраняя непродуктивные куски.

* * *

О нормальности ошибок в проектном управлении

В результате проекта, по определению, получается какой-то уникальный продукт, в отличие от производственных процессов, результатом которых становится типовая продукция. Поэтому неопределённость и вероятность наделать ошибок, зашиты в саму суть проектного управления.

Если пиэм не совершает ошибок, значит он занимается совсем уж типовыми вещами. Разрешите себе совершать ошибки.

* * *

О журналах

Как-то поэтапно из жизни исчезли журналы. Когда я был совсем маленьким, мама (она совмещала преподавание информатики с должностью библиотекаря) приносила «Весёлые картинки» и «Мурзилку». Должен отметить, что советский и постсоветский «Мурзилка» был достаточно серьёзным и умным детским журналом, но постепенно его сильно упростили.

Потом пришла очередь «Смены» и «Мы». Второй журнал был очень странным и совершенно неформатным, создавалось ощущение, что какие-то люди издают его чисто для своих друзей. В «Мы» было много интересных рассказов, в том числе, например, «Танцы на костях», на основании которого потом сняли «Стиляг».

Потом, уже в более взрослом возрасте я сам покупал «Игроманию», «Хакер» и «Хулиган», но они постепенно ушли в онлайн.

Потом, время от времени, скачивал на одном телеграм-канале «Эсквайр», но этот канал закрыли.

Сейчас журналы в моей жизни сводятся к очень-очень редко попадающим в ящик «Королевским воротам», но это скорее чисто рекламное издание.

В общем, часть жизни, бывшая достаточно важной, как-то незаметно ушла.

* * *

О ненужности копирайтов на видео и мемах

Почти каждый новостной канал или паблик с мемами норовит наклеить на свою продукцию водяной знак. Зачастую, совсем не деликатно, прямо по центру, чтобы прям мешал просмотру. Чтобы если материал «украдут», зрители точно знали, кому он принадлежит.

* * *

О мостах и заборах

Сегодня я хотел бы поговорить о заборах. Русский человек обожает везде натыкивать заборы при первой же возможности. В моём микрорайоне огорожено вообще, всё. Оба подъезда к моему дому закрыты воротами, открывающимися радиопипками. Постоянные проблемы с курьерами, каждому нужно объяснить, куда ему поставить машину, чтобы пройти во двор. Польза этой ограды сомнительна, потому что дом находится на отшибе города и ажиотажа местная парковка не вызывает. Выходил вчера выносить мусор поздним вечером и даже в это время, когда все жильцы вернулись с работы, на парковке три свободных парковочных места. Днём пустует две трети. Ворота регулярно ломаются и мы всем подъездом скидываемся их чинить.

Пару лет назад мои соседи всерьёз собирались построить забор между нашим домом и соседним, чтобы соседи не водили выгуливать своих утютюш на наш газончик. Ходить в магазин пришлось бы в этом случае с большим крюком. Но разум, вроде, возобладал.

Первое, что делает русский человек, купивший частный дом, обносит его глухим забором выше человеческого роста. Иногда изящным, кованым, иногда просто сплошной стеной.

На фото российский коттеджный посёлок, недалеко от Брянска и американский пригород Субурбия, недалеко от Хьюстона. У нас везде эти сраные заборы.

Заборы проникают и в корпоративный мир. Закрыться по-максимуму, ограничить общение с миром только через унылые пресс-релизы, всё остальное запретить через NDA. Крайне редки компании, любящие делиться опытом. А я как-то больше больше за мосты, а не заборы.

* * *

Об инвестициях в незнакомые инструменты

Уоррен Баффетт в ответ на вопрос, как он относится к криптовалюте, сказал, что может оторвать пуговицу от своего костюма, сказать, что это токен и он стоит 1500 долларов. И не исключено, что этот токен будет стоить через полгода 2000 долларов, но это не означает, что в этот токен нужно вкладываться.

Если твёрдо решили вкладываться во что-то, в чём не разбирайтесь, будьте честны с собой и рассматривайте это вложение как игру в казино → вкладывайте только ту сумму, с которой будет не слишком обидно расстаться.

Да, чтобы перейти с четвёртого уровня финансовой устойчивости (активный доход, сбережения на 5 лет жизни, капитал с пассивным доходом) на пятый (то же самое, но пассивный доход выше инфляции), нужно делать средне и высокорискованные инвестиции, но это не повод бросаться в инструменты, в которых не разбираетесь.

Иными словами, если вы построили производство окон и досконально разбираетесь в работе небольших производственных предприятий, не надо покупать картинки с обезьянками, только потому что они дают большой процент дохода, потратьте лучше деньги на производство, допустим, дверей, вероятность потери капитала будет сильно ниже.

* * *

О менторстве

Делать то, чего раньше не делал.

Мне предложили стать ментором и я согласился. Попробую из девушки без профильного образования, но с Яндекс.Практикумом, большим желанием и боевым характером в активе, за пару лет вырастить толкового пиэма.

Думаю, это хороший вызов.

* * *

О забастовке актёров

Знаете, совершенно не переживаю по поводу забастовки актёров. До настоящего момента снято такое количество фильмов и сериалов, среди которых такое количество хороших и приемлемых, что жизни не хватит посмотреть даже основные.

Вчера смотрел первый «Кровавый спорт» с Ван Даммом. Офигительно.

* * *

О языке

Мне кажется, в перспективе 20-30 лет русский язык будет сильно упрощён. В начале 20 века отказались от «ять», от него было мало практической пользы, было трудно разобраться, когда его писать, когда не надо. Ещё раньше, в районе 1904 года решили, что если тяжко тянуться к букве ё, то можно её не использовать.

Современным людям трудно учить орфографию и грамматику, большинство взрослых людей сейчас пишет, как в девяностые писали дошкольники. Мне кажется, ближайшие кандидаты на унификацию (оставят только один вариант):

• пишите — пишете
• накачанный — накаченный
• чтобы — что бы
• привидение — приведение
• развивается — развевается
• прибывать — пребывать
• бачок — бочок
• одеть — надеть
• тся — ться
• копать — капать
• регистрация будут писать через е
• приёмник — преемник
• также — так же
• тоже — то же
• оттого — от того
• немногие — не многие
• ввиду, в виду, введу
• типо вместо типа
• вообщем, видимо, легализуют
• чересчур и то же самое, вообще никто не может запомнить
• ответственный — уберут третье т, его всё равно, все игнорируют

О целях

Охотники не отправляются в рандомный лес с рандомным ружьём, чтобы подстрелить первое встречное животное. Они выбирают участок леса, оружие, тип боеприпасов и способ загона, исходя из конкретной цели — кабан, лось, медведь.

Точно такими же принципами нужно руководствоваться и в выборе вектора карьеры или направления бизнеса. С позиции: «прогеры дохрена зарабатывают, выучу что-нибудь и буду грести бабло лопатой», вы ничего не добъётесь. Надо выбрать язык и стек технологий, которые:

1. Вам интересны и не вызывают отторжения.
2. Востребованы на рынке, причём, желательно, не только российском.

Можно ещё составить перечень компаний, в которые хотелось бы попасть, но это уже высший пилотаж планирования.

* * *

О prodoctoruv.ru

Если гуглить ФИО врача, первая ссылка на этот ресурс. Если положительные отзывы там публикуются сразу, то для отрицательных требуют обоснование каждого указанного в отзыве факта, требуют представить сканы рецептов, выписок из карты и другие документы. В общем, если о враче там написано, что он так себе, это точно правда.

* * *

Расписание типичного рекрутера

* * *

О российских сериалах

Мне кажется, основная проблема тематических российских сериалов в том, что они не про тематику, а про ебанутые любовные многоугольники на фоне тематики. Поэтому очень зашёл «Экипаж 314». Как будто Балабанов снял комедию. Это именно про ментов, трупы, кровищу и всё это очень смешно. В общем, рек.

А фраза: «Ситуация критическая, но не безвыходная», может стать девизом прожект-менеджера.

* * *

О маркетинге

Когда-то читал у Юрия Никитина о том, что писательское дело — единственное, в котором не нужно «пробиваться». Достаточно написать хорошую книгу и издательства сами начнут драться за вас, а читатели за экземпляры, собственно, книги.

Не знаю, как насчёт книг, но в бизнесе считать, что достаточно сделать хороший продукт, чтобы добиться успеха — большая ошибка. Ничего вы на современном рынке без рекламы и маркетинга не продадите. И затрат на рекламу может быть кратно больше, чем на, собственно, производство продукта.

* * *

О первом шаге к нулевому инбоксу

Практика пустого инбокса — очень эффективная и успокаивающая штука. К концу дня дать ответ на все письма, требующие ответа и архивировать цепочки. Длинные переписки разложить по папочкам и наслаждаться дзеном пустого инбокса. Но что делать, если вы раньше это не практиковали и в вашем инбоксе тысяч десять писем разной степени давности?

Можно начать с архивирования цепочек от уволившихся людей. 99 %, что они вам больше не понадобятся. Упорядочиваете цепочки по адресатам и сносите всё ото всех, кто больше не работает.

* * *

Правильные местоимения при рассказе о себе на собеседовании

* * *

О важности выраженных достоинств

Работодатели, особенно на позиции Lead и Head, хотят полного мэтча с идеально сбалансированным кандидатом. Чтобы у него не было выраженных недостатков, а только достоинства.

Исторические примеры говорят, что успехов добиваются люди с какой-либо выраженной положительной чертой, несмотря на недостатки. Например, во время гражданской войны в США, в штабе Ли были сбалансированные генералы без особых достоинств и недостатков, а у Линкольна был Грант с выраженным недостатком — периодически крепко бухал, зато умел гениально планировать операции. И бухарик Грант оказался успешнее сбалансированного штаба южан.

* * *

О мотивации продаванов

Два лучших способа полностью убить мотивацию продаванов:

1. Привязать бонус к полному завершению сделки. Например, если вы продаёте оборудование, бонус выплачивается продавану только после того, как всё оборудование поставлено и продажа закрыта.
2. Обязать продавана, помимо заключения сделки, контролировать правильность оформления документов, корректность и полноту поставки и все остальные аспекты сделки. Заключил сделку — отвечай за неё.

* * *

О первой помощи при отравлении

Это субботнее утро, предваряющее длинные выходные, я хотел бы начать с очередного медицинского ликбеза.

Попытавшись промыть пострадавшему желудок, вы добавите к ожогу пищевода, гортани и желудка, ожог ротовой полости, губ и верхних дыхательных путей. Желудок промывать будут скоряки через зонд. Они умеют. Ваша задача — вызвать этих скоряков и точно установить, что именно принял пострадавший.

И ещё. Пожалуйста, не ставьте опыт с нейтрализацией выпитой кислоты содой. Это нормально так добавит пострадавшему мучений.

* * *

О нежизненном обучении

В детстве я часто играл в футбол с друзьями. Обычно мы брали мяч, шли на находящееся неподалёку футбольное поле и там занимались следующим. Я вставал в ворота и надевал перчатки. А товарищи пасовались и били по воротам со средней дистанции. Иногда устраивали соревнование «на лучшего вратаря», когда каждый бьёт по пенальти и все стоят в воротах по очереди, но штатным вратарём всё же был я. Нормальной футбольной секции с тренером в городе не было, литературу, как правильно тренироваться, тоже было достать негде.

А иногда мы шли на более отдалённое футбольное поле, где собирались другие мальчишки, любящие погонять мяч, делились там на команды и играли матчи. И тут вылезало неожиданное. Из-за того, что никто не хотел играть в защите, большая часть голов забивалась выходом один на один и ударом в упор, которые мы не тренировали, потому что это некомфортно. Из-за этого я совершенно не умел бороться с этими выходящими один на один игроками и всё время пропускал. А ударов со средней дистанции и пенальти, которые я так хорошо умел отбивать, толком и не было.

Всё это похоже на нашу систему образования, когда тебя десять лет учат разбирать слово по составу, правильно разбавлять кислоту водой, митихондриям с вакуолями и эбонитовым палочкам, а потом оказывается, что в реальной практике нужно не это.

У меня нет хорошего вывода к этому посту.

* * *

О важности веры в себя

Манчестер Сити – это очередной пример того, что если у вас есть упорство, трудолюбие, целеустремленность, вера в победу, неограниченное количество денег от арабских шейхов и 15 лет на эксперименты, вы всегда добьётесь успеха!

Надо просто верить в себя и не сдаваться!

* * *

О русских людях на фотостоках

Вообще, использовать на коммерческом сайте фото из фотостоков — моветон. Но что, если бюджет сильно ограничен, а фотки нужны? Проблема только в том, что люди из фотостоков совершенно непохожи на русских. Ну, вроде, тоже белые, европеоиды, но типаж лиц какой-то чужой.

Загуглил «фотостоки с русскими людьми» и нагуглил пикрелейтед. Осмелюсь предположить, что ниша фотографий с обычными деловыми людьми в офисной одежде и с русскими лицами, всё же свободна.

* * *

О фотографии рабочего дня

Руководителю как функционального, так и стратегического уровня, совершенно точно нужно периодически делать «фотографию рабочего дня». Берёте и записываете все активности, которыми занимаетесь в течение дня с указанием, сколько времени каждая занимает. Делать этот дроч на постоянной основе смысла нет, но пару раз в год по недельке совершенно точно стоит.

Зачем это нужно. Очень часто стратегический руководитель уверен, что занимается только важными делами. Однако сделав фотографию рабочего дня, он может обнаружить, что 90 % его времени занимают диспетчерские действия, когда он связывается с разными сотрудниками и подчинёнными руководителями и контролирует разные вещи, а на собственно стратегическое руководство уходит совсем немного времени.

* * *

Об информативности встреч в календаре

Если вы кидаете кому-то в календарь онлайн-встречу (да и оффлайн тоже), помимо гиперссылки на конференцию, у неё должно в заголовке быть информативное название, из которого понятна её цель, а в описании — повестка, что будет обсуждаться.

Я подумываю начать отклонять все встречи, не отвечающие этим простым критериям.

* * *

О личном рабочем месте

Перечитал Аллена, «Как привести дела в порядок». Одна из ценных мыслей — не стоит делить рабочее место с кем-либо, это плохо влияет на продуктивность. Мне кажется, на дом это тоже должно распространяться и количество компов в семье должно быть равно или больше количества членов семьи. Необязательно это должны быть прям стационарные компы, может быть, ноутбуки и планшеты с клавиатурами, но делить один компьютер — плохая идея.

* * *

Об экологии и сменных аккумуляторах

Съёмные аккумуляторы в смартфонах возвращаются. В Евросоюзе единогласно утвердили соответствующие поправки. Речь не о простой замене в сервисе, а о полноценном возврате сменных аккумуляторов, которые можно будет просто переставлять, как в старых телефонах. Экология, однако. Ссыль на источник будет в верхнем комментарии.

А вот гнездо для проводных наушников, похоже, окончательно стало достоянием истории. Я где-то полгода назад писал, что купил Xiaomi Redmi Buds 3 Lite (1 280 ₽ на Али) и был разочарован. Пару месяцев назад решил взять модель посолиднее, а эти подарить маме. Выбрал в итоге Soundcore Life Note 3i (5176 ₽ на Озоне) из-за аппаратных кнопок. Благодаря этим механическим штучкам, полностью исключены паразитные нажатия. Нащупал, нажал два раза на левом, трек переключился. Нащупал, нажал два раза на правом — пауза. Басы, да и звук вообще, сильно качественнее, лучше микрофон, и, что самое важное, они намного увереннее держат связь со смартфоном (у старых во время ходьбы глючила связь с левым наушником, жутко раздражало), аккумулятора хватает на дольше, есть приложение с эквалайзером.

В общем, не стоит экономить на наушниках и они станут вашим верным и комфортным спутником.

* * *

О сигаретах

У меня сегодня личный праздник. Ровно четыре года без сигарет. Они мне всё ещё иногда снятся, иногда в ресторане возникает фантомное желание выйти и затянуться, но в целом, полёт нормальный, с вредной привычкой покончено.

* * *

Об ошибках в UI

UI, за который надо отрывать руки. Это приложение показывает интерактивную диаграмму, демонстрирующую, что занимает место в памяти телефона и на MicroSD. Проблема заключается в том, что я каждый раз при запуске приложения ошибаюсь в выборе места поиска.

Карта памяти — это на самом деле флеш память телефона, а storage чего-то там — это MicroSD.

Второй скриншот показывает, что сделать названия носителей нормально, всё-таки можно (это стандартный гугловский диалог для выбора папки).

undefined — Оторвать руки — undefined

undefined — Нормально — undefined

undefined — Оторвать руки — undefined

undefined — Нормально — undefined

* * *

Об айтишных пенсионерках

Мы часто обвиняем пенсионеров в том, что они приходят к врачам от недостатка общения, отнимая их время и мешая пациентам с реальными проблемами. Я нашёл у себя черты айтишной пенсионерки.

Мне доставляло странное удовольствие дёргать чат техподдержки Apple, порой по не самым значительным вопросам. Например, однажды попросил скинуть ссылку на справку о том, как в яблочном календаре посмотреть календари других членов домена, потому что не знал, как это гуглить.

Пользы от этого саппорта, примерно как от участкового терапевта, но я почему-то, всё равно, время от времени их дёргал. Сейчас гарантия на макбук уже закончилась, кроме того, саппорт прекратил консультации по айпад и мак, но желание постучаться в чат иногда возникает.

* * *

О корпоративном обучении

Без периодического обучения сотрудников довольно грустно. Самые сознательные учатся за свой счёт, но таких меньшинство. Остальные учиться не хотят по двум причинам:

1. Негативный опыт учёбы в прошлом. В школе, пту, институте, учили по совершенно отставшим от жизни методикам, поощряя не компетентных людей, а зубрил.
2. Сотрудники считают, что они достаточно давно в индустрии и прекрасно всё о предмете своего труда знают.

Со вторым пунктом можно бороться при помощи полноценной аттестации. Сотрудник в ходе аттестации должен понять, что его уровень знаний текущей картине мира уже не соответствует.

С первым сложнее. Тут нужно долго и упорно искать грамотного тренера. Смотреть ролики на ютубе, читать отзывы, слушать мнение тех, кто раньше обучался.

Но без обучения никак нельзя.

* * *

О первой помощи подавившемуся

Так как всё, что нам остаётся делать в этой ситуации — косплеить героев Ремарка, то есть бухать и жрать устрицы на последние деньги как не в себя, рассказываю, как поступать с подавившимся человеком.

Самое важное. Если вы будете похлопывать его по спине в вертикальном положении, скорее всего, спровоцируете провал застрявшего куска дальше в дыхательные пути, чем приблизите смерть пострадавшего.

Если вы будете делать «Приём Геймлиха», как учат в разных видеороликах, есть большая вероятность, что повредите пострадавшему внутренние органы. Чтобы правильно выполнить приём Геймлиха, нужно учиться и практиковаться. Поэтому неподготовленному человеку его тоже делать не надо.

Как надо. Сначала просите чувака прокашляться. Если не помогло, приступаете к спасению. Параллельно кто-то из соседей должен вызывать скоряков.

Садитесь на стул, выставляете вперёд левое бедро. Кладёте пострадавшего на него горизонтально, чтобы грудь и голова торчали слева. После этого наносите три энергичных удара по дуге справа налево, между лопаток, как бы выталкивая застрявший кусок.

Если кусок не выскочил, ставите пострадавшего вертикально, обхватываете двумя руками за живот, просто сцепляя руки, в кулак ничего сжимать не надо и толкаете снизу вверх три раза. Называется «абдоминальные толчки». Беременным и просто толстым на живот не давите, давите на грудину. Не вылетел кусок — кладёте обратно на бедро и повторяете предыдущее действие с ударами по дуге.

Повторять, пока кусок не выскочит или пока не приедут скоряки и вынут этот злосчастный кусок бронхоскопом.

* * *

Об анонимных резюме

Вечная дисциплина специальной олимпиады — нужно ли фото в резюме. Но в этом посте я хочу поговорить немного о другом. Некоторые люди идут дальше и делают резюме полностью анонимным. Наверное, опасаясь, что люди с текущего места работы наткнутся на него на работном сайте и узнают, что сотрудник ищет новую работу.

Думаю, эту проблему можно на 90 % решить скрытием резюме от выбранных компаний, есть на hh такая опция. Остаётся вероятность, что эйчар смотрит в базу hh с другого аккаунта, но это маловероятно.

А вот для общения с потенциальным работодателем анонимное резюме — целая проблема. Серьёзные ребята используют специальный софт для работы с резюме соискателей, менее серьёзные записывают интересных кандидатов в таблицу. И как записать обладателя анонимного резюме, совершенно неясно.

Можно, конечно, придумать анониму псевдоним, но я поступал проще, просто выкидывая эти резюме в корзину. В общем, анонимные резюме, это фу.

* * *

О вреде корпоративных блокировок социальных сетей и видеохостингов

В офисные времена долгое время работал в компании, в которой были запрещены соцсети (кроме тогда ещё незаблоченного Линкадина) и ютуб. Причин никто не объяснял, но сисадмины там были с руками из правильного места и заблокировали всё наглухо. Никакие штуки с впн-ами, прокси, веб-анонимизаторами, лайфхаками с интернет-эксплорером не помогали.

Помогало ли это работе? На мой взгляд, скорее мешало. Во время работы хочется музыки, тогда было принято слушать её из ВК. Я слушал со смартфона, проедая тогда ещё лимитный 3g трафик. На ютуб трафика не оставалось. Проблема заключалсь в том, что по работе мне нужно было время от времени анализировать продукты конкурентов, смотреть, как у них реализованы те или иные функции, чтобы стырить самые лучшие подходы. В обычных условиях это легко делается путём просмотра на ютубе обучающих роликов по этому софту, которых обычно в изобилии. Мне же приходилось качать триальные версии, тратя сильно больше корпоративного трафика.

В общем, у нас и так есть государевы блокировки, не добавляйте к ним, пожалуйста, корпоративные, вы стреляете себе в ногу. Ничего страшного оттого, что сотрудник в обед посмотрит ролик с мопсом, пукающим на младенца, не случится.

* * *

О нейросетевом переводе нонфикшена

Хочу хороший канал прорекламировать. И крут он, благодаря крайне интересной идее. Создатели берут ключевые иностранные нон-фикшен книги, которые не издавались и, скорее всего, не будут издаваться в РФ, переводят их нейросетью (пишут, что используют самый продвинутый, платный аккаунт) и выкладывают их для скачивания. Если книга таки официально издаётся в РФ (так случилось с одной книгой), её из канала убирают.

Я скачал несколько штук и прочёл несколько страниц. Перевод вполне читабелен. Нейросети не даются некоторые идиомы, но в целом, повторюсь, вполне читабельно, энциклонгов нет. Для не слишком хорошо владеющих иностранными языками, отличное решение.

Что за книжки. «Беспроводные войны» о том, чем грозит превосходство Китая в 5g. «Об эскалации», подробное описание всех шагов политических кризисов, от простой напряжённости до глобальной ядерной войны. «Земля обетованная» с мемуарами Обамы. В общем, важные книжки.

* * *

О максимально жизнеспособном продукте

В удачных продуктах часто в определённый момент начинается «ползучий фичеризм». Продукт уже достаточно хорош, но продакт-менеджеру надо как-то оправдывать своё существование и он начинает генерировать избыточные функции, усложняя продукт и делая его использование неудобным.

Есть понятие MVP, минимально жизнеспособный продукт. Нужно также использовать понятие максимально жизнеспособного продукта, фазы, по достижению которой надо оставить продукт в покое и делать в нём только исправление багов и поддержку его работы в экосистеме компании, а продакту найти мужество оставить его в покое и заняться следующим продуктом.

В качестве примера такого продукта могу привести Total Commander для винды. В нём реализовано уже абсолютно всё, что нужно для управления файлами в винде. Все нереализованные фантазии уже реализованы в виде пользовательских плагинов.

* * *

О передаче управленческой работы без передачи власти

А вот ещё как бывает. У настоящего руководителя разрастается штат и он приходит к острому желанию нанять себе в помощь подчинённого руководителя и поделиться с ним управленческой работой. Только вот засада в том, что в таких ситуациях обычно хотят поделиться именно работой, а не властью.

Поясню.

• Определение размера зарплаты подчинённых
• Принятие решения о размере премии подчинённых
• Распределение и согласование отпусков подчинённых
• Принятие окончательного решения о найме сотрудника в подразделение
• Принятие окончательного решения об увольнении сотрудника из подразделения

В общем, если у вас прочерк хотя бы по трём пунктам, с вами поделились работой, а не властью, вы не являетесь настоящим руководителем и подчинённые вас таковым считать не будут.

Как правило, если попытаться поговорить с настоящим руководителем о передаче фактической власти, всё это закончится тем, что вам скажут, что вы недостаточно владеете методами нематериальной мотивации и посоветуют прокачаться в этом направлении.

Люди считают своим руководителем того, кто им платит. То есть, фактически в этой ситуации, они будут считать, что у них два руководителя, настоящий, к которому они будут бегать по важным вопросам, и второй, который частичный. Хорошо ещё, если в компании простая иерархия, а если это матричная структура, у этих людей будут ещё и руководители конкретных проектов.

Как с этим бороться, я не знаю. Проговаривать передачу власти на собеседовании, наверное.

О принятии решений и путании под ногами

Я придерживаюсь мнения, что пиэму не надо путаться под ногами разрабов и девопсов в случае технической проблемы, например, странного поведения веб-сервиса.

Даже если вы в прошлом разраб или девопс, пожелавший стать пиэмом, крайне маловероятно, что вы поддерживаете актуальный уровень знаний по вопросу. Мой вам совет — согласуйте с руководством двойную оплату специалистов, которые будут овертаймить, чтобы решить проблему и не мешайтесь. Можете ещё помочь им собраться на голосовом звонке, если всё совсем плохо.

* * *

Об оторванных руках

На тренингах по менеджменту учат упражнению «Сделайте активность так, как будто вам оторвало руки». То есть, так, как будто вы больше не можете выполнять руками вообще никакую работу, а можете только раздавать указания.

В реальной практике рулить целиком оторванными руками не выйдет, время от времени нужно что-то сделать самому, какой-нибудь отчёт, дашборд или сверку, которые можете сделать только вы из-за специфических знаний о проекте.

Но в целом, да. Лучшее, что вы можете сделать с командой — модернизировать её так, чтобы она стала самоуправляемой на 90 %. Оставить себе функции планирования, выстраивания процессов, мотивации. Вмешиваться в случае серьёзных пожаров, помогая скоординироваться. Звучит крамольно, но при наличии хороших лидов, можно делегировать и распределение работы. Коллеги будут благодарны вам за возможность работы в такой команде — им будет, что написать в резюме.

А в целом, да, с оторванными руками.

* * *

Об электрической зубной щётке

Прекрасное дизайнерское решение — электрическая зубная щётка, прекращающая вибрировать на полсекунды каждые 30 секунд, чтобы пользователь знал, когда надо перейти к следующей части челюсти. Этот сигнал невозможно пропустить, подход стимулирует чистить зубы правильно. Проблема только одна — никто не читает инструкции и по незнанке кажется, что щётку глючит.

* * *

О метриках

Метрики. На собеседованиях часто спрашивают про ключевые метрики разработки. Я обычно скромно отвечаю про time to market, если спрашивают, что ещё, говорю про производительность приложения (какой процент каких операций вышел за пределы норматива) и на этом иссякаю.

Вот четыре ключевые метрики разработки с точки зрения команды DevOps Research and Assessment (DORA) из Google Cloud:

• Deployment Frequency — частота поставки;
• Lead Time for Changes — время от коммита до релиза;
• Change Failure Rate — количество багов на релиз;
• Time to Restore Service — время на фикс бага в проде.

* * *

Об электронных книгах

Минутка субъективности. Я понял, что совершенно не могу читать электронную книжку на компе в несколько приёмов. Открытый pdf-документ вызывает ощущение удерживаемого в руках предмета, его хочется закрыть. В принципе, можно в pdf-е оставить виртуальную закладку, но это не очень удобно.

Поэтому я читаю только книжки, объёмом от 190 до 250 страниц, их реально прочесть в течение одного дня и не надо откладывать. Думаю, что моя книга тоже будет приблизительно такого объёма, чтобы её точно прочитали. 300 страниц уже тяжко.

Ну и, по традиции книжных постов, напоминаю, что если вы пользователь Эвернота, можете написать в комментах имейл, подпишу на свою библиотеку, где более 1800 любовно отобранных и тегированных книг в формате epub и pdf.

* * *

О трёх батарейках

При рождении человек совершенно бесплатно получает от Природы мощнейшую батарейку, т. е. биологические часы запускают сложный комплекс психофизиологических процессов, благодаря которым дитё как подорванное изучает окружающий мир, нарабатывая необходимые для дальнейшей жизни навыки.

Ошалевший от избытка психической и физической энергии ребенок живет и радуется.

Но к 12 годкам эта батарейка начинает иссякать.

«Не ссы, всё ок, — говорит Природа, — у меня ещё есть!» — и запускает новую батарейку, т. е. новый сложный комплекс психофизиологических процессов, задача которого — снабдить чела мотивацией и энергией для поиска полового партнера, совокупления с ним и размножения.

Соответственно, с 12 до 24 лет чел носится как бешеный, считая секс своей приоритетной задачей.

Но к 24 годам заряд и в этой батареечке ослабевает.

Безусловной погони за сексом уже нет, начинаются всякие мысли: «Ой надо не забыть презик», «А вдруг дети, а у меня уже есть один», «А мож лучше чем-нить другим седня заняться — ведь вокруг так много интересного!» и т. д.

«Чота ты уже не такой пьяный от моей батарейки как раньше, — говорит Природа, — но ничо, вот тебе третья батарейка: с её помощью ты воспитаешь своих детей и мож принесёшь пользу своему муравейнику, т. е. социуму».

Этим чел и занимается до 35-37 лет.

Потом и эта батареечка начинает подглючивать и стремительно разряжаться: положение в социуме перестает казаться Смыслом Жизни, да и к детям уже не испытываешь того щенячьего восторга, как раньше.

Избалованный привычкой всегда быть в психическом и физическом тонусе человек испытывает нарастающий энергетический голод, дискомфорт и прочую абстиненцию и обращается к Природе: «Ну чо там, какая следующая батарейка?»

И внезапно слышит в ответ:

— ПШЁЛ НА Х*Й, ДЕБИЛ. Всё, что мне было от тебя нужно, ты уже сделал. Детей родил, муравейнику пользу принес. Теперь иди и сдохни, освободи место для следующего поколения муравьёв. Больше у тебя никаких задач нет и не будет.

Тут-то человек и понимает что не он хозяин в своем доме, что всю жизнь он сам того не понимая выполнял тупую программу и, как только выполнил, настоящий хозяин его выбросил на помойку как использованный гондон.

В темные века человеческой цивилизации всё было органично: продолжительность человеческой жизни и составляла 30-35 лет. Человек умирал, даже не успевая почувствовать, что это такое — жить без батарейки.

Но потом, благодаря росту уровня жизни и достижениям медицины, люди стали жить вдвое дольше.

Теперь человек, фактически умерев, т. е. обесточившись в 35-37 лет, продолжает еще столько же существовать в качестве живой мертвечины.

Нетрудно догадаться, что эти долгие десятилетия, оставшиеся ему до окончательной физической смерти, он проводит в бесплодных поисках батарейки, аналогичной той, которые ему когда-то так легко давала Природа. Отсюда и эти жалкие «Давайте создадим свой ансамбль и будем играть на гитарах в гараже», «Я никогда не рисовал, хочу попробовать», «Давайте в пейнтбол сегодня!», «Мало я молодых баб выебал, надо этим плотно заняться», «Надо бухать почаще, так веселее», «А давайте купим бар и назовём „Головоломки“» и т. д. и т. п.

Это всё конечно заведомый фейл и житие во фрустрации до конца жизни.

Потому что батарейки Природы были термоядерные.

По сравнению с ними пейнтбол, бухло и гитарки в гараже — это пятирублевые пальчиковые батареечки «Ponosonic» китайского производства, которых хватит только на то, чтобы у тебя на лбу слабенько подсвечивалась надпись «Я мертвец».

Она у всех, кто старше 36-ти, есть — приглядитесь.

* * *

О GTA

Посмотрел несколько роликов о GTA Vice City. И вспомнил, как проходил её сам.

Одна из последних миссий — про ограбление банка. И чтобы это сделать, нужно пройти несколько отдельных миссий на вербовку подельников, которых нужно ровно трое. Первые двое мне никак не запомнились, потому что сложности по их вербовке не было.

Третий был жирным рыжим ботаном и позиционировался как крутой водитель. При встрече он сказал, что ему плевать на мои убеждения, оскорбления и подначивания. Единственное, что заставит его работать на меня — если я обыграю его в гонке по городу.

Засада заключается в том, что он играет на быстрой тачке, а мне даётся обычный седан. И это было проблемой. А ещё, он водил как боженька.

Я пробовал сразу после старта выскочить из тачки и прострелить ботану колёса. Не вышло.

Я пробовал сразу после старта выскочить и завладеть быстрой тачкой. Не выходило, фора получалась слишком большой.

Я перепробовал все доступные обычному геймеру способы считерить, но ничего не выходило.

Но я был школьником с большим запасом свободного времени и терпения. Я перезапускал эту миссию раз за разом и каждый раз проигрывал гонку.

Где-то на четырнадцатый раз рыжий впилился в какой-то несбиваемый столб и затупил, в результате чего я выиграл и таки прошёл эту чёртову миссию.

А миссия с вертолётиком мне никак не запомнилась.

* * *

О метафорах

Когда-то в офисах использовались разноцветные картонные папки для документов. Потом папки переехали в компьютер и изображение папки стало метафорой. А потом художник Николас Бентел сделал кардхолдер (искусственная кожа, три карманчика) в виде компьютерной папки в виде картонной папки. Многослойная ирония.

* * *

О важности оценивания по результатам

Слышал историю от одного предпринимателя с большим опытом. Когда-то в прошлом, его компания слилась с другой компанией. Вместе со всем персоналом другой компании, прилагалась секретарша. Она была очень хорошим человеком и сотрудником, всегда добросовестно выполняла свои обязанности, но был у неё один недостаток. Она говорила на ужасном, вульгарном суржике. А дело было в Киеве, в девяностые и дела тогда было принято вести на русском.

У автора истории, каждый раз, когда он слышал, как эта секретарша общается с контрагентами, уши сворачивались в трубочку и всё тело начинало чесаться. Ну дяреуня дяреуней же. Но увольнять было формально не за что. Он думал, думал и придумал хитрый план. Повысить эту секретаршу до продавана, она там со своим суржиком ничего не продаст и её можно будет уволить за низкий перформинг.

Секретарша отнеслась к предложению повышения с большим энтузиазмом, переехала в продаванскую и начала осваивать новую должность. После чего, в течение пары месяцев стала лучшим продаваном отдела. Автор истории слышал, как она общается с клиентами на своём ужасном суржике, смотрел метрики и понимал, что чего-то в этой жизни не понимает.

Как оказалось, бывшая секретарша взяла на себя сегмент провинциальных полугосударственных организаций, ЛПР-ы которых тоже говорили на суржике и язык этот им был как мёд для ушей.

Отсюда вывод. Сотрудников надо всегда оценивать по результатам и приносимой компании пользе, а не по личным предпочтениям, никогда не угадаете, как сложится ситуация.

* * *

О менеджерских собраниях

Что в продуктовой, что в аутсорсной компании есть необходимость время от времени собирать менеджеров команд, чтобы они рассказали свои новости и решили кросскомандные вопросы.

* * *

О зубрёжке

На моей специальности не было физики, был предмет «Концепции современного естествознания», более научпоповская версия физики. Вёл этот предмет профессор, известный физик-лазерщик. Сдать было не слишком сложно, было достаточно посетить 100 % занятий и защитить реферат.

А вот коллегам с более технических специальностей, у которых этот профессор вёл полноценную физику, повезло меньше. Для допуска к экзамену нужно было по памяти написать 100 (сто) различных формул из разных разделов физики. Попытки списать пресекались дисквалификацией. Только после этого претендент получал билет с вопросами и задачей.

Мне всё же кажется, что этот подход устарел. Люди, которые будут профессионально заниматься физикой (а такие есть на компьютерном факультете?), запомнят свои формулы в ходе практики, без заучивания, для 99 % студентов же, это было просто упражнение на расширение объёма оперативной памяти. Запомнить, удержать на несколько часов в голове и забыть как страшный сон.

Уже во времена гугла и яндекса это упражнение было бессмысленным, не знаю, мучает ли он до сих пор так своих студентов. Намного полезнее, на мой взгляд, было бы предложить студенту несколько формул и попросить объяснить, что означают отдельные буквы и, например, смысл этих формул. Тогда не приходилось бы зубрить и знание стало чуть более осмысленным.

Я давно ничего не учу. Для часто применяемых кусков кода есть библиотека Quiver, остальные гуглю. Интересно, как поменяются паттерны запоминания, когда поиск в интернете окончательно снабдится нейросетевым AI.

* * *

О стоп факторах

* * *

О понимании юмора

Я хотел написать, что очень важным критерием любого интеллекта является умение объяснять шутки. Но перед этим решил погуглить и вот, что нагуглил:

* * *

О правильном настроении

Самый лучший паттерн для разбора конфликтной ситуации: «Как же я хочу во всём разобраться». Паттерн работает как при конфликтах с заказчиком, так и между сотрудниками. Не найти виновного, не свалить вину на другую сторону, а во всём разобраться. Как правило, после того, как вы во всём разберётесь, конфликт решится сам собой.

* * *

О рисках

В детстве, когда я озвучивал какие-то тревоги по поводу будущего: «А что если случится то? А что, если случится это?», мама и бабушка всегда шикали и фукали, ни в коем случае не думай так, накаркаешь. Думай о хорошем.

А умение думать о плохом — важнейший компонент мышления менеджера проектов. И думать о том, что может пойти не так, следует, как минимум, раз в неделю, фиксируя каждую тревогу в реестр рисков и прорабатывая, как минимум, два плана действий на каждый из них.

* * *

О словесных объятиях

Если что-то может пойти не так, скорее всего, так и случится. Следствие. Если ваше сообщение подчинённый или коллега может понять не так, он поймёт его не так. Пример. Рекламодатель пишет владельцу телеграм канала:
— Есть рекламный слот на пятницу?
— Да, есть.
— Забиваем.

Забиваем — это значит бронируем слот или забиваем и не публикуем? Хорошо, если вас переспросят. Но в большинстве случаев мы работаем с интровертами-программистами, которые не очень любят общаться и принимают наиболее комфортную для себя версию.

Я называю привычку писать максимально понятно: «обнимать словами». То есть, не экономим на символах, пишем так, чтобы вас можно было понять однозначно.

* * *

О важности хорошего роутера

Мысль достаточно банальная, но кому-то может показаться полезной. Роутер очень сильно влияет на комфорт пользования интернетом и качество жизни. В 2012 году я купил за 1008 рублей роутер TP-Link TL-WR740N в ближайшем компьютерном магазине. До этого пользовался интернетом только с ноутбука по кабелю, но появился смартфон и возникла необходимость сделать вайфай для него.

Потом было несколько переездов, смена провайдеров, ноутбук с сетевой картой сменился макбуком, работающим только по вайфаю и всё время были проблемы со скростью. В частности, выше 30 мегабит по воздуху она не поднималась. По кабельному подключению к роутеру было порядка 50.

Ну и, в общем, в этом месяце мне это надоело и я дозрел до покупки нормального роутера. Друг-сисадмин сказал обратить внимание на фирму Keenetic. Я нашёл на озоне самый доступный роутер этой фирмы, им оказался Speedster (KN-3012) за 5451 руб.

Во-первых, он оказался в настройке в десять раз дружелюбнее старичка, сразу после открытия страницы роутера в браузере, показал мастер, который спросил ключевые параметры инета, я ввёл логин и пароль от провайдера.

Во-вторых, о чудо, скорость по воздуху оказалась 80 мегабит на всех беспроводных устройствах. У меня тариф на 80 мегабит, 80 мегабит и отдаётся.

В общем, не то, чтобы я агитировал именно за кинетик, но имейте в виду, хороший роутер — это реально важно, особенно для людей, практически живущих в интернете.

* * *

Об алкоголе

Время медицинского ликбеза. Прочёл книжку Алексея Решетуна: «Как не умереть молодым: Судмедэксперт о смерти, которой можно избежать». Господин судмедэксперт опровергает миф о том, что у алкоголиков чистые сосуды, потому что спирт, якобы, растворяет атеросклеротические бляшки.

Эта самая бляшка состоит, в основе, из кальция. При вскрытии об неё можно затупить нож или порвать перчатку, настолько она кальциевая. Вы можете положить кусок мела в спирт и понаблюдать, как спирт его будет растворять. Наблюдать можно хоть сто лет, потому что спирт кальций не растворяет.

Если в артериях уже образовались атеросклеротические бляшки, растворить их никаким лекарством невозможно в принципе, это можно сделать только хирургическим вмешательством. Предотвращать их появление алкоголь тоже никак не может.

* * *

О контрольных точках

При делегировании сотруднику сложной задачи, нужно расставить контрольные точки, в которых вы будете проверять, правильно ли тот действует. Не все понимают, где эти точки расставлять. А всё просто. Надо там, где сотрудник может свернуть не туда.

* * *

О поощрении помощи

Одна из основных дисциплин пиэма крупной компании — драка за ресурсы с другими менеджерами. В итоге много сил тратится не на реализацию проектов, а на эти драчки-собачки, компания, в целом, становится неэффективной, особенно с учётом того, что в текущей парадигме каждый менеджер обязательно должен делать что-то в своём продукте, чтобы доказать свою важность руководству.

У меня часто бывала ситуация. Надо сделать проект, который усилит компанию, 90 % делается на моей стороне, 10 % в соседнем продукте. Мы свою часть сделали, прихожу к соседу, у него на всё один ответ — бэклог забит на полгода, не могу выделить никого. Потрачены наши ресурсы, тратятся мои ресурсы на его уговаривание и пингование руководства, проект висит.

А решается проблема просто. Надо поощрять помощь соседям сильнее, чем реализацию собственных проектов.

* * *

О мультиках

Вчера смотрел «Чудеса на виражах». Помню, в детстве этот мультик казался чрезвычайно крутым. Да, так оно и есть.

Некий учёный изобретает робота, способного заменить пилота. Для того, чтобы доказать предпринимателю Шерхану, что роботский пилот лучше обычного, он устраивает показательную сорокачасовую гонку между роботом и лётчиком Балу. Балу ведёт самолёт быстрее и увереннее, но к концу гонки засыпает и терпит крушение.

Шерхан подписывает с учёным контракт на поставку нескольких тысяч роботских пилотов. Как штатные лётчики Шерхана, так и фрилансеры остаются без работы.

Проблемы начинаются, когда на самолёт с Шерханом и учёным нападают воздушные пираты. Робот категорически отказывается отклоняться от курса и совершать какие-либо противоистребительные манёвры. Ситуация накаляется, учёный зовёт по рации на помощь.

Балу каким-то образом попадает на этот самолёт (я понимаю, что это невозможно, но это же мультик) и решает проблему, замкнув робота при помощи бутылки лимонада, берёт управление и уходит от истребителей. Учёный посрамлён, Шерхан требует вернуть деньги и забрать этих сраных роботов.

===========================

1. При проектировании CRM невозможно учесть все граничные условия, поэтому целиком полагаться на автоматизированную систему нельзя.
2. Обучение операторов — наше всё.
3. Нельзя проектировать жёсткие процессы, всегда нужно закладывать возможность перехвата процесса и управления им вручную.
4. Непринимание в расчёт фактора меняющейся среды — серьёзнейшая ошибка для менеджера любого уровня. Автоматизированная система хорошо работает только в условиях высокой предсказуемости среды.

Надо пересмотреть «Мишек Гамми» и «Чёрного плаща», вдруг там тоже ценные мысли имеются.

* * *

Об отказах

Когда вы приезжаете в чужой офис, на переговоры или на собеседование, вам, как правило, предлагают чай\кофе. Чаще всего они бюджетные и так себе на вкус, но я всегда соглашаюсь. Начинать общение с отказа — так себе идея.

* * *

О лени

С детства нам внушали, что лень — это плохо. «Он умный, но ленится», — говорили школьные учителя и качали головами. Поэтому понять, что лень — прекрасная штука, несколько контринтуитивно.

На самом же деле, у умного и ленивого человека лень — индикатор. По-настоящему полезные и нужные вещи делать никогда не лень, поэтому если вы ощутили это чувство, нужно его проанализировать.

Если вам лень идти на встречу — велика вероятность, что ваше присутствие там не нужно, а может и сама встреча не нужна, её надо заменить отправкой письма или вообще, отменить.

Никак не можете добраться до задачи — велика вероятность, что задача бесполезна для продукта. Лень делать отчёт — возможно, вы понимаете, что его толком никто не читает и делается он по привычке.

Очень часто лень по отношению к чему-либо говорит о том, что это действие нужно автоматизировать. Если вы копируете данные из нескольких источников, делаете несложный расчёт и вставляете в итоговый документ, это действие нужно автоматизировать. Потратить час программиста и аналитика, создать скрипт, настроить его автоматическое выполнение и наслаждаться жизнью.

Лень — это хорошо. Лень — это индикатор.

* * *

О кастомизации

Кто-то из комиков на «Разгонах» рассказывал, что зажигалки Крикет похожи на айфоны. Они стоят дороже обычных и там разработчики за тебя решили, какой должен быть уровень пламени. А обычные зажигалки — андроиды. Дешевле и есть колёсико, но при попытке отрегулировать пламя, тебе летит в лицо пружина и всё ломается.

Мне очень не хватает возможности простым способом задать для программы в доке кастомную иконку. Ну не нравится мне, например, современная минималистичная иконка почты, хочу старую, с почтовой маркой. Или иконка программы просмотра. Я в ней, в основном, pdf-файлы читаю, а на иконке море и баночка.

Раньше была возможность скопировать png-иконку в буфер обмена, открыть свойства приложения и через Command+Option+V вставить, но в последних версиях макоси эту возможность перекрыли, а новую не нашёл.

В винде с кастомизацией, конечно, всё проще. Ставишь Рокет Док и вешаешь на любую программу любую иконку.

* * *

О мальчиках и мужчинах в проектном управлении

Мальчик: Хоть бы все узнали, что этим проектом руководил я!
Мужчина: Хоть бы никто не узнал, что этим проектом руководил я!

* * *

Об исполнительных директорах

Читал пост Дениса Сиденко о том, как он нанимал исполнительного директора. Денис утверждает, что большинство претендентов понятия не имеют, чем должен заниматься исполнительный директор. Говорят, что после того, как устроятся, будут резать косты и сокращать издержки, а вообще, должны заниматься тем, что поручит гендир.

И сейчас читаю «Русскую модель управления» Прохорова, где господин эксперт пишет, что в России и на Руси всегда было два режима функционирования — аварийно-мобилизационный и расслабленный, они чередуются. И в целом, кандидаты дают правильный ответ, во время мобилизаций и перераспределения у нас режут косты и увольняют, а в расслабленном режиме делают то, что поручит генеральный. Всё в рамках национальных управленческих традиций.

* * *

О пьяненьких пользователях

Видео с посиделок в баре снимается обычно в условиях низкой освещённости, смартфон включает шумодав, это грузит процессор, поэтому эти видео часто подтормаживают. Но это даже больше фича, чем баг, потому что именно так воспринимает мир немного пьяный человек.

Попробуйте протестировать свой сайт или приложение вечером в баре с друзьями, будучи немного пьяным. Вы можете обнаружить, что некоторыми функциями приложения (например, выбор точки на карте в Убер) совершенно невозможно воспользоваться в этом состоянии. Учитывая, что по данным ВОЗ 50 % взрослого населения регулярно выпивает, это важно.

О корпоративном дзене

Категорически не люблю возводить в кумиры ныне живущих людей, ведь любой из них в любой момент может отмочить что-нибудь мерзкое. Но прочитав книгу Сатьи Наделлы «Обновить страницу», я обнаружил большое родство взглядов с этим выдающимся топ-менеджером и посчитал его ролевую модель достойной.

Больше всего меня впечатлила инфа о том, что именно Сатья Наделла прекратил войну с опенсорсом и начал дружить с компаниями, всегда считавшимися заклятыми врагами Майкрософта.

В Майкрософт всегда говорили, что Linux – раковая опухоль и опенсорс чрезвычайно вреден. Сейчас в никсовых системах прекрасно поддерживается Azure, а на гитхаб выложен исходный код множества мелкомягких продуктов.

На ежегодной маркетинговой конференции Salesforce Сатья Наделла демонстративно вынул из кармана айфон. Когда аханья и оханья о том, что это неслыханно, стихли, он продемонстрировал экран, на котором были все ключевые майкрософтовские приложения. И на Андроид вы можете скачать и ворд, и эксель. Более того, на планшетах Amazon доступен поиск Bing. И всё это взаимовыгодно.

Вот истинный корпоративный дзен. Не слепая конкуренция, а согласованные действия, выгодные всем сторонам.

* * *

Об осмысленности

Александр Васильевич Суворов придерживался мнения, что абсолютно все его подчинённые должны знать стратегию и тактику предстоящего сражения, от генерала до солдата. Это накладывает определённые риски — если кого-то из них возьмут в плен, смогут выпытать детали плана. Однако плюсы, выражающиеся в осмысленных действиях военных на поле брани, сильно перевешивают. Суворов провёл около 60 сражений и ни одного не проиграл.

В бизнесе этот принцип тоже действует. Когда понимаешь стратегию и цели своей компании и когда действия руководства прозрачны, работается сильно веселее.

* * *

Об оптимизации Избранного в Телеграм

Если вы часто сохраняете в Избранное тележеньки всякие посты, оно быстро захламляется и найти в нём что-либо становится трудно. Заведите несколько приватных каналов по тематикам сохранёнок и кидайте посты туда, искать будет сильно легче.

* * *

О том, как ставить вопрос на собесе

Инсайты для рекрутеров. Предположим, вашему нанимателю нужно сделать интернет-магазин и под это требуется пиэм.

1. Если данный пиэм не делал интернет-магазины, но делал другие продукты, совершенно не факт, что он не справится.
2. Если данный пиэм делал интернет-магазины, совершенно не факт, что он справится.

Косвенное следствие. Совершенно бессмысленно спрашивать: «Расскажите, как вы делали x?» Надо спрашивать: «Как по-вашему, правильно делать x?»

* * *

О портфельном подходе

Если компания сосредоточивается на коротких проектах, которые принесут прибыль здесь и сейчас, она теряет стратегические преимущества. Если делает только стратегические проекты, повышается риск кассовых разрывов.

Разумно применять портфельный подход. То есть, треть проектов, которые можно будет зарелизить в перспективе нескольких месяцев, треть среднесрочных проектов, треть долгосрочных. Так победим.

* * *

О теории и практике

В пиэмском чатике один коллега написал, что его на собеседовании на сениор прожекта мучили теорией, определениями и всякими формулами. Мысль такая, что эти знания больше для джуна, а сениор всё же больше про практику и помнить их не обязан.

Мне же кажется, что сениор пиэм уже должен в большей степени заниматься руководящей работой, менторингом, регламентами, методологией, нежели непосредственно ведением проектов, которым, на мой взгляд, должен заниматься мидл.

Параллель с реальным миром — электрику, действительно, не нужно помнить закон Ома, ему важнее знать, куда можно лезть руками, а куда не стоит. Но профессору электротехники закон Ома, равно как и всю остальную базовую физику, знать необходимо.

Оставляю ссылку на пост про грейды пиэмов.

* * *

О поедателях с цифровых помоек

Придумал термин «инфофриган». Это человек, который бесплатно потребляет слитые инфокурсы.

* * *

О мышках и ёжиках

Важная мысль. Можно быть либо мышкой, либо ёжиком, среднего варианта нет. Ваша компания либо целиком работает по-белому — платит налоги, проходит проверки без взяток, платит официальную зарплату и требует от сотрудников кристальной честности, либо наоборот. Быть «серым», соблюдая закон частично, не получится, всё время будет что-то вылезать.

Быть «белым» ёжиком довольно прикольно. Читал случай, как в такую компанию (автодилер) приехали три тётки из Роспотребнадзора с проверкой. Ну и стали намекать — было бы неплохо пообедать, было бы неплохо нас развезти после работы домой и всё такое. Ну и по окончании проверки гендир распорядился главбуху, чтобы тот написал в Роспотребнадзор официальное письмо, что его сотрудницы съели обедов и прокатали за три дня проверки на 12 тыс. руб., ну и счёт. Видеть их лица было особенным удовольствием. Проверку прошли.

Или пожарные. Приехали, прогулялись по офису, сказали официально, что недоработки такие-то, в общей сложности исправлять миллиона на полтора, а неофициально добавили, что можно им положить в книжечку триста тысяч на всех и они всё подпишут. А гендир говорит, ничего подобного, будем исправлять. Но как так, это же невыгодно. А мы ёжики. Исправили, прошли проверку официально.

В ёжиковой компании сотрудники знают, что с ними обращаются честно, отражают в ведомостях всю зарплату, платят отчисления в пенсионный и ОМС, оплачивают больничный, но в то же время точно знают, что в случае реализации ими серой схемы, эту схему вычислят и их уволят с позором. И это очень ценно.

Быть ёжиком прикольно.

* * *

О кабинетах руководителей

Кабинеты руководителей, по крайней мере, в бизнесе, вышли из моды, оставшись прерогативой госов. В коммерческой компании руководитель обычно сидит вместе со всеми. И это, на мой взгляд, плохо, потому что основным предназначением отдельного кабинета было запираться в нём и плакать. Потому что демонстрировать публично своё отчаянье и понимание, что проект проваливается, категорически нельзя.

Однако с приходом удалёнки, у руководителей появилась возможность становиться на полчаса оффлайн и плакать в собственной ванной, свернувшись на полу в позе эмбриона.

* * *

О табличках

Обнаружил канал человека, увлекающегося коллекционированием советских и царских табличек. Подумал, что из современного мира информационные таблички как-то ушли. Сейчас можно встретить табличку на кабинете врача (чаще всего, без фамилии) или большого чиновника в мэрии или университете.

А вот вместо информационных табличек сейчас всё больше распечатанные на листочке A4 послания (иногда в полиэтиленовых файликах). Потихоньку утратилась и технология производства долговременных табличек. Думаю, это всё из-за ускорения темпов жизни, в условиях которых эмалевой табличке просто нет места.

Ссылка на канал.

* * *

О терминаторах на собеседовании

Пришёл к выводу, что на собеседовании надо на один какой-нибудь вопрос обязательно сказать, что вы не знаете ответа. Терминаторов, отвечающих на любой вопрос, как это делается по методологии, как делал он и как правильно, почему-то не любят и под разными причинами шлют отказы.

* * *

О вокабуляре

В QIP был крутой плагин, позволяющий изменить ваш вокабуляр. Он анализировал историю всех сообщений и выдавал статистику, сколько у вас всего слов и словоформ и сколько раз вы употребили каждое слово. В телеге, видимо, из-за особенностей хранения истории сообщений, это сделать не так просто.

У меня было около 120 тыс., но это с учётом всех словоформ, мата и сленга.

Есть бот @Slov0bot, но он считает только в чатах, в которые его добавили. Личку анализировать не умеет. Печаль.

* * *

О редиректах

А вот ещё как бывает. Вы переходите по прямой ссылке на некий сайт и хотите с ней сделать что-то полезное. Скачать материал, посмотреть ролик, неважно. И сайт говорит, что вы не можете сделать это без регистрации или авторизации. Вы авторизуетесь\регистрируетесь и оказываетесь в личном кабинете или на главной странице. Хорошо, если ссылка на требуемый материал где-то сохранилась, но чаще пользователь просто матерится и уходит с этого сайта навсегда.

Конечно же, если пользователь инициировал авторизацию\регистрацию с контентной страницы, его по завершении процесса, нужно редиректить обратно на эту страницу.

* * *

Об искусственном интеллекте

Ситуация с искусственным интеллектом напоминаем мне ситуацию с автопилотом. Да, сейчас автопилот выполняет большую часть работы по управлению самолётами, но это не сделало пилотов тотально безработными или менее высокооплачиваемыми. Просто их работа сильно изменилась.

* * *

О целостности

Если кандидат в менеджеры проектов пишет вам письмо, в котором в каждом третьем слове ошибка или опечатка, после трудоустройства он будет также делать ошибки в документации и письмах клиентам.

Если он опоздал на собеседование на десять минут, будет опаздывать и на рабочие встречи.

Если у него рабочий стол завален ярлыками, документами и чёрт-те чем, будет такой же завал в проектной документации.

Люди, как правило, целостны в своих недостатках.

* * *

Снова об онбординге

Ещё немного об онбординге. Допустим, вы проводите вводную беседу с новичком. Ну и по ходу разговора кидаете в него в чате ссылками. Вот пространство в конфлю, вот проект в джире, вот страница команды, вот роадмап, вот… Большинство онбордящих не снабжает эти ссылки комментариями, чтобы уменьшить время кидания. Не делайте так, пожалуйста. Сделайте для каждой онбордимой должности документ, в котором сгруппируйте полезные ссылки, напишите заголовки и комментарий к каждой ссылке и кидайтесь этим документом в новичка в один приём. Этот подход сэкономит ваше время и время новичка.

Да, и ещё один момент. Доступы. Бегать по сисадминам и саппортёрам и выпрашивать доступы к документам, которыми вы в него кидаетесь, сотрудник не должен. Это должны сделать вы, не позднее, чем за день до выхода этого сотрудника на работу.

* * *

О вебмастерах

Профессия вебмастера, когда один человек и дизайнил, и реализовывал, да ещё и тексты придумывал, ушла в прошлое, вместе с Web 1.0 На хедхантере сейчас нет ни одной вакансии с таким названием.

Но реальность стала чудной настолько, что в условиях повсеместной экономии, эта профессия может воскреснуть.

* * *

О роботе-психотерапевте

Мне нравятся визуальные новеллы. Последней я прошёл «Eliza» 2019 года. Новелла про девушку, устраивающуюся «прокси» к роботу-психотерапевту. В будущем люди морально готовы, чтобы их консультировал робот, но непосредственно общаться пока предпочитают с живыми «прокси», которые зачитывают реплики машины.

Новелла не слишком технологичная и без особой драмы, так что, рекомендовать не стану. А пишу о ней, потому что вчера прочёл в книге «ChatGPT и Революция Искусственного Интеллекта» Тимура Казанцева о том, что робот-психотерапевт Eliza существовал в прошлом, хотя и был довольно примитивен. В наше время многие люди используют ChatGPT в качестве психотерапевта, он их неплохо поддерживает, хоть и рекомендует иногда чушь. То ли ещё будет.

* * *

Об интересе и таланте

Наблюдение. Если у вас есть искренний устойчивый интерес к чему-либо, скорее всего, у вас есть к этому склонность или талант. И наоборот, если нечто вас совершенно не интересует, скорее всего, склонности к этому нет.

* * *

Об EDC

Есть такая шутка о том, что женщины не понимают, как мужчины выходят из дома без запасного свитера, бутылки воды, таблеток, пудреницы, шоколадки, дезодоранта, салфеток, иголок с нитками, бальзама для губ, расчёски, а просто кладут потёртый бумажник в карман и идут.

Посмотрел несколько видео подборки «Что в сумке», там, в основном, разные известные женщины и Даня Милохин. И чего там только нет. У Эммы Уотсон, например, есть даже свинка с мячиком и пушистая грелка, об которую она греется в самолётах. И ни у кого ни разу не встретил самого обычного простенького ножика. Я не говорю о страшных выкидухах с упорами, обычный няшный викторинокс. И вот как они обходятся без этого предмета, мне вообще неясно.

* * *

О поиске по архивам

Яндекс запустил поиск по архивам. Полезно для интересующихся генеалогией. Архивов доступно пока не очень много, но сервис сносно ищет по древним рукописным документам.

* * *

О фамилиях

Система каталога сотрудников компании, в которой хранятся имейлы, аккаунты в мессенджерах и другие контактные данные коллег, обязательно должна учитывать, что девушки имеют свойство выходить замуж и менять фамилии. Система должна уметь хранить массив фамилий и искать по всем.

* * *

О невмешательстве государства и другом мире

Я понял, что мне кажется непривычным в фильмах и книгах о Джобсе и Айве. В них вообще не фигурируют госчиновники. Не то, что ни одного министра, даже ни одного главы комитета не упоминается вообще.

Бизнесмен Стив Джобс договорился с другим бизнесменом, Майком Марккулой, получил деньги, сделал бизнес. Потом договаривался с другими инвесторами, получал деньги от них. И никакого участия государства, никакого. Я не слышал, чтобы Белый Дом заказал ему десять тысяч айфонов или Пентагон — айпадов.

Всё-таки, другой мир эта Америка.

* * *

О драме

Пытался нагуглить определение драмы, нагуглил много мути, но так и не нашёл внятного, неразмытого определения. Пишут про обязательное единство времени, места и действия, но не пишут главное. А главное в том, что драма — это когда все стороны конфликта одновременно правы.

Все же досмотрели первый сезон Last of us? Если не досмотрели, не читайте дальше.

О необъятности книг

В мире огромное количество книг. В квартире, в которой я провёл детство, был большой шкаф с книгами. А в школьной библиотеке десяток длиннющих стеллажей с книгами. В городской ещё больше. А в какой-нибудь Ленинке, по сравнению с этим, просто море книг.

Сегодня видел фотографии книжных полок какой-то стокгольмской библиотеки (пик). То есть, ведь в каждой стране есть огромное количество книг на национальном языке. Это тяжело даже в принципе, осмыслить.

Яндекс говорит, что в мире в данный момент 129 864 880 книг. Я предпочитаю слушать, а не читать, и комфортно слушаю 2 книги в месяц. Значит, чтобы их прослушать, мне нужно 5 411 036,6 лет. По сравнению с возрастом Земли (4,54 миллиарда лет) не очень долго, но дело в том, что пока я буду слушать 24 книги в год, в мире за этот год будет выходить ещё 1 млн. новых книг.

К счастью, большая часть этих книг — чудовищная графомания, вроде творений Инстасамки, Симоньян, Бузовой или, извините, Алекса Лесли. Значит, нужно либо научиться определять 1 % значимых книг, либо изобрести революционно новую технологию по загрузке их в мозг.

Такие дела.

* * *

Кто о чём, а я про ё.

Афера. Слово из фр. affaire – дело. Произносится через букву Е. Никаких Ё тут нет.

Платёжеспособный. А вот здесь Ё нужна. Вся суть в том, что в слове есть основное ударение и побочное, которое как раз падает на букву Ё.

Истекший – истёкший. А в этом случае нужно смотреть на смысл. Если мы говорим о жидкости (истёкший кровью), то нужна буква Ё. Если же про время (истекший год), то нужна буква Е.

А ещё, букву ё обязательно нужно писать в новых словах. Например, вы знаете, что тверк на самом деле твёрк, а ЧВК Редан на самом деле Рёдан? История сама примет решение о значимости этих явлений, но пока эти слова новые, ё лучше не игнорить.

* * *

О финансовой дисциплине

Финансовая дисциплина и домашняя бухгалтерия не сделают вас новыми Безосами сами по себе, но они помогут оптимизировать затраты, сформировать запас денег на тяжёлые времена, а также выделить суммы, которые можно безопасно инвестировать.

Но мешает мышление. Когда-то давно я курил, но не покупал пачку каждый день в магазине, а раз в два с половиной-три месяца приезжал в оптовый магазин и брал сразу 10 блоков. И один мой друг никак не мог этого понять. Я объясняю, во-первых, оптом процентов на десять дешевле. Во-вторых, у тебя нет проблемы закончившихся в ночи сигарет. Ты просто достаёшь пачки из блоков, заначенных в шкафу и куришь. Сигареты не портятся, держать в холодильнике их не нужно. Чистая экономия и оптимизация.

А он говорит, как же так, единовременно отдать за сигареты 6-8 тысяч, да, после этого не будет проблем с сигаретами, зато появятся проблемы с деньгами.

Учёт доходов и расходов помогает сломать это мышление и начать оптимизировать затраты. Но в итоге это закончилось это тем, что мы оба бросили курить. Я вообще (3 года, 8 месяцев и 22 дня ни одной сигареты), он перешёл на кальян, что тоже несколько дешевле.

* * *

О старинном кеке

Слово «кекнуть» тогда означало «икнуть». Ничто не ново.

* * *

Об ушедшем счастье

Нашёл картинку и загрустил. В 2009 году я уже закончил универ и год как страдал фигнёй в роли фотографа агентства развлечений, взаимодействие с которым закончилось с кризисом конца 2008, когда гражданам стало не то, что не до развлечений, но на фотографе стали экономить.

Благодаря успешно сделанному тестовому, получил работу в геймдев-компании «Айгринд», снял квартиру в конце проспекта Мира, купил небольшой нетбук и радовался жизни. Нашёл подработку юзабилити-аудитором, где зарабатывал на излишества. А почему бы не заработать? Доллар чуть дороже 30 рублей, ни с кем не воюем, слово «санкции» ещё даже не звучало в публичном поле. Хороший ужин в ресторане, алкоголь без ограничений и счёт редко превышает 1000 рублей.

Калининградский продавец стиральных машин Алексей Беба бросает продажи и создаёт театральную студию «Эволюция», я начинаю туда ходить и учусь у отличных актёров Елены Мочаловой и Антона Арнтгольца. Занятия проходят в банкетном зале ресторана «Ольштын» поздно вечером, часто не удаётся попасть на автобус или маршрутку до съёмной квартиры, Яндекс Такси ещё не придумали. Через раз совершаю длинную прогулку через весь Калининград. Зима, но не грязно.

Уже год как существует Роскомнадзор, но до первых блокировок ещё долгие пять лет. Вконтакте заменяет малофункциональную стену на микроблог, становясь блог-платформой, хоть и довольно бестолковой — как искать интересных блогеров, было непонятно.

Выходит «Сталкер. Зов Припяти». До биткоин-истерии ещё долго, видеокарты стоят вполне вменяемых денег. Выходит отличный кооп «Left for dead 2», в который мы с друзьями играем до сих пор.

Потом будут сокращения в «Айгринде», отказ от предложения «Системных технологий» стать их продаваном, возвращение в родной город, неожиданное знакомство с Дуровым, подкидывание ему идей для ещё не загнившего «Вконтакте», долгий поиск нормальной работы, но всё это позже.

Мы никогда больше не будем так счастливы, как в 2009. Спасибо за воспоминания, рандомная картинка из интернета.

* * *

О трёх числах

В самом начале карьеры (примерно весна 2009 года) меня пригласили на собеседование на сисадмина в одну строительную компанию. И на собеседовании гендир сказал: «Назови, пожалуйста, три числа. Минимальную зарплату, за которую ты готов согласиться работать. Комфортную зарплату. И зарплату, с которой ты сможешь позволить себе излишества».
Я, совершенно не понимая подвоха, назвал 15 тыс., 25 тыс. и 40 тыс.

Через несколько дней мне позвонили и сказали, что приглашают на испытательный. Я стал ездить к ним в офис, познакомился с предыдущим сисадмином (он продолжал оказывать этой компании услуги как ИП), стал настраивать всякое, помогать пользователям. Ну и дня через три решил спросить у гендира (договора мы не заключали), а какая у меня зарплата? А он и ответил: «15 тыс., ты же сам назвал эту сумму».

С тех пор я перестал отвечать на вопрос про три числа честно.

* * *

О любимых приложениях

У каждой профессии своё «любимое» приложение. В кавычках потому, что любимое оно не по причине нежных чувств, а от частого использования. Если вы большую часть времени видите на экранах людей эксель, значит это финансисты или бухгалтера. Если ворд — техписы или юристы. Редакторы презентаций жалует начальство. На экранах программистов разнообразнейшие IDE. UX/UI сидят в Figma.

А вот на экране пиэма чаще всего вы можете наблюдать мессенджер или почтовый клиент.

* * *

О подрыве и совершенствовании командного духа

Вашему вниманию три очень важные таблички из книги «Ещё более эффективный Agile», посвящённые способам подрыва и совершенствования разных аспектов работы команды.

* * *

О договорённостях в скраме

При классическом скраме команда обменивает гарантию выполнения целей спринта в обмен на невмешательство в скоуп спринта в процессе. Короткие итерации (2-3 недели) делают этот обмен вполне реальным.

То есть, команда реализует всё, что напланировано, но руководство в лице продакта и стейкхолдеров не вкидывают новых задач в спринт и не меняют постановку взятых задач.

Если ваше руководство не может сохранять фокус 2-3 недели и это происходит регулярно, у компании проблема.

* * *

О декриминализации ошибок и эскалаций

Есть разница между вредительством, когда сотрудник намеренно причиняет компании вред (например, хамит клиенту или сливает информацию конкурентам) и ошибкой, когда попытка достигнуть хорошей цели плохо заканчивается. Как менеджер, вы должны декриминализировать ошибки. Ошибки нужно разбирать, вытаскивать из них выученные уроки, возможно, писать публикации о них, но наказывать не надо.

А ещё, надо декриминализировать эскалации. Нет ничего хуже, чем ситуация, когда подчинённый боится сообщить вам о проблеме и тянет до последнего, пока это проблема не станет реально серьёзной и приведёт к финансовым потерям. Да, вы должны сопротивляться попыткам переложить на вас принятие решений по каждой мелочи, обязательно задавать вопрос: «А сам-то как считаешь?», но создавать систему, в которой сотрудники боятся эскалировать — менеджерское преступление.

* * *

Об эйджизме

Мне кажется, проблема эйджизма в перспективе десяти лет сильно уменьшится. У предыдущего поколения мышление существенно отличалось от миллениальского отсутствием понимания ценности цифрового имущества.

Я помню, как в детстве говорил отцу: «Папа, я набрал в Флинстоунах стопицот очков! Папа, я обыграл компьютер на чемпионате мира по футболу! Папа, я построил самый прибыльный парк развлечений!» И он всегда мне на это отвечал: «Ну и где в реальности твои стопицот очков, кубок мира и парк развлечений? Нет у тебя ничего.»

А виртуальные вещи так же ценны как и реальные. Броня T1 из Варкрафта так же полезна как кожаная куртка с меховой оторочкой в реальности. Аккаунт в Линкадине с SSI 75 или инстаграм с миллионом подписчиков так же ценен как крутые записи в трудовой книжке.

Но мои рассуждения о понимании миллениалами ценностей виртуальных предметов, которое делает их полезными в виртуализированном мире 2023 года, могут разбиться об ещё не изобретённую штуковину, которая отправит на помойку и наше мышление тоже.

* * *

Об источнике для нейросетевой копии

Потихоньку материализуется эпизод Чёрного Зеркала «Сейчас вернусь» (2 сезон, эпизод 1), в котором девушка при помощи нейросетей возвращает погибшего мужа, сначала в виде переписки, потом в виде голоса, а потом и в виде болванчика.

Дело в том, что тут один чувак возродил Стива Джобса. С ним теперь можно поговорить в мессенджере Фейсбука, нейронка с голосом, тембром и интонациями Джобса поддерживает беседу на любую тему.

Только вот вас можно будет возродить, исключительно если вы достаточно самодокументированы. Нейросети нужны материалы для обучения — фотки, посты, комментарии, лайки, переписки. Если ваша активность в соцсетях ограничивается одной фоткой за рулём, а в переписках вы только договариваетесь о попойках, цифровую личность будет лепить не с чего. Но может, оно и к лучшему.

* * *

Об увольнениях

Есть мнение, что если у вас возникла мысль, что сотрудника нужно уволить, его необходимо уволить немедленно. Я не являюсь сторонником этой идеи. Мне кажется, что если такая мысль возникла, над практикой этого сотрудника нужно установить наблюдение и начать фиксировать, какие именно ошибки он совершает и что хорошего при этом делает.

Если по итогам месяца такого аудита выясняется, что оценка косяков сотрудника в деньгах превышает оценку его пользы более чем в два раза, имеет смысл этот список сотруднику предъявить, аргументированно пояснив, почему вы его практикой недовольны и дать время исправиться. Если исправиться не получится, сотрудник воспримет новость об увольнении спокойно и скорее всего, без проблем напишет по собственному.

И ещё важный момент. Надо обязательно, хоть и без лишних подробностей, пояснить команде, почему Васю попросили написать заявление. Предъявлять им список васиных косяков не надо, достаточно передать суть. Например: «Васины задачи возвращались на доработку тестировщиками запредельно много (десятки) раз». Это предупредит ненужные разговоры и слухи.

* * *

О скорости онбординга и музыке

Дело в том, что я учился в музыкальной школе, в отделении народных инструментов, на баяниста. Ну и время от времени разучивал там новые песенки. Баянисты обычно сначала учатся играть партию правой руки, то есть, основную мелодию, потом левой руки, то есть, басы, потом соединяют двумя руками и учат наизусть, чтобы играть без нот.

Нормой считалось на первом занятии играть правую руку, на втором левую, на третьем обеими руками и приступать к выучиванию. Говорят, существуют музыкально одарённые дети, которые могут на первом занятии с листа играть двумя руками, но у нас таких не было. Так вот, к сути. Мне не хватало трёх занятий. Трудно давалось соединение, игра двумя руками, на это вечно уходило два-три дополнительных занятия.

Так, и что, вы скажете, что из-за этой особенности я учился не пять лет, а дольше? Ничего подобного, закончил музыкалку за пять пять лет, сыграл на выпускном экзамене положенный набор из шести произведений разных жанров, получил отличную оценку и диплом о начальном музыкальном образовании.

К сути. Некоторые новички могут проходить онбординг в вашей компании дольше других. Дольше разбираться в регламентах, хитросплетениях отношений отделов, не с первого раза правильно делать регулярные отчёты, тупить с джирой (её каждая компания настраивает под себя и какие-то время надо привыкать). Это не означает, что эти новички хуже других или что будут хуже вести реальные проекты или что их онбординг в целом, займёт больше времени. Разберутся за положенные три месяца и нервничать по этому поводу не надо. Это такая особенность мышления, которая не является ни положительной, ни отрицательной чертой.

Людей вообще, нельзя сравнивать друг с другом, это некорректно.

* * *

О простых доработках в клиентском сервисе

В клиентском сервисе есть вещи, которые вы можете встроить практически бесплатно и они при этом сильно поднимут лояльность клиентов, нужно только их найти.

Дело в том, что я заказываю рационы здоровой еды. Каждый вечер курьер привозит пакет с пятью блюдами в коробочках. Сменил три службы доставки и только в третьей догадались… класть коробочки в пакет в том порядке, в котором их нужно есть!

Казалось бы, что может быть проще и логичнее, класть наверх завтрак, затем перекус, затем обед, полдник и ужин. И тем не менее, у предыдущих двух доставок коробочки лежали в рандомном порядке.

* * *

О ватных палочках

Время для медицинского ликбеза. Ватными палочками лезть в уши нельзя категорически. В лучшем случае утрамбуете серу, в худшем поцарапаете проход или даже повредите барабанную перепонку. Вполне достаточно протирать наружную часть уха чистой водой или перекисью.

Палочки же предназначены для удаления макияжа. Ещё такую палочку можно окунуть в йод и обработать края раны, но на этом всё.

* * *

Шаблон для встреч один на один

Имеет смысл хотя бы раз в месяц-два проводить личные встречи хотя бы с ключевыми сотрудниками команды. Вот вам мой шаблон.

* * *

О непечатных символах в гуглодоках

В гуглодоках добавили возможность показать непечатные символы. Контрол или комманд шифт P, либо Вид → Показать непечатные символы. Может, надо кому.

* * *

Об умении сдаться

Надо сказать, что меня однажды работодатель на собеседовании здорово осадил, когда я на вопрос, что делать, если не успеваем в срок, стал рассказывать разные способы ускориться, а он сказал, что я забыл нулевой вариант — просто пересогласовать сроки, может они не так уж и прибиты гвоздями.

Ещё некоторые работодатели задают кейс, в котором всё плохо. Времени нет, бюджета нет, все сотрудники заболели, на подмену никого нет, сроки поджимают, прессуют со всех сторон. Недостаточно просветлённый пиэм начинает придумывать варианты — за свой счёт нанять фрилансеров, подсадить их кодить круглосуточно, самому поставить IDE и вспомнить навыки разработки, ещё чего-то и прочую неработающую чепуху. А правильный ответ — иногда выхода нет и надо просто сдаться и приступить к переговорам о смене ключевых параметров проекта, например, как в предыдущем абзаце, просто перенести дедлайн и доделать всё спокойно. Или изыскать дополнительные деньги.

Умение сдаться — тоже важный навык.

* * *

О промдизайне

Так как я сейчас немножко без работы, придумал себе челлендж, читать в день по книге, желательно какой-нибудь полезной или хотя бы любопытной. Пару дней назад прочёл историю Джонни Айва, выпуска 2014 г. за авторством Линдера Кани.

Долго думал. Могут ли в нашей стране появиться такие люди как Джобс и Айв и создать настолько крутые и революционные продукты? Предположим, родился бы в РФ условный Евгений Айвазов в семье специалиста по изделиям из серебра, который привил бы ему с детства любовь к дизайну. И был у него такой же талант к промдизайну и такая же страсть к этому делу.

Нашёлся бы в РФ университет, подобный Нортумбрии, в котором бы дизайн преподавался настолько же серьёзно? И главный вопрос, могла бы в РФ случиться история, в которой Евгений пришёл бы в компанию, занимающуюся промышленным дизайном, поставил там станок с ЧПУ и стал делать по сто пятьдесят прототипов внешнего вида устройства, пока не достигнет совершенства? Думаю, ему сказали бы, идите, Евгений, лесом. Мы импортируем ублюдочные, но дешёвые девайсы из Китая и продаём втридорога, таков путь.

Главным принципом Айва всегда было максимальное упрощение проектируемых устройств. Каждый винтик, каждая ручка, каждая кнопка должна быть обоснована.

Я примерно в 2016 году работал в калининградском филиале Неоланта, мы проектировали софт для одной атомной станции. Я притащил ТЗ руководителю отдела аналитики, показываю, а он говорит, предложить только те функции, о котором они просили в тендере, недостаточно, надо придумать что-то ещё. Прикрути какие-нибудь отчёты, что ли. Это мне советовал не новичок, а менеджер с сединами. И такая психология у нашего руководства сидит глубоко.

Да может и получилось бы у Евгения Айвазова. Взял бы его к себе Лебедев и дал заниматься любимым делом, пусть и в тысячу раз меньших масштабах.

Об интерфейсе планирования встреч

Идея для самого лучшего корпоративного плагина для гуглокалендаря. На основании часовых ставок сотрудников считает, во сколько обойдётся компании планируемое совещание и предлагает вместо этого отправить письмо.

* * *

Про кино и нейросети

Когда в кино показывают большой отрезок жизни человека, для его детства берут просто похожего ребёнка, а потом сразу показывают подростка или взрослого человека, которого играет взрослый актёр.

Чаще всего получается непохоже, мы всё-таки сохраняем большую часть детских черт, а тут разные люди. С показом человека в старости всё проще, накладывают старческий грим, серебрят волосы, дорисовывают графикой. Думаю, с ростом качества дипфейков этот подход изменится и взрослые герои станут реально похожи на себя в детстве.

Айти на службе кино.

* * *

О поисковиках

Я считаю главным достижением поисковика гугла умение находить нужный графический мем по описанию. А главным провалом — что он дал заднюю и разучился находить людей в соцсетях по фото.

* * *

Об онбординге

В книге «Звёздный десант» Роберта Энсона Хайнлайна есть эпизод, в котором курсант ударил инструктора. Из ряда вон выходящая ситуация, все на ушах. И капитан ругает… инструктора. Ты же профессионал, ты должен был вырубить его уже в тот момент, когда он только подумал совершить такое преступление, тем самым спасти мальчика от административного наказания (публичной порки).

Предположим, вы проводите онбординг нового сотрудника и в вашей компании есть, например, еженедельная отправка специфического отчёта, который будет читать, в том числе вышестоящее руководство. Большинство «инструкторов» просто уведомляет сотрудника о том, что надо писать отчёт, снабжает примерами и ждёт. Сотрудник делает отчёт с большим количеством ошибок, потому что он специфический. «Инструктор» обвиняет сотрудника в ошибках, сотрудник их итеративно исправляет, постепенно демотивируясь.

А нужно не дать ему совершить ошибку. Один раз сесть с ним и сделать этот отчёт вместе, объяснив, что и как писать в каждом разделе отчёта, помочь с формулировками. На второй и следующие разы — конечно, уже пусть делает сам и если будет косячить, указываем ему на это.

* * *

О цвете пояса

Каратистам, айкидошникам и другим восточникам по мере роста опыта и заслуг, присваивают пояса различных цветов, в разных школах они различаются. Но принцип один и тот же: когда-то давно бойцы, начиная карьеру, подпоясывались поясом белого цвета, он в процессе тренировок и боёв впитывал кровь и пот, постепенно темнея, отсюда и традиция.

Думаю, было бы интересно присваивать айтишникам какой-нибудь предмет гардероба, который бы менял цвет по мере выгорания владельца.

* * *

О сериалах для людей под сорок

На заре российского телевидения, там крутили сериалы, ЦА которых были пенсионеры, которым было интересно смотреть за всякими Просто Мариями. Почти одновременно с ними стали показывать контент до шестнадцати и старше, вроде «Друзей». И вот в последние годы я всё чаще замечаю сериалы, которые лучше всего отзовутся людям под сорок.

«After Life» (первый сезон), «Мистер Корман», «В Бореньке чего-то нет» (из отечественного) и вот теперь «Терапия». Там Джейсон Сигель, вылезший из образа Марша Сладенького, а также пожилой Харрисон Форд. Вышло пока три эпизода и да, это сериал для людей под сорок.

* * *

Об уверенных в себе людях

Все знают про эффект Даннинга-Крюгера. Дураки полны уверенности, умные люди полны сомнений. Но на уверенность в себе оказывает не только имеющийся набор знаний и опыта.

Дело в том, что умный человек видит больше вариантов развития событий и вариантов поведения в них, поэтому и может колебаться при выборе актуального. Дурак же видит один-два варианта событий и действует уверенно.

Бойтесь уверенных в себе людей.

* * *

О монетизации личного бренда

Став знаменитым, Сальвадор Дали перестал платить в ресторанах. Он приходил, пил, ел, а когда приносили счёт, выписывал чек на нужную сумму, а на обороте рисовал что-нибудь сюрреалистическое.

Рестораторы эти чеки никогда не обналичивали, а продавали на аукционах живописи за намного большие деньги. И все были довольны.

* * *

О детских бизнес-заблуждениях

Есть типовые детские заблуждения, они у всех более-менее стандартные, это не очень интересно. У меня же было несколько бизнес-заблуждений.

1. Был уверен, что заместитель директора — это такая мегасинекура. Человек вообще ничего не делает и начинает выполнять функции директора, только когда последний куда-нибудь отлучается.

2. Кадровик — невероятно могущественный человек, потому что решает, кого нанимать и кого на какую должность ставить. По сути, третий человек в компании, после пункта 3.

3. Офис-менеджер — это тоже мегамогущественный человек, потому что управляет неким конкретным офисом целиком, со всеми чадами и домочадцами.

* * *

О необычном использовании личного помощника

Вычитал интересную практику использования личного помощника. Предприниматель поручил помощнику прочитать десять лучших книг по маркетингу, а потом рассказать ему самое интересное. В итоге узнал ОЧЕНЬ много интересного о маркетинге, потратив всего час времени на разговор вместо двух недель чтения, которых у него из-за постоянной занятости не было.

И такое можно делегировать.

* * *

О странном UI

Приз за самое странное UI-решение получают дизайнеры Майкрософта. Вот эта панелька в веб-версии Тимс меняет ширину, в зависимости от… чиселок в времени длительности разговора, которые набраны пропорциональным шрифтом. Панелька укорачивается на несколько пикселей, если во времени количество минут или секунд содержит единичку и отпрыгивает назад, когда чиселка меняется.

* * *

О важности своевременности

Из-за постоянно изменяющейся среды, старый опыт чаще всего, не особо актуален. То, что не работало в 2010 г., вполне может заработать в 2023. То, что работало тогда, может не заработать сейчас.

Представьте себе попытку сделать какую-нибудь Яндекс.Музыку в 2002 году на российском рынке с кнопочными телефонами и людьми, которые видели банковские карты только в рекламе по телику. И вот, спустя всего десять лет она отлично запускается и работает.

Представьте сервис, просящий доллар за скачивание рингтона для телефона в 2023. Глупость? А не так давно контент-провайдеры отлично на этом зарабатывали.

И ещё совершенно не факт, что в этом безумном мире и в этой безумной стране колесо истории сделает оборот и эти способы заработка снова заработают. Опыт переоценён.

* * *

О вырезании фона

В Вентуре можно встроенными средствами удалять фон с изображения. Жмякаем правой кнопкой → Быстрые действия → Удалить фон.

Попробовал на картинке со сливающимся фоном, получилось сносно.

* * *

О вкатывании в айти

Лучший способ вкатиться в айти в 2023 — чтобы вас покусал другой айтишник.

* * *

Конфуций об онбординге

Расскажи мне и я забуду. Покажи и я запомню. Дай мне сделать и я пойму. (приписывается Конфуцию) Это не баянистая присказка, а истина.

* * *

О выражениях в официальной документации

Как-то спала мода на опросы. Давайте исправляться. Имеем большую компанию с кучей начальников, некоторые из которых любят заглядывать в проектную документацию с разными целями. Как вы считаете, формулировка «Второй вариант архитектуры выглядит любопытным» в протоколе созвона (внутреннего) — это приемлемо или так писать нельзя?

* * *

Об айтишном джокере

В нолановской трилогии Джокер говорит, что больше всего на свете обожает бензин и динамит, потому что они дёшевы и с их помощью можно навести много шороху.

Когда будет время, напишу рассказ или даже книжку про айтишного Джокера, который обожает эксплойты и сканеры уязвимостей, потому что они мало весят и с их помощью можно тоже навести немало шороху.

* * *

О народных псевдоприметах

Некоторые «народные приметы», которым нас в детстве учили бабушки и дедушки, имели под собой вполне материальную основу.

Например, меня учили ни в коем случае не наступать на канализационные люки, плохая примета. Но ведь это логично, люк может быть плохо закреплён, есть риск упасть и переломать ноги.

Или обходить столбы и дорожные знаки только с дальней от дороги стороны, если обходить близко к дороге, плохая примета. Всё верно, чем дальше от дороги, тем ниже риск быть сбитым каким-нибудь дураком.

Но одна вещь осталась для меня непонятной. Зачем они говорили, что если заснуть на левом боку, приснится кошмар? Меня это так впечатлило, что все три или четыре раза, которые я за детство уснул на левом боку, снились лютые хорорры. Уже потом, когда я понял, что это всё херня, стал спокойно спать на любом боку. Какую цель ставило перед собой приучение спать только на правом боку?

А вас учили каким-то приметам, под которыми была здравая основа?

* * *

О ворклогах

Один из самых страшных вопросов, который может задать руководитель начинающему специалисту: «А что конкретно ты делал всю неделю?» Я столкнулся с ним, когда в молодости предпринимал первые попытки сисадминить. Проблема в том, что делаешь массу мелких вещей и совершенно их не помнишь, а ответ: «Делал множество мелких вещей» руководство не устраивает.

И я приобрёл привычку записывать ВСЁ, что делаю. Эвернота тогда не было, зато был майкрософт аутлук, синхронизирующийся с КПК и я струячил туда всё:

У бухгалтера слетел банк-клиент. Исправил.
Настроил секретарше номера быстрого набора на телефоне.
В удалённом офисе засбоил почтовый сервер. Подключился, настроил, вроде, почта снова ходит.
Завёл в AD учётку нового пользователя (финансы).
Переустановил винду на ноутбуке офис-менеджера. Настроил бэкап Акронис, чтобы больше не тратить на это время.
И так далее.

И так далее. И когда руководитель радостно спрашивал: «А что конкретно ты делал на этой неделе?», уже предвкушая как лишит меня премии, я спокойно печатал эту простынь и подносил ему в папочке. Обычно он на это хмурился, отвечал, что такие подробности его не интересуют и отставал надолго.

Когда перешёл в разработку, этот вопрос стал звучать реже, потому что есть джира и дневные отчёты. Но пару раз за карьеру менеджера проектов всё же слышал этот самый вопрос.

В общем, если вы только начинаете карьеру, рекомендую завести полезную привычку вести такие ворклоги, это не очень затратно и легко затыкает разных высокопоставленных дураков.

* * *

О личных качествах обучающего

В крупных продуктовых и во многих аутсорсных компаниях изобретают собственную методологию управления проектами, со своими выстраданными процессами и правилами. В компании может быть своя система проектной документации, особый подход к ведению требований и другие формальные аспекты, которым новичков нужно обучать.

Возникает соблазн делегировать роль «тренера» самому знающему и опытному пиэму. Я же рекомендую назначить для этого необязательно самого знающего, но обязательно самого доброжелательного и терпеливого специалиста.

Скорость обучения у всех новичков разная. Кроме того, некоторые из них могут плохо воспринимать на слух и лучше понимать текст, другие наоборот. Опытный и знающий начнёт по привычке требовать и давить, а может и оскорблять и угрожать карами, что приведёт только к тому, что вы потеряете часть «учеников».

Доброжелательность и терпеливость — вот ключи к успешному обучению. Ну и обязательно нужно сочетать методы. Рассказать в общих чертах, показать, как это делается, дать «ученикам» задание на дом, чтобы закрепить навыки и снабдить текстовыми описаниями, чтобы использовать их в качестве справочника.

* * *

О мегатрендах

Если бы я мог выделить один глобальный тренд в бизнесе в 2022 году, это было бы желание потребителей прозрачности. Желание понимать, из чего складывается стоимость услуги, что входит в состав товара и всё такое. Игнорировать этот тренд можно, но те, кто ему следуют, зарабатывают больше.

* * *

О видах прогресса

В продолжение поста о наставничестве. Бывают разные типы прогресса и к ним всем нужно относиться спокойно.

* * *

О странных запросах в техподдержку

Техподдержка регулярно сталкивается с самыми чудными запросами пользователей, но самое интересное я узнал вчера. Чувак был уверен, что его логин и пароль от одного сайта подходят ко всем сайтам в интернете

* * *

О разнице между спамом и флудом

Спам — это рекламное сообщение, которое пользователь не запрашивал. А флуд — поток навязчивых сообщений, необязательно рекламных. Почему-то 99 % пользователей путают спам и флуд.

* * *

Об эмблемах

Вы когда-нибудь думали о том, что на иконке Android Studio – циркуль, изящный и точный инструмент инженеров и архитекторов, а на иконке Xcode — молоток?

1

Error happened.

О миллиардных состояниях и потерях

Честно говоря, мне не нравятся формулировки новостей вида: «Илон Маск потерял за год 200 млрд. долл.» или «Безос потерял за один день 20 млрд. долл.» В голове сразу возникает картина, как со счетов миллиардеров списывают миллиарды или более архаичное, как большегрузные автомобили вывозят из их домов кубометры купюр. Конечно же, это не так.

На их счетах никогда не было этих миллиардов, у них просто были активы, которые кем-то были оценены по не пойми кем придуманным методикам в миллиарды и эта стоимость может меняться по первому чиху на Уолл Стрите. Ну и она качнулась в очередной раз. Мне кажется, об этом нужно писать менее желтушно.

* * *

О читабельности

Не то, чтобы я глубоко смыслил в написании кода, но одно знаю точно. У любого кода есть стоимость владения и чтобы она была минимальна, код должен быть в первую очередь написан не для машины, а для чтения человеком.

Читал пост одного френда (автоматизатор куа), которого на собесе спросили, как бы он решил задачу. В переменную передаётся строка, нужно определить, сколько в строке есть букв а, без использования готовых методов и библиотек.

Есть много способов. Можно, например, перебрать все буквы строки циклом и при нахождении а увеличивать счётчик на единицу. Можно удалить все буквы а, потом вычесть из длины исходной строки длину результирующей строки. Можно применить регулярку. Можно вообще, написать код на ассемблере, который сделает эту операцию супербыстро.

Мне кажется, хороший автоматизатор, да и разработчик, должен уметь делать любой из этих методов, но на практике реализовывать самый первый. Пусть код выполняется не очень быстро, зато когда этот сотрудник выгорит и уволится, не придётся искать днём с фонарём специалиста по ассемблеру или по регуляркам, который сможет разобраться, что там за код и что он делает.

Я же поддерживаю несколько сайтов на вордпрессе. И корректировки CSS темы делаю только при помощи инструмента дополнительного CSS, чтобы изменения не похерились при обновлении. И даже несмотря на то, что код там предельно простой и читаемый, всегда подписываю комментарий, для чего нужен каждый кусок, несмотря на то, что эти комментарии утяжеляют код и замедляют сайт.

* * *

О том, как важно не быть в балансе

Прочитал на vc перевод статьи предпринимателя, путешественника и писателя Криса Гильбо про 36 способов изменить жизнь. Заинтересовал пункт о том, что не надо быть в балансе:

Подумал, что профессия пиэма очень сильно способствует исполнению этого пункта. Я давно обратил внимание, что если моя работа становится размеренной, нет никаких пожаров и все просто спокойно работают, заливают фичи по расписанию, буквально через несколько месяцев меня уволят и заменят кем-то более дешёвым.

И это хорошо. Не даёт заскучать, всё время сталкиваешься с новыми вызовами, осваиваешь новые предметные области, изучаешь ранее неизвестные аспекты профессии.

* * *

О понимании классики

Carmina Burana — одно из важнейших классических произведений, вообще за всю историю музыки. В Википедии написано, что общий смысл у этой кантаты такой:

А я услышал там немного другой, более приземлённый смысл. Кантата состоит из 24 музыкальных тем, начинается она, наверное, самой известной классической темой «O Fortuna». Она в глубоком миноре, текст — судьба ужасна и чудовищна, с самого рождения запущено колесо страданий бед и лишений, ничего с этим сделать нельзя.

Следующие композиции идут по нарастающей, доходя до 24 темы под названием «Ave formosissima», «Славься, прекраснейшая». Это такой светлый и радостный гимн. Так вот, в самом конце этой темы (не во всех исполнениях) звучит нечто, напоминающее механический будильник. Звук будильника становится всё громче и громче, перебивает весь оркестр, тема обрывается и снова звучит «O Fortuna», такое ощущение, что в два раза депрессивней и злее.

Я думаю, что кантата о убитом депрессией человеке, который случайно задремал, погрузился в мечты и этот сон был оборван будильником, после чего человек вернулся в свою депрессивную реальность. Такие дела.

* * *

О сантехнике и кораблях конвоя

У Розенбаума есть песня «Корабль конвоя». Она от лица корабля, который страдает из-за того, что хочет боёв и славы, а ему приходится сопровождать транспорты. И в конце ему говорят, что то, что транспорт дошёл, и есть его великая миссия и этим фактом он всё доказал, свою нужность и полезность.

Айтишникам свойственно хотеть работать над продуктами, которыми будут пользоваться миллионы пользователей, над условным Линкадином, ну или хотя бы Экселем. Но иногда ситуация складывается так, что становится необходимым заняться продуктом, который станет важным компонентом экосистемы, но единственным критерием его качества будет то, что овнеры соседних продуктов не прибегут и не закричат, что из-за вас у них всё сломалось.

Я называю это айтишной сантехникой. Заниматься айтишной сантехникой норм. Просто вы теперь корабль конвоя.

* * *

О нейминге

Конфузы нейминга во все поля. Придумали инструмент для управления проектами и оказалось, что в славянских языках это слово означают не то, что они имели в виду.

* * *

О маскирующихся убийцах

У меня было несколько постов о тихих убийцах, сегодня хочу немного рассказать о явном убийце, который иногда маскируется. Называется аппендицит.

В двух третях случаев он начинается разлитой болью в животе, которая через некоторое время концентрируется в правой подвздошной области. Повышается температура тела, тошнота и рвота, отсутствие аппетита, позывы к мочеиспусканиню, процесс болезненен, повышается температура тела. Боль усиливается при движениях, если лечь на правый бок, становится легче. Эти симптомы легко запомнить и распознать, при них нужно обязательно звонить в скорую. Причём, прекращение боли означает, что в аппендиксе умерли нервные окончания и он скоро прорвётся, звонить нужно уже срочно.

Но в одной трети случаев аппендицит маскируется под другие заболевания и не имеет конкретной картины симптомов. Определить, что у вас именно аппендицит, можно так. Лягте на спину и поднимите одну ногу, сначала правую, потом левую на 35-40 градусов. При аппендиците на эти движения будет резкая боль в боку. Если вы в полях и лечь некуда, резко кашляните, тоже будет резкая боль в боку.

* * *

О прошивании ПЗУ

Вы когда-нибудь задумывались о том, почему в отношении программирования ПЗУ говорят «прошить»? Оказывается, дело в том, что память раньше состояла из очень маленьких ферритовых колец, которые в буквальном смысле прошивали при помощи иголки проволочкой. Технология изменилась, а термин остался.

* * *

О решении проблем

Мне кажется, что в бизнесе и в жизни, каждое нововведение должно в большей степени решать проблемы, чем создавать новые. Пример такого нововведения в моей жизни — купленные два года назад за 3700 ₽ часы CASIO AE-1000WD-1A. Было неудобно постоянно доставать смартфон, чтобы посмотреть время на улице. Кроме того, мне не хотелось покупать слишком дорогие часы, чтобы потом сдувать с них пылинки и переживать по поводу царапин. Купил вот эти и проблема решилась. Новых проблем не создалось вообще, батарейка рассчитана на 10 лет, раз в три года надо менять герметизирующую резинку, всё.

А вот с наушниками так не вышло. Я долгое время носил проводную гарнитуру и месяц назад решил идти в ногу с прогрессом, купив синезубую xiaomi buds 3 light за 1280 ₽. Дорогую решил пока не покупать, надо понять, будет ли удобно пользоваться. Я принял для себя, что получу ещё одно устройство, которое нужно заряжать.

Оказалось, что гарнитура прекрасно работает со смартфоном Xiaomi, достаточно сделать сопряжение и всё. Достал из чехла, они автоматом приконнектились, послушал, убрал, отконнектились. Проблема начинается, когда гарнитуру приходится использовать попеременно со смартфоном и макбуком. Даже если каждый раз руками отконнекчивать наушники от устройства, они далеко не всегда коннектятся с другим устройством, хотя заявлено, что должны тут же цеплять ближайший авторизованный девайс с включённым блютусом. Конечно, идеальным решением было бы купить эйрподсы, а к ним айфон (говорят, в яблочной экосистеме бесшовность потрясающая), но я по ряду причин не хочу айфон.

Кроме того, оказалось, что сенсорное управление на гарнитуре так себе. Где-то в одном случае из трёх, по двойному тапу происходит не переключение трека, а вызов голосового ассистента и остановка музыки секунд на десять. Видимо, это из-за того, что я одним движением нащупываю сенсорную поверхность, затем два раза тапаю, а устройство воспринимает это как тройной тап.

Проводная гарнитура несла в себе только две проблемы — провода и необходимость постоянно доставать смартфон. Беспроводная несёт множество проблем сразу. Такой себе прогресс, надо сказать. Но думаю, что всё равно, буду пользоваться. Может, потом куплю более дорогую.

* * *

Об анонимности

В середине нулевых мы обычно пользовались никами и псевдонимами. В ЖЖ даже был термин «девиртуализироваться», что означало встретиться с несколькими френдами в реале. У асечных друзей мы часто вообще не знали реальных имён. Я несколько лет переписывался с девушкой с ником Графиня де Графин и даже в голову не приходило интересоваться, как её звать на самом деле.

Но распространение соцсетей постепенно доломало этот тренд, настоятельно рекомендовав регистрироваться под реальным именем. Людям с никами даже какое-то время вешали обидные плашки. Постепенно общение от своего имени стало нормой. Не стопроцентной, конечно. У меня есть друг, работающий пограничником и так как это ведомство относится к ФСБ, ему аккаунт с реальным именем иметь нельзя, поэтому он во всех соцсетях под левой фамилией.

Это я к чему. Встретил в одном чате в телеграме человека с ником из нескольких эмодзи в виде стаканов с напитками. Человек писал довольно активно и чтобы не раздражаться, я добавил его в контакты, дав имя Дебилушка. Времена меняются.

* * *

О дефолтном состоянии ограничителей

В нормальных странах турникет метро всегда находится в закрытом состоянии и только если вы успешно оплатили поездку, открывается. И только у нас он по дефолту открыт и бьёт по ногам, если оплата не прошла. В российском вебе тоже так.

На мамбе вы можете выбрать девушку, долго ломать голову над первым сообщением, потому что на «привет, как дела» давно никто не отвечает, пишете и тут мамба сообщает, что девушка поставила ограничение по возрасту, в которое вы не проходите и надо купить VIP. Это аналог удара турникетом по ногам. Не надо так делать. Если пользователь не может выполнить действие, не надо разрешать ему его делать вообще.

* * *

О национальной идее

Мне же кажется, что русская национальная идея выражается концовкой анекдота: «Первый сломал, второй потерял». Эта мысль глубже и честнее.

* * *

О сохранении статей

Если я вижу сколько-нибудь интересную статью, обязательно сохраняю её в Эвернот. Делаю это с 2011 года. Потом разбираю сохранённое, присваиваю теги, распихиваю по блокнотам. Если надо найти одну из этих статей, достаточно вспомнить несколько ключевых слов и она найдётся сквозь года. У меня больше 22 000 таких статей.

И похоже, что мне придётся изменить этой привычке. Эвернот ушёл из РФ в первый же день СВО. У меня была мысль, что может быть, он против российских карточек. Попросил казахстанскую подружку дать мне данные казахстанской карты, оказалось, что их некуда вводить. При попытке обновить платёжные данные, сервис пишет, что не работает в моём регионе. У меня была мысль, что он определяет регион по айпишнику, поставил vpn, не помогло.

Пользоваться Эвернотом в привычном режиме с квотой в 60 мегабайт в месяц решительно невозможно. Этого места не хватало даже в 2011 году, во времена относительно лёгких страниц, сейчас же тем более. Видимо, зелёный слоник остаётся у меня теперь только в виде ретроспективной базы данных, дневников и квитанций за коммуналку, больше в него ничего не влезет.

Расчехлил OneNote, чо. Если не понравится, буду юзать Notion.

* * *

О специализации в резюме

Рекрутеры и карьерные коучи: По возможности, делайте специализированные резюме. Например, если вы разработчик и тестировщик, сделайте отдельное резюме на разработчика, отдельное на тестировщика.

Соискатели:

* * *

Об уходящих технологиях

Однажды вы в последний раз в жизни записали компакт-диск и даже представить не могли, что этот раз последний.

* * *

О сокращении товарных матриц

Мне кажется, что Яндекс заработает на подписке сильно больше, чем сейчас, если объединит все эти 360, 360 Бизнес, Плюс, Плюс Мульти и проч. в одну подписку под названием «Подписка на все сервисы Яндекса».

* * *

О совпадениях

Говорят, совпадений не существует. Но истинные джедаи знают, что совпадения случаются и порой очень причудливо. Год назад Олег Медведев отыграл четырёхчасовой онлайн-концерт в честь своего дня рождения, на котором между делом рассказал любопытный факт.

У него есть песня «Праздник», в которой есть строки:

Дело в том, что Олег Всеволодович никогда не изучал историю Китая и написал всё это из головы. И на одном концерте ему вручили в качестве сувенира… медный нагрудный знак «За переправу через Янцзы». Оказалось, этим событием завершилась одна из гражданских войн в Китае, это именно нагрудный знак и он медный.

Совпадения случаются.

* * *

Как бы я улучшил Яндекс.Еду

Постоянная рубрика «Как бы я улучшил…» Дело в том, что если заказывать в Яндекс.Еде еду из заведений, расположенных рядом с домом, стоимость доставки будет низкой, а скорость высокой. Но узнать о таких заведениях можно только методом тыка.

Добавить карту с заведениями, из которых доступна доставка по данному адресу. Тап по пину открывает стандартную карточку заведения. Делается за пару недель со всеми проверками.

Сейчас есть фильтр по времени доставки, но с картой было бы прикольнее.

* * *

О положительной мотивации

Смотрел вчера рилсы и на одном некая тётка говорила, что успешные мужчины у женщин, которые их хвалят. Периодически говорят, ты умный, ты успешный, ты толстый и красивый. Большинство старается соответствовать этим авансам и добивается успеха.

Мне кажется, совет работает и для подчинённых. Меня однажды представили как «нашего самого аккуратного и пунктуального менеджера» и я с тех пор не опоздал ни на одну встречу. Надо хвалить подчинённых, даже если они этого пока не вполне заслужили.

* * *

О боли

Есть только два гендера медработников хирургических специальностей:

1. Вы зачем приняли обезболивающее, картина симптомов же смазалась!
2. Вы почему не приняли обезболивающее и столько времени мучились, это же вредно!

* * *

О странных моментах в клиентоориентированности

В Кёниге никогда не было официального Apple Store. Зато есть премиум-реселлер i-center. В нём всё белое, стильные стойки для товаров, доброжелательные хипстеры-продавцы, у которых можно спросить что угодно про яблочные товары. За кулисами официальный сервис-центр.

В апреле прошлого года пришёл покупать новый макбук, потому что было полное ощущение, что если не купить его сейчас, другого варианта может не быть, а у моего ветерана вздулась батарея и отремонтировать его нельзя, даже за деньги, он устарел.

Пришёл, спрашиваю, а можно конкретно мой экземпляр посмотреть перед оплатой, мало ли брак. Хипстер-продавец говорит, брака у нас не бывает, а если и будет, сервис бесплатно всё отремонтирует. Отвечаю, что не хотелось бы сразу же отдавать новый комп в сервис, это некруто, хотелось бы заменить на нормальный. Он говорит, нет, деньги вперёд.

Может, сомневался, что у меня есть нужная сумма? Так мог бы попросить показать. Но всё вышло нормально, какого-либо брака за девять месяцев не вылезло.

* * *

О выражении чувств

В школьные времена один одноклассник дразнил меня за полноту «бочкой мёда», а я обижался. Прошло двадцать лет, эндокринолог запретила мне весь сахар, за исключением одной чайной ложки мёда в сутки. Пошёл покупать и обнаружил, что 330-граммовая баночка цветочного мёда стоит 264 рубля. А он — бочка. Наверное, чувак просто так по-детски неуклюже хотел сказать, что я ему очень дорог.

Об идеальном рабочем окружении

Хорошие рекрутерские вопросы для собеседования: «Расскажите про идеальное для себя рабочее окружение, от физических предметов, вроде кресла и мышки, до того, какие задачи решаете» или: «Расскажите про идеальный для себя рабочий день». Помогает понять истинные приоритеты кандидата и соответствуете ли вы им.

Плохая новость для рекрутера — внимательно ознакомившись с текстом вакансии и инфой о компании, кандидат может сделать домашнюю заготовку, которая будет подходить под вас и вы никак это не распознаете.

Хорошая новость для рекрутера — большинство кандидатов не только не готовится к собесам, они даже не всегда помнят название компании, в которую собеседуются.

* * *

О системности и шиложопости

У сотрудников есть такие показатели, как системность и шиложопость. Вычитал в одном управленческом комьюнити. Для предпринимателей или продаванов, например, их соотношение должно быть 30 % – 70 %, а для пиэмов и управленцев вообще, наоборот. В пиэмы надо брать преимущественно системных людей (но не на 100 %). Эти показатели врождённые, их определяют гены и воспитание. Как определить, что данный человек преимущественно системный?

На собеседовании это соотношение вполне определяется. Можно, например, расспросить про факапы в работе. Шиложопые рассказывают, как тушили пожары, системные — как выстраивали систему так, чтобы их не было.

Системные люди обычно системны не только в работе, но и в жизни. Можно попросить за минуту рассказать, что вы за человек. Шиложопые обычно рассказывают об экстремальных хобби и путешествиях, увлечения системных более спокойные. Системные обычно держат рабочее место в порядке. Меня однажды попросили сфотографировать его прямо сейчас, чтобы убедиться. Можно попросить заскриншотить рабочий стол, системные склонны к порядку и в виртуальном пространстве.

* * *

О перегородках между посетителем и оператором

Если абстрагироваться от множества смертей и людей с похеренными лёгкими, ковид принёс и хорошее. Массовое распространение удалённой работы, соблюдение дистанции в очереди, мытьё рук, использование антисептиков. Ну и, блин, перегородки между оператором за стойкой и посетителем.

Понятно, что операторы не хотят, чтобы в них всю рабочую смену летела слюна посетителей, это ок, плохо только, что через эти перегородки очень плохо слышно и приходится чуть ли не каждую операторскую фразу переспрашивать. Хорошо сделали в некоторых аптеках — вместо сплошного стекла повесили листы прозрачного пластика, звук нормально их огибает и всё слышно. А вот через стекло приходится повышать голос и переспрашивать.

Похоже, что эти перегородки с нами надолго.

* * *

О необязательности масштабирования бизнеса

Бизнес-тренеры и консалтеры говорят, что любой бизнес должен масштабироваться. Что пекарня, в которой владелец стоит за аппаратом и печёт булки — плохая цель, надо обязательно стремиться к самой большой в мире сети пекарен. Херня это всё. Единственное, что вы должны — быть счастливым и для этого бывает вполне достаточно немасштабируемого бизнеса.

Мой батя очень любил ковыряться во всяких железках и поэтому стал рефмехаником. Чинил всему городу бытовые и магазинные холодильники за приемлемые деньги, иногда заправлял кондиционеры и был совершенно счастлив, не имея ни малейшего желания думать о рекрутинге, онбординге, KPI, ITIL, SLA, системах штрафов, кадровом документообороте и бухгалтерии.

Также совершенно нормально, что с уходом вас на пенсию или вашей смертью, бизнес прекратится. Хорошее вполне может быть не только немасштабируемым, но и конечным.

* * *

О должностных папках

Всегда хорошо, когда в компании есть грамотные должностные инструкции, но бывают ситуации, особенно в недавно образовавшихся компаниях, что их нет и руководителю психологически сложно начать их писать, непонятно, с чего начинать. Есть лайфхак, позволяющий обойти эту «боязнь чистого листа».

Делайте не «Должностные инструкции», а «Должностные папки». То есть, берёте папку (неважно, физическую или компьютерную), называете её «Должностная папка менеджера проектов» и ставите на полку (кладёте в облачное хранилище). Первый шаг к системе хороших должностных инструкций сделан.

И дальше пополняете эту папку инструкциями по мере возникновения прецедентов или когда обнаруживаете повторяющиеся действия, например, согласование коммерческого предложения или ещё чего-нибудь. Главное, не забивайте на эти папки и всё у вас будет хорошо.

* * *

Шпаргалка по видам тестирования

* * *

О передаче проекта другому менеджеру

В современных реалиях крайне редко бывает, когда пиэм берёт проект на стадии пресейла и доводит его до коммерческой эксплуатации. В изрядном проценте случаев он его в процессе передаёт другому менеджеру.

Примем за постоянную, что проект придётся передавать. Чтобы сделать это легче, надо с самого начала проекта вести документ, в котором будет агрегирована вся информация по нему. А именно, юридические вопросы (рамочный договор и допсоглашения), финансовые вопросы (сметы на будущие работы, акты за проведённые работы), вопросы скоупа (всяческие роадмапы и фичлисты). Списки заинтересованных лиц со стороны заказчика и команды проекта (или даже реестр заинтересованных лиц), информация о проведённых демо и обратной связи заказчика по ним и другие проектные моменты.

Мне кажется, удобнее всего это делать при помощи майндмапа, желательно онлайнового. Раньше я использовал Miro, но он ушёл из РФ и теперь, чтобы его оплатить, надо извратиться. В бесплатной версии нельзя шарить карты на редактирование. Но накрайняк, такое можно сделать и в обычной таблице или странице конфлю.

Такой док сильно облегчит процедуру передачи проекта.

* * *

О хороших людях

В переговорах нужно всегда держать в голове, что любой человек считает себя хорошим. Дейл Карнеги в книге про то, как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей, приводит пример преступника по имени Кроули Два Пистолета, который ограбил и убил множество людей, когда его в конце концов обложили, яростно сопротивлялся, убил федерального агента и всё равно, уже в тюрьме говорил журналистам, что не считает себя плохим человеком. Если Кроули Два Пистолета считает себя хорошим человеком, что говорить про комдира, с которым вы ведёте переговоры и который всего лишь выкручивает вам яйца?

Я сейчас смотрю «Кабинет редкостей Гильермо дель Торо», там во второй серии главный герой — расхититель могил. Он вскрывает могилы недавно похороненных людей, крадёт их драгоценности, вырывает коронки и сбывает, чтобы расплатиться с карточными долгами и всё равно, через слово повторяет «боже, боже, боже» и постоянно обращается к богу, видимо, считая себя образцовым христианином.

Каждый человек считает себя хорошим.

* * *

О вконтактовской стене

Пост СТО Вконтакте и обилие комментариев к нему (в твиттере честно прочёл весь тред, давно никому не напихивали в панамку в таких объёмах) погрузили в воспоминания.

Сегодня 10 лет моей работы в VK! И 3 года я — CTO ВКонтакте.
Каждый день в VK — миллионы счастливых пользователей, созданных нами с Командой технологий и сервисов. Это челленджи, открытия и инновации каждый день: развивать культовую социальную сеть — настоящий драйв! 💙 pic.twitter.com/EuJwvHVKbT

— Александр Тоболь (@AlexanderTobol) December 3, 2022

Я всегда считал оригинальную стену ВК самой большой тупостью на свете.

Пользователь А заходит к пользователю Б и оставляет ему сообщение на стене. Пользователь Б заходит на стену пользователю А и оставляет ему ответ. Через некоторое время ситуация повторяется, в неё вовлекаются пользователи В и Г.

В результате, заходишь в профиль пользователя А, а там на стене разрозненные сообщения без всякого связного смысла. То же самое у Б, В и Г. Я пробовал отвечать на своей же стене, в этом случае была хоть какая-то связность, но адресаты не видели ответов.

Микроблог, в котором ты пишешь пост, а тебе отвечают в комментариях и всё это отображается в новостях вместо бесконечного «А подружился с Б», был лучшим решением Пал Валерича за всё время.

* * *

О днях рождения

Иногда результат работы довольно стандартных функций бывает комичным. Нет, я не хочу записывать дату рождения регистратуры первой городской.

* * *

О выходе из операционки

Заветная мечта многих владельцев бизнеса — нанять исполнительного директора, поручить ему руководство бизнесом, а самому уехать на острова и принимать только ключевые решения, основываясь на отчётах с основными цифрами, которые наёмный директор будет периодически присылать.

Практика показала, что с директором на зарплате схема не работает вообще. Почему директор с опционом тоже в большинстве случаев не подходит, описал Минаев в бессмертном романе «РАБ» — директор начинает считать бизнес своим и слишком вольно распоряжаться деньгами, подчинённые узнают об этом, понимают, что компании хана и потихоньку сваливают.

Примерно в 2001 году, вместе с аджайл-манифестом появилась профессия менеджера продукта (на стыке дизайна, технологий и бизнеса). Мне кажется, что это попытка осуществить описанную выше мечту частично. То есть, не платим чуваку огромную зарплату, не даём опцион, но он типа должен болеть за отдельно взятый продукт и думать за хозяина, как этот продукт развивать.

Наверное, продакты, которым не плевать на продукт, тоже встречаются, но примерно с той же частотой, что и топ-менеджеры на зарплате, которым не плевать на бизнес владельца.

* * *

Нейросетевой Лавкрафт

В чёрные лёгкие дыма набрав,
Нагоняю ужас как Говард Лавкрафт.

* * *

О платформе и плагинах

Лучшим подходом к организации сколько-нибудь разлапистого коммерческого приложения мне кажется подход, при котором мы имеем минималистичную платформу, которая умеет только самые базовые вещи и которую можно расширять при помощи плагинов, причём у системы должен быть открытый и хорошо документированный интерфейс взаимодействия, чтобы плагины могли писать не только штатные программисты, но и сторонние разработчики.

И пусть каждый собирает себе комбайн из функций, которые нужны лично лично ему. Хороший пример такой системы — современные браузеры, вроде Хрома или Файрфокса.

* * *

О работе мозга в ночное время

Я: Надо сегодня лечь пораньше.
Мозг: Прикинь, в одном компактном блистере по две таблетки ибупрофена, супрастина, лоперамида, доксициклина, панкреатина, нитроглицерина. И продавать командированным за сто рублей. Идея для стартапа же, Цукерберг, позвони.

* * *

О стрессовости авиаперелётов для пиэма

Вообще, если включить режим душнилы, в полёте можно на смартфоне активировать GPS и примерно понять прогресс по проекту, но мысль верная.

* * *

Об активных действиях безопасников

Обычно отделы ИБ в компаниях достаточно пассивны. Реализуют политику безопасности, согласуют отдельные решения менеджмента и всё. Но однажды я встретился с необычными активными действиями безопасников и хотел бы о них рассказать.

Безопасники сначала шлют рассылку, например, о том, что нужно внимательно относиться к страницам, на которых нужно вводить доменный логин и пароль. А через неделю шлют натуральное, очень качественно сделанное письмо с фишинговой ссылкой, не на всю компанию, но на большой отдельный департамент.

В качестве отправителя значится доменный имейл, в теле письма пишут о том, что для сотрудников открыта новая программа социальной поддержки (я уже не помню конкретику, кажется, что-то про детей, допустим, новогодние подарки) и ссылка на фишинговую страницу. Страница в корпоративном стиле, но не на корпоративном домене, домен просто похож на корпоративный. Чистый фишинг, в общем. Для того, чтобы воспользоваться программой, нужно ввести доменные логин и пароль.

Через несколько дней после рассылки безопасники шлют всем письмо с информацией о том, сколько человек повелось на этот фишинг и либо поздравляют с возросшими навыками безопасности, либо ругаются на неосторожность.

По первой такой рассылке логины и пароли оставили 75 % получивших письмо, по второй — уже 23 %.

Метод работает, берите на вооружение.

* * *

О важности t-shape

Я не считаю время, потраченное на серьёзные игры, упущенным. Они позволяют пережить на практике вещи, сильно полезные в рабочей деятельности. Например, игрок в RPG быстро понимает, что игры поощряют узкую специализацию. Персонаж, специализирующийся на одной ветке в большинстве игр более эффективен, чем равномерно прокачанный. Всё как в жизни, если у вас востребованная специальность и вы в неё сильно углубились, будете хорошо зарабатывать.

Однако дальнейший игровой опыт подкидывает сюрприз. Если вы напрочь игнорируете соседние ветки, можете столкнуться с противниками, которых вообще не сможете одолеть. Примеры.

Для игрока в Oblivion, владеющего только ближним боем, без всякой магии, неприятным сюрпризом станет встреча с блуждающим огоньком, полностью иммунным к холодному оружию и если у него не окажется в арсенале зачарованного или серебряного оружия, эта встреча плохо закончится.

Чистый же маг обязательно по сюжету встретится с главой культа Мифического рассвета, Манкаром Камораном, носящим робу, поглощающую все заклинания и если в инвентаре на найдётся обычного, железного меча, эта встреча тоже плохо закончится.

Вы можете пройти весь Fallout 2 специалистом по лёгкому стрелковому оружию, это один из самых простых путей прокачки, но в игре есть подпольные соревнования по боксу и вполне официальные по кунг-фу и если у персонажа вообще не вкачан рукопашный бой, эти квесты не пройти.

Поэтому истинные джедаи становятся T-shaped. Глубоко прокачанная специализация и небольшое количество скиллов в соседних ветках.

* * *

О газе

По случаю выходных немного побурчу не о работе. Газированная минералка испортилась. Стала не такая газированная как раньше. Дело в том, что эндокринолог запретила мне до конца жизни сладкую газировку в любых дозах, зато разрешила сколько угодно минералки.

Я помню, что раньше газированная минералка оставалась с пузырьками до двух суток. Сейчас же относительно дорогая выдыхается часов за шесть, а относительно дешёвая часто поставляется уже без пузырьков. А я люблю, чтобы с пузырьками.

Возможно, выходом будет покупка собственного сифона и баллонов с углекислым газом.

* * *

О рекомендательных системах

Когда рекомендательные системы маркетплейсов поймут, что купившему ботинки, надо предлагать не другие ботинки, а обувные щётки и крем, наступит прекрасное будущее.

* * *

О решателях проблем

Если бы я мог сформулировать только один принцип, позволяющий проходить практически любые собеседования, это было бы: «Будьте мистером Вульфом из „Криминального чтива“». Если от вас исходит вайб спокойного решателя любых проблем, вам в любой компании будут рады.

* * *

Об обычном бизнесе

При всех отрицательных моментах «Бизнес-молодости», у её спикеров иногда были дельные мысли. Одна из них была о том, что не стоит начинать карьеру предпринимателя с суперинновационного дейтинга с геолокацией. Создайте сначала самый обычный бизнес по пошиву рубашек или установке стеклопакетов, научитесь грамотно организовывать все процессы, финансовый менеджмент и другие базовые бизнес-вещи. С этими знаниями построить инновационный стартап будет сильно легче. А может быть, поймёте, что это не ваше и вернётесь в работу по найму, потеряв не очень много денег.

* * *

О копировании текста из телеграм-канала

Тележенька как-то незаметно заменила почивший в бозе гуглоридер и плавно заменяет hh, на котором, похоже, сейчас работодатели просто сливают бюджеты. Специализированных каналов по поиску работы всё больше. Недавно столкнулся с самой большой тупостью на свете, которую может сотворить владелец канала.

Запрет копирования текста. При попытке скопировать кусочек текста вакансии для написания сопроводительного, телега пишет пикрелейтед.

А тупость в том, что:

1. Если у вас захотят украсть вакансию, поставить софтину для распознания текста на скриншоте, дело пяти минут.
2. ТЕЛЕГРАМ В ЭТОМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАПРЕЩАЕТ СКОПИРОВАТЬ ТЕКСТ ПОСТА ЦЕЛИКОМ!!!!1 Он спокойно копируется и воруется.

* * *

О приоритетности качества

Несколько лет назад в Калининграде внедрили оплату проезда безналом. И огребли массу негатива от населения. Казалось бы, почему? Это же суперудобно, не нужно дрочиться с монетами и всё время думать, есть ли у тебя мелочь на проезд, кондукторам не надо всё время отсчитывать сдачу.

Дело в том, что на момент запуска оказалось, что:
1. Терминалы разряжаются где-то в середине смены.
2. Терминалы периодически теряют связь.
3. Иногда с вполне нормальных карт платёж не проходит и карта попадает в стоплист.

Где-то в течение месяца все проблемы исправили и оплата безналом стала частью нашей жизни. В чём мораль этой истории? Я никогда не был адептом стопроцентного качества и золотой сервировки, но в большинстве проектов сделать так, чтобы основной поток работал без ошибок, важнее сроков.

Кто-то в мэрии пальцем в потолок назначил срок, исполнитель торопился, толком не протестировал. А если бы мэрия не давала никаких анонсов и выпустила эту фичу на месяц позже, вообще никто бы не заметил.

Для выпуска большинства продуктов дедлайны тоже такие вот виртуальные. Да, например пролюбить дату старта Олимпийских игр недопустимо, но большинство из нас занимается проектами с де-факто, намного более мягкими сроками. Этот срок рождается где-то в переговорах между высшим начальством и один начальник не хочет подвести другого. И именно из-за этого случаются подобные факапы, когда хорошее начинание встречает волну негатива из-за багов в основном потоке.

* * *

О зарплате поутру

Хочу немного прорекламировать бывшего работодателя. В ИНВИТРО-ИТ есть одна фишка, которую не встречал в других компаниях. Она очень простая, но сильно поднимает настроение коллективу. Дело в том, что в день зарплаты, эта самая зарплата перечисляется рано утром.

То есть, просыпаешься, а у тебя уже эсэмэска. Отличное настроение на весь день гарантировано.

* * *

О важности хорошего микрофона

Я давно подметил, что если у вас плохой микрофон и лагающая связь, незнакомые люди вас воспринимают как не очень умного и профессионального человека. Так мозг устроен.

Можно воспользоваться обратным эффектом. Если вы много собеседуетесь или созваниваетесь, разоритесь на стримерский микрофон. Ваш голос будет звучать намного приятнее и вы по какой-то причине будете казаться умнее и профессиональнее. Так мозг устроен.

* * *

О виджете комментариев телеграм

Подумалось, что держать в конце 2022 года на сайте виджет комментариев вконтакте не комильфо. Начал гуглить и обнаружил официальный виджет комментариев от создателей телеги.

Авторизуетесь профилем телеграм на сайте, создаёте сайт, задаёте настройки цвета, лайков-дизлайков, стиль иконочек, ширину блока, сервис отдаёт вам скрипт в одну строку. Вставляете его в single.php и всё, готов виджет комментариев.

Я так понял, свежие комментарии будут приходить в специального телеграм-бота, можно будет прямо в телеге на эти комментарии отвечать, в том числе с картинками.

* * *

О пропаганде

Если оставить за кадром вопросы честности и ненарисованности опросов всяких ВЦИОМов, мне кажется странным огорчаться из-за того, что опрашиваемые выбирают дурацкие варианты ответов. Это как обижаться на компьютер из-за того, что на нём стоит винда, а не линукс. Что сисадмин поставил, то и стоит. В случае с людьми — что в них вложила льющаяся изо всех щелей пропаганда, то и отвечают.

Я долгое время получал трояки за сочинения по литературе, потому что писал в них свои мысли по поводу произведений, пока мама не показала правильный способ — пойти в библиотеку, найти книжку с произведением и аккуратно переписать из неё критическую статью слово в слово. После этого я стал отличником по литературе.

После университета я около года преподавал информационную безопасность и компьютерные сети в градостроительном колледже, в основном, у экономистов. Да, предметы непрофильные, но показательный момент — при попытке дать задание на дом самостоятельно изучить кусок материала и написать по нему реферат, получаешь поднятые лапки, они так просто не умеют. Умеют слушать лекции, записывать слово в слово, потом повторять. Ещё умеют делать лабы по детальной инструкции, шаг за шагом.

Если людей целенаправленно отучают думать, не стоит ждать от них осмысленных ответов на опросы. В школе они повторяли сказанное учителем, в армии — сержантом, в колледже — преподавателем. Сейчас повторяют то, что сказали Соловьёв со Скабеевой. И огорчаться по этому поводу бессмысленно.

* * *

Об отечественном энтерпрайзе

* * *

О визуальных акцентах

На отдельную статью это не тянет, но сказать хочется. Если вы хотите, чтобы ваше бумажное объявление гарантированно никто не прочитал, руководствуйтесь правилом — выделите всё, что можно, всем вордовским оформленческим арсеналом. В этом прекрасном объявлении не хватает только капслока.

* * *

О юристах

В концовке отличного фильма «Адвокат дьявола» 1997 года, непосредственно дьявол, Джон Милтон поясняет главному герою, почему он юрист. Юристы всепроникающи и всесведущи, они нужны в каждом бизнесе, это идеальная профессия.

Если вы узнаете, что в данной конкретной компании бал правят именно юристы (если это, конечно, не чисто юридическая компания), никогда не устраивайтесь в неё работать. Дело в том, что юристы никогда не рискуют, они предвидят всякие негативные последствия и минимизируют риски, поэтому такие компании вообще не развиваются и по канонам современного бизнеса, накрываются медным тазом в самой ближайшей перспективе.

Без рисков настоящих прибылей не бывает, любое бизнес-начинание несёт риски. Не хотите рисков — разбейте деньги на вклады по 1 300 000 руб., положите их в разные банки и вам будет без всякого риска каждый месяц капать прибыль, правда, она будет равна или меньше инфляции.

Компания может внешне выглядеть солидной и стабильной, но если ей управляют юристы, не сомневайтесь, внутри труха. Хорошие юристы необходимы бизнесу, но они не должны быть во главе угла, у них для этого совершенно неправильное мышление.

Да даже чисто юридические компании тоже не всегда успешны под руководством юристов. У меня была подружка, отличный юрист по гражданскому праву. Я ей предлагал, хватит работать одной, давай поменяем схему управления твоей компанией, станем партнёрами, сделаю тебе отличный сайт, организую нормальную рекламную кампанию, наймём сотрудников, сделаем самых лучших младшими партнёрами, будешь вместо ста тысяч в месяц зарабатывать несколько миллионов чистыми. Да ну, отвечает, с переходом на партнёрство куча рисков, сайт может не выстрелить, на рынке труда нанимать некого, одни долбоящеры, которым ничего нельзя доверить, расширившимся бизнесом может заинтересоваться государство с целью отжатия.

Никакого развития нет и не будет там, где управляют юристы.

Об опциях к приложениям

Несколько слов об опциях к программам. Когда-то давно разработкой занимались программисты и они делали опции на любой чих, в программах настраивалось всё. Принцип — мне несложно сделать опцию, а пользователь решит, как ему удобнее.

Потом разработкой стали руководить маркетологи и стали рождаться приложения с двумя-тремя настройками. Принцип — не заставляйте пользователя думать.

Сейчас ситуация средняя. В Макоси, например, сделали иерархию, оставив на самом верху системных настроек минимум разделов. В приложениях Майкрософт Офиса тоже отказались от полотен настроек, сделав всё компактно. В приложениях, которыми я пользуюсь активно — Mail, Ulysses, Agenda, Evernote, Todoist, тоже среднее количество настроек. Думаю, такая детализация опций сохранится и в ближайшем будущем.

О скрытых убийцах

После тридцати нас поджидает множество скрытых убийц. Я ранее писал о том, что нельзя легкомысленно относиться к чувству изжоги, которое может оказаться симптомами ишемической болезни сердца.

Совершенно бессимптомно может протекать гипертоническая болезнь. У вас может быть давление в потолок, которое никак не будет себя проявлять, не будет ни головокружения, ни отёков ног, ничего. Просто оно вас убъёт сильно раньше отведённого срока. Стоит купить прибор для измерения давления и время от времени его измерять.

И ещё один момент. Если вам около сорока или больше и есть лишний вес и при этом вы ни разу не сдавали анализы на глюкозу, инсулин и холестерин, рекомендую это сделать. Если так можно выразиться, «к счастью», преддиабет распознать чуть проще, он часто проявляется в виде потемнений в местах, где одежда трётся о туловище — в подмышках и в паху. Преддиабет обратим и лечится диетой и некоторыми специфическими медикаментами, которые назначит эндокринолог, диабет, в который он переходит, уже неизлечим.

Напишу точные названия нужных анализов:

• Гликированный гемоглобин HbA1С (HbA1С, Glycated Hemoglobin, GHB)
• Глюкоза (Glucose)
• Инсулин (Insulin)
• Холестерин общий (Холестерин) (Cholesterol Total)
• Холестерин ЛПНП (Холестерин липопротеинов низкой плотности, ЛПНП, β-холестерин) (Low-Density Lipoprotein Cholesterol, LDL Cholesterol)*
• Холестерин ЛПВП (Холестерин липопротеинов высокой плотности, ЛПВП, α-холестерин) (High-Density Lipoprotein Cholesterol, HDL Cholesterol)

Об общественном устройстве будущего

Я тут недавно публиковал нейросетевое видео об эволюции человека, которое предсказывает постепенное превращение людей в разумные гофрированные трубки. Но до этого ещё далеко.

Айти-продукты пока глуповаты. Ютуб уже умеет доставлять интересные конкретному пользователю видео (если только под одним акком не сидит вся семья), но пока неспособен догадаться, что если я всё время для англоязычных видео включаю субтитры с переводом на русский, это надо делать автоматически, а не заставлять меня делать шесть кликов. Яндекс-музыка умеет на основании лайков пользователя подбрасывать ему музыку, которую он ранее не слышал и которая ему понравится, но пока не может понять, что если у меня есть личный и рабочий яндекс-аккаунт, не надо подсовывать мне музыку с рабочего, где предпочтения не настроены. Нейросети уже неплохо рисуют картинки по референсам, но тупят с количеством пальцев на руках.

И тем не менее, у меня создаётся ощущение, что существующие общественные модели общества — не конечный этап эволюции. У монархий, республик, социалистических государств, демократических государств свои наборы недостатков.

Мне видится через сто-сто пятьдесят лет глобализированное общество под управлением искусственного интеллекта, в котором государственные границы, национальности и религии оставлены в качестве традиций, а не обществообразующих сущностей. Сначала под управление искусственного интеллекта перейдут только передовые государства, но постепенно, по мере ослабления субъект-объектных отношений, эту форму управления примут и более фундаменталистские государства, не в последнюю очередь из-за ослабления и перехода в ранг традиции субъект-объектных религий.

Сейчас никаких «общечеловеческих» ценностей в мире нет и их никогда не было. Гугл говорит, что сейчас в семи странах практикуется каннибализм и это укладывается в рамки их морали. Но эти ценности появятся по мере формирования этого самого глобализированного общества.

То есть, простыми словами. Носить бороды, ставить свечки и крутить дрейдл будет можно, но больше никому не придёт в голову развязывать из-за этого войны, как сейчас не стреляют друг в друга ракетами любители картошки фри и картошки-пюре.

Мы пройдём стадии и бесполого прихожанина, и трансгенного, и полностью искусственного, и киборга, и робота, и роботов-священников.

Мне кажется, возможности автоматизированной системы управления планетой и её способности к выбору правильных управленческих решений достаточно быстро перевесят её недостатки. И я думаю, что если у меня появится возможность возглавить разработку софта, из которого разовьётся эта система, я этой возможностью воспользуюсь.

Но до гофрированных трубок пока далеко.

О том, как важно иногда сдаваться

Решил посмотреть сериал «Выбывшая» про Элизабет Холмс и её детище. В очередной раз убеждаюсь, что излишняя целеустремлённость и упёртость может навредить. Я как-то писал о том, что иногда вовремя сдаться и попросить о помощи — лучшая стратегия.

У финансистов есть термин «зафиксировать убытки». При покупке актива устанавливается порог падения цены на него, после которого мы признаём, что совершили ошибку, продаём актив и радуемся, что потеряли не очень большую сумму.

Если бы Элизабет в самом начале, прилетев в Швейцарию и обнаружив, что прибор на самом деле не работает, извинилась перед инвесторами, зафиксировала потерю 6 млн. и занялась генерацией другой идеи, не было бы миллиардов, пущенных в трубу и одиннадцатилетнего тюремного срока.

Очень важно вовремя остановиться.

Об аббревиатурах

Одна из особенностей госов — любовь к аббревиатурам. Она начинается в плоскости всяких МБОУ и ЕГАИС и простирается дальше, в том числе на айти-продукты. Из-за этого приходится после трудоустройства долго и упорно эти аббревиатуры учить, собирая по разным источникам, потому что единый словарь составить невозможно.

Бизнес-подход к названиям мне нравится больше. Например, однажды я работал на украинскую компанию, занимающуюся всякой криптохернёй и у неё продукты назывались максимально мнемонично. Штука, анонимизирующая транзакции — «Чёрный плащ». Штука, раздающая криптокошельки — «Крипторевольвер».

Или Систех. Приложение для мобильной торговли называется «Мобильная торговля». Приложение для отслеживания торгпредов — «Локатор». Приложение для репликации данных — «Репликация». Приложение для OLAP-кубов — «Аналитика OLAP»

Но в аббревиатурном подходе к неймингу есть и плюсы. Взломавший переписки, не поймёт в них ни черта.

О хобби и KPI

Эксперты менеджмента учат, что ко всем рабочим аспектам надо прикручивать системность, KPI, расписания и другие вещи. Любой консалтер вам скажет: процессы не измеряются — значит, процессов нет. Так вот, худшее, что вы можете сделать — применить этот подход к хобби.

Это как любя бегать, купить фитнес-браслет, начать считать сожжённые калории, заставлять себя бегать определённое расстояние каждый день — через какое-то время вы совершенно потеряете удовольствие от ненапряжности и медитативности пробежек.

Я когда-то у своего блога считал статистику, следил, чтобы в каждом следующем месяце было больше посетителей, чем в предыдущем, пытался писать через регулярные промежутки (везде говорят, что чтобы блог стал успешным, писать надо регулярно и чем реже вы пишете, тем значительнее должны быть посты). Совершенно потерял удовольствие от процесса. Теперь пишу, когда захочу, посты совершенно произвольного объёма и получаю удовольствие.

Не вешайте на хобби KPI и будет вам счастье.

О важности своевременного отключения рефлексии

В «Клинике» был эпизод с соревнованием хирургов. Умница Тёрк был уверен, что победит, он же так много всего знает и умеет. И вот, он подходит к доске с рейтингом и обнаруживает, что первый — туповатый Тодд, а Тёрк всего лишь второй.

Тёрк идёт к главному хирургу Вэнгу и спрашивает, как так получилось. А тот отвечает — ты зачастую слишком много думаешь.

Ну да. Тёрк такой: «А какой доступ лучше сделать, а что будет, если не удержим давление, а что будет, если он начнёт кровить…» А Тодд в то же время: «Тум-тум-тум, красивый скальпель, тум-тум-тум, пора порезать». И добивается успеха.

В условиях неопределённости и суженного до десяти минут горизонта планирования, в менеджменте тоже часто первыми оказываются не Тёрки, а Тодды.

О документах с полосочками

Самая большая тупость на свете — документы с полосочками, в которые нужно вписывать данные. Они перекочевали в электронный документооборот из бумажного, в котором на этих строчках нужно было писать ручкой.

Если сделать их знаками подчёркивания, это совсем сатанский вариант. Чтобы их заполнить, нужно удалять часть подчёркиваний, вписывать текст и делать этот текст подчёркнутым, но это подчёркивание не соотносится по высоте с символом подчёркивания. Таким образом более-менее нормально вписываются даты, но более длинные строки — это боль.

Продвинутые документоёбы научились делать строчки, в которые можно впечатывать текст, который впечатывается поверх и не требует ничего удалять. Но в такие строчки нельзя вставлять из буфера обмена, они разъезжаются! Для документов, вроде заявления на перевод зарплаты в другой банк, это критично, не будешь же набивать реквизиты руками.

Полосочки в документообороте должны умереть.

О подписках на селебрити

Стал разочаровываться в подписках на селебрити. Подписывался на экспертов менеджмента, чтобы читать про менеджмент — читаю рекламу курсов и вебинаров. Подписывался на писателей, чтобы читать мудрости — читаю рекламу книг и автограф-сессий. Подписывался на музыкантов, чтобы слушать неизданные версии их треков — читаю рекламу концертов. Подписывался на комиков, чтобы читать шутки, не вошедшие в выступления — читаю бесконечную рекламу.

И только эскортницы в инстаграме (принадлежит компании Meta, признанной террористической) всегда оправдывают ожидания. Подписывался ради фоток жоп — получи изобилие фоток жоп. Но и туда начинает закрадываться реклама эксклюзивных вебинаров.

О чипировании в гуглодоках

Не знаю, когда это внедрили, но это прикольно. В гуглотаблицы можно вставлять smart chips, в частности, людей из гуглоконтактов, события из гуглокалендаря и документы из гуглодокументов.

Вводите @ а после него название чипа и гуглотаблицы подскажут подходящие варианты. Добавление чипа человека не открывает ему доступ к документу.

Ещё через меню «Вставка» такое можно сделать.

Об упущенных возможностях и разновидностях пальто

Выходные, время воспоминаний и размышлений. Видите ли, какая странная история. В 2006 году я купил на рынке длинное чёрное пальто (тогда нормальных магазинов особо не было, а в тех, что были, продавались точно такие же пальто в два раза дороже).

Долго ходил по рядам, общался с продавцами. Не то, чтобы у них не было нужного экземпляра, скорее, они не хотели его продать, а «отбывали номер».

И вот, в третьем ряду я наткнулся на невероятно гиперактивного и доброжелательного армянина, который лихо взял меня в оборот. Рассказал хренову тучу историй про эти самые пальто, про завод, про стиль «Борис Ельцин», попутно примерив на меня штук шесть разных вариантов, порекомендовал один из них, а до кучи, впарил шарфик и специальную щётку.

Прошло семь лет, пальто несколько потеряло вид и пуговицы, в 2013 году я решил купить новое. Дай, думаю, попробую разыскать этого армянина. И что вы думаете? В третьем ряду, на том же месте этот самый армянин таким же манером наделял очередную жертву очередным пальто.

— Как же так получилось? Я был абсолютно уверен, что вы давно гендиректор какой-нибудь розничной сети или депутат облдумы, с такими-то коммуникационными навыками.

Армянин страшно смутился:
— Ну, знаете, там люди поумнее меня будут. А вообще, сейчас носят приталенные, чуть выше колена. Я не шучу, снимите шапочку и примерьте этот экземпляр. Так, он немного пустоват, но я не шучу — полчаса и мы переставим пуговицы на сантиметр правее и оно будет как раз. Пожалуйста, не думайте, что я давлю, одно слово и мы будем смотреть другие варианты. Кстати, не подумайте, что я пытаюсь вам что-то впарить, но специальные щётки далеко шагнули вперёд, есть несколько штук. Да, и этот шарфик вместе с приталенным пальто называется «Стиль Владимир Путин»…

Вот так внутренние ограничения не позволили человеку с выдающимися способностями сделать столь же выдающуюся карьеру. Честное слово, он мог бы ворочать многомиллионными сделками, но продолжает торговать пальто и шарфиками в третьем ряду. Может быть, его полностью устраивает текущее положение дел, а может быть, мысли были, но кто-то их обломал. Может быть, он даже встречал на жизненном пути Колесничего, но вместо того, чтобы правильно подойти и задать правильные вопросы, продал ему пальто, шарфик и щётку.

Пальто, кстати, я у него купил.

Об обуздании зума

Можно отучить зум при каждом коннекте к конференции спрашивать источник звука, сделав так, чтобы он подключался сразу.

Опции → Звук → Автоматически включать звук компьютера при входе в конференцию.

Мгновения бесполезных действий сплетаются в года, их надо экономить.

Снова о приоритизации

А вот ещё, как бывает. Вы устроились прожектом в большую продуктовую компанию и огромное количество заинтересованных лиц начало засыпать вас запросами на доработку. Если у вас есть продакт, всё несколько проще, у него можно спросить приоритеты. А если вы один? Да, есть методики приоритизации, их можно и нужно применять, но я вам посоветую способ, как совершенно легально и непорицаемо сократить поток доработок на две трети.

Объявите, что с этого момента все запросы на доработку должны сопровождаться бизнес-обоснованием, а именно описанием решаемой доработкой бизнес-проблемы, примерным расчётом, какую сумму эта доработка может заработать бизнесу или в какую сумму бизнесу выльется, если её не делать.

Начнут ругаться или угрожать — скажите, что обратитесь к их непосредственным начальникам с вопросом, почему эти люди грузят разработку доработками, бесполезными для бизнеса (если бы они были полезными, проблемы с бизнес-обоснованием бы не было).

О цифровых активах

А вот ещё, как бывает, особенно в небольших компаниях. Сайт неожиданно перестаёт открываться, пишет, что домен разделегирован. Руководитель в шоке, начинает разбираться и выясняет, что домен забыли продлить, потому что он был зареган на рабочую почту программиста, который уволился, на неё же и сыпались имейлы о необходимости продления.

Или какая-нибудь критичная для бизнеса интеграция перестаёт работать, потому что её не оплатили по причине из первого абзаца.

В крупных компаниях, особенно обжёгшихся на таких делах, есть специальный начальник или даже целый небольшой отдел, занимающийся исключительно владением цифровыми активами. У этого начальника есть рутовый доступ к самому главному менеджеру паролей, календарь с датами продления всех лицензий и смартфон с симкой, на которую завязана двухфакторка всех ключевых сервисов.

Если же вы маленькие и для вас такое ту матч, пусть всё важное регается на гендира.

О первом диске

Выходные же, время воспоминаний. Вы помните свой первый компакт-диск? Мой всё ещё со мной и вполне читается. Дело было в 2002 году, я был старшеклассником и с несколькими друзьями делал школьную газету.

Мы отправились в Калининград, чтобы встретиться с главным редактором молодёжной газеты «Радуга», чтобы он нас научил, как делать газету лучше. Подробностей этой встречи я не запомнил, кроме того, что редактор, похоже, спал на работе и сильно пах потом. Зато на обратном пути я заглянул на рынок и купил вот этот замечательный диск с фотошопом, мануалами и плагинами.

Об обновлении на Вентуру

Для маководов. Три дня как обновился на Вентуру (13.0) Где-то полчаса качался дистрибутив, ещё полчаса система обновлялась. После обновления показала небольшую презенташку.

Перестала видеться MicroSD с яблочной файловой системой. Вынул, вставил, перезагрузил, не видится. Несколько часов ругался с саппортом, в результате бесконечных тестов она в безопасном режиме стала видеться. В обычном — нет. Рекомендовали переустановить макось без потери данных, если не поможет, звонить, будут думать.

Со второго раза система переустановилась, флешка увиделась.

В предыдущей макоси говорилка текущего времени говорила его ровно сутки с момента включения, потом вырубалась. Теперь, вроде, не вырубается.

По-моему, решили проблему с отваливающимися почтовыми ящиками в дефолтном почтовом клиенте, третий день ничего не отваливается.

В предыдущей макоси была проблема, при выходе из ждущего режима драйвер звука конфликтовал с Boom, воспроизводя треск, приходилось Boom перезапускать. Тоже, вроде, починилось.

Приложения часов и погоды прикольные, но я пользуюсь этим со смарта.

В целом, если у вас нет свободного вечера для траблшутинга, рекомендую не обновляться, подождать первого патча.

UPD: Я неправ, ящики отваливаются, звук глючит. Всё стабильно.

О важности протестов

Давным-давно я работал аналитиком в одной софтверной компании. И был у нас сайт с контентом, довольно популярный. У кого-то из руководства возникла светлая идея расположить сразу под шапкой специальную строчку, после наведения курсора на которую разворачивалось поле с функциональными подсказками о том, как лучше использовать наш сервис. Ну, типа как в играх: «Если хотите кого-нибудь застрелить, стреляйте, если не хотите — не стреляйте».

Показали идею мне, я говорю, супер, давайте я сейчас соберу требования, сделаем дизайн, сверстаем, закодим, работы, если плотно взяться, на пару недель. В принципе, на этом история могла завершиться, но о ней узнал гендир.

Гендир сказал, нет, вы неправильно подходите к задаче. Вдруг у нас возникнет необходимость потом добавить ещё подсказок? Каждый раз дизайнить и верстать? Сделайте лучше универсальный инструмент, типа конструктора, чтобы маркетологи могли создавать такие подсказки без программистов. Перечить гендиру никто не смел, взялись за работу.

По итогу трёх месяцев работы меня, дизайнеров, верстальщиков и программистов, появился конструктор. Однако выяснилось, что:

1. Как ни конструируй подсказку в этом конструкторе, красиво не получается. Подсказки, вообще, плохо поддаются стандартизации.
2. Маркетологам вообще не упало эти подсказки придумывать.
3. Пользователям в принципе, не упали эти подсказки, они на них не наводятся и не кликают, они на сайте не за этим.

Пришлось этот конструктор с позором выпилить и о подсказках забыть. Я не берусь подсчитать, сколько денег мы в эту функциональность закопали. И всё оттого, что ни у кого не хватило духу сказать гендиру: «Нет, мы не будем делать эту херню».

О самой дорогостоящей ошибке

В посте «Самая дорогостоящая ошибка, допущенная на работе», реддитор ZestyPing написал:

Я встретил Carl Page и Larry Page в 1998 году на вечеринке, которую организовал мой друг в Стэнфорде. 

Carl вручил мне визитку от eGroups и сказал «мы принимаем на работу». Потом Larry вручил свою от Google — дешевый кусочек картона, текст на котором очевидно был распечатан на струйном принтере — со словами «мы принимаем на работу».

Я сказал, «Не-а. Разве кому-то нужен еще один поисковик?» и ушел получать высшее образование.

Визитка все еще у меня.

О важности работы и участия заказчика

Работа заказчика для реализации проекта не менее важна, чем работа исполнителя.

Год 2008, лето, код 4012. Я только-только закончил университет и хочу немного передохнуть от айтишечки. Покупаю давно желанный фотоаппарат и начинаю учиться снимать. На дне города случайно знакомлюсь с директором калининградского агентства развлечений и он приглашает меня поработать на него фотографом. Почему бы не совместить увлечение с заработком?

Но он ставит условие. Он вводит меня в мир коммерческой фотографии и снабжает заказами не только за процент от гонораров, но и за услугу. Он хочет сайт.

Хорошо, говорю я. Думаю, мне нужно пообщаться с человеком, отвечающим у тебя за рекламу, потому что для изготовления сайта мне нужны:

1. Референсы внешнего вида.
2. Контент.
3. Чтобы он оплатил хостинг и домен, админпанель хостинга надо регать на него.

Хорошо, говорит он. На этом вопрос сайта встаёт на паузу. И далее, где-то два раза в месяц у нас повторялся разговор:
— Как у нас дела с сайтом?
— Ну, мне нужны референсы, контент и домен с хостингом.
— А, хорошо.

Проработал я на него год, наснимав кучу всяких вечеринок, корпоративов, дней рождения и даже две-три свадьбы. Но сайт так и не сделал.

Потому что работа заказчика не менее важна, чем работа исполнителя. На самом деле, сайт-визитку можно было склепать и так. Написать самому тексты, фотки взять свои же, дизайн слепить из головы, залить всё это на свой хостинг как временный вариант. Потом убеждать его в том, что это именно то, что ему нужно. Но в более серьёзных айти-проектах роль заказчика чрезвычайно велика и он должен быть реально вовлечён на большинстве этапов, чтобы продукт соответствовал об ожиданиям и это важно понимать.

О теории и практике

Я хотел бы набросить на вечный вентилятор спора, что важнее, теория или практика. Как правило, в описаниях курсов сейчас пишут: «Только практические рекомендации, никакой воды» и считается, что это хорошо. Только практика, только реальные кейсы, только хардкор. 

Расскажу вам историю, которую услышал в интервью одного учёного и которая поразила меня до глубины души. Мекка всех физиков-экспериментаторов — Большой Адронный Коллайдер в Швейцарии. Это место на острие современной физики, наука делается там. Так вот, дело в том, что когда его запустили и начали плотно экспериментировать, выяснилось, что субатомных частиц сильно больше, чем мы думали раньше, эти частицы очень похожи друг на друга, да кроме того умеют при определённых условиях друг в друга превращаться. И было совершенно непонятно, как их классифицировать и систематизировать, чтобы понять, что дальше с ними делать. 

И тут оказалось, что все эти частицы прекрасно ложатся на придуманную эрудированными математиками в середине двадцатого века теорию категорий. Эта теория категорий совершенно головоломна, относится к «верхним» этажам математики, она была придумана не для каких-то конкретных целей, а просто потому что это прикольно. 

Так и лощёному скраммастеру с макбуком не будет лишним освоить тяжеловесные методологии прошлого и основы объектно-ориентированного программирования. Эти знания могут совершенно неожиданно оказаться полезными в условиях современной гибкой разработки. 

О карьерных манипуляциях

А ещё вот как бывает. Вам накидывают обязанностей или повышают по грейду и повышают зарплату. Это называется карьерный рост.

А иногда просто накидывают обязанностей, но зарплату не повышают. Это называется карьерный нарост.

А может так случиться, что в связи со сложившейся ситуацией вам надо понизить зарплату при тех же обязанностях. Это называется карьерной выемкой.

Походу, если второй месяц поиска работы будет таким же успешным как первый, придётся просить руководство сделать мне карьерную выемку, чтобы остаться в штате.

Плюс минус

Вычитал в Википедии про показатель «плюс-минус» в профессиональном хоккее. Его придумали в пятидесятые годы прошлого века, но считать для всех игроков НХЛ начали в 1967 году.

Если опустить подробности, рейтинг хоккеиста увеличивается на единицу, когда шайба забивается противнику, в то время, когда этот хоккеист находится на льду. И уменьшается на единицу, когда в присутствии этого хоккеиста шайба пропускается.

В скраме не принято смотреть личные метрики, только командные, но мне кажется, что аналог метода «плюс-минус» позволил бы намного объективнее взглянуть на вклад каждого члена команды.

Какой-то сотрудник молча перемалывает задачу за задачей, которые потом успешно релизятся, другой возится с каждой задачей сильно больше, но громче кричит и его руководство считает более производительным.

Когда я в «Системных технологиях» руководил группой «Чикаго», считал для каждого пиэма разницу между согласованными с заказчиком (плановыми) и фактическими трудозатратами, эта простенькая метрика чётко показывала, кто приносит компании прибыль. Диаграмма на приложенной картинке, фамилии закрасил.

Об источнике задачи в джире

Совет по Jira. Кому-то он покажется очень очевидным, но другим сильно поможет. Особенно актуально для больших компаний.

Заведите для задач кастомное поле «Стейкхолдеры» и сделайте его обязательным. В поле нужно писать, от кого прилетела задача. Не представляете, сколько времени уходит без этого поля выяснение, к кому обращаться с вопросами по доработке.

О мотивации

— А давайте введём систему мотивации!
— Отличная идея! Давайте введём систему KPI, при полном выполнении которой сотрудники будут получать 100 % переменной части, которую сейчас и так получают. А у кого будет меньше, будем снимать часть переменной части.
— Стой, у меня идея получше.

О важности грамотного завершения испытательного срока

Несколько слов о важности грамотного завершения испытательного срока.

Прочитал историю программиста Иннокентия, который устроился в одну модную и современную айти-компанию, но не поладил с менеджером. Токсичным оказался программист, если вкратце. Менеджер вёл с ним долгие беседы, пытался исправить ситуацию, но взрослых людей трудно перевоспитывать. Решил увольнять. Пиши, говорит, заявление. В 99 % случаев на этом всё успешно заканчивается, но не в нашем случае. Фигушки, ответил Иннокентий, платите мне два оклада, тогда уйду. А платить не хотелось.

Менеджер пошёл в кадры, говорит, увольте его. А они отвечают, так у него неделю назад испытательный закончился. По ТК, если по итогам испытательного человека не уволили, он по-умолчанию считается испытание выдержавшим и полноценно трудоустроенным. А конкретно у этого человека то ли инвалидность, то ли он имел отношение к чернобыльским ликвидаторам, в общем, уволить его было нельзя.

Решили попробовать уволить по статье. Закрыли все доступы, отобрали компьютер, запретили коллегам с ним общаться. Менеджер каждое утро стоял с часами на входе, чтобы зафиксировать опоздание. Но Иннокентий приходил без пяти девять, уходил в шесть десять, на обеде не задерживался. А в рабочее время просто сидел за пустым столом. Упёртым человеком оказался.

Короче говоря, просидел он таким образом за счёт компании целый квартал, пока руководство не сломалось и выплатило ему зарплату за этот квартал вместе с двумя окладами и он написал заявление.

В общем, завершение испытательного срока — это важно.

О незапланированных фичах

В появлении таких «незапланированных фич» прелесть геймдева.