15 вещей, за которые я не люблю Evernote и его разработчиков

Впервые я познакомился с Evernote в начале десятых и не понял, зачем он нужен. Просто не было потребности. Но уже через несколько лет устроился аналитиком в Ultimate Guitar и мне потребовалось собирать статьи про интерфейсы и юзабилити, чтобы делиться ими с коллегами. Хотелось, чтобы статьи хранились локально и не пропадали с гибелью родительских сайтов. Эвернот подходил идеально. Сначала пользовался веб-версией, потом поставил десктопную, чтобы работать быстрее. Стал хранить в нём чек-листы своих оперативных заданий, потом завёл блокнот для результатов работы, делился блокнотами с руководителем. В общем, всё было чудесно.

Вот, например, благодаря Эверноту, у меня сохранились скриншоты функциональных подсказок, которые мы пилили больше месяца:

Через некоторое время я решил использовать Эвернот и для личной базы знаний. Завёл блокноты для всякой личной информации, вроде гарантийников и чеков за разные покупки, фотографий интересных рекламок, статей, которые мне показались интересными. Места в 60 мегабайт в месяц, конечно, не хватало и я впервые в жизни купил подписку на ПО:

Годовая подписка с тех пор подорожала до 4 292 ₽, более чем в 4 раза.

Ещё немного старых документов. Вот, например, счёт на десктопный ПК, купленный в 2013 году:

Надо сказать, что этот компьютер я использую до сих пор, только добавил SSD на полтерабайта, чтобы система бегала побыстрее.

Расширение лимита на объём передаваемых заметок позволило перестать заморачиваться с оптимизацией заливаемых в Эвернот картинок, а также сделать блокнот с личной библиотекой. Изначально я собирался загружать туда только книжки по дизайну интерфейсов, юзабилити и типографике, но в итоге сделал хранилищем вообще, всех книг, которые считал интересными.

Постепенно в Эвернот переехало и всё остальное. Появился блокнот «Ссылки» для хранения закладок на интересные веб-сервисы, «Алиэкспресс» про заказы с Алика, «Здоровье» со всякими медицинскими данными, «Банки» с банковскими договорами и инфой о счетах и многое, многое другое.

Но особенно мне нравилось грабить веб-страницы в базу заметочника и потом их просматривать без риска потери содержимого, если исходный сайт накроется.

Так почему же мне не нравится Эвернот и я хочу плакать после каждого нового апдейта? Потому что с тех пор у них что-то случилось и они стали планомерно клиент ухудшать.

Давайте разбираться.

Групповые операции с тегами

Одной из базовых возможностей клиента всегда были теги. И всегда было можно организовать иерархию тегов с неограниченными уровнями вложенности (в блокнотах только два уровня вложенности). Например, у меня есть тег «Авторы», под который засовываю теги с фамилиями авторов книжек из блокнота библиотеки. Так вот, в старых версиях клиента была возможность выделить несколько тегов и переместить под родительский одним движением. Хотите посмотреть, как это происходит сейчас?

Видите? Мало того, что из-за того, что теги нельзя выделить и переместить разом, их приходится таскать руками поодиночке, так ещё и в одном из трёх перетаскиваний зачем-то раскрывается родительский тег и его нужно закрывать.

Но должен признать, что в последней версии клиента с групповым перетаскиванием тегов, страница тегов открывалась до двух минут, а сама операция по выделению и перетаскиванию группы тегов могла легко занять минут пять. Но такая возможность была.

Дальше будет много виджетов с видео, убираю под кат.

Перетаскивание заметок на теги

В левой верхней части окна клиента находятся «Ярлыки». Раньше была возможность перетащить заметку на тег и этот тег присваивался заметке. Эту возможность убрали, зачем — не объясняют. Тем не менее, перетащить тег на заметку можно, в этом случае он корректно применяется. Не то, чтобы это было частым кейсом, это просто пример ещё одной полезной функции, которую зачем-то вырезали.

Шрифты

В старых версиях клиента была возможность использовать любые системные шрифты. Не то, чтобы я был двенадцатилетней девочкой, любящей комик санс, но возможность считал удобной. Например, оформлял шрифтом для чеков чиселки в блокноте с коммуналкой:

Ещё мне нравилось делать красивым шрифтом заголовки в блокноте с целями на месяц:

В общем, поддержка любых шрифтов не стоила ничего сервису и давала прикольные возможности. И что мы видим теперь?

16 килобайт памяти три шрифта хватит всем. Совершенно не понимаю причину этой политики. К счастью, фрагменты, оформленные кастомными шрифтами, не пропали, их можно копировать и вставлять. Спасибо хоть на этом.

Режим презентации

Когда-то было можно вывести заметку во весь экран, она адаптировалась для показа на проекторе или большом мониторе, курсор превращался в лазерную указку. Фича позиционировалась как часть премиум-подписки. И так же, как предыдущая, не требовала никаких серверных ресурсов.

И… её больше нет.

Превью заметок

При просмотре списка заметок в режиме фрагментов, слева от содержимого заметки отображается квадратик превью. Если в заметке есть изображение, клиент делает маленькую версию этого изображения. Если в заметке несколько изображений, для превью берётся самое большое. Эту функцию не убрали, её просто переписали, снабдив запредельным количеством багов. Взгляните на активную заметку:

Вы можете видеть, что в заметке есть несколько изображений формата jpg, которые клиент умеет отображать, но почему-то на месте превью плейсхолдер. Ладно, в этой заметке изначально было веб-содержимое, преобразованное в обычное форматирование, может быть, у клиента просто что-то замкнуло в электронных мозгах. Но как насчёт заметки, содержащей только изображение?

Как вы можете видеть, снова плейсхолдеры. Я писал в техподдержку об этом баге. Что мне ответили? Да, похоже, есть ошибка в отрисовке превью, просто размеры картинки слишком большие:

Прошёл год. Как видите, до сих пор ничего не изменилось.

И ещё одна мерзота. Они сломали механизм обновления превью после изменения контента заметки. Вот видео:

Создаём заметку, добавляем изображение, генерится превью. Удаляем изображение, вставляем новое, превью не перегенерируется. Что интересно, в веб-версии всё перегенерируется корректно, это чисто проблема клиента, о которой я им репортил больше двух лет назад.

Отображение pdf-документов

Когда-то любые pdf отображались в виде ленты страниц. То есть, ты открываешь заметку с pdf-файлом, например, книжкой и можешь просто скроллить заметку, читая его в своё удовольствие, не тратя время на открытие в pdf-вьюере.

С какой-то версии клиента, люди, называющие себя разработчиками, решили, что тяжёлые pdf будут теперь отображаться только в виде вложений, а в виде превью только размером поменьше. И по-умолчанию, они отображаются в листалке. То есть, чтобы читать документ, теперь приходится всё время подкручивать страницу и кликать на листалку.

Возможность отображать pdf в виде ленты сохранилась, но теперь её нужно включать принудительно для каждого документа.

Да, вы, конечно, скажете, что это не самая бесящая вещь. Ну подумаешь, нужно для каждого документа среднего объёма (с тяжёлыми, увы, никак), нужно сделать два дополнительных клика. Но вот зачем мне это, когда в старом клиенте всё прекрасно отображалось в виде ленты страниц и никаких кликов не требовало?

Автоматическое отображение заголовка окна при переключении фокуса на полноэкранное изображение

С следующей бесящей фиче виноваты в большей степени разработчики макоси. Они зачем-то сделали при переключении на полноэкранное приложение автоматический фокус на заголовке окна. И сделали в макосовских приложениях обработку этой фичи так, что это выглядит красиво. На приложенном ролике я показываю её на Mail. И посмотрите, как это выглядит в Эвернот:

Да, скажете вы, работать это не мешает. Подумаешь, при каждом переключении на полноэкранное приложение, нужно сделать движение курсором мыши, чтобы убрать этот бесячий заголовок. Но это лишный раз демонстрирует, как разработчикам Эвернота плевать на удобство пользователя и прочий UX.

Обработка русской буквы «б» в тегах

Этот баг даже трудно описать словами. При попытке присвоить заметке тег в котором есть русская буква «б» на позиции, отличной от первой, клиент не позволит это сделать, присвоив заметке какой-то рандомный тег. Чтобы ввести такой тег, нужно либо вводить все буквы до «б», а потом скроллить до искомого, либо написать тег в теле заметки и скопировать.

Просто невероятно бесящая вещь. Я бы понял, если бы баг был с буквой «щ» или «ъ», но «б» — очень часто используемая буква, я буквально каждый день натыкаюсь на этот баг и запинаюсь об него, теряя время и нервы. Но увы, у разрабов другие приоритеты, они «всё ещё работают» над исправлением, которое занимает пять минут правки одной строчки кода:

А ещё, как вы можете видеть, панель тегов зачем-то разместили в нижней части экрана, в место, которое закрыто кистями рук во время набора текста. Видимо, ориентируются на людей, которые смотрят на клаву и набирают одним пальцем. Но я уже привык набирать враскоряку, так, чтобы было видно набираемый текст.

Скорость открытия заметок

Самой идеей установки десктопного клиента было держать заметки на компе и открывать их мгновенно. И в один прекрасный момент, после очередного прекрасного апдейта, они стали открываться с задержкой от пяти секунд до полминуты.

Что на это говорят представители Эвернот?

Ну, вы поняли. Чтобы снова расслабленно сёрфить старые заметки, я должен однократно открыть каждую из них, она тогда сконвертируется и соизволит открываться быстро. У меня нет слов.

Закрытие зашифрованного фрагмента при потере приложением фокуса

В Эверноте всегда можно было зашифровать фрагмент заметки. И раньше эта функция не вызывала вопросов. Но с одним из последних релизов, возникло новшество.

Фрагмент после расшифровки шифруется обратно после потери приложением фокуса:

Я держу зашифрованными данные банковских карточек. И теперь, чтобы скопировать номер, срок действия и cvv, нужно расшифровывать заметку, вводя пароль трижды. Почему нельзя держать фрагмент расшифрованным до потери фокуса заметкой, а не приложением, разработчики пояснить не могут. Секурити против здравого смысла.

Приложение для Android

Мне очень нравилась идея личной базы знаний в кармане. Чтобы в любой момент можно было достать смартфон и найти любую заметку. Посмотреть, например, ранее сфотканное расписание автобусов или какую-нибудь рекламную листовку. Когда-то это было вполне реально. Но эти времена закончились.

Дело в том, что андроид-приложение Эвернот разучилось синхронизироваться в фоне. То есть, вы работаете на компе с заметками, добавляете новые, но чтобы они попали на смартфон, вы должны открыть приложение и нажать на кнопку синхронизации, что сделало приложение фактически бесполезным. Разработчики на прямой вопрос отвечают, что у них лапки.

Открыть какой-нибудь блокнот и прочитать какую-нибудь заметку стало почти невозможно. Приложение по много минут крутит индикаторы и чаще всего не показывает ничего. В ответ на гневные письма, разработчики предлагают удалить базу с устройства и загрузить её ещё раз. На один раз это, действительно, помогает.

Ну и сканер документов. Раньше он работал отлично. Наводим камеру на документ, фоткаем, оно оптимизирует изображение, как будто это был сканер и некоторые изображения было можно реально принять за отсканированные:

Сейчас сканер разучился оптимизировать документы и теперь это просто камера. Иногда она соизволяет обработать документ, но чаще просто сохраняет обычную фотку в заметку.

Ещё камера умела автоматически распознавать визитки и делать заметки особого формата:

Камера считывала ФИО, все данные, создавала такую заметку и прикрепляла к ней фотку визитки (маленький прямоугольничек справа, по нему можно кликнуть и увидеть всю визитку)

Сейчас визитка считывается так:

Функция осталась, но распознавание текста испортили, я теперь Влхдими Бычка. Можно, конечно, подправить руками, но функция, самой идеей которой было быстро закинуть визитку в облако, фактически стала бесполезной.

Честно говоря, я даже не знаю, зачем до сих пор держу это приложение на смартфоне.

Херинг старых заметок

В заметках, содержащих только изображения (с прикреплённой ссылкой) раньше был странный глюк — они сильно вытягивались по вертикали, но это можно было вылечить, кликнув на картинку, а потом на маркер изменения размера. Это, вроде, вылечили.

Ну и старые заметки иногда просто без всякой причины херятся и не читаются. Что делать, если там была критичная информация, неясно, разрабы на этот вопрос ответа не дают.

Экспорт в pdf заметок с веб-содержимым

Иногда, хоть и не очень часто, заметки приходится конвертить в pdf. И если с обычными заметками проблем не возникает, если в заметке есть web-содержимое, оно не экспортируется:

Что на это говорят саппортёры? А ничего, у Рапунцель всё работает:

Крестик в области ярлыков

Образовалась четырнадцатая, невероятно бесячая вещь.

Раньше в области ярлыков крестик удаления заметки\тега\блокнота находился в правой части блока и вопросов не было. Теперь его положение сделали динамическим, меняющим положение в зависимости от длины имени объекта:

Проблема заключается в том, что при обычном, неконтролируемом наведении теперь постоянно попадаешь по крестику и вместо открытия элемента происходит его удаление. Просто дерьмовый UI, ухудшение клиента на пустом месте.

Работа тегов в рамках конкретного блокнота

Уже где-то полгода существует пятнадцатая вещь, реально мешающая работе. Вот у вас есть блокнот. В этом блокноте есть заметки, помеченные определённым тегом. Теперь при поиске тега внутри блокнота клиент часто его не находит, зато находит при поиске среди всех заметок.

Три или четыре раза обращался в техподдержку с этой проблемой, не хотят чинить.

В клиенте для мака было великое множество других странных решений. Например, разрабы обожают ломать работу с тегами. Буквально в этом месяце они неожиданно отключили автоматическую подстановку тега в стандартном поиске, чтобы «упростить интерфейс». То есть, один клик для подбора заметок по тегу — это «сложно», а необходимость писать в поиске: «tag:тег» — это, типа, проще. Но недовольство в этот раз, видимо, было групповым и все 3,5 пользователя этого поделия написали им разом.

Вы спросите, почему я не брошу этого самого зелёного слоника, если он меня так бесит? Что за стокгольмский синдром? Причина одна:

Меня соблазнили идеей «второго мозга», когда клиент работал прилично и ничего не предвещало беды. Ну я и сделал Эвернот базой для всего, накопив 22 330 заметок. Теперь совершенно непонятно, как и куда с него мигрировать.

Пробовал One Note, но оказалось, что его веб-клиппер выполняет очень важную для меня функцию граббинга страниц очень плохо.

А чем, собственно, занимаются разработчики, спросите вы? Долгое время они зачем-то прикручивали к заметочнику функциональность задач, пытаясь сделать из него тудушку. Должен признать, что функции тудушки более-менее работают. А в последнее время прикручивали ИИ-секретаря и ИИ-поиск. Я пробовал обработать ИИ-секретарём отдельные заметки, но так и не понял, что он делает. Чем отличается ИИ-поиск от обычного поиска, я тоже не понял.

Но что-то же они исправляют? Да, вот исправили в последнем релизе:

• Исправлена проблема, когда экран переходил на главную страницу при фильтрации заметок с подтегами.
• Исправлена проблема с «Потерянные разрешения» при создании блокнота во время фильтрации или восстановления заметки из истории заметок в результатах фильтрации и нажатия на ссылку «стандартного блокнота» в всплывающем сообщении.
• Исправлена проблема, когда разделы «Добавить фильтры» и «Перейти к» не появлялись в предложениях поиска.
• Исправлена проблема, когда внутренние ссылки приложения не направляли пользователей на целевую заметку (Windows).

Первая проблема и вторая, действительно, имели место, но их исправили уже давно, просто забили и не убрали из релиз ноутс. Остальное — баги, видимо, найденные тестировщиками. Что делает в мак-клиенте фикс бага в виндовом клиенте — одному Ктулху известно.

Есть, конечно, и хорошее. Раньше для синхронизации после установки приложения с нуля, требовалось где-то двое суток. До истечения этого срока, приложением пользоваться было невозможно. Сейчас сделали магию, поставили, авторизовались, оно переваривает базу в фоне, вы уже можете находить и открывать любую заметку.

Улучшили поиск. Раньше он работал запредельно медленно, запрос мог зависнуть секунд на сорок, сейчас ищет шустро.

Добавили шаблоны заметок. Но недокрутили, шаблон нельзя отредактировать, можно только удалить и создать новый. Ну, и на том спасибо.