Сценка в лицах: «Как работает страховая»

Страховая: Эй, клиент, купи у меня страховку, а когда у тебя случится беда, я помогу деньгами.
Клиент: Хорошо, вот деньги.
…
Клиент: Эй, страховая, у меня случилась беда, теперь ты мне поможешь?
Страховая: Нет :3

* * *

Об исторической спирали и сайтах знакомств

История всего, даже мелочей, идёт по спирали. Когда-то давно на сайтах знакомств было принято писать любым понравившимся девушкам без всяких ограничений. 90 % этих сообщений оставались без ответа (если вы не обладали внешностью мужской модели).

Поэтому придумали сервисы, в которых нужно было лайкать и в которых писать можно было только после взаимных лайков. И вот, на этих сервисах некоторые девушки стали писать «не вижу лайков, пишите сразу в телеграм/инстаграм». Часть из них мошенницы, но остальные жаждут очередного поворота спирали.

* * *

Хорошая вакансия

Develonica (аутсорс-разработка, центр экспертизы ГК Softline, офисы в 5 городах, 1500 сотрудников) ищет scala-разработчика на проект, связанный с ЭДО, для государственной организации, на scala 2.11 Хотелось бы в штат. Есть удалёночка, но только из РФ. Основной офис в Ижевске, но проект по московскому времени.

Стек проекта: Scala, Akka, PlayFramework, PostgreSQL, Confluence, Open Project, Kafka, RabbitMQ, КриптоПРО, Liquibase, Squeryl.

По деньгам, 150 тыс. руб. в мес. на руки для мидла, 250 за сениора. Но это не верхние границы, если у вас богатый профильный опыт и портфолио, можем рассмотреть более высокие зарплаты.

Резюме, сопроводительное письмо и желаемую зарплату прошу кидать на vladimir.bychko@develonica.ru

Если вы — охотник за головами и у вас есть резюме подходящего специалиста, тоже пишите, но заплатим мы только по факту выхода человека на работу.

* * *

О постмортемах

Пришёл к выводу, что в аутсорсной компании, работающей над множеством проектов, надо по завершении каждого проекта обязательно писать подробный постмортем. Как проходил проект, какие были трудности, как их преодолели, какие выводы сделали. Какие необычные вещи в рамках проекта сделали.

Зачем это всё надо, кроме назиданий потомкам. Столкнулись с проектом, в котором надо оказать специфическую услугу. Так как стоимость довольно высокая, заказчик решил провести тендер. И для подачи документации на этот тендер, надо представить доказательства того, что мы такую услугу ранее оказывали.

Бегаем по всей компании, вытаскиваем из олдфагов воспоминания.

Пишите постмортемы, короче.

* * *

Об орущих сайтах

До сих пор в вебе действует тренд на сайты с очень крупной типографикой, которая хорошо смотрится на широких экранах десктопных компов и на экранчиках смартфонов. Я этот тренд не разделяю, много думал, почему.

Наверное, из-за того, что мне эти сайты напоминают страницы букваря для малышей, там тоже были очень крупные буквы, чтобы первоклассники научились читать. С экрана 14-дюймового ноутбука такой сайт на тебя буквально орёт. С большого экрана и со смартфона такого ощущения нет.

Мелкие сайты из старого веба трудно читать, нужно напрягать глаза, современные на тебя орут. Комфорт, как обычно, где-то посередине.

* * *

О принятии решений

Подумал, что есть ещё один важный навык, которому не учат ни в школе, ни в институте (по крайней мере, в виде части какого-либо курса или предмета), но который очень важен в реальной практике. Это принятие решений.

В целом, в школе, существует один способ решения задач в точных науках и общепринятое мнение для работ по гуманитарным. Если принять решение решить задачу альтернативным методом или написать сочинение, с необщепринятым мнением, могут снизить оценку.

В вузе чуть более выраженная свобода и микрорешения всё же присутствуют. Например, я иногда принимал решение вообще не идти на сдачу экзамена, а идти сразу на пересдачу, где оценка будет снижена на балл, но и требования сильно ниже.

Но хотелось бы, чтобы осознанному принятию решений всё же обучали.

* * *

О задачах с несколькими заинтересованными лицами

«Проектные» люди часто решают плохоформализованные задачи, в которых участвует несколько человек, иногда из разных организаций. Если вам спихнули такую задачу, которой ранее уже занимались и вам её надо добить, не ломитесь как лось на гону её решать, прежде чем свяжетесь с каждым из затронутых лиц и уточните, что они о ней знают. Могут быть сюрпризы.

* * *

Об учёном

Когда говорят «Калининград», большинство вспоминает янтарь и Канта. Более продвинутые люди вспоминают строганину, клопсы и марципан. Но дело в том, что в Кёнингсберге родился и провёл изрядную часть научной карьеры ещё один крайне важный учёный.

Давид Гилберт, последний универсалист в математике и один из важнейших математиков двадцатого века. Как Ландау понимал всю известную на тот момент физику, так Гилберт понимал всю математику и сделал большое количество открытий в разных её областях.

Кроме того, Гилберт сформулировал и представил в 1900 году «23 проблемы Гилберта», 23 важнейшие математические задачи двадцатого века. После него другие учёные предлагали свои списки, но гилбертовский считался наиболее трушным. Надо сказать, что человечество оказалось молодцом и решило 16 задач. Ещё две не являются математически корректными, ещё три решены для частных случаев и ещё две не решены вообще.

В общем, Калининград/Кёнигсберг — это не только Кант, но и Гилберт.

* * *

Об ещё одном учёном

Я снова об учёных. Все знают Евгения и Иосифа Пригожиных и штампуют мемы, якобы, их путая. Но есть (точнее, был) третий, намного более важный Пригожин по имени Илья. Русско-еврейско-бельгийский физикохимик, лауреат Нобелевской премии 1977 года.

О его существовании я узнал ещё в универе, когда пытался хотя бы минимально разобраться, что такое синергетика. Пригожин исследовал термодинамику неравновесных систем и строго доказал возможность качественного скачка сложности систем, поглощающих энергию. Причём, этот скачок никак не может быть предсказан статистически.

Чтение работ Пригожина может здорово повлиять на мозг креациониста, обосновывающего невозможность появления сложных организмов, путём эволюции при помощи статистических аргументов (недавно видел в ленте такой пост).

* * *

О дефектах речи

Когда-то давно писал, что заметил, что иногда встречаю проектные команды, у членов которых один и тот же дефект дикции. То ли лидеры бессознательно подбирают таких людей, то ли дефекты синхронизируются. В частности, работал с командой, в которой все сотрудники несколько раз повторяли первый слог первого слова в предложении, сорт оф заикание.

Сейчас встретил команду, в которой практически все слегка картавят.

* * *

О стариках

Не так давно промелькнула новость (не из Панорамы) о том, что суд признал эмодзи в виде большого пальца официальным согласием с условиями сделки. Тем временем, юристы, с которыми сейчас общаюсь, живут в далёком прошлом, когда судами принимались исключительно письма по имейлу. Соответственно, никаких гуглодокументов, только кидание друг в друга по почте вордового документа с примечаниями.

Такое погружение в прошлое позволяет особенно чётко прочувствовать прогресс, к которому мы пришли с онлайн-редактированием документов и морально подготовиться к временам, когда гугл всё же российский рынок покинет.

Берегите стариков. Мы умеем заводить уазик кривым ключом, превращать газеты в туалетную бумагу, делать крючки для полотенец из отработанных зубных щёток, плести украшения из трубочек капельниц, забивать в стену авторучку, чтобы потом вкрутить в неё шуруп, пользоваться режимом рецензирования в ворде и делать много другой забытой херни, которая, похоже, возвращается.

Ладно, у Яндекса есть какой-то аналогичный чебурнетный редактор, так что совсем без онлайн-документов не останемся, но тренд прослеживается.

* * *

О багах в основном потоке

У нас хорошая цифровизация органов власти. Очень мало в каких странах есть аналоги Госуслуг и других онлайновых государственных сервисов. Но всё равно, постоянно сталкиваешься с багами в основном потоке.

Час назад на смартфон пришло налоговое уведомление. Пытаюсь его открыть — приложение налоговой забыло авторизацию и требует заново войти. Ну да, безопасность, вдруг злоумышленник похитит мой смартфон и оплатит за меня налоги. Вхожу через госуслуги, открываю уведомление, вижу, что там pdf-документ. Пытаюсь его открыть — не открывается. Пытаюсь скачать — не скачивается.

Это я, почтальон Печкин, принёс налоговое уведомление для вашего мальчика. Только я вам его не отдам, потому что у нас разрабы жопорукие и тестеры не в состоянии протестить основной поток.

С десктопного сайта всё работает.

* * *

О письме вымышленному другу

Есть такой программистский приём по преодолению затруднений — взять резиновую уточку и максимально подробно описать ей свою проблему. Часто решение приходит само собой.

Я иногда применяю похожий приём — письмо вымышленному другу. Открываю почтовый клиент и пишу максимально подробное письмо, в котором излагаю предысторию проблемы, все её аспекты, суть затруднений, свои варианты по решению. Обычно к концу написания такого письма, нормальное решение тоже приходит само.

* * *

О священности введённых пользователем данных

Мысль не новая, но разработчики многих приложений почему-то о ней забывают. Дело в том, что данные, введённые пользователями, священны. Они должны сохраняться всегда, вне зависимости от того, что произойдёт дальше. Пользователь может вернуться на предыдущий экран, приложение может покрашиться, смартфон перезагрузиться, но всё, что пользователь ввёл, должно оставаться на своём месте.

Почему триггернуло. Общался с техподдержкой Альфа-банка по поводу закрысенного кешбэка, набрал сообщение в чате (не отправляя) и зачем-то переключился на основной экран приложения, надо было глянуть какие-то данные. Переключаюсь обратно — текста нетъ :3

Хороший кейс — пару недель назад пытался надеть фиолетовый ошейник в Линке, ввёл данные о компании и вакансии, но завершить процедуру не удалось, Линк не принимал код. Саппорт сказал, что из РФ больше нельзя создать вакансию, их борьба. Так вот, если попытаться сделать это ещё раз, окажется, что Линк сохранил все данные. Няшки.

* * *

О живом общении

Илья Бирман как-то раз написал (а я утащил это себе в «Правила жизни»), что не бывает «удалённой» и «приближённой» работы. Есть просто работа и просто присутствие в офисе, иногда эти процедуры пересекаются.

Точно так же с общением. Многие пишут в анкете на СЗ — «только живое общение». Мне кажется, в 2к23, нет никакого «живого» и «мёртвого» общения, есть просто общение, и совершенно не имеет значения, по какому каналу оно происходит.

Более того, общение в мессенджерах даже более полезно для истории. Однажды археологи обнаружили письмо, в котором римский солдат Антоний Максим Апион 2000 лет назад написал своему отцу Епимаху. Прикрепляю к посту. Так же в будущем цифровые археологи будут раскапывать наши переписки и по ним восстанавливать картины быта 21 века.

* * *

О разнице русского и китайского взглядов на бизнес

Когда-то читал историю (похожую на притчу) о разнице русского и китайского взглядов на бизнес. Человек рассказал, что устроился в новый офис и всё время проходил мимо ларька с пирожками. И на этом ларьке было объявление: «Ксерокса нет». Через несколько дней объявление сменилось на «Ксерокса нет и никогда не было». Потом вывесили: «Ксерокса нет и мы не знаем, где ксерокс». Ещё через несколько дней: «За вопрос о ксероксе — штраф 1000 руб.»

А потом этот киоск купил китаец. Через три дня работы он притащил откуда-то самый дешёвый чёрно-белый ксерокс. Где-то через неделю заменил его на нормальную МФУ с цветной печатью. Через месяц поставил компьютер, фотокамеру, фон и сделал что-то вроде маленького документального центра со сканированием, распечаткой, фото на документы, доступом к электронной почте и прочим. Через полгода пристроил к ларьку небольшое кафе и начал строить парикмахерскую. Перестал приезжать на велике и обзавёлся подержанным джипом.

Может, оно и к лучшему, что восточная часть нашей страны медленно, спокойно, но неумолимо занимается китайцами. Они просто приезжают, селятся, работают и живут. Поступь Китая неспешна и неумолима и хз, что там будет в перспективе ста лет.

* * *

О санкциях со стороны телеграма

А вы знали, что телеграм может наложить на вас ограничение, из-за которого вы временно не сможете писать невзаимным контактам? Чаще всего так делают со спамерами, которые пишут незнакомым людям рекламную хрень и те их блочат.

Но могут и за более безобидные вещи. Наш региональный новостной канал запостил новость: «Российские учёные объяснили причины аварии лунного модуля — он разбился о поверхность Луны».

Я не удержался и запостил в комментариях мем: «Я ёбнулся с саней», посчитав это достаточно ироничным.

Комментарий удалили, а на следующий день я обнаружил, что телеграм запретил мне писать невзаимным контактам, а так как мы используем его по работе, это было существенным ограничением.

Посмотреть, на какое время вы наказаны, можно у бота @SpamBot Снять наказание досрочно нельзя никак. В общем, если используете телегу по работе, будьте осторожны.

* * *

О передастии и паузах

Если вы не топ-менеджер, в вашей работе будет так или иначе присутствовать передастия. Например, верхнеуровневые финансовые вопросы чаще всего пиэмам не доверяют. И вообще, иногда приходится транслировать подчинённым решения вышестоящего руководства и никуда от этого не деться. Маленький лайфхак — немного тупите.

«Мне сказали — я сказал. Мне бы не говорили — я бы не говорил» — из ролика «Порожняк», киножурнала «Фитиль». Не торопитесь перекатывать вагончики, в изрядном проценте случаев сэкономите силы и нервы команды.

Я не о саботаже, конечно, а о небольшом временном буфере. Получили решение от руководства — ну не передавайте его никому полчаса, потупите. Не придётся извиняться, когда это решение отменят.

* * *

О дожимании

Нанимая пиэма, нужно обратить внимание на одну очень важную склонность. Дело в том, что почти все с большим энтузиазмом встречают предложение стартовать новый проект. Новые вводные, новые люди, можно сразу всё правильно организовать, интересно же.

Предложение же подключиться к существующему проекту, принять дела и продолжить работу, обычно встречают с меньшим энтузиазмом из-за менеджерского легаси — всяких кривых и мутных договорённостей.

И совсем мало людей любят дожимать. Доделывать недоделанные, но вписанные в договор фичи, актировать незаактированные работы, организовывать написание пользовательской и админской документации, всяких приёмочных документов. Исправлять баги, которые всё никак не закончатся. Вроде, всё сдали, но тестировщики заказчика всё вылавливают и вылавливают. А это всё, по сути, самое важное в проекте.

В общем, умение дожимать — одно из важнейших для проектных сотрудников. Оно важно и для исполнителей, но для пиэмов первостепенно.

* * *

О проверке бизнес-гипотез изнутри

А почему бы не открыть пивную разливайку и грести бабло? Все любят пиво. А почему бы не открыть кофейню с пончиками и грести бабло? Все любят кофе и пончики. А почему бы не открыть логистическую компанию, нанять туда водил со своими грузовиками и грести бабло? Всем нужны перевозки. А почему бы не открыть пошивочный цех, шить рубашки и грести бабло? Всем нужны рубашки.

Вот хороший совет. Устройтесь в чужую компанию по выбранному профилю и поработайте в ней исполнителем два-три месяца. Постойте за прилавком разливайки, посидите на телефоне логистической компании, поподавайте ножницы портнихам в пошивочной. Это даст вам в тысячу раз больше знаний об этом бизнесе, чем любые исследования рынка, опросы, гайды и курсы. А может и убережёт от потери нескольких миллионов (возможно, ещё и кредитных) на реализацию не самой удачной идеи.

* * *

О мобилках

Создаётся устойчивое ощущение, что эпоха, в которой было не слишком сложно зарабатывать на мобильных приложениях, закончилась. Пользователи смартфонов, похоже, наигрались и перестали искать в сторах что либо, кроме уже известных им приложений. Органики почти нет, на фичеринг никто не обращает внимания.

В общем, если вы в 2023 делаете приложение, чтобы заработать, нужен собственный могучий источник трафика или какой-нибудь арабский шейх с неограниченными деньгами для закупки трафика. Да и то, не факт, что экономика сойдётся.

Может быть, второе дыхание дадут последние ходы эппла с переориентацией айфона в игровую платформу?

* * *

О важности альтернативного мнения

Сейчас в нашем обществе не то, что не приветствуются альтернативные мнения, за них жестоко наказывают. Могут наказать простого гражданина, давшего неправильный ответ во время уличного опроса, могут наказать депутата, нажавшего на неправильную кнопку во время голосования в Думе, исключений нет. Волшебное слово «дискредитация».

С одной стороны, для общества и для государства нет более губительного тренда. Хотя бы потому, что единственно верную точку зрения изрёк не всезнающий пророк, её сформулировало несколько высокопоставленных дедушек, она не может быть безошибочной. В истории уже были такие периоды, они приводили к серьёзнейшей деградации государства и общественным кризисам.

С другой стороны, обществу такое положение дел удобно и комфортно. Чтобы разбираться в нескольких точках зрения, нужно мыслить, а мыслить тяжело. Для аналогии — вы прекрасно знаете, как трудно заставить себя после работы сходить в спортзал, причём, независимо, умственная это была работа или физическая. Прилечь на диванчик и смотреть тиктоки легче. С мышлением то же самое, принять единственно верную точку зрения и жить с ней намного легче, чем пытаться понять, в чём разница между несколькими, какие у них плюсы и минусы. Обратите внимание, на выборах уже давно нет носителей различных государственных программ, более того, нет вообще никаких программ, даже формальные кандидаты высказывают одни и те же популистские лозунги и всё.

Если общество людей, не посещающих спортзал ещё имеет какие-то перспективы, то общество людей с дряхлыми мозгами перспектив не имеет.

Я хотел бы рассказать про директрису нашей школы, которая вела обществознание. Она на каждом втором уроке делила класс на группы по семь-восемь человек, заставляла каждую группу изучить какую-нибудь теорию общественного устройства, понять, какие у неё плюсы и минусы, выбрать одного человека, чтобы тот выступил и рассказал об этом. Это так противоречило всему естеству десятиклассников, будущих избирателей, которых десять лет учили зубрить и воспроизводить, что директрису буквально ненавидели за эти уроки.

Совершенно непонятно, как менять этот тренд и можно ли его изменить вообще. Психологи советуют приучать детей делать выбор с самого раннего детства. Да, вы приняли решение, что ребёнку нужна курточка, но вполне можно дать ему возможность выбрать курточку самостоятельно. Да, велика вероятность, что он выберет яркую херню. Ну так и пусть ходит в этой яркой херне, если ему это не понравится, в следующий раз выберет более адекватную модель.

Делать выбор и нести ответственность за этот выбор, другого пути нет.

* * *

О пользе генеративных нейросетей для создателей инди-игр

На мой взгляд, генеративные нейросети могут быть чрезвычайно полезны создателям инди-игр. Раньше для одинокого программиста, придумавшего игру, создание графики было целой проблемой. Умение кодить и умение рисовать нечасто сочетаются. То есть, нужно было где-то искать художника.

Уже на текущем уровне развития нейросетей вполне можно сгенерировать любые двухмерные изображения для игры и, насколько я знаю, уже есть некоторые попытки нейросетевой генерации триде моделей.

Мелкие огрехи графики пользователи авторам простят. По всей видимости, в ближайшие годы нас ждёт рост количества инди-игр.

* * *

Об интересных задачах для школоты

Меня всегда забавляли задачи, в которых некто купил 28 арбузов. Вот, какую задачу можно было бы добавить в современный учебник математики, чтобы детям было интересно.

Кешбэк Альфы 1 % за всё + 5 % за такси при выборе месячной категории. Кешбэк рублями.
Кешбэк Яндекса за заказ Комфорт теперь 5 % при оплате банковской картой и 10 % при оплате картой Яндекс Пей (предполагаем, что у вас есть подписка Яндекс Плюс). И это кешбэк баллами Яндекс Плюс, вы его можете тратить только на оплату некоторых сервисов Яндекса. Но при оплате картой Яндекс Пей, вы теряете банковский кешбэк.

Что выгоднее:
Заказывать Эконом и получать только банковский кешбэк рублями?
Заказывать Комфорт (он дороже на 10-20 %), оплачивать картой Альфы, получать кешбэк Альфы рублями и Яндекса баллами Яндекс Плюса?
Заказывать Комфорт, оплачивать картой Яндекс Пей и получать повышенный кешбэк, но баллами Яндекс Плюса?

* * *

О проектах, которые на самом деле не проекты

Однажды я оказался на проекте, в рамках которого нужно было реализовать одно государственное требование по маркировке продукции. Но прежде, чем что-то проектировать и кодить, требовалось изучить группу процессов, описать их «как есть» и если необходимо, внести корректировки. Потому что никто не знал их целиком, были отдельные лица, знавшие отдельные процессы (не всегда во всех деталях).

Руководил по факту этой деятельностью архитектор, проработавший в компании много лет. Мы созванивались с разными участниками, интервьюировали их, подключали аналитиков, рисовали схемы процессов, выясняли непонятные вопросы.

Меня поставили пиэмом и первым делом потребовали план. Я связался с архитектором и предложил вместе составить план работ. Он отвечает: «Мы не можем составить план, высокая неопределённость. Совершенно непонятен конечный объём работ, после каждых выполненных задач вылезают новые задачи, надо просто работать, пока всё не опишем и не зафиксируем». Я предложил работать «набегающей волной», составив приблизительный перечень работ на будущее и детально расписав задачи на ближайшее время. Архитектор ответил, что задачи на ближайшее время переписать можно, но их список постоянно меняется, буквально каждый день.

Руководство в ответ на составленный мной «план», заявило, что они не работают по спринтам, у них сплошной водопад, требуется нормальный план с диаграммой ганта. Что такое «высокая неопределённость», которую мы поэтапно уменьшаем, им непонятно.

Понимаете ситуацию? Архитектор, который хоть что-то понимает в проводимых работах, прямо говорит, что невозможно составить план, руководство департамента требует план, между ними пиэм, пытающийся сделать нечто, похожее на план, который не устраивает ни одну, ни вторую сторону. Созвониться и решить проблему стороны категорически не хотят, потому что я пиэм и должен решать такие вопросы сам.

Закончилось это тем, что я на очередной встрече по статусу испытательного срока сказал, что не хочу далее этот испытательный срок проходить и наше сотрудничество закончено.

Сейчас смотрю на ситуацию ретроспективно и понимаю одну вещь. Наша деятельность просто не была проектом и методы проектного управления к ней были неприменимы, вот и всё.

* * *

О заботе об инструментах

Если человек зарабатывает при помощи лошади, для него считается самим собой разумеющимся снабжать её приемлемым кормом, держать под навесом, чистить копыта, время от времени давать морковку и яблочко, в общем, заботиться о своём инструменте. Человек, зарабатывающий при помощи музыкального инструмента также заботится о своей скрипке или гитаре. Человек, зарабатывающий на компьютере, заботится о компьютере.

И только для человека, зарабатывающего при помощи других людей, то есть, руководителя, эта мысль почему-то неочевидна. Растворимый кофе (на который нужно скидываться), наидешевейший компьютер с монитором, на котором можно разглядеть пиксели с двух метров, «стул для посетителей» вместо кресла — стандартная практика большинства работодателей. Я в итоге стал отказываться от рабочего компа и всё делать на своём макбуке. Если бы офисные времена не закончились, купил бы ещё и рабочее кресло, так достала боль в спине по окончании рабочего дня.

Если зарабатываете при помощи людей, заботьтесь об этих людях. Овёс, навес, подковы, морковка и яблочко, должны быть надлежащего качества.

* * *

О чиновничьем аппарате

Вы когда-нибудь задумывались о том, что в каждом российском регионе есть собственные министерства буквально всего? Государство одержимо жаждой контролировать и регулировать каждый шаг своих граждан, поэтому, например, считает, что учителя не могут сами разобраться, как учить детей, поэтому существует федеральное министерство образования, в каждом регионе есть региональное министерство, а в каждом крупном городе комитет по образованию, ну или хотя бы отдел образования в каждой администрации каждого небольшого города.

Параллельно с этой структурой, есть структура Министерства Просвещения, а чтобы эти структуры не расслаблялись — Рособрнадзор, который всё это контролирует и выделенные сотрудники прокуратуры, чтобы тоже контролировать, но по-другому.

В основном, роль этих структур сводится к спусканию в школы разнообразных распоряжений и требованию отчётов по их исполнению. В последние десять лет ещё требуется выкладывать эти распоряжения и отчёты на школьных сайтах. Разумеется, автоматически появились новые должности людей, которые ходят по школьным сайтам и проверяют, правильно ли выложены приказы и отчёты и шлют школам грозные предупреждения, если неправильно.

Даже такая полезная вещь как обеспечение школьников горячим питанием (у нас для этого потребовалось аж распоряжение президента, хотя по идее, должно быть достаточно платить налоги) обросла каким-то несметным роем проверяющих, которые требуют каждый день выкладывать меню и фотографии еды (ладно, фотки еды в последнее время уже перестали требовать).

Если сократить весь этот чудовищный аппарат и пустить деньги, непосредственно на оснащение школ и зарплату учителей (сделав профессию чрезвычайно престижной и привлекая тем самым в эту сферу профессионалов), мы бы через пару поколений получили бы и технологии межзвёздных полётов, и телепорты, и медицинских наноботов и всё на свете. Но у нас каждая кампания по сокращению госаппарата приводит к росту его численности на несколько процентов.

Но такой задачи пока не стоит. Прилагаю кусочек «Законов Паркинсона», чтобы показать, что такое не только у нас и не только в образовании.

О корпоративном дзене

Категорически не люблю возводить в кумиры ныне живущих людей, ведь любой из них в любой момент может отмочить что-нибудь мерзкое. Но прочитав книгу Сатьи Наделлы «Обновить страницу», я обнаружил большое родство взглядов с этим выдающимся топ-менеджером и посчитал его ролевую модель достойной.

Больше всего меня впечатлила инфа о том, что именно Сатья Наделла прекратил войну с опенсорсом и начал дружить с компаниями, всегда считавшимися заклятыми врагами Майкрософта.

В Майкрософт всегда говорили, что Linux – раковая опухоль и опенсорс чрезвычайно вреден. Сейчас в никсовых системах прекрасно поддерживается Azure, а на гитхаб выложен исходный код множества мелкомягких продуктов.

На ежегодной маркетинговой конференции Salesforce Сатья Наделла демонстративно вынул из кармана айфон. Когда аханья и оханья о том, что это неслыханно, стихли, он продемонстрировал экран, на котором были все ключевые майкрософтовские приложения. И на Андроид вы можете скачать и ворд, и эксель. Более того, на планшетах Amazon доступен поиск Bing. И всё это взаимовыгодно.

Вот истинный корпоративный дзен. Не слепая конкуренция, а согласованные действия, выгодные всем сторонам.

* * *

Об осмысленности

Александр Васильевич Суворов придерживался мнения, что абсолютно все его подчинённые должны знать стратегию и тактику предстоящего сражения, от генерала до солдата. Это накладывает определённые риски — если кого-то из них возьмут в плен, смогут выпытать детали плана. Однако плюсы, выражающиеся в осмысленных действиях военных на поле брани, сильно перевешивают. Суворов провёл около 60 сражений и ни одного не проиграл.

В бизнесе этот принцип тоже действует. Когда понимаешь стратегию и цели своей компании и когда действия руководства прозрачны, работается сильно веселее.

* * *

Об оптимизации Избранного в Телеграм

Если вы часто сохраняете в Избранное тележеньки всякие посты, оно быстро захламляется и найти в нём что-либо становится трудно. Заведите несколько приватных каналов по тематикам сохранёнок и кидайте посты туда, искать будет сильно легче.

* * *

О том, как ставить вопрос на собесе

Инсайты для рекрутеров. Предположим, вашему нанимателю нужно сделать интернет-магазин и под это требуется пиэм.

1. Если данный пиэм не делал интернет-магазины, но делал другие продукты, совершенно не факт, что он не справится.
2. Если данный пиэм делал интернет-магазины, совершенно не факт, что он справится.

Косвенное следствие. Совершенно бессмысленно спрашивать: «Расскажите, как вы делали x?» Надо спрашивать: «Как по-вашему, правильно делать x?»

* * *

О портфельном подходе

Если компания сосредоточивается на коротких проектах, которые принесут прибыль здесь и сейчас, она теряет стратегические преимущества. Если делает только стратегические проекты, повышается риск кассовых разрывов.

Разумно применять портфельный подход. То есть, треть проектов, которые можно будет зарелизить в перспективе нескольких месяцев, треть среднесрочных проектов, треть долгосрочных. Так победим.

* * *

О теории и практике

В пиэмском чатике один коллега написал, что его на собеседовании на сениор прожекта мучили теорией, определениями и всякими формулами. Мысль такая, что эти знания больше для джуна, а сениор всё же больше про практику и помнить их не обязан.

Мне же кажется, что сениор пиэм уже должен в большей степени заниматься руководящей работой, менторингом, регламентами, методологией, нежели непосредственно ведением проектов, которым, на мой взгляд, должен заниматься мидл.

Параллель с реальным миром — электрику, действительно, не нужно помнить закон Ома, ему важнее знать, куда можно лезть руками, а куда не стоит. Но профессору электротехники закон Ома, равно как и всю остальную базовую физику, знать необходимо.

Оставляю ссылку на пост про грейды пиэмов.

* * *

О поедателях с цифровых помоек

Придумал термин «инфофриган». Это человек, который бесплатно потребляет слитые инфокурсы.

* * *

О мышках и ёжиках

Важная мысль. Можно быть либо мышкой, либо ёжиком, среднего варианта нет. Ваша компания либо целиком работает по-белому — платит налоги, проходит проверки без взяток, платит официальную зарплату и требует от сотрудников кристальной честности, либо наоборот. Быть «серым», соблюдая закон частично, не получится, всё время будет что-то вылезать.

Быть «белым» ёжиком довольно прикольно. Читал случай, как в такую компанию (автодилер) приехали три тётки из Роспотребнадзора с проверкой. Ну и стали намекать — было бы неплохо пообедать, было бы неплохо нас развезти после работы домой и всё такое. Ну и по окончании проверки гендир распорядился главбуху, чтобы тот написал в Роспотребнадзор официальное письмо, что его сотрудницы съели обедов и прокатали за три дня проверки на 12 тыс. руб., ну и счёт. Видеть их лица было особенным удовольствием. Проверку прошли.

Или пожарные. Приехали, прогулялись по офису, сказали официально, что недоработки такие-то, в общей сложности исправлять миллиона на полтора, а неофициально добавили, что можно им положить в книжечку триста тысяч на всех и они всё подпишут. А гендир говорит, ничего подобного, будем исправлять. Но как так, это же невыгодно. А мы ёжики. Исправили, прошли проверку официально.

В ёжиковой компании сотрудники знают, что с ними обращаются честно, отражают в ведомостях всю зарплату, платят отчисления в пенсионный и ОМС, оплачивают больничный, но в то же время точно знают, что в случае реализации ими серой схемы, эту схему вычислят и их уволят с позором. И это очень ценно.

Быть ёжиком прикольно.

* * *

О кабинетах руководителей

Кабинеты руководителей, по крайней мере, в бизнесе, вышли из моды, оставшись прерогативой госов. В коммерческой компании руководитель обычно сидит вместе со всеми. И это, на мой взгляд, плохо, потому что основным предназначением отдельного кабинета было запираться в нём и плакать. Потому что демонстрировать публично своё отчаянье и понимание, что проект проваливается, категорически нельзя.

Однако с приходом удалёнки, у руководителей появилась возможность становиться на полчаса оффлайн и плакать в собственной ванной, свернувшись на полу в позе эмбриона.

* * *

О табличках

Обнаружил канал человека, увлекающегося коллекционированием советских и царских табличек. Подумал, что из современного мира информационные таблички как-то ушли. Сейчас можно встретить табличку на кабинете врача (чаще всего, без фамилии) или большого чиновника в мэрии или университете.

А вот вместо информационных табличек сейчас всё больше распечатанные на листочке A4 послания (иногда в полиэтиленовых файликах). Потихоньку утратилась и технология производства долговременных табличек. Думаю, это всё из-за ускорения темпов жизни, в условиях которых эмалевой табличке просто нет места.

Ссылка на канал.

* * *

О терминаторах на собеседовании

Пришёл к выводу, что на собеседовании надо на один какой-нибудь вопрос обязательно сказать, что вы не знаете ответа. Терминаторов, отвечающих на любой вопрос, как это делается по методологии, как делал он и как правильно, почему-то не любят и под разными причинами шлют отказы.

* * *

О вокабуляре

В QIP был крутой плагин, позволяющий изменить ваш вокабуляр. Он анализировал историю всех сообщений и выдавал статистику, сколько у вас всего слов и словоформ и сколько раз вы употребили каждое слово. В телеге, видимо, из-за особенностей хранения истории сообщений, это сделать не так просто.

У меня было около 120 тыс., но это с учётом всех словоформ, мата и сленга.

Есть бот @Slov0bot, но он считает только в чатах, в которые его добавили. Личку анализировать не умеет. Печаль.

* * *

О редиректах

А вот ещё как бывает. Вы переходите по прямой ссылке на некий сайт и хотите с ней сделать что-то полезное. Скачать материал, посмотреть ролик, неважно. И сайт говорит, что вы не можете сделать это без регистрации или авторизации. Вы авторизуетесь\регистрируетесь и оказываетесь в личном кабинете или на главной странице. Хорошо, если ссылка на требуемый материал где-то сохранилась, но чаще пользователь просто матерится и уходит с этого сайта навсегда.

Конечно же, если пользователь инициировал авторизацию\регистрацию с контентной страницы, его по завершении процесса, нужно редиректить обратно на эту страницу.

* * *

Об искусственном интеллекте

Ситуация с искусственным интеллектом напоминаем мне ситуацию с автопилотом. Да, сейчас автопилот выполняет большую часть работы по управлению самолётами, но это не сделало пилотов тотально безработными или менее высокооплачиваемыми. Просто их работа сильно изменилась.

* * *

О целостности

Если кандидат в менеджеры проектов пишет вам письмо, в котором в каждом третьем слове ошибка или опечатка, после трудоустройства он будет также делать ошибки в документации и письмах клиентам.

Если он опоздал на собеседование на десять минут, будет опаздывать и на рабочие встречи.

Если у него рабочий стол завален ярлыками, документами и чёрт-те чем, будет такой же завал в проектной документации.

Люди, как правило, целостны в своих недостатках.

* * *

Снова об онбординге

Ещё немного об онбординге. Допустим, вы проводите вводную беседу с новичком. Ну и по ходу разговора кидаете в него в чате ссылками. Вот пространство в конфлю, вот проект в джире, вот страница команды, вот роадмап, вот… Большинство онбордящих не снабжает эти ссылки комментариями, чтобы уменьшить время кидания. Не делайте так, пожалуйста. Сделайте для каждой онбордимой должности документ, в котором сгруппируйте полезные ссылки, напишите заголовки и комментарий к каждой ссылке и кидайтесь этим документом в новичка в один приём. Этот подход сэкономит ваше время и время новичка.

Да, и ещё один момент. Доступы. Бегать по сисадминам и саппортёрам и выпрашивать доступы к документам, которыми вы в него кидаетесь, сотрудник не должен. Это должны сделать вы, не позднее, чем за день до выхода этого сотрудника на работу.

* * *

О вебмастерах

Профессия вебмастера, когда один человек и дизайнил, и реализовывал, да ещё и тексты придумывал, ушла в прошлое, вместе с Web 1.0 На хедхантере сейчас нет ни одной вакансии с таким названием.

Но реальность стала чудной настолько, что в условиях повсеместной экономии, эта профессия может воскреснуть.

* * *

О роботе-психотерапевте

Мне нравятся визуальные новеллы. Последней я прошёл «Eliza» 2019 года. Новелла про девушку, устраивающуюся «прокси» к роботу-психотерапевту. В будущем люди морально готовы, чтобы их консультировал робот, но непосредственно общаться пока предпочитают с живыми «прокси», которые зачитывают реплики машины.

Новелла не слишком технологичная и без особой драмы, так что, рекомендовать не стану. А пишу о ней, потому что вчера прочёл в книге «ChatGPT и Революция Искусственного Интеллекта» Тимура Казанцева о том, что робот-психотерапевт Eliza существовал в прошлом, хотя и был довольно примитивен. В наше время многие люди используют ChatGPT в качестве психотерапевта, он их неплохо поддерживает, хоть и рекомендует иногда чушь. То ли ещё будет.

* * *

Об интересе и таланте

Наблюдение. Если у вас есть искренний устойчивый интерес к чему-либо, скорее всего, у вас есть к этому склонность или талант. И наоборот, если нечто вас совершенно не интересует, скорее всего, склонности к этому нет.

* * *

Об EDC

Есть такая шутка о том, что женщины не понимают, как мужчины выходят из дома без запасного свитера, бутылки воды, таблеток, пудреницы, шоколадки, дезодоранта, салфеток, иголок с нитками, бальзама для губ, расчёски, а просто кладут потёртый бумажник в карман и идут.

Посмотрел несколько видео подборки «Что в сумке», там, в основном, разные известные женщины и Даня Милохин. И чего там только нет. У Эммы Уотсон, например, есть даже свинка с мячиком и пушистая грелка, об которую она греется в самолётах. И ни у кого ни разу не встретил самого обычного простенького ножика. Я не говорю о страшных выкидухах с упорами, обычный няшный викторинокс. И вот как они обходятся без этого предмета, мне вообще неясно.

* * *

О поиске по архивам

Яндекс запустил поиск по архивам. Полезно для интересующихся генеалогией. Архивов доступно пока не очень много, но сервис сносно ищет по древним рукописным документам.

* * *

О фамилиях

Система каталога сотрудников компании, в которой хранятся имейлы, аккаунты в мессенджерах и другие контактные данные коллег, обязательно должна учитывать, что девушки имеют свойство выходить замуж и менять фамилии. Система должна уметь хранить массив фамилий и искать по всем.

* * *

О невмешательстве государства и другом мире

Я понял, что мне кажется непривычным в фильмах и книгах о Джобсе и Айве. В них вообще не фигурируют госчиновники. Не то, что ни одного министра, даже ни одного главы комитета не упоминается вообще.

Бизнесмен Стив Джобс договорился с другим бизнесменом, Майком Марккулой, получил деньги, сделал бизнес. Потом договаривался с другими инвесторами, получал деньги от них. И никакого участия государства, никакого. Я не слышал, чтобы Белый Дом заказал ему десять тысяч айфонов или Пентагон — айпадов.

Всё-таки, другой мир эта Америка.

* * *

О драме

Пытался нагуглить определение драмы, нагуглил много мути, но так и не нашёл внятного, неразмытого определения. Пишут про обязательное единство времени, места и действия, но не пишут главное. А главное в том, что драма — это когда все стороны конфликта одновременно правы.

Все же досмотрели первый сезон Last of us? Если не досмотрели, не читайте дальше.

У ведения личного дневника масса плюсов. Один из самых явных — можно заглянуть в прошлое, в любой описанный период своей жизни и вспомнить, как жилось тогда и, возможно, вывести закономерности. Я начал вести дневник в марте 2012 года. В этот месяц я устроился аналитиком в WSM Group за целых 25 000 руб. в мес., дал интервью какому-то сетевому изданию про свой паблик, посвящённый интересным вконтактовским микроблогерам и арендовал однокомнатную квартиру на площади Василевского в Калининграде, потому что ездить на работу из своей родной деревни стало категорически невозможно. В квартире была запредельно плохая кровать, а точнее, раскладываемое кресло, зато она была хорошо расположена. 

Как изменились подходы к бизнесу за эти десять лет? 

Рост роли цифрового маркетинга

Усилилась роль цифрового маркетинга. Если раньше люди видели вывеску кафе и шли в него из интереса, теперь они ищут это кафе в социальных сетях, пытаются найти сайт, анализируют отзывы других людей на агрегаторах отзывов. И стало очень важным то, как выглядит там выглядит это кафе. И сравнение происходит со всем, что этот потенциальный посетитель ранее видел в интернете. В 2012 году интернет в России уже расцвёл буйным цветом, но порог вхождения для новых компаний был сильно ниже и дешевле. 

Изменение модели отношений с сотрудниками

Изменились отношения с сотрудниками. Если в 2012 ещё была жива парадигма «работа в одной компании до пенсии», то в 2022 найм стал носить выраженный проектный характер. Людей стали нанимать не на должности, а на конкретные, зачастую конечные задачи. Перестало быть зазорным выполнить эти задачи и сменить компанию, даже самые упёртые HR перестали считать смену работы раз в год-полтора чем-то предосудительным. Кроме того, распространение удалённой работы позволило нанимать людей не только из твоего города, но и со всего мира, из-за чего многократно усилилась конкуренция между кандидатам. 4000 претендентов на позицию джуниор QA уже никого не удивляют. С другой стороны, упростился хантинг, через социальные сети можно понять, кто работает у ваших конкурентов и сманить хорошего специалиста. А ещё, перестало быть зазорно работать сразу на несколько компаний, ведя несколько проектов. 

Рост технологичности исполнительской работы

Работа стала технологичней. В 2022 в вакансиях перестали писать «уверенный пользователь ПК и пакета Майкрософт Офис», это уже само собой разумеющееся. Современному сотруднику нужно не только быть с базовыми компьютерными вещами на ты, часто требуются и более углубленные вещи, вроде умения написать макрос или простенький запрос к базе данных. 

Рост скорости

Выросли скорости. Если в 2012 году можно было в течение месяца три-четыре раза собраться, чтобы обсудить, например, новый прайс-лист, сейчас эти вещи должны решаться за четыре-пять рабочих дней. И этот тренд во всех сферах, возникла необходимость работать быстро. Никого уже не удивляет доставка товара из другого региона за несколько дней или еды из ресторана за час, потребители теперь недовольно бурчат, если эти, бесконечно ускоренные сроки, начинают затягиваться. Из-за требований к скорости, выросли требования к функциональным и операционным руководителям. Парадигма, при которой все решения принимаются наверху и спускаются вниз, устарела, роль нижестоящих менеджеров возросла. См. мой пост про пирамиду принятия решений. 

Усложнение порога входа в бизнес

Учитывая описанные выше четыре ключевых момента, вырос порог входа в бизнес. Бизнес в 2022 начинать намного сложнее, чем в 2012, нужно больше компетенций и больше денег.