Владимир Бычко об управлении проектами

запихиваем проекты в треугольники

Тег: софт

Софт менеджера IT-проектов

В этом посте я хотел бы рассказать, какое программное обеспечение использую для управления IT-проектами. Я предпочитаю работать на Mac, хотя и понимаю, что в случае поломки имеющегося макбука, купить новый в ближайшее время будет очень трудно и есть вероятность, что придётся вернуться на Windows. В этом случае, я напишу ещё один пост, уже про виндовой софт.

Несколько слов о конфигурации компьютера:

На первый взгляд может показаться, что оперативной памяти на борту маловато. Но на macOS управление оперативной памятью организовано не так, как на Windows. Тут память практически постоянно используется целиком и при этом ничего не тормозит.

Также при покупке этого компа мне казалось, что 256 гигов SSD — это тоже очень мало, но если отказаться от привычки складировать на диске всякий варез, который нужен раз в пятилетку, выделив под него внешние HDD, места вполне хватает.

«Флешечкой» называется MicroSD на 64 гига, постоянно вставленная в разъём для SD-карт при помощи специального пенальчика Nifty MiniDrive Retina. Выглядит это так:

Nifty MiniDrive Retina

В комплекте с пенальчиком идёт специальный крючок, при помощи которого его можно извлечь. Такое вот решение для дешёвого и сердитого расширения объёма дисковой памяти мака.

С железом всё, переходим к софту.

Общение

Изрядная часть рабочего дня менеджера IT-проектов уходит на коммуникации с членами команды и заказчиками.

Раньше самым популярным приложением для общения с командой был Slack. Тяжеловесное приложение, но содержит всё необходимое. Главный недостаток — если хотите доступ к полной истории всех чатов, нужно платить и платить немало. Сейчас Slack ушёл с российского рынка и актуальность несколько утратил.

На моей текущей работе используется домен Exchange и в качестве болталки принят Teams. Плюсы — вполне прилично реализованные групповые звонки с возможностью записи в мелкомягкое облако, удобный календарь, глубокая интеграция с Microsoft Office. Интеграция с доменом позволяет обратиться к любому сотруднику компании, зная его ФИО. Однако я каждый день плююсь с Teams из-за того, что с нами работает внешняя команда, имейлы сотрудников которой приходится, создавая встречи, копипастить. Хранить внешние имейлы, видимо, никак невозможно. Кроме того, я так и не понял, как окончательно стереть учётную запись с предыдущей работы. В общем, из клиента «торчат нитки», но общаться в нём вполне реально.

Для общения с внешними командами применяется Telegram. Его достоинства всем известны, а недостаток в том, что это всё же личный мессенджер, рабочие чаты хотелось бы иметь в отдельном приложении, чтобы, например, при уходе в отпуск, можно было их отключить одним действием. Ну и нового сотрудника приходится добавлять в каждый рабочий чат отдельно, в отличие от более специализированных мессенджеров.

В качестве почтового клиента пробовал использовать AirMail, но в итоге вернулся на стандартный маковский клиент. Он поддерживает практически любые почтовые учётки, весьма минималистичен и удобен в работе. Больше всего мне нравится помечать цепочки писем флажками разного цветов. Недостатки — при попытке добавить собеседника в маковский контакт-лист ничего не происходит. Кроме того, если вам пульнут длинную переписку с длинной историей, разобраться в ней будет сложно. А ещё, я так и не разобрался, как автосортировать почту средствами этого клиента, использую сортировку Google в лично почте и средства Outlook в рабочей.

Руководство рассматривает Skype for Business в качестве альтернативы Teams, но с этой санкционной истерией вполне может прийтись перейти на какой-нибудь Агент.Мейлру

Альтернативы:

«Телемост» от «Яндекса» позволяет записывать разговоры и принимать до 40 человек, еще и с десктопным приложением. Может быть интересен тем, кто пользуется «Трекером» или другими частями экосистемы «Яндекса».

TrueConf — единственный в России провайдер ВКС, чьи разработки отмечены исследованиями Gartner и IDC. В отличие от предыдущих сервисов, позиционирует себя как решение для бизнеса и обладает соответствующей функциональностью. Он может работать в облаке, на выделенном сервере и собственной инфраструктуре, имеет бесплатную и платные корпоративные версии.

Pruffme — петербургская платформа для конференций, обучения и совместной работы (имеет удобную whiteboard, входящую в основные тарифы, которой заодно можно заменить и Miro). Из интересных функций можно отметить элементы виртуальной реальности для вебинаров и курсов.

https://rb.ru/opinion/jira-and-teams/

Менеджеры задач

Задачники можно разделить на условно командные и условно личные. Начнём с командных.

До великого исхода основным групповым задачником была Jira. Но её облачная версия для русских команд больше недоступна. Пользователям, нагородившим собственный огородик с серверной Jira, повезло больше. Имейте в виду, что чтобы сколько-нибудь эффективно использовать Jira, надо знать JQL, благо он несложный. А вообще, задачник хороший, в нём нормально поддерживаются скрам со спринтами или канбан с непрерывным потоком.

В некоторых компаниях встречал Redmine. Он бесплатен. Но заточить его на мало-мальски сложные процессы трудно, надо обвешиваться плагинами. Из коробки довольно прост — есть проекты, в этих проектах есть стопки задач. Можно делать подзадачи для агрегации. Можно настраивать примитивные флоу.

Встречал попытки использовать Trello, но он, будучи хорошим личным задачником, в группе работает плохо, недостаёт функций, плагины могут далеко не всё. А ещё, автозамена всё время норовит заменить «трелло» на «трепло». В реальной практике управления отделом с канбаном я заменил его на Kanbanize, там хотя бы свимлайны есть.

Альтернативы:

«Яндекс.Трекер» — с одной стороны, от команды «Яндекса» ожидаешь продуманного решения, которое заходит с козырей, с другой — страница проекта подозрительно минималистична: видимо, функциональность решения предлагают оценивать «в бою». Неизвестно, какое количество интеграций поддерживается. Из самых больших жалоб пользователей — долгая поддержка.

Megaplan — довольно старая (в хорошем смысле) и известная система, начинавшаяся как CRM и заточенная под российский бизнес (51% компании принадлежит 1С, что о чем-то говорит). По имеющейся у нас информации, неплохо покрывает потребности бизнеса как CRM и трекер, но без фокуса на ИТ. Пользователи критикуют медленную поддержку и долгие/дорогие доработки, которые всегда требуются коробочным версиям.

«Битрикс24» — нативная CRM и система управления проектами от 1С, масштабная и обладающая широкими возможностями для кастомизации. Сложность заключается в том, что для доработок нужны ресурсы — разработчики, которые стоят дорого как при покупке у самого «Битрикса», так и при найме на рынке труда.

https://rb.ru/opinion/jira-and-teams/

В качестве личной тудушки долго не мог определиться. Мне нужно, чтобы можно было вести несколько проектов, создавать подзадачи, писать описания и комментарии, выставлять приоритеты и сроки, создавать задачи на основании имейлов и, самое главное, чтобы была полноценная версия на андроиде. Постепенно пришёл к выводу, что ближе всего к идеалу Todoist, но в нём самые нужные функции были платными и не самыми дешёвыми (сравнимыми с подпиской на Эвернот). Пока колебался, Todoist сделал аттракцион невиданной щедрости, обесплатив большинство нужных фич. Теперь это идеальная тудушка.

Рабочий лист задач я вам не покажу, а вот проект с идеями для постов — пожалуйста:

Todoist

Ещё одна очень важная функция тудушки — возможность поделиться ей с коллегами (реальный кейс. Я при помощи этой софтины отслеживаю задачи, ушедшие к смежникам, нужно, чтобы моя продуктовнерша имела представление, что это за задачи и в каком они состоянии). Коллеги иногда используют экзотические операционные системы, поэтому желательно, чтобы она имела web-интерфейс. Todoist умеет это делать на сто процентов.

Ещё он умеет автоматически импортировать встречи из гуглокалендаря и превращать их в задачи. К сожалению, календарь Exchange ему импортнуть не под силу. Приложение для андроида полнофункциональное.

(далее…)

Punto Switcher постоянно выгружается из памяти на macOS Catalina

Столкнулся с проблемой. Punto Switcher версии 2.1.2 после выхода из ждущего режима macOS Catalina выгружается из памяти. Приходится запускать его заново или страдать от необходимости постоянно стирать и перенабирать текст, набранный не в той раскладке. Проблема лечится.

Открываем системные настройки → Пользователи и группы → Объекты входа

Убираем из объектов входа Punto Switcher.

Открываем текстовый редактор и создаём файл со следующим содержимым:

Сохраняем файл с именем user.launchkeep.puntoswitcher.plist

Кладём файл в Библиотеки → LaunchAgents (Понадобится ввод админского пароля)

Завершаем сеанс на маке и авторизуемся заново. Проблема решена.

Если вам понадобится зачем-то выгрузить Punto Switcher, воспользуйтесь консольной командой:

launchctl remove user.launchkeep.puntoswitcher

Таким образом вы можете запретить выгрузку любого другого приложения, поменяв имя файла и параметры внутри xml-ки.

Запуск псевдоповреждённых приложений на OSx

Я как-то редко скачиваю и ставлю новые приложения, но когда это происходит, в последнее время после установки всё чаще стало отображаться сообщение, что программа повреждена, не может запуститься и должна быть перенесена в корзину.

Всё с этой программой хорошо. Просто ушлые яблочники таким неявным образом борются с установками из неустановленных источников.

Лечится вводом в терминал команды:

sudo spctl --master-disable

После этого опция установки приложений из неизвестных источников станет доступна: