В России ябедничать не принято. В отличие, например, от Европы или Америки, где даже детям в детском саду категорически запрещают выяснять отношения самостоятельно. Ни в коем случае — зовите взрослых, они разрулят проблему.
Поэтому управленец любого уровня, работающий в российской компании априори не имеет полной картины. Нормальный менеджер среднего звена знает примерно 10 % происходящего. Хороший — 15 %. Чем выше позиция в иерархии компании, тем меньше достоверной информации.
Для того, чтобы лучше контролировать подчинённых, управленцы высокого уровня могут попытаться внедрить систему дневной отчётности. Требования к детализации могут быть самыми разными, вплоть до поминутной фиксации.
Внедрение подобных систем злит подчинённых — они справедливо полагают, что их заставляют заниматься ненужными активностями, не создающими ценности. И это частично так.
Если речь идёт о продуктовой разработке, учёт трудозатрат позволит более детально понять производительность команды и улучшить процесс планирования.
Если речь идёт о заказной разработке, учёт позволит понять разницу между количеством часов, согласованным с клиентом и реально затраченным на доработку.
На мой взгляд, не стоит увлекаться и требовать фиксировать в отчёте каждый шаг. Достаточно, если исполнитель будет иметь возможность просто списать некоторое количество часов на некоторую задачу, указав, в какой именно день он ей занимался.
В kanbanize схема работает так:
Исполнитель открывает доску и нажимает «Log time», чтобы списать время на задачу.
Исполнитель вводит количество затраченных часов и пишет краткий комментарий о том, что именно сделал.
Система отображает запись о трудозатратах с возможностью редактирования.
Данный подход легко внедряется и не вызывает негатива. В большинстве случаев он необходим и достаточен.
