Dominus litis
Ранее я писал о типах организационных структур. В этой статье же хотелось бы поговорить о типовых должностях в типовой технологической компании, разобрать функции каждой роли. В принципе, эту структуру можно рассматривать как необходимый и достаточный минимум штатных единиц в компании, которая хочет что-то разрабатывать.
Стратеги
CEO (Chief Executive Officer)
- Стратегическое управление предприятием.
- Принятие ключевых решений по продукту и выбору партнеров, по финансам и модели развития.
- Приоритетные направления: продажи, ресурсы.
- Заключение стратегических сделок.
Незаменим.
CTO (Chief Technology Officer)
- Выбирает стек технологий для разработки и определяет критерии найма разрабов, собеседует их.
- Курирует обучение молодых, процессы своевременных релизов,
- Планирует примерный объём ресурсов для функционирования разработки,
- Определяет архитектуру продукта.
- Приоритетные направления: разработка, ресурсы
Может замещаться самым опытным разработчиком компании.
С[название должности]O
Отвечает за стратегию в рамках выбранной зоны компетенций (зоны могут быть разные).
Может замещаться самым опытным специалистом компании из данной сферы.
Продажи и маркетинг
Business Development Manager
- Лидогенерация «в полях».
- Выступления на конференциях.
- Поиск нужных связей и клиентов.
- Курирование производства выездной промо-продукции.
- Организация стендов и т. п.
Может замещаться Marketing Manager и Sales Manager.
Marketing Manager
- Лидогенерация в сети.
- Курирование SEO оптимизации и SMM продукта.
- Интернет продакшн (ролики, лендосы и т. п.)
- Закупка трафика и рекламная монетизация (если есть).
Может замещаться BizDev Manager.
Sales Manager
- «Дожатие» клиента, заключение сделок.
- Курирование ресурсов компании, ориентированных на продажи (подготовка демо, драфтов, RFP и т.п.)
Может замещаться BizDev Manager, Marketing Manager, Sales Manager и Account Manager.
Account Manager
- «Ведение» клиента.
- Оформление договоров.
- Выслушивание жалоб на разработчиков.
- Решение вопросов со своевременной оплатой и пожеланиям по ресурсам.
- Помощь клиенту по любым вопросам, не связанным с продуктом.
Может замещаться Sales Manager или с Business Analyst/Project Manager.
Кадры и бухгалтерия
Recruiter
Поиск сотрудников и закрытие вакансий
Может замещаться HR или быть отданным на аутсорс.
HR Manager
- Помощь в адаптации.
- Выслушивание жалоб сотрудников.
- Организация корпоративных ивентов.
- Отслеживание удовлетворённости сотрудников.
- Разнообразная кадровая аналитика.
- Выстраивание HR-бренда.
Может замещаться Recruiter или Office Manager.
Office Manager
- Решение любых вопросов, связанных с офисом и оборудованием.
- Прием и разбор почты.
- Заказ нужных расходников и т. п.
- Курирование работы сисадмина (чтобы всем хватало оборудования и т.п.),
- Оформление бытовых договоров.
Может замещаться HR.
Vendor Manager
- Поиск и выстраивание отношений с подрядчиками, на которых можно перекидывать лишние проекты или брать в аренду срочно нужные ресурсы.
- Оформление с ними договоров.
Может замещаться CEO или BizDev.
Бухгалтер
Организует и ведёт бухучёт.
Может быть отдан на аутсорс.
Юрист
Решает юридические вопросы
Может быть отдан на аутсорс.
Кадровик
- Принимает и увольняет.
- Ведёт договора и трудовые книжки.
Может замещаться HR или быть отданным на аутсорс.
Разработка
За подробными описаниями ролей, загляните в статью о ролях в разработке.
Product Manager
- Курирует продукт, отвечает за его развитие.
- Поставляет разработке задачи, описанные на бизнес-языке.
- Наблюдает за метриками продукта.
- Генерирует гипотезы.
Может замещаться CEO, Business Analyst. Может быть совмещён с Project Manager в не очень разлапистой команде.
Business Analyst
- Отвечает за сферу требований.
- Формирует ТЗ.
Может быть замещён Sales Manager, Account Manager. Можно совмещать с Project Manager.
Project Manager
- Управляет проектом.
- В зависимости от типа разработки, может отвечать за маржинальность проекта.
- Коммуницирует с клиентом или Product Manager на предмет проектных нужд.
- Отвечает за сроки и работоспособность команды.
- Вместе с командой занимается оценкой новых требований.
- Решает все оргвопросы.
Может замещаться Business Analyst или Product Manager, также можно наделить этими функциями Team Lead.
Resource Manager
- Функция прямого начальника рядовых сотрудников каждого типа.
- Определяет зарплаты.
- Решает его вопросы с отпусками, развитием и т. п.
Может замещаться любым менеджером, в небольшой конторе это чаще всего СЕО или СТО лично, в средней — Project Manager или начальник отдела. В мелких этой роли обычно нет.
Team Lead разработки
- Старший разработчик в команде разработки.
- Отвечает за то чтобы молодые делали все по технологии и качество кода было хорошим.
- Обучает молодых девелоперов.
- Решает технически-организационные вопросы.
- Разруливает конфликты в команде.
Может замещаться CTO.
Team Lead тестирования
- Старший тестировщик в команде тестирования.
- Отвечает за внутренний контроль качества.
- Обучение молодых тестировщиков
- За приёмку продуктов от вендоров (если таковые имеются).
- За построение процессов тестирования (если тестировщиков много).
Может замещаться самым взрослым и ответственным QA.
DevOps
- Налаживает процесс непрерывной поставки релизов (CI).
- Разруливает все вопросы с площадками.
Может замещаться CTO или совмещаться с ролью сисадмина.
Линейные сотрудники
Разработчик
Проектирует и разрабатывает технические решения.
Может быть отдан на аутсорс.
Сисадмин
- Решает вопросы рабочей и проектной инфраструктуры.
- Обслуживает айти-оборудование.
- Устанавливает и обновляет софт, админит сеть в офисе.
- Выдаёт доступы.
Если не требуется особо квалифицированная работа, может замещаться грамотным Office Manager, если требуется — DevOps.
Тестировщик
- Участвует в проработке требований.
- Пишет тест планы и тест кейсы.
- Тестит.
Может быть отдан на аутсорс.
Дизайнер
Проектирует и реализует дизайн.
Может быть отдан на аутсорс.
