Мысли из Линкадина — 24

Об ограничении круга обязанностей

В последнее время часто пишу про собеседования. Ну, чем занимаюсь, про то и пишу. Обнаружил ещё один способ собес с высокой долей вероятности провалить.

Вопрос: «Чем конкретно я буду заниматься на этой должности?» для соискателя звучит вполне логично и профессионально. Для адекватного работодателя он тоже звучит нормально, в правильных компаниях всегда действует чёткое разделение ответственности.

Но вот от треш-работодателя вы после такого вопроса, скорее всего, получите отказ. Потому что вопрос воспринимается как попытка отсечь часть обязанностей, которые можно было бы теоретически на вас свалить. Попытка установить границы ответственности воспринимается ими как низкая замотивированность.

Например, вы прожект и говорите, что в продуктовую часть лезть не хотите, придумывать фичи дело продакта. Вполне адекватно. А рекрутер слышит, что вы некомандный игрок, который не ставит результат на первое место.

В общем, если хотите:

1. Отсечь треш-работодателей.
2. С высокой долей вероятности провалить собеседование, потому что большинство работодателей в РФ из пункта 1

обязательно попытайтесь на собесе в том или ином виде прочертить границы своей ответственности.

Как действую лично я. Обычно я говорю: «Я T-shape в сторону бизнес-аналитика и техписа. При отсутствии таких специалистов, могу выполнить их работу, но результат будет хуже, чем если бы их делал узкий специалист».

* * *

Об идентификаторах

У операторов сотовой связи как-то получилось сделать одиннадцатизначный идентификатор, по которому можно связаться с любым человеком на Земле (имеющим симку), это реально работает. Но вот с паспортами так нельзя. Почему-то серии и номера недостаточно, нужно обязательно указывать когда и кем выдан на нескольких строчках. Загадки человеческой цивилизации.

* * *

О слабости властей в мире высоких технологий

Знаете, перестал бояться громких заявлений властей насчёт борьбы с интернетом. Давным-давно нас напугали созданием Роскомнадзора и блокировками сайтов. Заблокируютъ, ничего не открыть, пропал рунет. Все, кому надо, всюду, куда надо, заходят спокойно. На смартфонах это чуть сложнее, но всё равно, заходят и пользуются.

Потом пугали страшным пакетом Яровой. Невыполнимые требования, провайдеры либо задерут цены в стопицот раз, либо обанкротятся. Я, честно, перессал. Да, цены выросли, но не сильно. И вообще, внедряется пакет вяло.

Теперь пугают страшным DPI. Жуткие анализаторы трафика всё проанализируют и заблокируют намертво. И эта проблема, как оказалось, решается.

Ололо, замедление ютуба. Решается установкой одной галки в адгварде на маке или запуском скрипта на винде. Все, кому надо, как пользовались, так и пользуются.

Я, правда, не знаю, что придётся делать, если рунет изолируют физически, но думаю, и эта проблема решаема. В общем, прошу не жопоголить. Даже в Китае, где на правительство работают айтишники посерьёзней дуболомов из РКН, все, кому нужны европейские сайты, после нехитрых ухищрений ими пользуются.

* * *

Об отсутствии дефицита

Если вам кто-нибудь будет в очередной раз говорить о дефиците высококвалифицированных айтишников, кидайте им в ответ этот скриншот.

Как обстоят дела с джунскими вакансиями, я даже боюсь выяснять. Там, наверное, уже тысячи по две откликов.

Пояснения по скриншоту. Это не Яндекс, это другая компания, Автомакон, в которую я пытаюсь попасть уже несколько лет, но они всё время отклоняют мои заявки.

Время на скриншоте калининградское, сообщил о подключении я вовремя.

Встреча с рекрутером состоялась, поговорили про мой опыт, рекрутерша очень удивилась, почему мои заявки отклонялись, сказала, что это очень странно.

А вот конечный итог вы можете видеть сами — мягкий отказ, несмотря на полное соответствие вакансии.

Короче, дефицит айтишников — миф.

* * *

О штуках, в которые лучше не инвестировать

Ты теряешь деньги, потому что не инвестируешь. Я теряю деньги, потому что инвестирую, мы разные.

Я хотел бы рассказать о признаках вещей, в которые инвестировать точно не надо:

1. Если вам предлагают для пополнения депозита перевод физлицу. Скорее всего, это развод. И если банковский перевод на карту ещё можно с небольшой вероятностью оспорить через полицию, криптовалютный перевод вы не оспорите.
2. Удвоение депозита или вообще, любой солидный бонус на депозит. Точно нет, это казино. Давать вам выводить деньги, скорее всего, бизнес-модель не предполагает, цимес в том, что вы должны их проиграть.
3. Грамматические ошибки на сайте, отсутствие физического адреса и телефона, либо адрес в Москва Сити. У солидных компаний есть деньги на серьёзных копирайтеров и корректуру. И у них есть нормальный физический офис.
4. Бинарные опционы. Лучше сходите в нормальное оффлайновое казино, получите от потери денег хоть какое-то удовольствие.
5. Автоматическое следование за опытным трейдером. Если вы не можете торговать сами, почему считаете, что сможете выбрать предмет следования? А если можете, зачем вам этот предмет?
6. Активный трейдинг. 95 % активных трейдеров по статистике теряют депозит в течение года. В течение следующего года ещё 95 % активных трейдеров теряют весь депозит. И речь идёт не об одних и тех же 5 % заработавших, это разные люди. И эти 5 % выживших, со временем переходят на более стабильные инвестиции с небольшими рисками и доходностью в 6-7 % годовых.
7. Покупка всякой инфоцыганщины, вроде сигналов или суперкурсов.
8. Слишком сложные финансовые продукты, которые вы не понимаете до конца. Есть люди, которые на них немного заработали, но в основном, зарабатывают на продаже таких продуктов.
9. Указание помесячного или, ещё хуже, понедельного дохода. Серьёзные инвесторы оперируют доходом годовым.

* * *

О нужности альтернативного мнения

Зачастую высший менеджмент крупной компании становится чрезвычайно сплочённым коллективом, своеобразной «кастой». Работают на одном этаже, живут в одном коттеджном посёлке, ходят вместе на мероприятия и обладают сходными взглядами.

К сожалению, такой подход может привести к тому, что компания в разработке стратегических инициатив будет допускать серьёзные ошибки. Генеральный директор может бороться с этим, обязав одного или нескольких коллег специально проработать альтернативную позицию, «особое мнение».

Это работает и в меньших масштабах, например, отдела по управлению проектами. Во всех компаниях, в которых я работал, инакомыслие не приветствовалось, из-за этого иногда внедрялась откровенная трешня. Если PMO попросит кого-то из подчинённых специально проработать альтернативный вариант или поискать недостатки в предлагаемом решении, прооппонировать, гарантировав, что это не приведёт к никаким последствиям лично для него, это может помочь отказаться от потенциально губительного нововведения.

В общем, если вы сплочены и оппонентов нет, оппонента нужно назначить.

* * *

О важности информации «снизу»

А вот ещё как бывает в кино. Агент спецслужб получает очень важные сведения, офигевает, передаёт их наверх, руководство уведомляет президента и премьер-министра, катастрофу предотвращают.

В реальной жизни же бывает так. Французские спецслужбы передали ФБР инфу о том, что разоблачили группу террористов, собирающихся совершить авиатеракт во Франции. И у них есть информация, что американские друзья этих террористов могут совершить подобный теракт в США.

Спустя несколько месяцев агенты ФБР получили информацию, что в американские лётные школы записалось несколько человек, подозреваемых в связях с французскими террористами. Эти люди запросили обучение управлению большими самолётами, но не проявляют никакого интереса к обучению посадке этих самолётов.

Источники на Ближнем Востоке также дали ФБР информацию о готовящемся авиатеракте, скорее всего, мишенью станет Всемирный Торговый Центр.

Агенты в Миннесоте и Аризоне, получившие всю эту информацию, сопоставили её, составили отчёт и попытались отправить «наверх». Однако поданный отчёт был их руководством откорректирован, из-за чего сведения перестали казаться грозными, в прослушке и обысках отказали, агентов обвинили в жопоголизме, перевели на другие места службы.

Через несколько недель произошло 11 сентября.

А теперь подумайте. Если рядовые сотрудники вашей компании получат критически важную для организации информацию, они смогут её беспрепятственно передать «наверх», к высшему руководству? Оно к ней прислушается? Или в вашей компании «11 сентября» так же возможно?

* * *

В очередной раз о декриминализации ошибок

Клейкие листочки, которыми современные офисные сотрудники так любят обклеивать мониторы, появились в результате ошибки — инженер-химик получил слишком слабый клей. Слишком слабый, чтобы выполнить поставленную задачу, но отлично подходящий для создания вот такого нового продукта.

А ещё, британский инженер-химик Уильям Перкинс в результате ошибки изобрёл искусственные красители. Он обратил внимание на цветные пятна, оставшиеся от неудачного эксперимента по синтезу синтетического хинина.

Если бы в компаниях этих инженеров было нетерпимое отношение к ошибкам, за ошибки всегда наказывали, этих двух продуктов мы бы не получили.

Косячить нормально.

* * *

Об опциях

Если делаете приложение, в котором огромное дерево настроек, реализуйте, пожалуйста, строку поиска по этим настройкам, чтобы юзер мог найти нужную по названию.

В сяоми это очень давно поняли и сделали поиск по всем смартфонным настройкам. В большинстве приложений настройки очень простые, но если это не так, нужен внутренний поисковик.

* * *

Об антилюдях

Мне кажется, что существуют антилюди. Они внешне выглядят совершенно нормально, моются, бреются, смотрят тик-токи, но внутри они не люди.

В детстве я таких встречал, когда мы с товарищами играли в футбол. Кто-то не рассчитал удар и мяч улетел за пределы поля. А в это время оттуда идёт человек. Большинство пнёт мяч обратно на поле, мы ему крикнем «Спасибо!» и продолжим игру. Но есть люди, которые вместо этого, пинают мяч в противоположную сторону, где озеро и заросли. Вот мне кажется, что это не человек, он просто выглядит как человек, но внутри у него чернота.

Потом эти люди взрослеют и устраиваются в Роскомнадзор или становятся «сотрудниками техподдержки Сбербанка», разводящими старушек на гробовые. Или становятся «предпринимателями» и открывают онлайн-казино.

Но больше всего меня злит, что из-за этих антилюдей, меня боятся дворовые коты. Когда-то такой античеловек пнул котика и он теперь боится людей и сваливает, когда к нему кто-то приближается ближе, чем на три метра.

Вчера видел видео, как какой-то субъект заходит в подъезд вслед за еле идущим пенсионером, избивает его и отбирает пакет с продуктами. Субъект не выглядит маргинально, с виду вполне приличный человек, способный заработать себе на продукты.

У меня нет хорошего вывода для этого поста. Я не знаю, что делать с этими антилюдьми. Наверное, было бы оптимальным вариантом их кастрировать и стерилизовать, а потом крепить большой чип на ухо, но так делали ололо фашисты и так больше делать нельзя. Более того, сейчас власти всё чаще называют их героями и награждают разными почётными значками.

Но и жить рядом с ними неспокойно и опасно. У меня есть в быстром доступе баллончик с CS, я внимательно отслеживаю срок годности и своевременно его обновляю. Под рукой всегда есть тактическая ручка. Но вот за тех, кто себя защитить от антилюдей неспособен, как-то тревожно.

* * *

О доходчивости

В запаре арбитр показал футболисту вместо жёлтой карточки презерватив. Правила до конца матча нарушать более не решился никто.

* * *

О девяностых

Одной из черт жизни в первой половине девяностых было то, что на уроках английского нас учили на вопрос: «Как дела?» отвечать: «Так себе, плыву по течению». Белозубое: «Олл райт» было явно не к месту и все это понимали.

* * *

О молчании

Когда работал в продуктово-заказной разработке и изрядная часть заказов на доработку нам поступала от внедренцев, столкнулся с проблемой. Руководитель по внедрению заказал доработку, мы её выполнили, перевели в колонку «на приёмке» и она там висит по шесть-восемь месяцев.

У нас страдают метрики, выполнивший разработчик не может получить за неё премию. Приходилось время от времени созваниваться с заказчиками наиболее больших объёмов задач и проходиться по списку. Это принято? А это принято?

Руководству компании, директору проектного офиса сообщал, никакой помощи не получил. В итоге ввёл правило. Если по доработке не получили замечаний в течение двух месяцев, она считается принятой. Реактивировать её нельзя, можно только заказать новую (доработку доработки, как бы это ни было комично) на общих основаниях.

Сейчас, в процессе поиска работы, как и многие другие соискатели, столкнулся с игнором от рекрутеров. Игнор может случиться на любом этапе — после подачи резюме, после скрининга, после техсобеседования, после собеседования с гендиректором. Зависшие переговоры мозолят глаза в таблице и мешают жить.

Жаловаться на это поведение некому, поэтому ввёл правило, прекращать пинговать рекрутера после двух недель молчания и считать, что по вакансии «молчаливый отказ».

* * *

О вранье

Самое большое враньё:

3. Я сейчас просто не хочу отношений.
2. Скажи правду и я тебе ничего не сделаю.
1. Всё, что попало в интернет, остаётся в нём навсегда.

У меня есть блокнот со ссылками на разные сервисы и онлайн-материалы и всякий раз, когда я берусь по нему пройтись, расстраиваюсь. Где-то две трети уже недоступны.

Поэтому меня не пугают новости о том, что ежедневно создаётся 328,77 терабайт данных. Примерно столько же теряется. Автор потерял интерес к своему творению, его заблочили по требованию правительства, автор просто умер и некому оплатить хостинг.

* * *

О проблемах почасовки

Моей первой работой была почасовка. Причём, своеобразная. Приехал к заказчику, сделал дело, выписал акт на столько часов, сколько по факту проработал. Дорога до клиента в эти часы не входила (первое время оплачивали билеты на общественный транспорт, но потом перестали, такси оплачивали в исключительных случаях, когда приехать надо было срочно), нахождение в офисе тоже никак не оплачивалось. В целом, для первой работы норм, пока ты студент и не надо платить за квартиру.

Уже в более сознательном возрасте я поработал на компанию с более мягкой формой почасовки. Создаёшь задачки в джире, списываешь на них время, в конце месяца специально обученный человек собирает отчёт, умножает твои часы на часовую ставку и итоговая сумма переводится в виде зарплаты. В таком режиме работали все, пиэмы, аналитики, разрабы, тестеры, девопсы.

Глобальных проблем несколько:

1. Люди начинают думать не о том, как выполнить задачу, выдать результат, сдать проект, а о том, как бы половчее залогировать побольше часов.
2. Руководство тратит время на анализ ворклогов, чтобы поймать сотрудников за руку. Почему на пустяковую задачу пять часов ушло, ну-ка объясни?

В общем, проработав там около года, я решил, что больше с почасовкой связываться не буду. В целом, мне кажется сбалансированным вариант с последнего места — есть оклад, его все получают при любом раскладе и есть дополнительная сумма, заложенная в бюджет проекта. Если проект сдаётся вовремя и в рамках бюджета, эта сумма может быть попилена на усмотрение пиэма, в противном случае, эта сумма сжигается в виде костов.

Отклонил вчера оффер на почасовку. Нежелание работать по этой схеме перевешивает даже страх перед возможной мобилизацией осенью.

* * *

О скучной альтернативной реальности

Джона Рембо убивают в полицейском участке при попытке к бегству.

Кевин Ломакс не едет работать на Джона Милтона, а остаётся адвокатствовать у себя в посёлке.

Шарик умирает под ножом Преображенского. Филипп Филиппович и доктор Борменталь идут ужинать.

Терапевт выписывает безымянному клерку из «Бойцовского клуба» седативное вместо рекомендации сходить в методистскую церковь и посмотреть на больных раком. Клерк некоторое время спит под седативными, потом ходит на психотерапию и исцеляется.

Нео выбирает синюю таблетку.

Терминатор, отправленный в прошлое, оказывается в глубоком космосе и гибнет, так как Земля в этот временной интервал была совершенно в другой точке пространства.

Леон отказывается возиться с девчонкой.

Николас Ван Ортон отклоняет предложение брата участвовать в Игре.

«Крутой Ноль» принимает предложение «Чумы» и они вместе ногебают корпорацию на сотни нефти.

Я бы хотел посмотреть серию таких роликов.

* * *

О разделении ролей по Булгакову

«Извиняюсь, — перебил его Швондер, — вот именно по поводу тестировщика и дизайнера мы и пришли поговорить. Руководство компании просит вас добровольно, в порядке трудовой дисциплины, отказаться от тестировщика. Тестировщиков нет ни у кого в Москве.

— Даже у ВКонтакте, — звонко взвизгнула женщина.

С Филиппом Филипповичем что-то сделалось, вследствие чего его лицо нежно побагровело и он не произнес ни одного звука, выжидая, что будет дальше.

— И от дизайнера также, — продолжал Швондер, — задачи дизайнера прекрасно можно соединить с задачами фронтендера.

— Угу, — молвил Филипп Филиппович каким-то странным голосом, — а кто же должен теперь по-вашему верстать фронтенд?

— Фуллстэк, — хором ответили все четверо.

Багровость Филиппа Филипповича приняла несколько сероватый оттенок.

— Фуллстэк верстает фронтенд, — заговорил он слегка придушенным голосом, — аналитик тестирует, фронтендер дизайнит, проект-менеджер анализирует, а тестировщик заливает на прод. Очень возможно, что ВКонтакте так и делает. Может быть, они на проде гоняют нагрузочные, а в песочницу форвардят VIP-кастомеров. Может быть.

Но я не ВКонтакте!.. — вдруг рявкнул он и багровость его стала желтой. — У нас тестировать будет тестировщик, а дизайнить — дизайнер!

Передайте это руководству компании и покорнейше вас прошу вернуться к вашим делам, а мне предоставить возможность проводить нагрузочные там, где их проводят все нормальные люди, то есть на стейджинге, а не в песочнице, и не на проде.»

* * *

О борьбе с тревожностью руководства

Как я борюсь с тревожностью вышестоящих руководителей. Как правило, изрядная часть моей работы состоит в обработке обращений от разных заинтересованных лиц. Проработать вариант реализации, проанализировать возможность, выделить человека, расследовать инцидент, помочь бухгалтерии разобраться в таймшитах и всякое такое.

Так как этих обращений сыпется огромное количество и зачастую они требуют активностей от моих сотрудников, запомнить их невозможно, я записываю их в специальный лист в Todoist в виде тасок. Ставлю теги, критичность. Когда по обращению есть какое-то движение, записываю его в комментарий. Когда обращение закрывается, окаю его и оно уходит в архив. Обычная операционная работа руководителя большого проекта.

И вот, наступает момент, когда вышестоящий руководитель начинает сомневаться, что я продуктивно тружусь, а ответ: «Я обрабатываю множество мелких обращений» его не устраивает. И он требует ОТЧЁТ. Конечно же, ЕЖЕДНЕВНЫЙ.

И тут я предлагаю компромиссный вариант. Я шарю ему эту тудушку и он в реальном времени видит, чем я занимаюсь. Todoist не требует установки приложения в обязательном порядке, можно смотреть и юзать в вебе. Нужен только имейл, привязанный к аккаунту.

Обычно этот вариант устраивает, руководитель однократно смотрит эту простыню, говорит, что-то вроде: «Такие операционные детали меня не интересуют» и отстаёт надолго. В общем, пользуйтесь.

* * *

О будильниках

Если вы установите время будильника на андроиде, но не включите сам будильник, приложение включит будильник автоматически, что логично, нет смысла выставлять время, если вставать не надо.

Кто-то подумал. Нравится такое.

* * *

Об оценках в зачётке

Справедливо для любой профессии:

Действительно талантливые будущие инженеры в зачетке совмещают весь набор оценок (3, 4 и 5) — потому что от рождения понимают принцип оптимизации: некоторые дисциплины следует изучить самому в объеме куда большем, чем дают на лекциях, а какие можно и вовсе не учить, сдав нахрапом: нагло списывая на экзамене прямо с чужого конспекта и сдавая затем человеку, которого первый раз в жизни видишь, и, слава науке, больше не увидишь никогда потом.

* * *

О губительности режима передатчика

— Наш начальник очень плох!
— Что случилось?
— Он оглох.
— Как оглох? На оба уха?
— Полуатрофия слуха. Отоларинголог охал: вот, какой больной пошёл. Голос снизу слышит плохо, голос сверху — хорошо.

© Какой-то старый выпуск журнала «Здоровье».

В большой и забюрократизированной организации руководители различных звеньев часто перестраиваются в «режим передатчика», то есть только транслируют вниз распоряжения от вышестоящего руководства, напрочь переставая слушать подчинённых.

И это прям беда, потому что подчинённых нужно слушать, иначе пропустите сообщения, которые могут быть симптомами наступающего кризиса. И ещё. Когда вы разговариваете с кем-то из коллег, неважно, руководством или подчинённым, этот разговор должен быть для вас самым важным делом на настоящий момент. Не надо отвечать в чатах, на телефонные звонки, надо слушать.

* * *

Об иерархии

Не ставь задачи подчинённым твоих подчинённых.
Не ставь задачи подчинённым твоих подчинённых.
Не ставь задачи подчинённым твоих подчинённых.
Не ставь задачи подчинённым твоих подчинённых.
Не ставь задачи подчинённым твоих подчинённых.

* * *

Закон Бычко для офферов

Когда-то я сформулировал «Закон Бычко для Алиэкспресса». Он гласит: «Как только выйдут все сроки доставки, вы откроете спор, вернёте деньги и закажете товар заново, ранее заказный товар ВНЕЗАПНО найдётся на почте».

Теперь «Закон Бычко для офферов». Как только вы примете оффер, в тот же день, максимум, на следующий день, увидите вакансию, которая будет сильно лучше по условиям.

* * *

О календарях

Правило делового этикета № 0. Встречи нужно назначать заранее.

Во всех случаях, если вам нужно созвониться или встретиться с человеком, не имеет значения, подчинённым, начальником, клиентом, вы кидаете встречу ему в календарь и убеждаетесь, что он её принял. Идеально, если во встрече будет ссылка на звонок, но если её нет, предполагаем, что вы наберёте адресата в мессенджере или по телефону, если вам больше 60 лет.

Если вы у мамы особенный и не умеете пользоваться календарём, пишете человеку слова руками или звоните и говорите слова ртом: «Хочу встретиться с вами завтра, в 10 утра по МСК. Вам ок?»

Исключение из этого правила одно — упавший прод. Ну или вы — мама своего абонента.

* * *

О мягкости и жёсткости

Худшая характеристика руководителя, которую я когда либо слышал, гласила: «Жёсток в мягких ситуациях, мягок в жёстких ситуациях».

* * *