Рубрика: Коммуникации
-
Допущения и ограничения
Владимир Бычко обсуждает проблему плохих постановок задач в управлении проектами. Заказчики часто предоставляют нечёткие цели, что усложняет работу. Неопытные менеджеры могут посылать заказчика, принимать размытые задачи или тянуть время. Метод допущений и ограничений помогает структурировать задачи, минимизировать риски и согласовать ожидания, превращая «галлюцинации» в подобие ТЗ.
-
Правильное завершение проекта по разработке ПО
Завершение IT-проекта требует ревизии задач, сверки с заказчиком и подписания документов. Важно проанализировать метрики (загрузка, velocity, NPS, финансы), организовать обучение клиента и поблагодарить за сотрудничество. Ретроспектива, обратная связь и архивация артефактов закрепляют уроки, улучшая будущие проекты и сохраняя доверие стейкхолдеров.
-
Разработчик врёт. Что делать?
Разработчики могут скрывать проблемы из-за страха, выгорания, недоверия или привычки тянуть. Симптомы: расплывчатые ответы, минимум кода, отмазки. Решения: честная коммуникация, демо, таймбоксинг, 1:1, парное программирование, ревью. Создавайте культуру декриминализации ошибок, мотивируйте и помогайте, чтобы выявить правду и двигать проект вперед.
-
Как построить команду из сотрудников на удалёнке
Удалённые команды сталкиваются с высокой текучкой из-за слабой сплочённости. Проблемы: отсутствие неформального общения, низкая дисциплина, слабое понимание целей. Решение: выстраивать доверие и вовлечённость через регламенты, базу знаний, KPI, бадди, ретроспективы, митапы, 1-2-1. Это формирует устойчивую команду, эффективную не хуже офисной.
-
Как снизить BUS-фактор
Bus-фактор — риск остановки проекта из-за потери ключевого сотрудника. Признаки: отсутствие документации, сложный онбординг, концентрация знаний у одного человека. Для снижения: внедряйте напарничество, упрощайте вход новичков, документируйте действия, проводите ревизию «серых зон» и регулярные 1-2-1. Системность минимизирует риски и обеспечивает устойчивость проекта.
-
Софт-скиллы для системного аналитика
Статья Владимира Бычко о софт-скиллах системного аналитика на крупных IT-проектах. Описаны ключевые навыки: коммуникация (активное слушание, ясность, визуализация), аналитическая эмпатия («5 почему»), тайм-менеджмент (Pomodoro, GTD), презентации (сторителлинг, диаграммы), лидерство (эмоциональный интеллект, мотивация). Софт-скиллы помогают аналитику снижать хаос и проектировать эффективные решения.
-
Фильтрация входящих задач
Стейкхолдеры бесконтрольно сыплют доработками, каждая из которых важная и срочная. Учимся работать с этой проблемой, выправляя её в свою пользу.
-
Как отбивать наезды заказчика
Статья описывает, как менеджерам проектов в аутсорсной разработке справляться с наглостью заказчиков. Рассматриваются типичные ситуации: требования бесплатных услуг, перекладывание задач, недовольство без конкретики, уклонение от решений и манипуляции со сроками.
-
Стереотипные фразы разработчиков
Владимир Бычко разбирает стереотипные фразочки разработчиков, что они означают и как на них реагировать.
-
Как оформлять списки
Владимир Бычко детально разбирает, как правильно формировать и оформлять маркированные и нумерованные списки в различной документации.
-
Как руководителю проектов эффективно общаться со своим руководителем
Как руководителю проекта корректно эскалировать проблему на своего руководителя так, чтобы он точно помог и не проигнорировал вопрос.
-
Что пиэму нужно знать о коммуникациях
Как выстроить коммуникации с командой, заказчиком, руководителем.
-
Управление ожиданиями на проекте
Владимир Бычко объясняет, как управлять ожиданиями в проектах, чтобы избежать недовольства заказчиков и пользователей. Он подчеркивает важность четкого и детального обсуждения требований, границ проекта и ключевых рисков. Рекомендуется регулярная отчетность, документирование ожиданий и поддержание прозрачности. Эти меры помогают минимизировать недоразумения и повышают шансы на успешное завершение проекта.
-
Бытовая типографика
Владимир Бычко в статье «Бытовая типографика» делится простыми советами по улучшению внешнего вида текстов. Он рекомендует использовать раскладку Бирмана для правильного набора кавычек, тире и других специальных символов, а также уделяет внимание типографским приёмам, таким как использование абзацев, гиперссылок, курсива и полужирного начертания. Эти простые шаги помогают сделать тексты более профессиональными и читаемыми.