маркетинг | Владимир Бычко об управлении проектами

Владимир Бычко об управлении проектами

пиэм разъясняет, предостерегает, рекомендует

Тег: маркетинг

Мысли из Линкадина — 16

Изображение с unsplash.com, автор Jimmy Conover

О пользе новичков в вычислении точек роста

Я ранее писал, что нововведения в компании лучше обкатывать на «старичках», будет больше проку. Но «новички» тоже могут пригодится в процессе изменений и вот как.

Дайте новичку возможность поработать по имеющимся регламентам месяц-два, а потом попросите рассказать, что самое тупое он делал за это время.

Вы получите настоящую кладезь точек роста. Главбух четыре года назад сделал процесс из одиннадцати шагов, тогда они были актуальны, потом актуальность пропала, теперь всё можно сделать за четыре шага, но все уже привыкли и делают тупость. А новичок заметит.

* * *

О Яндекс.Годе

Думаю, что маркетологам, придумавшим даунсайзинг, надо выдавать зарплату, в которой в каждом рубле будет 90 копеек, так будет честно.

* * *

О клиповости и концентрации

Ещё несколько слов об образовании. В школе мне жутко не нравилась клиповость. Посмотрите на приложенный скрин. Девятиклассник должен последовательно пережить 40 минут химии, потом 40 минут русского языка, потом переключиться на информатику, потом на алгебру, потом на английский, потом на историю и потом ещё на физру, чтобы жиром не заплыть (спасибо хоть, что физра последняя).

На мой взгляд при таком подходе сколько-нибудь серьёзно изучить хоть что-то из приведённых предметов решительно невозможно. Более того, он не учит концентрации. Я слышал об эксперименте, когда в какой-то школе попробовали давать предметы цельными блоками. То есть, сначала три месяца математики, потом три месяца русского, потом месяц английского, потом два месяца химии и так до конца года.

Когда я спрашивал знакомых, что они думают о таком подходе, они всегда отвечали, что за три месяца математики можно поехать рассудком. Мне же кажется, что сколько-нибудь серьёзно изучить предмет можно только так. Кроме того, он позволяет давать материал связными блоками, обучая последовательности.

Во взрослой жизни человек тоже обычно занимается всё же одним и тем же делом на протяжении долгого периода. Да, есть люди, которые совмещают, но больше двух работ мало у кого есть. Представить же человека, который сорок минут работает ментом, потом отдыхает пять минут, работает баристой сорок минут, потом отдыхает ещё пятнадцать и работает баскетболистом, совершенно невозможно. Мы занимаемся одним делом долго и с ума пока ещё от этого сошёл приемлемый процент людей.

Я за концентрацию.

* * *

О косяках

Главная сегодняшняя мысль. Косячат все. Даже Дуров, Маск, Тиньков, Цукерберг, любой крутой эксперт, доклад которого вы с восхищением смотрите на ютубе, они все время от времени творят дичь. Продалбывают встречи, забывают добавлять в них важных участников, отправляют не тот док, пишут не в том чате, забывают критичные задачи. Просто они об этом не распространяются.

Современная Россия такова, что даже если не нарушаешь никаких законов, всё равно, время от времени пересматриваешь ролики, как входить в хату. Вчера смотрел такой, там бывший заключённый рассказывал про разные тюремные «капканы». Одним из способов поломать непонравившегося человека, является как раз, акцентирование всех его косяков. Какую бы мелочь он не упорол по незнанке, ему тут же предъявляют, ты что, косорукий, то что, идиот, что же ты творишь? Пока у него не сложится соответствующее самоощущение и он не станет податлив. Косяков нет у тех, кому их не предъявляют.


В общем, не надо стесняться своих ошибок по работе, они есть абсолютно у всех и это совершенно нормально.

* * *

О неопределённостях

Аналитик обиделась за то, что я написал в чате: «Похоже, что нам надо написать тендерное техническое задание». Слишком неопределённо. Кому надо, зачем, в каком объёме, в какие сроки. В итоге встретились, скинул ей шаблон, разобрали, что нужно делать и когда, но осадочек остался.

Сама суть нашей работы, работы пиэмов, бизнес и системных аналитиков — взаимодействие с неопределённостью. Мы за неё берёмся и поэтапно уменьшаем. Когда неопределённость и неизвестность становятся нулевыми, наша работа заканчивается, начинается работа процессных людей.

И обижаться не надо, надо уточнять.

* * *

О проработке требований при работе с госами

Делаете проект с госами — закладывайте побольше на фазу сбора и согласования требований и дизайна. Быстро, как с бизнес-заказчиками, не получится, госы тормозные.

* * *

О правках

Вы не сдадите без правок. Неважно, что это, дипломная работа, кандидатская диссертация или приложение на заказ. Заказчик переживает, что если он примет без правок, руководство посчитает, что он недостаточно внимательно принимает работу и халатно относится к своим обязанностям.

Поэтому хоть одну кнопку, хоть пару абзацев, хоть несколько цветов, но заставят поправить. Я, когда делаю что-то лично, часто оставляю один-два заметных недочёта, чтобы приёмщик радостно за них зацепился и на них указал, удовлетворив описанную выше потребность.

* * *

О вражде

Сегодня будет цитата из отличного романа Сергея Минаева «РАБ».

Здесь царили сложновыстроенные интриги, поражавшие числом вовлеченных в них людей и изощренностью, но главное – мелочностью целей. Борьба шла не за кресла заместителей директоров, не за пост руководителя направлений, все было гораздо острее.

Боролись за новую кофеварку, за то, кто сядет у окна, на освободившееся место, мстили коварному хозушнику, купившему неудобные стулья.

Месяцами, с упорством, как на поединке за мировую шахматную корону, отдел внутренней логистики выстраивал многоходовые комбинации, чтобы подставить отдел логистики внешней, – в отместку за накладную, содержавшую неточную информацию, которая полгода назад попала в документооборот.

Секретарши с наблюдательностью Рихарда Зорге выслеживали неуловимого ТКНЧ (того, кто не моет чашки), и эта охота на офисного Бэтмена продолжалась буквально годами.

Все звенья компании, должные, согласно здравому смыслу, работать в тесном сотрудничестве, страшно враждовали меж собой. Сейлс воевал с маркетингом, внутренняя логистика с внешней, финансы с бухгалтерией, водители с грузчиками, склад с таможней.

Единственной нейтральной стороной была столовая, да и то потому, что обслуживала несколько организаций. Мы находились в состоянии перманентной войны враждующих лагерей, состав которых менялся ежедневно: сегодняшние враги завтра оказывались лучшими друзьями.

Все зависело от того, против кого дружить.

* * *

О смысле жизни некоторых работников

Мой друг-электрик любит говорить, что уже давно на работе по большей части играет на портативной консоли и ничего особо не делает. А я ему всегда отвечаю, что когда большой, страшный, гудящий электрический шкаф навернётся, я не полезу его чинить и никто не полезет, а он полезет и починит, в этом его предназначение и великая миссия.

«Смысл жизни» некоторых сотрудников как раз в этом. Эффективные менеджеры пытаются вывести их за штат или заменить индийцами-фрилансерами, но в целом, зачастую дешевле держать штатную единицу без нормальной загрузки, но быть уверенным, что при необходимости, эта единица условный электрический шкаф починит. Особенно, если от этого шкафа зависит работа гигантского завода.

* * *

Об ораторстве

Ранее я писал о том, что качество микрофона очень важно для удалённой работы, потому что с плохим качеством звука, вас будут субъективно воспринимать как не очень умного человека, даже если вы будете говорить правильные вещи.

Но дело в том, что микрофон — это полдела. Очень важно уметь уверенно и солидно говорить самому по себе. Не запинаться, не экать, не эмкать, грамотно использовать паузы. Не начинать говорить в ту же секунду после вопроса, выработать привычку ждать секунду-две.

В общем, если вы пиэм, вложение в качественные ораторские курсы вам очень хорошо отобъётся.

* * *

О юзабилити

Некоторые мысли так долго лежат в моей тудушке, что устаревают.

Одна из них гласит: «Юзабилити переоценено. Алиэкспресс делает огромные прибыли на всратом приложении». Пока она там лежала, власти усилили таможенно-пошлинное давление, алик перестал быть дешёвым маркетплейсом, видимо, произошло падение доходов и разработчики таки более-менее привели интерфейсы алика в порядок, теперь на них можно смотреть без крови из глаз.

Юзабилити важно.

* * *

О драматичности

Должен сказать, что финал «Слова пацана» — прям шекспировский. Как я люблю повторять, драма — это когда все стороны одновременно правы. И тут эталонная драма.


Немного, правда, сбавляет градус реалистичности то, что герои регулярно дают друг другу по морде так, что оппонент падает, но при этом за весь сериал никто не потерял ни одного зуба. На самом деле, при таком подходе, они бы не вылезали из стоматологических кресел.

* * *

О фото с родителями

Сделайте хорошее фото с родителями, пока есть возможность. Я сделал такое году в 2006 на свой самый первый цифровой фотоаппарат и оно ужасного качества. Потом купил зеркалку и даже штатив, но собраться втроём и сделать фото хорошего качества как-то не получалось. И всё, больше не получится, бати уже больше двух лет как нет.

Сделайте совместное фото с родителями. Если есть возможность, даже соберитесь и сходите в фотостудию.

* * *

О школьной математике

Когда-то давно я написал пост про то, какими должны быть математические задачки для школьников, приведя в пример механизмы расчёта кешбэка. Сегодня придумал ещё одну реалистичную задачку.

Вован и Димон решили сходить на концерт их друга Антона. Концерт был назначен в клубе, в котором не подавали ни еду, дни бухло, но последнее можно было взять с собой.

Вован заплатил 1200 за два билета, а потом купил две бутылки вина за 1236 руб. и четыре стаканчика за 8 руб. (народу предполагалось довольно много и бокалов в клубе могло не хватить).

После концерта выяснилось, что там есть пробковый сбор, 200 руб. за бутылку. Вован оплатил 400 руб. пробкового сбора.

После концерта друзья пошли в бар, где выпили ещё и Димон заплатил за Вована 1050 руб. Потом они поехали домой на такси (каждый к себе, no homo), которое тоже оплатил Димон в размере 350 руб.

Вопрос, кто кому сколько должен по итогам плодотворной субботы?

Нормальная реалистичная задачка, класса для второго.

* * *

О систематичности

Я часто говорю, что пишу книгу. Но на самом деле, это самообман, потому что я не выделяю на это время и не занимаюсь регулярно. Это относится ко всем сферами жизни. Если вы не выделяете два часа в неделю на работу с рисками, а делаете это время от времени, вы не работаете с рисками. Если вы не ходите хотя бы пару раз в неделю в спортзал, а делаете это время от времени, вы не занимаетесь спортом.

Выделять время и заниматься систематически, только тогда это можно назвать полноценной деятельностью.

* * *

Об исследовании зарплат

Артём Летюшев проводит традиционное исследование зарплат прожектов за этот год. Поучаствуйте, пожалуйста.

* * *

Про лосей

Мысль не новая, но я хотел бы её зафиксировать. На собеседовании претендента на должность руководителя, нужно считать лосей. ПолучиЛОСЬ, сломаЛОСЬ, потеряЛОСЬ. Больше трёх лосей за разговор — плохой знак.

* * *

Об «Озоне»

В целом, мне нравится «Озон», но угнетают две вещи (если не считать сроков доставки, но это особенности Калининградской области).

Путешествующая кнопка добавления в Избранное. Некоторые люди хранят отобранные товары в Корзине, но мне такой подход не нравится, магазины в таких случаях начинают задалбывать сообщениями. Намного комфортней использовать для этого Избранное. Но сердечко добавления в Избранное каждый раз новом месте. Возможно, это А/В-тесты.

Как-то так получается, что бы я ни купил, через какое-то время Озон начинает показывать мне тот же товар, только немного дешевле. Для пополняемых товаров, вроде салфеток, оно, конечно, хорошо, но для единичных портит настроение.

* * *

Об интуитах

Существуют ли люди-интуиты? Можно ли получать знания о серьёзных вещах «напрямую из космоса»? Как ни странно, и да, и нет. Могу назвать, как минимум, одного учёного-интуита, Сриниваса Рамануджана. Он делился с миром совершённо гениальными и абсолютно верными формулами, не приводя никаких доказательств (пока профессор Харди не научил и приучил его это делать), утверждая, что эти формулы диктует ему во сне индийская богиня. Сейчас формулы Рамануджана применяются для описания механизмов работы чёрных дыр.

Но дело в том, что до «подключения» он получил достаточно серьёзное математическое образование и базовую подготовку, пусть не университетскую, изучая математику по книжкам.

Поэтому современные интуиты, бывшие продавщицы и домохозяйки, уверяющие, что начали получать информацию от космических цивилизаций после каких-то жизненных потрясений, вызывают у меня отторжение. Чтобы разыгралась природа, конечно, нужно выбить затычку, но сначала бочка должна быть наполнена.

В общем, истинные интуиты крайне редки и свою интуицию они получают после основательной базовой подготовки.

* * *

О языке и дискредитации

Когда появилась статья за экстремизм, я сразу сказал, что это слово будут использовать, как раньше «антисоветчину», называя экстремистами всех, кто не согласен. Сейчас такая же дискредитация случилась со словом «дискредитация», им теперь называют любое несогласие.

Язык на службе государства.

* * *

О важности сути

Руководителю проекта часто приходится делать всякие «рядом лежащие» вещи, вроде заполнения бесконечных экселек и манипуляций с различными корпоративными веб-приблудами, особенно в больших компаниях. Некоторые люди делают это хорошо, у других постоянно возникают проблемы. То не на ту кнопку нажмут, то формула в экселе не до конца протянется, то знак доллара у адреса ячейки забудут.

Помните, что всё это, конечно, важно, но основная задача пиэма всё же не эксельки, а управление проектом. Если команда продуктивно работает и даёт результаты, плюс-минус укладываясь в сроки, за косяки в сопутствующих активностях журить, конечно, можно, но помните об основном.

* * *

О неправильном понимании высшего айтишного образования

У меня есть друг, работающий в доме культуры, формально звукорежем, но на деле, таким технарём широкого профиля. И он любит говорить, что может, например, собрать компьютер, хотя не имеет высшего технического айтишного образования, а только десять классов.

Почему-то непосвящённые считают, что если человек учится на айтишном факультете, он должен уметь делать любые манипуляции с железом, от скачивания драйверов до пайки наушников. Но дело в том, что в вузе не учат собирать компы, обжимать коннекторы и настраивать роутеры. Это всё айтишники осваивают самостоятельно.

В вузе рассказывают про шифрование методом Шеннона-Фано, алгоритм Хаффмана, алгоритмы Дийкстра и Краскала и всякую дискретку, программирование и информационную культуру.

А как обжать коннектор, мне однажды показал друг-сисадмин. Айтишная вышка совершенно не означает наличие технических навыков, она про другое.

* * *

О словесных объятиях

Всегда стараюсь в рабочих переписках «обнимать словами». Что это значит. Если мне нужно, чтобы человек написал письмо, я не прошу: «Напиши письмо». Я прошу: «Напиши письмо об изменении стаффинга на костромского RМ-а Константина Константинопольского и их СК Александра Прокураторова». Ничего страшного, что у меня уйдёт на это несколько лишних секунд, я сэкономлю компании полчаса, которые уйдут у сотрудника на выяснение, кто же в Костроме RM и СК.

Экономя слова, вы не экономите время, вы его совершенно бездарно растрачиваете. Обнимайте словами.

* * *

О гарантиях

Знаете, я перестал ругаться на словосочетания: «я попробую» и «я постараюсь» от коллег. Мир слишком сложен и изменчив для гарантий.

* * *

О голосах

В продуктовых компаниях команды разработки зачастую пренебрежительно относятся к доработкам, которые приносят сейлзы и саппортёры. Типа, опять ЭТИ какую-то фигню принесли.

Сейлзы — это голос потенциальных клиентов. Саппортёры — существующих. Игнорировать их очень глупо.

* * *

О шумовом загрязнении

Вот уже почти сутки где-то за окном завывает автосигнализация, мешая жить всем, кроме мудака-владельца. Было бы здорово, если бы была возможность на такие инциденты вызывать ментов, как на любое другое шумовое загрязнение, чтобы они эту машину эвакуировали, а владельцу выписали основательный штраф.

Думаю, современная автосигнализация должна скромно вызывать завывания исключительно смартфона автолорда, а не мучить жителей окрестностей.

Мысли из Линкадина — 10

Изображение с unsplash.com, автор Patrick Tomasso

О целях

Охотники не отправляются в рандомный лес с рандомным ружьём, чтобы подстрелить первое встречное животное. Они выбирают участок леса, оружие, тип боеприпасов и способ загона, исходя из конкретной цели — кабан, лось, медведь.

Точно такими же принципами нужно руководствоваться и в выборе вектора карьеры или направления бизнеса. С позиции: «прогеры дохрена зарабатывают, выучу что-нибудь и буду грести бабло лопатой», вы ничего не добъётесь. Надо выбрать язык и стек технологий, которые:

  1. Вам интересны и не вызывают отторжения.
  2. Востребованы на рынке, причём, желательно, не только российском.

Можно ещё составить перечень компаний, в которые хотелось бы попасть, но это уже высший пилотаж планирования.

* * *

О prodoctoruv.ru

Если гуглить ФИО врача, первая ссылка на этот ресурс. Если положительные отзывы там публикуются сразу, то для отрицательных требуют обоснование каждого указанного в отзыве факта, требуют представить сканы рецептов, выписок из карты и другие документы. В общем, если о враче там написано, что он так себе, это точно правда.

* * *

Расписание типичного рекрутера

* * *

О российских сериалах

Мне кажется, основная проблема тематических российских сериалов в том, что они не про тематику, а про ебанутые любовные многоугольники на фоне тематики. Поэтому очень зашёл «Экипаж 314». Как будто Балабанов снял комедию. Это именно про ментов, трупы, кровищу и всё это очень смешно. В общем, рек.

А фраза: «Ситуация критическая, но не безвыходная», может стать девизом прожект-менеджера.

* * *

О маркетинге

Когда-то читал у Юрия Никитина о том, что писательское дело — единственное, в котором не нужно «пробиваться». Достаточно написать хорошую книгу и издательства сами начнут драться за вас, а читатели за экземпляры, собственно, книги.

Не знаю, как насчёт книг, но в бизнесе считать, что достаточно сделать хороший продукт, чтобы добиться успеха — большая ошибка. Ничего вы на современном рынке без рекламы и маркетинга не продадите. И затрат на рекламу может быть кратно больше, чем на, собственно, производство продукта.

* * *

О первом шаге к нулевому инбоксу

Практика пустого инбокса — очень эффективная и успокаивающая штука. К концу дня дать ответ на все письма, требующие ответа и архивировать цепочки. Длинные переписки разложить по папочкам и наслаждаться дзеном пустого инбокса. Но что делать, если вы раньше это не практиковали и в вашем инбоксе тысяч десять писем разной степени давности?

Можно начать с архивирования цепочек от уволившихся людей. 99 %, что они вам больше не понадобятся. Упорядочиваете цепочки по адресатам и сносите всё ото всех, кто больше не работает.

* * *

Правильные местоимения при рассказе о себе на собеседовании

* * *

О важности выраженных достоинств

Работодатели, особенно на позиции Lead и Head, хотят полного мэтча с идеально сбалансированным кандидатом. Чтобы у него не было выраженных недостатков, а только достоинства.

Исторические примеры говорят, что успехов добиваются люди с какой-либо выраженной положительной чертой, несмотря на недостатки. Например, во время гражданской войны в США, в штабе Ли были сбалансированные генералы без особых достоинств и недостатков, а у Линкольна был Грант с выраженным недостатком — периодически крепко бухал, зато умел гениально планировать операции. И бухарик Грант оказался успешнее сбалансированного штаба южан.

* * *

О мотивации продаванов

Два лучших способа полностью убить мотивацию продаванов:

  1. Привязать бонус к полному завершению сделки. Например, если вы продаёте оборудование, бонус выплачивается продавану только после того, как всё оборудование поставлено и продажа закрыта.
  2. Обязать продавана, помимо заключения сделки, контролировать правильность оформления документов, корректность и полноту поставки и все остальные аспекты сделки. Заключил сделку — отвечай за неё.

* * *

О первой помощи при отравлении

Это субботнее утро, предваряющее длинные выходные, я хотел бы начать с очередного медицинского ликбеза.

Не существует первой помощи при отравлении бытовой химией (кислотой или щёлочью).

Попытавшись промыть пострадавшему желудок, вы добавите к ожогу пищевода, гортани и желудка, ожог ротовой полости, губ и верхних дыхательных путей. Желудок промывать будут скоряки через зонд. Они умеют. Ваша задача — вызвать этих скоряков и точно установить, что именно принял пострадавший.

И ещё. Пожалуйста, не ставьте опыт с нейтрализацией выпитой кислоты содой. Это нормально так добавит пострадавшему мучений.

* * *

О нежизненном обучении

В детстве я часто играл в футбол с друзьями. Обычно мы брали мяч, шли на находящееся неподалёку футбольное поле и там занимались следующим. Я вставал в ворота и надевал перчатки. А товарищи пасовались и били по воротам со средней дистанции. Иногда устраивали соревнование «на лучшего вратаря», когда каждый бьёт по пенальти и все стоят в воротах по очереди, но штатным вратарём всё же был я. Нормальной футбольной секции с тренером в городе не было, литературу, как правильно тренироваться, тоже было достать негде.

Фото авторское

А иногда мы шли на более отдалённое футбольное поле, где собирались другие мальчишки, любящие погонять мяч, делились там на команды и играли матчи. И тут вылезало неожиданное. Из-за того, что никто не хотел играть в защите, большая часть голов забивалась выходом один на один и ударом в упор, которые мы не тренировали, потому что это некомфортно. Из-за этого я совершенно не умел бороться с этими выходящими один на один игроками и всё время пропускал. А ударов со средней дистанции и пенальти, которые я так хорошо умел отбивать, толком и не было.

Всё это похоже на нашу систему образования, когда тебя десять лет учат разбирать слово по составу, правильно разбавлять кислоту водой, митихондриям с вакуолями и эбонитовым палочкам, а потом оказывается, что в реальной практике нужно не это.

У меня нет хорошего вывода к этому посту.

* * *

О важности веры в себя

Манчестер Сити – это очередной пример того, что если у вас есть упорство, трудолюбие, целеустремленность, вера в победу, неограниченное количество денег от арабских шейхов и 15 лет на эксперименты, вы всегда добьётесь успеха!

Надо просто верить в себя и не сдаваться!

* * *

О русских людях на фотостоках

Вообще, использовать на коммерческом сайте фото из фотостоков — моветон. Но что, если бюджет сильно ограничен, а фотки нужны? Проблема только в том, что люди из фотостоков совершенно непохожи на русских. Ну, вроде, тоже белые, европеоиды, но типаж лиц какой-то чужой.

Загуглил «фотостоки с русскими людьми» и нагуглил пикрелейтед. Осмелюсь предположить, что ниша фотографий с обычными деловыми людьми в офисной одежде и с русскими лицами, всё же свободна.

* * *

О фотографии рабочего дня

Руководителю как функционального, так и стратегического уровня, совершенно точно нужно периодически делать «фотографию рабочего дня». Берёте и записываете все активности, которыми занимаетесь в течение дня с указанием, сколько времени каждая занимает. Делать этот дроч на постоянной основе смысла нет, но пару раз в год по недельке совершенно точно стоит.

Зачем это нужно. Очень часто стратегический руководитель уверен, что занимается только важными делами. Однако сделав фотографию рабочего дня, он может обнаружить, что 90 % его времени занимают диспетчерские действия, когда он связывается с разными сотрудниками и подчинёнными руководителями и контролирует разные вещи, а на собственно стратегическое руководство уходит совсем немного времени.

* * *

Об информативности встреч в календаре

Если вы кидаете кому-то в календарь онлайн-встречу (да и оффлайн тоже), помимо гиперссылки на конференцию, у неё должно в заголовке быть информативное название, из которого понятна её цель, а в описании — повестка, что будет обсуждаться.

Я подумываю начать отклонять все встречи, не отвечающие этим простым критериям.

* * *

О личном рабочем месте

Перечитал Аллена, «Как привести дела в порядок». Одна из ценных мыслей — не стоит делить рабочее место с кем-либо, это плохо влияет на продуктивность. Мне кажется, на дом это тоже должно распространяться и количество компов в семье должно быть равно или больше количества членов семьи. Необязательно это должны быть прям стационарные компы, может быть, ноутбуки и планшеты с клавиатурами, но делить один компьютер — плохая идея.

* * *

Об экологии и сменных аккумуляторах

Съёмные аккумуляторы в смартфонах возвращаются. В Евросоюзе единогласно утвердили соответствующие поправки. Речь не о простой замене в сервисе, а о полноценном возврате сменных аккумуляторов, которые можно будет просто переставлять, как в старых телефонах. Экология, однако. Ссыль на источник будет в верхнем комментарии.

А вот гнездо для проводных наушников, похоже, окончательно стало достоянием истории. Я где-то полгода назад писал, что купил Xiaomi Redmi Buds 3 Lite (1 280 ₽ на Али) и был разочарован. Пару месяцев назад решил взять модель посолиднее, а эти подарить маме. Выбрал в итоге Soundcore Life Note 3i (5176 ₽ на Озоне) из-за аппаратных кнопок. Благодаря этим механическим штучкам, полностью исключены паразитные нажатия. Нащупал, нажал два раза на левом, трек переключился. Нащупал, нажал два раза на правом — пауза. Басы, да и звук вообще, сильно качественнее, лучше микрофон, и, что самое важное, они намного увереннее держат связь со смартфоном (у старых во время ходьбы глючила связь с левым наушником, жутко раздражало), аккумулятора хватает на дольше, есть приложение с эквалайзером.

В общем, не стоит экономить на наушниках и они станут вашим верным и комфортным спутником.

* * *

О сигаретах

Сигареты

У меня сегодня личный праздник. Ровно четыре года без сигарет. Они мне всё ещё иногда снятся, иногда в ресторане возникает фантомное желание выйти и затянуться, но в целом, полёт нормальный, с вредной привычкой покончено.

* * *

Об ошибках в UI

UI, за который надо отрывать руки. Это приложение показывает интерактивную диаграмму, демонстрирующую, что занимает место в памяти телефона и на MicroSD. Проблема заключается в том, что я каждый раз при запуске приложения ошибаюсь в выборе места поиска.

Карта памяти — это на самом деле флеш память телефона, а storage чего-то там — это MicroSD.

Второй скриншот показывает, что сделать названия носителей нормально, всё-таки можно (это стандартный гугловский диалог для выбора папки).

undefined — Оторвать руки — undefined

undefined — Нормально — undefined

undefined — Оторвать руки — undefined

undefined — Нормально — undefined

* * *

Об айтишных пенсионерках

Мы часто обвиняем пенсионеров в том, что они приходят к врачам от недостатка общения, отнимая их время и мешая пациентам с реальными проблемами. Я нашёл у себя черты айтишной пенсионерки.

Мне доставляло странное удовольствие дёргать чат техподдержки Apple, порой по не самым значительным вопросам. Например, однажды попросил скинуть ссылку на справку о том, как в яблочном календаре посмотреть календари других членов домена, потому что не знал, как это гуглить.

Пользы от этого саппорта, примерно как от участкового терапевта, но я почему-то, всё равно, время от времени их дёргал. Сейчас гарантия на макбук уже закончилась, кроме того, саппорт прекратил консультации по айпад и мак, но желание постучаться в чат иногда возникает.

* * *

О корпоративном обучении

Без периодического обучения сотрудников довольно грустно. Самые сознательные учатся за свой счёт, но таких меньшинство. Остальные учиться не хотят по двум причинам:

  1. Негативный опыт учёбы в прошлом. В школе, пту, институте, учили по совершенно отставшим от жизни методикам, поощряя не компетентных людей, а зубрил.
  2. Сотрудники считают, что они достаточно давно в индустрии и прекрасно всё о предмете своего труда знают.

Со вторым пунктом можно бороться при помощи полноценной аттестации. Сотрудник в ходе аттестации должен понять, что его уровень знаний текущей картине мира уже не соответствует.

С первым сложнее. Тут нужно долго и упорно искать грамотного тренера. Смотреть ролики на ютубе, читать отзывы, слушать мнение тех, кто раньше обучался.

Но без обучения никак нельзя.

* * *

О первой помощи подавившемуся

Так как всё, что нам остаётся делать в этой ситуации — косплеить героев Ремарка, то есть бухать и жрать устрицы на последние деньги как не в себя, рассказываю, как поступать с подавившимся человеком.

Самое важное. Если вы будете похлопывать его по спине в вертикальном положении, скорее всего, спровоцируете провал застрявшего куска дальше в дыхательные пути, чем приблизите смерть пострадавшего.

Если вы будете делать «Приём Геймлиха», как учат в разных видеороликах, есть большая вероятность, что повредите пострадавшему внутренние органы. Чтобы правильно выполнить приём Геймлиха, нужно учиться и практиковаться. Поэтому неподготовленному человеку его тоже делать не надо.

Как надо. Сначала просите чувака прокашляться. Если не помогло, приступаете к спасению. Параллельно кто-то из соседей должен вызывать скоряков.

Садитесь на стул, выставляете вперёд левое бедро. Кладёте пострадавшего на него горизонтально, чтобы грудь и голова торчали слева. После этого наносите три энергичных удара по дуге справа налево, между лопаток, как бы выталкивая застрявший кусок.

Если кусок не выскочил, ставите пострадавшего вертикально, обхватываете двумя руками за живот, просто сцепляя руки, в кулак ничего сжимать не надо и толкаете снизу вверх три раза. Называется «абдоминальные толчки». Беременным и просто толстым на живот не давите, давите на грудину. Не вылетел кусок — кладёте обратно на бедро и повторяете предыдущее действие с ударами по дуге.

Повторять, пока кусок не выскочит или пока не приедут скоряки и вынут этот злосчастный кусок бронхоскопом.

* * *

Об анонимных резюме

Вечная дисциплина специальной олимпиады — нужно ли фото в резюме. Но в этом посте я хочу поговорить немного о другом. Некоторые люди идут дальше и делают резюме полностью анонимным. Наверное, опасаясь, что люди с текущего места работы наткнутся на него на работном сайте и узнают, что сотрудник ищет новую работу.

Думаю, эту проблему можно на 90 % решить скрытием резюме от выбранных компаний, есть на hh такая опция. Остаётся вероятность, что эйчар смотрит в базу hh с другого аккаунта, но это маловероятно.

А вот для общения с потенциальным работодателем анонимное резюме — целая проблема. Серьёзные ребята используют специальный софт для работы с резюме соискателей, менее серьёзные записывают интересных кандидатов в таблицу. И как записать обладателя анонимного резюме, совершенно неясно.

Можно, конечно, придумать анониму псевдоним, но я поступал проще, просто выкидывая эти резюме в корзину. В общем, анонимные резюме, это фу.

* * *

О вреде корпоративных блокировок социальных сетей и видеохостингов

В офисные времена долгое время работал в компании, в которой были запрещены соцсети (кроме тогда ещё незаблоченного Линкадина) и ютуб. Причин никто не объяснял, но сисадмины там были с руками из правильного места и заблокировали всё наглухо. Никакие штуки с впн-ами, прокси, веб-анонимизаторами, лайфхаками с интернет-эксплорером не помогали.

Помогало ли это работе? На мой взгляд, скорее мешало. Во время работы хочется музыки, тогда было принято слушать её из ВК. Я слушал со смартфона, проедая тогда ещё лимитный 3g трафик. На ютуб трафика не оставалось. Проблема заключалсь в том, что по работе мне нужно было время от времени анализировать продукты конкурентов, смотреть, как у них реализованы те или иные функции, чтобы стырить самые лучшие подходы. В обычных условиях это легко делается путём просмотра на ютубе обучающих роликов по этому софту, которых обычно в изобилии. Мне же приходилось качать триальные версии, тратя сильно больше корпоративного трафика.

В общем, у нас и так есть государевы блокировки, не добавляйте к ним, пожалуйста, корпоративные, вы стреляете себе в ногу. Ничего страшного оттого, что сотрудник в обед посмотрит ролик с мопсом, пукающим на младенца, не случится.

* * *

О нейросетевом переводе нонфикшена

Хочу хороший канал прорекламировать. И крут он, благодаря крайне интересной идее. Создатели берут ключевые иностранные нон-фикшен книги, которые не издавались и, скорее всего, не будут издаваться в РФ, переводят их нейросетью (пишут, что используют самый продвинутый, платный аккаунт) и выкладывают их для скачивания. Если книга таки официально издаётся в РФ (так случилось с одной книгой), её из канала убирают.

Я скачал несколько штук и прочёл несколько страниц. Перевод вполне читабелен. Нейросети не даются некоторые идиомы, но в целом, повторюсь, вполне читабельно, энциклонгов нет. Для не слишком хорошо владеющих иностранными языками, отличное решение.

Что за книжки. «Беспроводные войны» о том, чем грозит превосходство Китая в 5g. «Об эскалации», подробное описание всех шагов политических кризисов, от простой напряжённости до глобальной ядерной войны. «Земля обетованная» с мемуарами Обамы. В общем, важные книжки.

* * *

О максимально жизнеспособном продукте

В удачных продуктах часто в определённый момент начинается «ползучий фичеризм». Продукт уже достаточно хорош, но продакт-менеджеру надо как-то оправдывать своё существование и он начинает генерировать избыточные функции, усложняя продукт и делая его использование неудобным.

Есть понятие MVP, минимально жизнеспособный продукт. Нужно также использовать понятие максимально жизнеспособного продукта, фазы, по достижению которой надо оставить продукт в покое и делать в нём только исправление багов и поддержку его работы в экосистеме компании, а продакту найти мужество оставить его в покое и заняться следующим продуктом.

В качестве примера такого продукта могу привести Total Commander для винды. В нём реализовано уже абсолютно всё, что нужно для управления файлами в винде. Все нереализованные фантазии уже реализованы в виде пользовательских плагинов.

* * *

О передаче управленческой работы без передачи власти

А вот ещё как бывает. У настоящего руководителя разрастается штат и он приходит к острому желанию нанять себе в помощь подчинённого руководителя и поделиться с ним управленческой работой. Только вот засада в том, что в таких ситуациях обычно хотят поделиться именно работой, а не властью.

Поясню.

  • Определение размера зарплаты подчинённых
  • Принятие решения о размере премии подчинённых
  • Распределение и согласование отпусков подчинённых
  • Принятие окончательного решения о найме сотрудника в подразделение
  • Принятие окончательного решения об увольнении сотрудника из подразделения

В общем, если у вас прочерк хотя бы по трём пунктам, с вами поделились работой, а не властью, вы не являетесь настоящим руководителем и подчинённые вас таковым считать не будут.

Как правило, если попытаться поговорить с настоящим руководителем о передаче фактической власти, всё это закончится тем, что вам скажут, что вы недостаточно владеете методами нематериальной мотивации и посоветуют прокачаться в этом направлении.

Люди считают своим руководителем того, кто им платит. То есть, фактически в этой ситуации, они будут считать, что у них два руководителя, настоящий, к которому они будут бегать по важным вопросам, и второй, который частичный. Хорошо ещё, если в компании простая иерархия, а если это матричная структура, у этих людей будут ещё и руководители конкретных проектов.

Как с этим бороться, я не знаю. Проговаривать передачу власти на собеседовании, наверное.