О целях

Охотники не отправляются в рандомный лес с рандомным ружьём, чтобы подстрелить первое встречное животное. Они выбирают участок леса, оружие, тип боеприпасов и способ загона, исходя из конкретной цели — кабан, лось, медведь.

Точно такими же принципами нужно руководствоваться и в выборе вектора карьеры или направления бизнеса. С позиции: «прогеры дохрена зарабатывают, выучу что-нибудь и буду грести бабло лопатой», вы ничего не добъётесь. Надо выбрать язык и стек технологий, которые:

1. Вам интересны и не вызывают отторжения.
2. Востребованы на рынке, причём, желательно, не только российском.

Можно ещё составить перечень компаний, в которые хотелось бы попасть, но это уже высший пилотаж планирования.

* * *

О prodoctoruv.ru

Если гуглить ФИО врача, первая ссылка на этот ресурс. Если положительные отзывы там публикуются сразу, то для отрицательных требуют обоснование каждого указанного в отзыве факта, требуют представить сканы рецептов, выписок из карты и другие документы. В общем, если о враче там написано, что он так себе, это точно правда.

* * *

Расписание типичного рекрутера

* * *

О российских сериалах

Мне кажется, основная проблема тематических российских сериалов в том, что они не про тематику, а про ебанутые любовные многоугольники на фоне тематики. Поэтому очень зашёл «Экипаж 314». Как будто Балабанов снял комедию. Это именно про ментов, трупы, кровищу и всё это очень смешно. В общем, рек.

А фраза: «Ситуация критическая, но не безвыходная», может стать девизом прожект-менеджера.

* * *

О маркетинге

Когда-то читал у Юрия Никитина о том, что писательское дело — единственное, в котором не нужно «пробиваться». Достаточно написать хорошую книгу и издательства сами начнут драться за вас, а читатели за экземпляры, собственно, книги.

Не знаю, как насчёт книг, но в бизнесе считать, что достаточно сделать хороший продукт, чтобы добиться успеха — большая ошибка. Ничего вы на современном рынке без рекламы и маркетинга не продадите. И затрат на рекламу может быть кратно больше, чем на, собственно, производство продукта.

* * *

О первом шаге к нулевому инбоксу

Практика пустого инбокса — очень эффективная и успокаивающая штука. К концу дня дать ответ на все письма, требующие ответа и архивировать цепочки. Длинные переписки разложить по папочкам и наслаждаться дзеном пустого инбокса. Но что делать, если вы раньше это не практиковали и в вашем инбоксе тысяч десять писем разной степени давности?

Можно начать с архивирования цепочек от уволившихся людей. 99 %, что они вам больше не понадобятся. Упорядочиваете цепочки по адресатам и сносите всё ото всех, кто больше не работает.

* * *

Правильные местоимения при рассказе о себе на собеседовании

* * *

О важности выраженных достоинств

Работодатели, особенно на позиции Lead и Head, хотят полного мэтча с идеально сбалансированным кандидатом. Чтобы у него не было выраженных недостатков, а только достоинства.

Исторические примеры говорят, что успехов добиваются люди с какой-либо выраженной положительной чертой, несмотря на недостатки. Например, во время гражданской войны в США, в штабе Ли были сбалансированные генералы без особых достоинств и недостатков, а у Линкольна был Грант с выраженным недостатком — периодически крепко бухал, зато умел гениально планировать операции. И бухарик Грант оказался успешнее сбалансированного штаба южан.

* * *

О мотивации продаванов

Два лучших способа полностью убить мотивацию продаванов:

1. Привязать бонус к полному завершению сделки. Например, если вы продаёте оборудование, бонус выплачивается продавану только после того, как всё оборудование поставлено и продажа закрыта.
2. Обязать продавана, помимо заключения сделки, контролировать правильность оформления документов, корректность и полноту поставки и все остальные аспекты сделки. Заключил сделку — отвечай за неё.

* * *

О первой помощи при отравлении

Это субботнее утро, предваряющее длинные выходные, я хотел бы начать с очередного медицинского ликбеза.

Не существует первой помощи при отравлении бытовой химией (кислотой или щёлочью).

Попытавшись промыть пострадавшему желудок, вы добавите к ожогу пищевода, гортани и желудка, ожог ротовой полости, губ и верхних дыхательных путей. Желудок промывать будут скоряки через зонд. Они умеют. Ваша задача — вызвать этих скоряков и точно установить, что именно принял пострадавший.

И ещё. Пожалуйста, не ставьте опыт с нейтрализацией выпитой кислоты содой. Это нормально так добавит пострадавшему мучений.

* * *

О нежизненном обучении

В детстве я часто играл в футбол с друзьями. Обычно мы брали мяч, шли на находящееся неподалёку футбольное поле и там занимались следующим. Я вставал в ворота и надевал перчатки. А товарищи пасовались и били по воротам со средней дистанции. Иногда устраивали соревнование «на лучшего вратаря», когда каждый бьёт по пенальти и все стоят в воротах по очереди, но штатным вратарём всё же был я. Нормальной футбольной секции с тренером в городе не было, литературу, как правильно тренироваться, тоже было достать негде.

А иногда мы шли на более отдалённое футбольное поле, где собирались другие мальчишки, любящие погонять мяч, делились там на команды и играли матчи. И тут вылезало неожиданное. Из-за того, что никто не хотел играть в защите, большая часть голов забивалась выходом один на один и ударом в упор, которые мы не тренировали, потому что это некомфортно. Из-за этого я совершенно не умел бороться с этими выходящими один на один игроками и всё время пропускал. А ударов со средней дистанции и пенальти, которые я так хорошо умел отбивать, толком и не было.

Всё это похоже на нашу систему образования, когда тебя десять лет учат разбирать слово по составу, правильно разбавлять кислоту водой, митихондриям с вакуолями и эбонитовым палочкам, а потом оказывается, что в реальной практике нужно не это.

У меня нет хорошего вывода к этому посту.

* * *

О важности веры в себя

Манчестер Сити – это очередной пример того, что если у вас есть упорство, трудолюбие, целеустремленность, вера в победу, неограниченное количество денег от арабских шейхов и 15 лет на эксперименты, вы всегда добьётесь успеха!

Надо просто верить в себя и не сдаваться!

* * *

О русских людях на фотостоках

Вообще, использовать на коммерческом сайте фото из фотостоков — моветон. Но что, если бюджет сильно ограничен, а фотки нужны? Проблема только в том, что люди из фотостоков совершенно непохожи на русских. Ну, вроде, тоже белые, европеоиды, но типаж лиц какой-то чужой.

Загуглил «фотостоки с русскими людьми» и нагуглил пикрелейтед. Осмелюсь предположить, что ниша фотографий с обычными деловыми людьми в офисной одежде и с русскими лицами, всё же свободна.

* * *

О фотографии рабочего дня

Руководителю как функционального, так и стратегического уровня, совершенно точно нужно периодически делать «фотографию рабочего дня». Берёте и записываете все активности, которыми занимаетесь в течение дня с указанием, сколько времени каждая занимает. Делать этот дроч на постоянной основе смысла нет, но пару раз в год по недельке совершенно точно стоит.

Зачем это нужно. Очень часто стратегический руководитель уверен, что занимается только важными делами. Однако сделав фотографию рабочего дня, он может обнаружить, что 90 % его времени занимают диспетчерские действия, когда он связывается с разными сотрудниками и подчинёнными руководителями и контролирует разные вещи, а на собственно стратегическое руководство уходит совсем немного времени.

* * *

Об информативности встреч в календаре

Если вы кидаете кому-то в календарь онлайн-встречу (да и оффлайн тоже), помимо гиперссылки на конференцию, у неё должно в заголовке быть информативное название, из которого понятна её цель, а в описании — повестка, что будет обсуждаться.

Я подумываю начать отклонять все встречи, не отвечающие этим простым критериям.

* * *

О личном рабочем месте

Перечитал Аллена, «Как привести дела в порядок». Одна из ценных мыслей — не стоит делить рабочее место с кем-либо, это плохо влияет на продуктивность. Мне кажется, на дом это тоже должно распространяться и количество компов в семье должно быть равно или больше количества членов семьи. Необязательно это должны быть прям стационарные компы, может быть, ноутбуки и планшеты с клавиатурами, но делить один компьютер — плохая идея.

* * *

Об экологии и сменных аккумуляторах

Съёмные аккумуляторы в смартфонах возвращаются. В Евросоюзе единогласно утвердили соответствующие поправки. Речь не о простой замене в сервисе, а о полноценном возврате сменных аккумуляторов, которые можно будет просто переставлять, как в старых телефонах. Экология, однако. Ссыль на источник будет в верхнем комментарии.

А вот гнездо для проводных наушников, похоже, окончательно стало достоянием истории. Я где-то полгода назад писал, что купил Xiaomi Redmi Buds 3 Lite (1 280 ₽ на Али) и был разочарован. Пару месяцев назад решил взять модель посолиднее, а эти подарить маме. Выбрал в итоге Soundcore Life Note 3i (5176 ₽ на Озоне) из-за аппаратных кнопок. Благодаря этим механическим штучкам, полностью исключены паразитные нажатия. Нащупал, нажал два раза на левом, трек переключился. Нащупал, нажал два раза на правом — пауза. Басы, да и звук вообще, сильно качественнее, лучше микрофон, и, что самое важное, они намного увереннее держат связь со смартфоном (у старых во время ходьбы глючила связь с левым наушником, жутко раздражало), аккумулятора хватает на дольше, есть приложение с эквалайзером.

В общем, не стоит экономить на наушниках и они станут вашим верным и комфортным спутником.

* * *

О сигаретах

У меня сегодня личный праздник. Ровно четыре года без сигарет. Они мне всё ещё иногда снятся, иногда в ресторане возникает фантомное желание выйти и затянуться, но в целом, полёт нормальный, с вредной привычкой покончено.

* * *

Об ошибках в UI

UI, за который надо отрывать руки. Это приложение показывает интерактивную диаграмму, демонстрирующую, что занимает место в памяти телефона и на MicroSD. Проблема заключается в том, что я каждый раз при запуске приложения ошибаюсь в выборе места поиска.

Карта памяти — это на самом деле флеш память телефона, а storage чего-то там — это MicroSD.

Второй скриншот показывает, что сделать названия носителей нормально, всё-таки можно (это стандартный гугловский диалог для выбора папки).

* * *

Об айтишных пенсионерках

Мы часто обвиняем пенсионеров в том, что они приходят к врачам от недостатка общения, отнимая их время и мешая пациентам с реальными проблемами. Я нашёл у себя черты айтишной пенсионерки.

Мне доставляло странное удовольствие дёргать чат техподдержки Apple, порой по не самым значительным вопросам. Например, однажды попросил скинуть ссылку на справку о том, как в яблочном календаре посмотреть календари других членов домена, потому что не знал, как это гуглить.

Пользы от этого саппорта, примерно как от участкового терапевта, но я почему-то, всё равно, время от времени их дёргал. Сейчас гарантия на макбук уже закончилась, кроме того, саппорт прекратил консультации по айпад и мак, но желание постучаться в чат иногда возникает.

* * *

О корпоративном обучении

Без периодического обучения сотрудников довольно грустно. Самые сознательные учатся за свой счёт, но таких меньшинство. Остальные учиться не хотят по двум причинам:

1. Негативный опыт учёбы в прошлом. В школе, пту, институте, учили по совершенно отставшим от жизни методикам, поощряя не компетентных людей, а зубрил.
2. Сотрудники считают, что они достаточно давно в индустрии и прекрасно всё о предмете своего труда знают.

Со вторым пунктом можно бороться при помощи полноценной аттестации. Сотрудник в ходе аттестации должен понять, что его уровень знаний текущей картине мира уже не соответствует.

С первым сложнее. Тут нужно долго и упорно искать грамотного тренера. Смотреть ролики на ютубе, читать отзывы, слушать мнение тех, кто раньше обучался.

Но без обучения никак нельзя.

* * *

О первой помощи подавившемуся

Так как всё, что нам остаётся делать в этой ситуации — косплеить героев Ремарка, то есть бухать и жрать устрицы на последние деньги как не в себя, рассказываю, как поступать с подавившимся человеком.

Самое важное. Если вы будете похлопывать его по спине в вертикальном положении, скорее всего, спровоцируете провал застрявшего куска дальше в дыхательные пути, чем приблизите смерть пострадавшего.

Если вы будете делать «Приём Геймлиха», как учат в разных видеороликах, есть большая вероятность, что повредите пострадавшему внутренние органы. Чтобы правильно выполнить приём Геймлиха, нужно учиться и практиковаться. Поэтому неподготовленному человеку его тоже делать не надо.

Как надо. Сначала просите чувака прокашляться. Если не помогло, приступаете к спасению. Параллельно кто-то из соседей должен вызывать скоряков.

Садитесь на стул, выставляете вперёд левое бедро. Кладёте пострадавшего на него горизонтально, чтобы грудь и голова торчали слева. После этого наносите три энергичных удара по дуге справа налево, между лопаток, как бы выталкивая застрявший кусок.

Если кусок не выскочил, ставите пострадавшего вертикально, обхватываете двумя руками за живот, просто сцепляя руки, в кулак ничего сжимать не надо и толкаете снизу вверх три раза. Называется «абдоминальные толчки». Беременным и просто толстым на живот не давите, давите на грудину. Не вылетел кусок — кладёте обратно на бедро и повторяете предыдущее действие с ударами по дуге.

Повторять, пока кусок не выскочит или пока не приедут скоряки и вынут этот злосчастный кусок бронхоскопом.

* * *

Об анонимных резюме

Вечная дисциплина специальной олимпиады — нужно ли фото в резюме. Но в этом посте я хочу поговорить немного о другом. Некоторые люди идут дальше и делают резюме полностью анонимным. Наверное, опасаясь, что люди с текущего места работы наткнутся на него на работном сайте и узнают, что сотрудник ищет новую работу.

Думаю, эту проблему можно на 90 % решить скрытием резюме от выбранных компаний, есть на hh такая опция. Остаётся вероятность, что эйчар смотрит в базу hh с другого аккаунта, но это маловероятно.

А вот для общения с потенциальным работодателем анонимное резюме — целая проблема. Серьёзные ребята используют специальный софт для работы с резюме соискателей, менее серьёзные записывают интересных кандидатов в таблицу. И как записать обладателя анонимного резюме, совершенно неясно.

Можно, конечно, придумать анониму псевдоним, но я поступал проще, просто выкидывая эти резюме в корзину. В общем, анонимные резюме, это фу.

* * *

О вреде корпоративных блокировок социальных сетей и видеохостингов

В офисные времена долгое время работал в компании, в которой были запрещены соцсети (кроме тогда ещё незаблоченного Линкадина) и ютуб. Причин никто не объяснял, но сисадмины там были с руками из правильного места и заблокировали всё наглухо. Никакие штуки с впн-ами, прокси, веб-анонимизаторами, лайфхаками с интернет-эксплорером не помогали.

Помогало ли это работе? На мой взгляд, скорее мешало. Во время работы хочется музыки, тогда было принято слушать её из ВК. Я слушал со смартфона, проедая тогда ещё лимитный 3g трафик. На ютуб трафика не оставалось. Проблема заключалсь в том, что по работе мне нужно было время от времени анализировать продукты конкурентов, смотреть, как у них реализованы те или иные функции, чтобы стырить самые лучшие подходы. В обычных условиях это легко делается путём просмотра на ютубе обучающих роликов по этому софту, которых обычно в изобилии. Мне же приходилось качать триальные версии, тратя сильно больше корпоративного трафика.

В общем, у нас и так есть государевы блокировки, не добавляйте к ним, пожалуйста, корпоративные, вы стреляете себе в ногу. Ничего страшного оттого, что сотрудник в обед посмотрит ролик с мопсом, пукающим на младенца, не случится.

* * *

О нейросетевом переводе нонфикшена

Хочу хороший канал прорекламировать. И крут он, благодаря крайне интересной идее. Создатели берут ключевые иностранные нон-фикшен книги, которые не издавались и, скорее всего, не будут издаваться в РФ, переводят их нейросетью (пишут, что используют самый продвинутый, платный аккаунт) и выкладывают их для скачивания. Если книга таки официально издаётся в РФ (так случилось с одной книгой), её из канала убирают.

Я скачал несколько штук и прочёл несколько страниц. Перевод вполне читабелен. Нейросети не даются некоторые идиомы, но в целом, повторюсь, вполне читабельно, энциклонгов нет. Для не слишком хорошо владеющих иностранными языками, отличное решение.

Что за книжки. «Беспроводные войны» о том, чем грозит превосходство Китая в 5g. «Об эскалации», подробное описание всех шагов политических кризисов, от простой напряжённости до глобальной ядерной войны. «Земля обетованная» с мемуарами Обамы. В общем, важные книжки.

* * *

О максимально жизнеспособном продукте

В удачных продуктах часто в определённый момент начинается «ползучий фичеризм». Продукт уже достаточно хорош, но продакт-менеджеру надо как-то оправдывать своё существование и он начинает генерировать избыточные функции, усложняя продукт и делая его использование неудобным.

Есть понятие MVP, минимально жизнеспособный продукт. Нужно также использовать понятие максимально жизнеспособного продукта, фазы, по достижению которой надо оставить продукт в покое и делать в нём только исправление багов и поддержку его работы в экосистеме компании, а продакту найти мужество оставить его в покое и заняться следующим продуктом.

В качестве примера такого продукта могу привести Total Commander для винды. В нём реализовано уже абсолютно всё, что нужно для управления файлами в винде. Все нереализованные фантазии уже реализованы в виде пользовательских плагинов.

* * *

О передаче управленческой работы без передачи власти

А вот ещё как бывает. У настоящего руководителя разрастается штат и он приходит к острому желанию нанять себе в помощь подчинённого руководителя и поделиться с ним управленческой работой. Только вот засада в том, что в таких ситуациях обычно хотят поделиться именно работой, а не властью.

Поясню.

• Определение размера зарплаты подчинённых
• Принятие решения о размере премии подчинённых
• Распределение и согласование отпусков подчинённых
• Принятие окончательного решения о найме сотрудника в подразделение
• Принятие окончательного решения об увольнении сотрудника из подразделения

В общем, если у вас прочерк хотя бы по трём пунктам, с вами поделились работой, а не властью, вы не являетесь настоящим руководителем и подчинённые вас таковым считать не будут.

Как правило, если попытаться поговорить с настоящим руководителем о передаче фактической власти, всё это закончится тем, что вам скажут, что вы недостаточно владеете методами нематериальной мотивации и посоветуют прокачаться в этом направлении.

Люди считают своим руководителем того, кто им платит. То есть, фактически в этой ситуации, они будут считать, что у них два руководителя, настоящий, к которому они будут бегать по важным вопросам, и второй, который частичный. Хорошо ещё, если в компании простая иерархия, а если это матричная структура, у этих людей будут ещё и руководители конкретных проектов.

Как с этим бороться, я не знаю. Проговаривать передачу власти на собеседовании, наверное.

О принятии решений и путании под ногами

Я придерживаюсь мнения, что пиэму не надо путаться под ногами разрабов и девопсов в случае технической проблемы, например, странного поведения веб-сервиса.

Даже если вы в прошлом разраб или девопс, пожелавший стать пиэмом, крайне маловероятно, что вы поддерживаете актуальный уровень знаний по вопросу. Мой вам совет — согласуйте с руководством двойную оплату специалистов, которые будут овертаймить, чтобы решить проблему и не мешайтесь. Можете ещё помочь им собраться на голосовом звонке, если всё совсем плохо.

* * *

Об оторванных руках

На тренингах по менеджменту учат упражнению «Сделайте активность так, как будто вам оторвало руки». То есть, так, как будто вы больше не можете выполнять руками вообще никакую работу, а можете только раздавать указания.

В реальной практике рулить целиком оторванными руками не выйдет, время от времени нужно что-то сделать самому, какой-нибудь отчёт, дашборд или сверку, которые можете сделать только вы из-за специфических знаний о проекте.

Но в целом, да. Лучшее, что вы можете сделать с командой — модернизировать её так, чтобы она стала самоуправляемой на 90 %. Оставить себе функции планирования, выстраивания процессов, мотивации. Вмешиваться в случае серьёзных пожаров, помогая скоординироваться. Звучит крамольно, но при наличии хороших лидов, можно делегировать и распределение работы. Коллеги будут благодарны вам за возможность работы в такой команде — им будет, что написать в резюме.

А в целом, да, с оторванными руками.

* * *

Об электрической зубной щётке

Прекрасное дизайнерское решение — электрическая зубная щётка, прекращающая вибрировать на полсекунды каждые 30 секунд, чтобы пользователь знал, когда надо перейти к следующей части челюсти. Этот сигнал невозможно пропустить, подход стимулирует чистить зубы правильно. Проблема только одна — никто не читает инструкции и по незнанке кажется, что щётку глючит.

* * *

О метриках

Метрики. На собеседованиях часто спрашивают про ключевые метрики разработки. Я обычно скромно отвечаю про time to market, если спрашивают, что ещё, говорю про производительность приложения (какой процент каких операций вышел за пределы норматива) и на этом иссякаю.

Вот четыре ключевые метрики разработки с точки зрения команды DevOps Research and Assessment (DORA) из Google Cloud:

• Deployment Frequency — частота поставки;
• Lead Time for Changes — время от коммита до релиза;
• Change Failure Rate — количество багов на релиз;
• Time to Restore Service — время на фикс бага в проде.

* * *

Об электронных книгах

Минутка субъективности. Я понял, что совершенно не могу читать электронную книжку на компе в несколько приёмов. Открытый pdf-документ вызывает ощущение удерживаемого в руках предмета, его хочется закрыть. В принципе, можно в pdf-е оставить виртуальную закладку, но это не очень удобно.

Поэтому я читаю только книжки, объёмом от 190 до 250 страниц, их реально прочесть в течение одного дня и не надо откладывать. Думаю, что моя книга тоже будет приблизительно такого объёма, чтобы её точно прочитали. 300 страниц уже тяжко.

Ну и, по традиции книжных постов, напоминаю, что если вы пользователь Эвернота, можете написать в комментах имейл, подпишу на свою библиотеку, где более 1800 любовно отобранных и тегированных книг в формате epub и pdf.

* * *

О трёх батарейках

При рождении человек совершенно бесплатно получает от Природы мощнейшую батарейку, т. е. биологические часы запускают сложный комплекс психофизиологических процессов, благодаря которым дитё как подорванное изучает окружающий мир, нарабатывая необходимые для дальнейшей жизни навыки.

Ошалевший от избытка психической и физической энергии ребенок живет и радуется.

Но к 12 годкам эта батарейка начинает иссякать.

«Не ссы, всё ок, — говорит Природа, — у меня ещё есть!» — и запускает новую батарейку, т. е. новый сложный комплекс психофизиологических процессов, задача которого — снабдить чела мотивацией и энергией для поиска полового партнера, совокупления с ним и размножения.

Соответственно, с 12 до 24 лет чел носится как бешеный, считая секс своей приоритетной задачей.

Но к 24 годам заряд и в этой батареечке ослабевает.

Безусловной погони за сексом уже нет, начинаются всякие мысли: «Ой надо не забыть презик», «А вдруг дети, а у меня уже есть один», «А мож лучше чем-нить другим седня заняться — ведь вокруг так много интересного!» и т. д.

«Чота ты уже не такой пьяный от моей батарейки как раньше, — говорит Природа, — но ничо, вот тебе третья батарейка: с её помощью ты воспитаешь своих детей и мож принесёшь пользу своему муравейнику, т. е. социуму».

Этим чел и занимается до 35-37 лет.

Потом и эта батареечка начинает подглючивать и стремительно разряжаться: положение в социуме перестает казаться Смыслом Жизни, да и к детям уже не испытываешь того щенячьего восторга, как раньше.

Избалованный привычкой всегда быть в психическом и физическом тонусе человек испытывает нарастающий энергетический голод, дискомфорт и прочую абстиненцию и обращается к Природе: «Ну чо там, какая следующая батарейка?»

И внезапно слышит в ответ:

— ПШЁЛ НА Х*Й, ДЕБИЛ. Всё, что мне было от тебя нужно, ты уже сделал. Детей родил, муравейнику пользу принес. Теперь иди и сдохни, освободи место для следующего поколения муравьёв. Больше у тебя никаких задач нет и не будет.

Тут-то человек и понимает что не он хозяин в своем доме, что всю жизнь он сам того не понимая выполнял тупую программу и, как только выполнил, настоящий хозяин его выбросил на помойку как использованный гондон.

В темные века человеческой цивилизации всё было органично: продолжительность человеческой жизни и составляла 30-35 лет. Человек умирал, даже не успевая почувствовать, что это такое — жить без батарейки.

Но потом, благодаря росту уровня жизни и достижениям медицины, люди стали жить вдвое дольше.

Теперь человек, фактически умерев, т. е. обесточившись в 35-37 лет, продолжает еще столько же существовать в качестве живой мертвечины.

Нетрудно догадаться, что эти долгие десятилетия, оставшиеся ему до окончательной физической смерти, он проводит в бесплодных поисках батарейки, аналогичной той, которые ему когда-то так легко давала Природа. Отсюда и эти жалкие «Давайте создадим свой ансамбль и будем играть на гитарах в гараже», «Я никогда не рисовал, хочу попробовать», «Давайте в пейнтбол сегодня!», «Мало я молодых баб выебал, надо этим плотно заняться», «Надо бухать почаще, так веселее», «А давайте купим бар и назовём „Головоломки“» и т. д. и т. п.

Это всё конечно заведомый фейл и житие во фрустрации до конца жизни.

Потому что батарейки Природы были термоядерные.

По сравнению с ними пейнтбол, бухло и гитарки в гараже — это пятирублевые пальчиковые батареечки «Ponosonic» китайского производства, которых хватит только на то, чтобы у тебя на лбу слабенько подсвечивалась надпись «Я мертвец».

Она у всех, кто старше 36-ти, есть — приглядитесь.

* * *

О GTA

Посмотрел несколько роликов о GTA Vice City. И вспомнил, как проходил её сам.

Одна из последних миссий — про ограбление банка. И чтобы это сделать, нужно пройти несколько отдельных миссий на вербовку подельников, которых нужно ровно трое. Первые двое мне никак не запомнились, потому что сложности по их вербовке не было.

Третий был жирным рыжим ботаном и позиционировался как крутой водитель. При встрече он сказал, что ему плевать на мои убеждения, оскорбления и подначивания. Единственное, что заставит его работать на меня — если я обыграю его в гонке по городу.

Засада заключается в том, что он играет на быстрой тачке, а мне даётся обычный седан. И это было проблемой. А ещё, он водил как боженька.

Я пробовал сразу после старта выскочить из тачки и прострелить ботану колёса. Не вышло.

Я пробовал сразу после старта выскочить и завладеть быстрой тачкой. Не выходило, фора получалась слишком большой.

Я перепробовал все доступные обычному геймеру способы считерить, но ничего не выходило.

Но я был школьником с большим запасом свободного времени и терпения. Я перезапускал эту миссию раз за разом и каждый раз проигрывал гонку.

Где-то на четырнадцатый раз рыжий впилился в какой-то несбиваемый столб и затупил, в результате чего я выиграл и таки прошёл эту чёртову миссию.

А миссия с вертолётиком мне никак не запомнилась.

* * *

О метафорах

Когда-то в офисах использовались разноцветные картонные папки для документов. Потом папки переехали в компьютер и изображение папки стало метафорой. А потом художник Николас Бентел сделал кардхолдер (искусственная кожа, три карманчика) в виде компьютерной папки в виде картонной папки. Многослойная ирония.

* * *

О важности оценивания по результатам

Слышал историю от одного предпринимателя с большим опытом. Когда-то в прошлом, его компания слилась с другой компанией. Вместе со всем персоналом другой компании, прилагалась секретарша. Она была очень хорошим человеком и сотрудником, всегда добросовестно выполняла свои обязанности, но был у неё один недостаток. Она говорила на ужасном, вульгарном суржике. А дело было в Киеве, в девяностые и дела тогда было принято вести на русском.

У автора истории, каждый раз, когда он слышал, как эта секретарша общается с контрагентами, уши сворачивались в трубочку и всё тело начинало чесаться. Ну дяреуня дяреуней же. Но увольнять было формально не за что. Он думал, думал и придумал хитрый план. Повысить эту секретаршу до продавана, она там со своим суржиком ничего не продаст и её можно будет уволить за низкий перформинг.

Секретарша отнеслась к предложению повышения с большим энтузиазмом, переехала в продаванскую и начала осваивать новую должность. После чего, в течение пары месяцев стала лучшим продаваном отдела. Автор истории слышал, как она общается с клиентами на своём ужасном суржике, смотрел метрики и понимал, что чего-то в этой жизни не понимает.

Как оказалось, бывшая секретарша взяла на себя сегмент провинциальных полугосударственных организаций, ЛПР-ы которых тоже говорили на суржике и язык этот им был как мёд для ушей.

Отсюда вывод. Сотрудников надо всегда оценивать по результатам и приносимой компании пользе, а не по личным предпочтениям, никогда не угадаете, как сложится ситуация.

* * *

О менеджерских собраниях

Что в продуктовой, что в аутсорсной компании есть необходимость время от времени собирать менеджеров команд, чтобы они рассказали свои новости и решили кросскомандные вопросы.

* * *

О зубрёжке

На моей специальности не было физики, был предмет «Концепции современного естествознания», более научпоповская версия физики. Вёл этот предмет профессор, известный физик-лазерщик. Сдать было не слишком сложно, было достаточно посетить 100 % занятий и защитить реферат.

А вот коллегам с более технических специальностей, у которых этот профессор вёл полноценную физику, повезло меньше. Для допуска к экзамену нужно было по памяти написать 100 (сто) различных формул из разных разделов физики. Попытки списать пресекались дисквалификацией. Только после этого претендент получал билет с вопросами и задачей.

Мне всё же кажется, что этот подход устарел. Люди, которые будут профессионально заниматься физикой (а такие есть на компьютерном факультете?), запомнят свои формулы в ходе практики, без заучивания, для 99 % студентов же, это было просто упражнение на расширение объёма оперативной памяти. Запомнить, удержать на несколько часов в голове и забыть как страшный сон.

Уже во времена гугла и яндекса это упражнение было бессмысленным, не знаю, мучает ли он до сих пор так своих студентов. Намного полезнее, на мой взгляд, было бы предложить студенту несколько формул и попросить объяснить, что означают отдельные буквы и, например, смысл этих формул. Тогда не приходилось бы зубрить и знание стало чуть более осмысленным.

Я давно ничего не учу. Для часто применяемых кусков кода есть библиотека Quiver, остальные гуглю. Интересно, как поменяются паттерны запоминания, когда поиск в интернете окончательно снабдится нейросетевым AI.

* * *

О стоп факторах

* * *

О понимании юмора

Я хотел написать, что очень важным критерием любого интеллекта является умение объяснять шутки. Но перед этим решил погуглить и вот, что нагуглил:

Компания Google опубликовала весьма объемный отчет о работе с нейросетью PaLM, которая основывается на языковой модели с 540 миллиардам параметрами. Она способна самостоятельно анализировать текст и интерпретировать его. Главным же результатом работы специалистов из Google стало то, что PaLM может весьма доступно объяснить любую шутку.

«В чём разница между зеброй и зонтиком? Одно из них — полосатое животное, связанное с лошадьми, другое — устройство, которое вы используете, чтобы защитить вас от дождя.

Объяснение от PaLM: Эта шутка является анти-шуткой. Смысл в том, что ответ очевиден, а прикол в том, что слушатель ожидал смешного ответа»

playground.ru

* * *

О правильном настроении

Самый лучший паттерн для разбора конфликтной ситуации: «Как же я хочу во всём разобраться». Паттерн работает как при конфликтах с заказчиком, так и между сотрудниками. Не найти виновного, не свалить вину на другую сторону, а во всём разобраться. Как правило, после того, как вы во всём разберётесь, конфликт решится сам собой.

* * *

О рисках

В детстве, когда я озвучивал какие-то тревоги по поводу будущего: «А что если случится то? А что, если случится это?», мама и бабушка всегда шикали и фукали, ни в коем случае не думай так, накаркаешь. Думай о хорошем.

А умение думать о плохом — важнейший компонент мышления менеджера проектов. И думать о том, что может пойти не так, следует, как минимум, раз в неделю, фиксируя каждую тревогу в реестр рисков и прорабатывая, как минимум, два плана действий на каждый из них.

* * *

О словесных объятиях

Если что-то может пойти не так, скорее всего, так и случится. Следствие. Если ваше сообщение подчинённый или коллега может понять не так, он поймёт его не так. Пример. Рекламодатель пишет владельцу телеграм канала:
— Есть рекламный слот на пятницу?
— Да, есть.
— Забиваем.

Забиваем — это значит бронируем слот или забиваем и не публикуем? Хорошо, если вас переспросят. Но в большинстве случаев мы работаем с интровертами-программистами, которые не очень любят общаться и принимают наиболее комфортную для себя версию.

Я называю привычку писать максимально понятно: «обнимать словами». То есть, не экономим на символах, пишем так, чтобы вас можно было понять однозначно.

* * *

О важности хорошего роутера

Мысль достаточно банальная, но кому-то может показаться полезной. Роутер очень сильно влияет на комфорт пользования интернетом и качество жизни. В 2012 году я купил за 1008 рублей роутер TP-Link TL-WR740N в ближайшем компьютерном магазине. До этого пользовался интернетом только с ноутбука по кабелю, но появился смартфон и возникла необходимость сделать вайфай для него.

Потом было несколько переездов, смена провайдеров, ноутбук с сетевой картой сменился макбуком, работающим только по вайфаю и всё время были проблемы со скростью. В частности, выше 30 мегабит по воздуху она не поднималась. По кабельному подключению к роутеру было порядка 50.

Ну и, в общем, в этом месяце мне это надоело и я дозрел до покупки нормального роутера. Друг-сисадмин сказал обратить внимание на фирму Keenetic. Я нашёл на озоне самый доступный роутер этой фирмы, им оказался Speedster (KN-3012) за 5451 руб.

Во-первых, он оказался в настройке в десять раз дружелюбнее старичка, сразу после открытия страницы роутера в браузере, показал мастер, который спросил ключевые параметры инета, я ввёл логин и пароль от провайдера.

Во-вторых, о чудо, скорость по воздуху оказалась 80 мегабит на всех беспроводных устройствах. У меня тариф на 80 мегабит, 80 мегабит и отдаётся.

В общем, не то, чтобы я агитировал именно за кинетик, но имейте в виду, хороший роутер — это реально важно, особенно для людей, практически живущих в интернете.

* * *

Об алкоголе

Время медицинского ликбеза. Прочёл книжку Алексея Решетуна: «Как не умереть молодым: Судмедэксперт о смерти, которой можно избежать». Господин судмедэксперт опровергает миф о том, что у алкоголиков чистые сосуды, потому что спирт, якобы, растворяет атеросклеротические бляшки.

Эта самая бляшка состоит, в основе, из кальция. При вскрытии об неё можно затупить нож или порвать перчатку, настолько она кальциевая. Вы можете положить кусок мела в спирт и понаблюдать, как спирт его будет растворять. Наблюдать можно хоть сто лет, потому что спирт кальций не растворяет.

Если в артериях уже образовались атеросклеротические бляшки, растворить их никаким лекарством невозможно в принципе, это можно сделать только хирургическим вмешательством. Предотвращать их появление алкоголь тоже никак не может.

* * *

О контрольных точках

При делегировании сотруднику сложной задачи, нужно расставить контрольные точки, в которых вы будете проверять, правильно ли тот действует. Не все понимают, где эти точки расставлять. А всё просто. Надо там, где сотрудник может свернуть не туда.

* * *

О поощрении помощи

Одна из основных дисциплин пиэма крупной компании — драка за ресурсы с другими менеджерами. В итоге много сил тратится не на реализацию проектов, а на эти драчки-собачки, компания, в целом, становится неэффективной, особенно с учётом того, что в текущей парадигме каждый менеджер обязательно должен делать что-то в своём продукте, чтобы доказать свою важность руководству.

У меня часто бывала ситуация. Надо сделать проект, который усилит компанию, 90 % делается на моей стороне, 10 % в соседнем продукте. Мы свою часть сделали, прихожу к соседу, у него на всё один ответ — бэклог забит на полгода, не могу выделить никого. Потрачены наши ресурсы, тратятся мои ресурсы на его уговаривание и пингование руководства, проект висит.

А решается проблема просто. Надо поощрять помощь соседям сильнее, чем реализацию собственных проектов.

* * *

О мультиках

Вчера смотрел «Чудеса на виражах». Помню, в детстве этот мультик казался чрезвычайно крутым. Да, так оно и есть.

Некий учёный изобретает робота, способного заменить пилота. Для того, чтобы доказать предпринимателю Шерхану, что роботский пилот лучше обычного, он устраивает показательную сорокачасовую гонку между роботом и лётчиком Балу. Балу ведёт самолёт быстрее и увереннее, но к концу гонки засыпает и терпит крушение.

Шерхан подписывает с учёным контракт на поставку нескольких тысяч роботских пилотов. Как штатные лётчики Шерхана, так и фрилансеры остаются без работы.

Проблемы начинаются, когда на самолёт с Шерханом и учёным нападают воздушные пираты. Робот категорически отказывается отклоняться от курса и совершать какие-либо противоистребительные манёвры. Ситуация накаляется, учёный зовёт по рации на помощь.

Балу каким-то образом попадает на этот самолёт (я понимаю, что это невозможно, но это же мультик) и решает проблему, замкнув робота при помощи бутылки лимонада, берёт управление и уходит от истребителей. Учёный посрамлён, Шерхан требует вернуть деньги и забрать этих сраных роботов.

===========================

1. При проектировании CRM невозможно учесть все граничные условия, поэтому целиком полагаться на автоматизированную систему нельзя.
2. Обучение операторов — наше всё.
3. Нельзя проектировать жёсткие процессы, всегда нужно закладывать возможность перехвата процесса и управления им вручную.
4. Непринимание в расчёт фактора меняющейся среды — серьёзнейшая ошибка для менеджера любого уровня. Автоматизированная система хорошо работает только в условиях высокой предсказуемости среды.

Надо пересмотреть «Мишек Гамми» и «Чёрного плаща», вдруг там тоже ценные мысли имеются.

* * *

Об отказах

Когда вы приезжаете в чужой офис, на переговоры или на собеседование, вам, как правило, предлагают чай\кофе. Чаще всего они бюджетные и так себе на вкус, но я всегда соглашаюсь. Начинать общение с отказа — так себе идея.

* * *

О лени

С детства нам внушали, что лень — это плохо. «Он умный, но ленится», — говорили школьные учителя и качали головами. Поэтому понять, что лень — прекрасная штука, несколько контринтуитивно.

На самом же деле, у умного и ленивого человека лень — индикатор. По-настоящему полезные и нужные вещи делать никогда не лень, поэтому если вы ощутили это чувство, нужно его проанализировать.

Если вам лень идти на встречу — велика вероятность, что ваше присутствие там не нужно, а может и сама встреча не нужна, её надо заменить отправкой письма или вообще, отменить.

Никак не можете добраться до задачи — велика вероятность, что задача бесполезна для продукта. Лень делать отчёт — возможно, вы понимаете, что его толком никто не читает и делается он по привычке.

Очень часто лень по отношению к чему-либо говорит о том, что это действие нужно автоматизировать. Если вы копируете данные из нескольких источников, делаете несложный расчёт и вставляете в итоговый документ, это действие нужно автоматизировать. Потратить час программиста и аналитика, создать скрипт, настроить его автоматическое выполнение и наслаждаться жизнью.

Лень — это хорошо. Лень — это индикатор.

* * *

О кастомизации

Кто-то из комиков на «Разгонах» рассказывал, что зажигалки Крикет похожи на айфоны. Они стоят дороже обычных и там разработчики за тебя решили, какой должен быть уровень пламени. А обычные зажигалки — андроиды. Дешевле и есть колёсико, но при попытке отрегулировать пламя, тебе летит в лицо пружина и всё ломается.

Мне очень не хватает возможности простым способом задать для программы в доке кастомную иконку. Ну не нравится мне, например, современная минималистичная иконка почты, хочу старую, с почтовой маркой. Или иконка программы просмотра. Я в ней, в основном, pdf-файлы читаю, а на иконке море и баночка.

Раньше была возможность скопировать png-иконку в буфер обмена, открыть свойства приложения и через Command+Option+V вставить, но в последних версиях макоси эту возможность перекрыли, а новую не нашёл.

В винде с кастомизацией, конечно, всё проще. Ставишь Рокет Док и вешаешь на любую программу любую иконку.

* * *

О мальчиках и мужчинах в проектном управлении

Мальчик: Хоть бы все узнали, что этим проектом руководил я!
Мужчина: Хоть бы никто не узнал, что этим проектом руководил я!

* * *

Об исполнительных директорах

Читал пост Дениса Сиденко о том, как он нанимал исполнительного директора. Денис утверждает, что большинство претендентов понятия не имеют, чем должен заниматься исполнительный директор. Говорят, что после того, как устроятся, будут резать косты и сокращать издержки, а вообще, должны заниматься тем, что поручит гендир.

И сейчас читаю «Русскую модель управления» Прохорова, где господин эксперт пишет, что в России и на Руси всегда было два режима функционирования — аварийно-мобилизационный и расслабленный, они чередуются. И в целом, кандидаты дают правильный ответ, во время мобилизаций и перераспределения у нас режут косты и увольняют, а в расслабленном режиме делают то, что поручит генеральный. Всё в рамках национальных управленческих традиций.

* * *

О пьяненьких пользователях

Видео с посиделок в баре снимается обычно в условиях низкой освещённости, смартфон включает шумодав, это грузит процессор, поэтому эти видео часто подтормаживают. Но это даже больше фича, чем баг, потому что именно так воспринимает мир немного пьяный человек.

Попробуйте протестировать свой сайт или приложение вечером в баре с друзьями, будучи немного пьяным. Вы можете обнаружить, что некоторыми функциями приложения (например, выбор точки на карте в Убер) совершенно невозможно воспользоваться в этом состоянии. Учитывая, что по данным ВОЗ 50 % взрослого населения регулярно выпивает, это важно.

Между полисменом и трестом нет ничего общего. То, что я сказал, — это эпиграмма… ось… или, так сказать, квинтэссенция… А значит она, что трест и похож и не похож на яйцо. Когда хочешь раскокать яйцо, бьешь его снаружи.

Слушать