эксперт | Владимир Бычко об управлении проектами

Владимир Бычко об управлении проектами

пиэм разъясняет, предостерегает, рекомендует

Тег: эксперт

Мысли из Линкадина — 15

Изображение с unsplash.com, автор bruce mars

Об эскалациях

Давным-давно я устроился аналитиком в одну софтверную компанию и частью моих обязанностей было рисование вайрфреймов и приёмка дизайна. Дизайн заставляли выверять буквально до пикселя, рассматривая всё под лупой (виртуальной). На собственный макбук я тогда ещё не заработал, работал за рабочим компом. И у него был отвратительный монитор. Пятнадцатидюймовый ЭЛТшный гробик с маленьким разрешением, на котором было невозможно откалибровать цвета.

Я сначала просил сисадмина поменять монитор, но он просто сказал, что запасных мониторов нет. Потом просил своего руководителя, он сказал, что поможет, но не помог. В итоге я промучился с этим монитором две недели, пока за этим процессом меня не застал случайно гендир. Он спросил, за каким чёртом я выполняю работу с графикой на таком мониторе, услышав ответ, выдал сисадмину таких люлей, что тот в этот же день притащил мне нормальный монитор и проблема решилась.

Вообще, обращаться через голову — не лучшая практика, вы так можете здорово оскорбить своего руководителя. Но бывают ситуации, когда один звонок топ-менеджера может решить проблему, над которой вы бы мучились несколько недель. В общем, если вопрос важный, иногда можно и через голову.

* * *

О тренере и пивоте

Прочитал в одной менеджерской книжке про хоккеиста, который играл на позиции нападающего, перешёл в новую команду под руководством мудрого тренера, который после нескольких тренировок ему сказал, чувак, говорю честно, как форвард, ты слабоват. Зато ты отлично понимаешь, как думают и играют нападающие и можешь это понимание использовать, чтобы отлично играть в защите.

Чувак его послушал и в итоге стал значительно лучшим защитником, чем мог бы стать нападающим. Да, меньше славы, но в итоге успешная спортивная карьера, это ли не прекрасно?

В целом, в «гражданской» карьере тоже не надо бояться сделать пивот, если вы понимаете, что в другой роли сможете добиться большего успеха. Надо только, чтобы попался подходящий тренер.

* * *

О неочевидных фичах

На старых джинсах всё время расстёгивалась ширинка. Вроде, надел, застегнул, вышел из комнаты, сделал дела в городе, возвращаешься, она расстёгнута. В какой-то неуловимый момент расстёгивается. Ну и я однажды понёс эти джинсы портнихе, чтобы заменила молнию. И тут выяснилось, что замочек с блокировкой. Нужно просто после застёгивания поместить язычок в нижнее положение и ничего расстёгиваться не будет. В неполные сорок я узнал о том, как, блин, правильно пользоваться молнией на джинсах.

Вы можете реализовывать в продукте бесконечно крутые фичи, но без онбординга ими воспользуется очень малый процент пользователей, они так и останутся грустить в недрах ПО. Вкладывайтесь в онбординг и будет вам и вашим пользователям счастье.

Устройство молнии с блокировкой.

* * *

О роскоши оффлайна

В прошлом богатые ездили на автомобилях, а бедные на лошадях, сейчас наоборот. Хочу поиграть в футуролога и предположить, что в ближайшие десять лет такой же переворот случится с онлайном. Услуги и развлечения для бедных полностью уйдут в онлайн, а роскошью станут оффлайновые вещи, вроде оффлайновой медицины и образования.

А ещё, через этот же период будет казаться дикостью ручное управление автомобилями без ИИ.

— Чувак, то есть тебя от того, чтобы вылететь на встречку и впилиться в фуру, останавливала только нарисованная двойная сплошная?
— Да.

* * *

О файловых менеджерах

Одним из первых приложений, с которым я столкнулся, впервые встретив IBM PC, был нортон коммандер. Особо привыкнуть к нему не получилось, потому что достаточно быстро на этот компьютер была установлена Windows 95.

Когда файловых операций немного, хватает возможностей проводника, но когда более опытные друзья наделили меня дистрибутивами Windows Commander и FAR, я прям возрадовался, особенно первому. Если его как следует настроить, файловые операции начинают делаться сильно быстрее, чем в Проводнике. С тех пор Windows, а позднее Total Commander сопровождают все мои виндовые компы. FAR не прижился. Да, у него возможностей ещё больше (особенно с плагинами), но отпугивает консольный интерфейс. Наверное, людям, сильно прикипевшим к Нортону, с Фаром подружиться проще.

А на маке файловый менеджер оказался не нужен. Finder удобен. Когда нужно что-то экстраординарное, задействую Commander One Pro.

Ну и мем на злобу дня. Раз везде добавляют сториз, почему бы не добавить их в файловый менеджер?

Norton Commander со сториз.

* * *

О рандоме

Есть истинный рандом с киданием физического кубика. Есть компьютерный псевдорандом с генерацией псевдослучайных чисел функцией. Но на компе таки можно получить подлинный рандом.

Почему-то с какой-то версии Яндекс.Музыка в Хроме стала подлагивать, время от времени прерываясь на долю секунды, что раздражает. Чтобы не раздражаться, я поставил Файрфокс и стал запускать музыку там. Чтобы не переключаться на него каждый раз, использую для старта/паузы и переключения треков аппаратные клавиши ноутбука.

Так вот, если смотреть в основном Хроме какое-нибудь видео и, поставив его на паузу, нажать на аппаратную кнопку «плей», НИКАКИМ образом невозможно предсказать, чьё воспроизведение возобновится, этого видео или фоновой Яндекс.Музыки, это подлинный рандом каждый раз.

Можно сделать этот рандом ещё сложнее, запустив в фоне видео с VLC.

vlc

* * *

Об экспертности

Необходимое, но недостаточное условие, чтобы стать нормальным экспертом — быть успешным в области экспертизы. То, что этот человек — успешный предприниматель в прошлом, не делает его автоматически крутым экспертом по бизнесу, но не создавший ни одного успешного бизнеса, совершенно точно быть экспертом не может. В остальных профессиональных сферах действует то же правило.

* * *

О системе в именах файлов

Много раз убеждался, что если в файловом хранилище не придерживаться некой системы именования папок и файлов, уже через пару лет (и смене двух поколений сотрудников) найти что-либо в нём будет невозможно.

* * *

Об ознакомлении

Если в созвоне участвует новый в компании человек, потратьте тридцать секунд на представление всех участников, даже если их должности кажутся вам очевидными. Если встреча происходит оффлайн, постарайтесь первое время в присутствии новичка почаще называть друг друга по имени. Это всё очень способствует вхождению.

* * *

О времени и приоритетах

Представьте, что вам надо заменить подтекающую трубу в туалете. Она, вроде, подтекает, под ней сыровато, но в целом, проблема терпит и вы говорите себе, что у вас недостаточно времени этим заняться.

И тут эту трубу прорывает. В туалете образуется мощный поток воды, затапливающий вашу и нижерасположенные квартиры. И тут время заняться трубой появляется, вы немедленно кидаетесь за вёдрами, звоните сантехнику, обещаете надбавку за срочность.

То есть, время было и раньше, просто не было приоритета. И это очень важная мысль. Чаще всего, время на задачу у вас есть, просто нет приоритета и порой надо искусственно сделать так, чтобы приоритет появился.

* * *

О трекинге

Разработчики часто пишут, что трекинг времени внедряют тревожные топ-менеджеры, одержимые иллюзией контроля. Но в аутсорсе без трекинга непонятно, как посчитать, сколько фактических часов потратили на разработку, чтобы понять, сколько же мы на самом деле заработали.

Анальные зонды со скриншотилками, конечно, недопустимы, но самостоятельно сделать одну-две таймзаписи в таск-трекере разработчик вполне может, так как работает обычно над ограниченным объёмом задач.

Так вот, многие руководители думают, а чем пиэмы хуже, пусть тоже трекаются. Но на деле получается либо адовый геморрой с фиксацией работы над десятком задач в день, либо филькина грамота, когда пиэм просто трекает восемь часов в день на задачу «Управление проектом».

Пожалуйста, не занимайтесь профанацией. Пусть ваша система отчётности делит 8 на количество проектов, которые ведёт пиэм и самостоятельно добавляет на каждый проект эти часы в отчёты. Этого вполне достаточно для целей финансового анализа, а пиэмы вздохнут спокойно.

В продуктовой разработке смысл в трекинге есть, только если работают подрядчики из сторонней организации, которая выставляет вам фактические часы за разработку, если работает инхаус-команда, да ещё и каждый член которой работает только над одним продуктом, смысла в трекинге нет вообще. Если только оценивать качество оценки, но если вы и так попадаете в сроки, можно и с этим не возиться.

Короче, не заставляйте пиэмов трекаться.

* * *

О помощи коллегам

Если мы делаем комплекс связанных продуктов, в котором постоянно реализуются кросспродуктовые проекты, совершенно необходимо поощрять помощь коллегам сильнее, чем работу по собственным проектам, иначе никакого кросспродукта не получится, пиэмы будут отказывать друг другу.

Но если делается портфель из несвязанных или слабосвязанных проектов, вполне можно помощь не поощрять, напротив, разрешив пиэмам отказывать коллегам в предоставлении своих ресурсов во временное пользование, так будет больше порядка.

* * *

О сборнике ссылок

Однажды, когда я передавал проект, меня попросили сделать отдельный документ со всей относящейся к проекту инфой — подробным статусом и ссылками на все-все проектные артефакты. Результат мне так понравился, что я стал делать по всем своим проектам такие документы, даже если корпоративные стандарты этого не требовали.

Делаю это в Эверноте, но этот выбор никому не навязываю (не так давно писал 13 причин, почему он мне не нравится), можно в любом другом заметочнике или вообще, гуглодоках. Особенно важно, когда у вас несколько проектов, между которыми нужно переключаться. Ну и да, передавать другому пиэму будет легко, минутное дело.

* * *

О лукизме

Лукизм, это, конечно, плохо. Быть можно дельным человеком и думать о красе ногтей. Но не могу не отметить, что наихудшие деловые отношения у меня складывались с неформально выглядящими руководителями. Крупные серьги у мужчин, неестественный цвет волос или бороды, пирсинг на видных частях тела, странные татухи — почему-то с ними в комплекте всегда шли странные управленческие решения, а в конце увольнение одним днём с киданием на часть зарплаты.

Руководители с вычурной внешностью.

Наверное, это плохо, но я стал с осторожностью относиться к руководителям с вычурной внешностью. Думаю, если среди моих френдов есть мозговеды, они смогут объяснить связь.

* * *

Об обкатке изменений

Управлять проектом в новой компании всегда тяжёловато, если там, конечно, не полная анархия и у вас полная свобода действий. Есть разные, порой странные процессы, непонятные артефакты, множество начальников, с которыми надо выстраивать отношения. Чтобы во всём этом более-менее разобраться, нужно провести один-два проекта от начала и до конца.

И на это могут наложиться глобальные изменения в компании. Например, она может активно масштабироваться. Так вот, вовлекать пиэмов-новичков, которые только пришли, в обкатку изменений — плохая идея. Они, конечно, возьмутся, чтобы произвести хорошее впечатление, куда деваться. Но от ветеранов компании в роли членов экспериментальной группы по обкатке нововведений будет куда больше пользы.

Короче, обкатывайте изменения на «старичках», у «новичков» и так жопа в мыле.

* * *

О равновесиях

Представьте, что вы ректор университета и вам правительство предлагает два варианта. Либо оно даёт грант на миллиард вам, либо два миллиарда, но соседнему университету. И сообщает, что ректору соседей будут предложены такие же условия.

Ясный перец, что вы выберете миллиард себе, а соседний ректор заберёт миллиард себе. В итоге каждый получит по миллиарду.

Но вот если вы договоритесь с соседом действовать не только в своих интересах, но и в интересах вашей группы и каждый из вас выберет вариант два миллиарда соседу, а себе ничего, вы получите по два миллиарда каждый.

За подобные рассуждения Джон Нэш получил в итоге Нобеля и про него сняли фильм с Расселом Кроу.

В том числе для этого нужны умеющие договариваться менеджеры.

* * *

О книгах

Позабавил факт. Калифорнийский книжный клуб Джерри Фиалка начал читать роман Джойса «Поминки по Финнегану» в 1995 году и закончил спустя 28 лет — в ноябре 2023.

Читали 1-2 страницы за раз, пытаясь понять все бесконечные каламбуры, пасхалки и отсылки этого очень странного и очень сложного произведения.

Джойс писал этот роман 16 лет, а они читали 28.

В итоге пришли к выводу, что книга им не понравилась.

Калифорнийский книжный клуб Джерри Фиалка.

* * *

О лавстори

Читал шутку о плагине, который автоматически проматывает рэп-вставки в песнях. В последнее время хочу плагин, проматывающий лав-стори в фильмах, не являющихся мелодрамами.

* * *

Особое мнение о пресейлах

У вас может возникнуть соблазн снабдить людей, работающих на пресейлах, детализированными бланками ИСР, таблицами рисков, дизайном команд и проч., мотивируя это тем, что пресейл может превратиться в проект через значительный промежуток времени и команда всё забудет.

На мой взгляд, это подмена этапа планирования. Она совершенно бессмысленна по двум причинам:

  1. У пресейлов очень низкая конверсия, в основном, это работа в корзину, хотелось бы её минимизировать. Хотя, если у вас есть скучающие пиэмы, пусть упражняются, это лучше, чем просто бездействовать.
  2. Практика показывает, что по прошествии времени, когда пресейл превратится в проект, из-за изменений среды, внешних и внутренних факторов, вариант реализации поменяется, сделав ваши труды вдвойне бессмысленными.

Большей глупостью является только попытка поставить в план конкретных людей.

Что касается работы с рисками, считаю целесообразным на этапе пресейла определить, является проект среднерискованным или высокорискованным и тупо применить 20 или 30 % ко всем затратам. Выделять отдельные риски можно, но только самые ключевые, картина рисков на реальном проекте тоже изменится. Такой подход, кроме прочего, даёт пространство для манёвра, если окажется, что оценка слишком высокая — можно будет пройтись по каждой задаче с архитектором и аналитиком и вместо процентов проставить сумму рисков вручную, так можно сильно ужать оценку.

Скажите «нет» простыням на восемь вкладок на этапе пресейла. Максимально верхнеуровневой оценки достаточно, клиенту нужен порядок цифр, проект будет стоить 5 млн., 10 или 100, этой цифры и пары-тройки ключевых рисков достаточно для принятия решения. Разбиение по крупным модулям тоже нужно. Всё остальное, в любом случае, придётся пересчитать на этапе планирования проекта. Это называется процессами первичной и точной оценки.

* * *

О мыслительном процессе

Объём, в котором сотрудники должны думать — вопрос дискуссионный. На первой серьёзной работе в разработке я столкнулся с командой, в которой аналитики расписывали все аспекты доработок досконально, из-за чего разработчики натурально превратились в кодеров, делающих ровно то, что написано в ТЗ, даже если на самом деле, решение ошибочно.

Я за мыслящую команду и поэтому придерживаюсь мнения, что нужно поощрять мышление и пореже приходить к ней с готовыми решениями. Да, административные вещи, вроде кадровых вопросов или высокоуровневых решений по проекту нужно принимать пиэму, но в остальном, свобода рулит.

Один чудак написал мне в обратной связи в качестве недостатка: «Приходит с вопросами и проблемами, не приносит своих решений». Это правильное поведение с командой, только так её можно сделать самостоятельной и не погрязнуть в микроменеджменте. И да, переспросить: «А сам-то как думаешь?» на вопрос подчинённого — тоже норма. Если он предлагает чушь, аккуратно скорректировать. Но поощрять самостоятельное мышление, позволяя принимать большое количество решений на низовых уровнях управленческой пирамиды.

* * *

Об интерфейсах

Играю же в «Битву замков» на мобилке, давно уже, лет девять. И разрабы в очередной раз сделали козу — мой клиент вдруг стал на английском без возможности переключения языка. Играть на английском невесело, я в эту игру захожу деградировать, а не подтягивать навыки. Удалил, нашёл в гугл плей русскую версию, скачал. Раза с четвёртого аккаунт подтянулся, выдохнул.

И через некоторое время обнаружил, что фигурки героев в режиме боя не отображаются. Точнее, вместо них схематичные чёрные рыцари:

Битва замков.

Подумал, что это баг, написал в саппорт, хотя в этой игре это тот ещё геморрой. Разрабы через четыре дня ответили, что нужно докачать дополнительные ресурсы.

И тут я обнаружил эту маленькую иконочку в углу экрана, рядом с другими иконочками. Так как я не включаю на смарте вайфай и работаю через мобильный интернет, ресурсы не скачались, приложение терпеливо ожидало подключения вайфая. После скачивания ресурсов проблема решилась.

К чему это я. Разрабы бы не переломились при запуске игры отобразить попап: «Без скачивания дополнительных ресурсов игра не работает должным образом. Но у вас выключен вайфай. Можно мы скачаем 500 мегабайт ресурсов через мобильный интернет?», вместо того, чтобы отобразить незаметную иконку (там этих иконок как грязи, большинство бесполезные) и терпеливо ждать.

* * *

Об оценке

Если в области физического труда производительность разных людей сравнима, в айти это не работает. Сениор может быть производительней джуна не в два, не в четыре раза, а на несколько порядков. Поэтому я настаиваю на том, что оценивать и реализовывать должны одни и те же люди.

* * *

О стереотипных высказываниях

Мои школьные учителя очень любили в отношении двоечников, неспособных ответить на вопрос или решить задачу, употреблять две фразы: «Картина Репина „Приплыли“» и «дошёл до ручки». На самом деле, смысл у этих культурных объектов совершенно другой и к деградации отношения не имеет.

Насчёт картины. Прикрепляю её к посту. Она про монахов, случайно приплывших к полуобнажённым купальщицам и испытывающих по этому поводу конфуз.

Картина Репина «Приплыли»


UPD. Оказывается, картины Репина «Приплыли» не существует. Это картина Соловьева Льва Григорьевича (1839-1919). Картина называется «Монахи» («Не туда заехали»), просто она висела рядом с выставкой Репина. За комментарий спасибо Максиму Королю.

Насчёт ручки. Дело в том, что на Руси был такой стритфуд как калач с ручкой из теста. За ручку его держали во время поедания, а потом эту ручку выбрасывали, считая грязной. Дойти до ручки — обеднеть настолько, что начать есть ручки от калачей. Это не о деградации, а о бедности.

Ну и бонусом «растекаться мыслью по древу». В оригинальном произведении была не мысль, а мысь — белка. Целиком это звучало как:



«Вещий Боян,
Если песнь кому сотворить хотел,
Растекался мысью по древу.
Серым волком по земле,
Сизым орлом под облаками»

Это не о демагогии, это о том, чтобы рассмотреть явление с разных точек зрения.

* * *

О важности адаптации практик к современным реалиям

Увидел ролик про китайского ММА-шника по имени Сюй Сяо Дун. Он даже не практикующий боец, а тренер (да и то, не столько тренирует, сколько устраивает поединки в своих спортзалах). И он взялся доказать, что все эти древние китайские единоборства давно устарели и совершенно неконкуретны по отношению к более современным западным боевым стилям.

В ролике несколько боёв Сяо Дуна против мастеров тайцзицюань, вин-чунь и кунг-фу «железный кулак». В целом, все бои заканчивались за несколько секунд, бездуховный ММА-шник пробивал мастерам несколько раз в голову и всё.

Главная мысль в том, что не надо искать мудрости и силы в горах Востока. Это касается не только боевых искусств, но и бизнеса. Всё нужно адаптировать под современные реалии.

* * *

О продуктах

Худшее, что компания может сделать с продуктовой точки зрения — выпустить качественный, но ненужный продукт. Или нужный, но слишком поздно.

* * *

О помойках

Всё-таки СМИ в доинтернетную эпоху имели огромную власть. Давным-давно, в конце девяностых я слушал «Радио России» через радиоточку и там была передача про интернет. Ведущий с экспертом обсуждали, какая это помойка, наполненная ложной информацией, верить которой никак нельзя. Из их разговора прям следовало, что интернет — это такая штука, которую нужно опасаться.

Когда я впервые этот самый интернет попробовал, был очень удивлён. Я ввёл ya.ru на компе на кафедре где-то в 2003 году и открылся яндекс. Попробовал вбивать туда поисковые запросы и переходить по ссылкам. И оказалось, что интернет не такой уж помойный, там можно найти «Звёздный десант» Хайнлайна (правда, на пузатом мониторе читать это было невозможно), разные форумы и сайты с приколами, на которых можно поржать.

Постепенно, по мере того, как к интернету подключалось всё больше людей, ложной информации, конечно, стало больше. Появились островки сектантов, антипрививочников, гомеопатов, других мракобесов, но в целом, если знать, как искать, ложной инфы тут в разы меньше, чем в традиционных СМИ нашего времени.

В общем, тут не помойка, тут нормально.

Вы оффлайн.

Мысли из Линкадина — 11

Изображение с unsplash.com, автор William Felipe Seccon

О молчании и говорении

В начале жизни нас учат ходить и говорить, но потом отправляют в школу, где требуется сидеть и молчать. Потом (если повезёт с вузом), опять надо ходить и говорить. Потом, на стартовой должности, снова сидеть и молчать. Потом тебе неполные сорок, ты вроде как эксперт, тебя снова просят говорить, но уже не очень хочется. Парадоксы жизни.

* * *

О битве за клиентов

Похоже, что компании осознали ограниченность рынка и начали биться за клиентов. Ещё пару лет назад я отчётливо осознавал, что почти всем на клиентов глубоко плевать. Один ушёл, другой придёт. Расскажу три личных кейса.

В 2014 году я переехал на новую квартиру и решил не покупать готовый шкаф, а заказать встроенный. Понимаю, что это немодно, но так хотел. Нашёл компанию, созвонились, мастер приехал, сделал замеры, назвал цену. Я внёс предоплату и сказал, что если они справятся хорошо, в теории я мог бы заказать им ещё письменный стол и два вертикальных стеллажа для книг и всяких ништяков. В итоге мне сделали шкаф (шкаф понравился) и исчезли в калиниградском лете, хотя влёгкую могли сделать допродажу и заработать ещё столько же. Ноль баллов за цепкость.

В 2023 я пользовался услугами ПП-шной доставки «Витамил». Расстался с ними из-за того, что они не солили блюда. После расставания звонили, предлагали скидку. Я объяснял, что подсаливать блюда перед употреблением — хрень полная, получается невкусно. Надо солить в процессе готовки. В конце концов, предложили мне класть соль отдельно в пакет с едой. Ну, дурни, конечно, но за клиента пытаются бороться. Три балла за цепкость.

Совсем недавно мне пришло уведомление от Тинькова, что они предлагают симку. 333 рубля в мес., 600 минут, 25 гигов интернета, можно шарить на комп без доплат, мессенджеры, соцсети, яндекс музыка, ютуб и другие ништяки безлимитно. При переводе номера в Тинькофф мобайл, плюс два месяца подписки Тинькофф про. Я согласился. Получил симку, подал заявление о переводе номера. Через два дня позвонили из Йоты, спросили, что случилось. После моего подробного объяснения, что их тариф с 200 минутами и безлимитным интернетом за 351 рубль, который шарится с доплатой 100 руб. в мес., перестал быть конкурентным. Менеджер тут же сказала, что за отзыв заявления готова с 28 июня перевести меня на индивидуальный тарифный план. 500 минут и безлимитный интернет, который можно шарить без доплат за 201 рубль. Десять баллов за цепкость. Я потом специально проверил, шарится ли инет. Не обманули. Даже одиннадцать.

Боритесь за клиентов, в общем.

* * *

О степени исследовательности космоса

В «Хаусе», в одном эпизоде был разговор о самой природе анализов. Что мы берём каплю крови или кусочек органа и если в них нет ничего криминального, считаем, что пациент здоров. Это как взять кружку воды из океана и по отсутствию в ней рыбы, сделать вывод, что рыбы нет во всём океане.

Недавно услышал аналогию про степень исследованности людьми космоса. Если принять нашу галактику (не всю Вселенную, только Млечный Путь) объёмом с земной мировой океан, то мы телескопами исследовали примерно стаканчик воды. Так что, насчёт инопланетян, ещё ничего не разрешилось и до аргументированного вывода, что мы одни, ещё бесконечно далеко.

* * *

Вы должны заплатить за плохую работу

Если вы директор или фактический руководитель, в общем, тот, кто платит сотрудникам за работу, вы должны придерживаться важного правила. За плохую работу тоже нужно заплатить.

Вы несёте ответственность за результат. Если накосячил ваш сотрудник или подрядчик, виноваты вы, потому что вы его наняли или недостаточно грамотно поставили задачу. Да, вы имеете полное право в дальнейшем отказаться от работы с этим сотрудником, либо больше не давать заказов этому подрядчику, но оплатить плохую работу вы обязаны.

Личный кейс. Когда я только-только начинал практику как руководитель проектов, мне достался проект, не влезающий в основную воронку компании и мне поручили нанять фрилансеров. Я спросил рекомендацию у знакомых, они порекомендовали одну фрилансерскую пару. Поговорил с ними, ребята показались вменяемыми, так как времени особо не было, дал им первую задачу по проекту. Чтобы оценить их уровень, эту самую сданную задачу показал нашему лиду по Андроиду и лид сказал, что код просто ужасен, эти программисты совершенно не понимают современных технологий разработки, не владеют стилем написания хорошего кода и сотрудничать с ними дальше нельзя. И я таки выплатил небольшую компенсацию этим разрабам за время, потраченное на оценку проекта и эту первую задачу. В итоге расстались нормально, сохранив хорошие отношения. Я нанял в итоге другого фрилансера, который справлялся с работой сильно лучше, но главное правило должно быть соблюдено.

За плохую работу тоже нужно заплатить.

* * *

О продуманности гугловых сервисов

Если вы залогинены рабочим и личным гугловыми аккаунтами и пытаетесь открыть документ, доступ к которому есть только на один из этих аккаунтов, гугловый софт автоматически вас переключит на этот аккаунт. Кто-то хорошо продумал логику, нравится такое.

* * *

О Уоррене Баффетте и избытке кока-колы

Почитал немного о Уоррене Баффетте. Удивили два факта. Баффетт очень дружит с Биллом Гейтсом, жертвует большие суммы его фонду, они часто тусят вместе. При этом, Гейтс — визионер технологий, а Баффетт — максимально нетехнологичный дядька. У него в кабинете до сих пор нет компа и он всё ещё ведёт дела по телефону.

А второй факт — про ежедневные пять банок кока-колы, три обычных в течение дня и две вишнёвые вечером. 1,65 литра колы ежедневно. На третьей картинке фотография зубов человека, выпивавшего 2-3 литра кока-колы в день на протяжении полутора лет. Называется это состояние кислотным некрозом эмали. Видимо, Баффетт всё-таки рептилоид.

* * *

Как убедить пользователя заплатить за ПО

Если мотивация платить за софт, используемый в коммерческой компании, вполне понятна, то для решения покупать софт для личных целей, нужно дозреть. Особенно трудно это людям, заставшим времена дисков за 100-120 рублей со всем необходимым, а потом и свободного интернета, в котором всё это легко качалось с кряками. Ну совершенно не хочется платить «за воздух».

Намного легче даётся решение платить за конкретную услугу. Моей первой купленной софтиной стал премиум-аккаунт в Эверноте. Без премиума для заметок давалось 60 метров в месяц, этого и тогда было крайне мало, с премиумом — 10 гигов. Вполне понятная услуга, место в облаке компании, плюс всякие полезные штуки, вроде крутого поиска, даже по картинкам, вставленным в pdf. В 2012 году я решился на эту покупку и с тех пор исправно продлеваю этот премиум.

Второй софтовой покупкой стало приобретение в Appstore утилиты Yoink в 2017 году. Утилита позволяет перетаскивать файлы на специальную панельку, а потом с этой панельки в полноэкранные приложения. Без этой утилитки перетаскивать файлы сильно сложнее. Эта покупка выбивается из общего ряда, просто захотелось отблагодарить разработчика.

Следующей софтовой покупкой стала подписка на Apple Arcade. Мне нравятся спинномозговые гоночки gear club stradale, хотелось иметь связь с серверами игры для апгрейда тачек, ну и периодические обновления с новым контентом.

Потом я купил подписку на Caramba Switcher. И тут я понимаю, за что плачу — автор постоянно поддерживает и обновляет алгоритмы переключения раскладки, добавляет исправление новых опечаток.

Потом купил подписку на Adguard, блокировщик рекламы. И тут конкретная услуга — постоянно обновляемая база рекламы, которую он отлично блокирует, ручное вырезание баннеров требуется в исключительных случаях.

И вот, где-то неделю назад решил купить подписку Яндекс.Плюс. И тут услуга. Вся музыка у меня всегда лежит локально, я плачу не за неё, а за отличный рекомендательный алгоритм, который на основании моих вкусов постоянно подкидывает новые треки, которые мне нравятся. Остальные возможности этой подписки малополезны. Смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, конечно, удобно, но контента там крайне мало. Кэшбек в виде баллов плюса пока не освоил, хотя, например, один знакомый говорит, что постоянно заказывает еду в ресторанах, дающих этот кэшбек и получает хорошие скидки.

В общем, если хотите зарабатывать на своём софте, получая деньги, в том числе от людей, платить не привыкших, предоставляйте вместе с этим софтом какую-нибудь полезную услугу.

* * *

О предиспытательном сроке

В 99 % случаев новый работодатель предложит вам пройти испытательный срок. У меня есть небольшая идея — сделать перед основным испытательным сроком 5 рабочих дней, в течение которых сотрудник не оформляется официально и ему не делается запись в трудовой.

В течение этих пяти дней сотрудник может без всяких последствий для себя, компанию покинуть. Чтобы разделить риски, компания имеет право в этом случае отработанные дни не оплачивать. Если он остаётся, дни оплачиваются.

Дело в том, что на собеседовании вам могут несколько приукрасить условия работы, столкнувшись с которыми вы не захотите продолжать работу, но если это сделаете, придётся каждому следующему работодателю объяснять, что у вас в трудовой делает запись в несколько дней. Предложенный подход позволяет эту ситуацию избежать.

* * *

О бестактности собак и деликатности котов

Говорят, собаки всё же умнее котов. Легче дрессируются, запоминают больше команд. Наверное, это так. Но я определённо могу сказать, что коты на порядок деликатнее. Метрах в четырёхстах от меня, видимо, во дворе какого-то частного дома, месяцами, годами заливисто гавкает пёс. Начинает с утра и заканчивает поздно вечером. На весь микрорайон. Я не знаю, может ему одиноко, может он считает облаивание прохожих своей жизненной миссией, но он гавкает и гавкает. Большую часть года это не проблема, потому что стеклопакеты, но летом хочется посидеть с открытым окном. У меня никогда не было аналогичной проблемы с котами.

* * *

О подписках

В тотально пиратские времена, мне казалось, что если уж я буду когда-нибудь платить за подписку, мне за эти деньги будет доступен вообще, весь существующий контент без рекламы, в хорошем качестве и, что самое главное, без угрызений совести о несчастных музыкантах, актёрах и режиссёрах, обречённых из-за меня на участь полуроскошного существования.

Но заплатив за подписку Яндекс.Плюс, я обнаружил, что в обещанном в рамках этой подписки Кинопоиске, контента крайне мало. То есть, ты платишь, но получаешь не всё, а только то, что разрешает Кинопоиск. Мне кажется, что это несправедливо.

Раньше справедливость восстанавливалась добавлением дополнительной «k» к слову kinopoisk в адресе, так, чтобы получалось kinopoiskk.ru, в этом случае открывался пиратский сайт с искомым фильмом или сериалом. Теперь этот способ не работает, но вы можете заменить .ru на .cx и заработает. Пользуйтесь и не угрызайтесь.

* * *

О базе знаний на гуглодоках

Обычно в качестве корпоративной базы знаний используется Confluence или аналоги. Но руководству может прийти в голову сэкономить и построить её на связанных гуглодокументах. В целом, решение работает. Интерфейс папок гуглодоков заменяет иерархию, документы можно связывать гиперссылками. Да и по богатству оформления гуглодоки, пожалуй, уделают все современные вики-системы. Но есть одна засада.

Новички постоянно будут сталкиваться с тем, что у них нет доступа к некоторым нужным папкам и документам. Вроде бы, права устанавливаются совсем не сложно, но эта проблема будет вылезать и вылезать. Частично проблему решает использование гуглового домена, но работать на нём сейчас компании побаиваются.

В общем, экономия на лицензиях выльется в лишние временные затраты сотрудников на выклянчивание доступов. Имейте это в виду.

* * *

О границах применимости

Любые законы и правила имеют границы применимости. Я часто говорю о необходимости формирования долгоиграющих команд. В айти-бизнесе это очень важно, но это не означает, что эти правила работают для вообще, всех бизнесов.

В юности я играл в «Stronghold» и обратил внимание, что в режиме свободного строительства, невозможно выстроить саморегулируемую систему (чтобы можно было отойти от компа и замок жил сам по себе), отыгрывая «доброго» лорда. Зато за «жёсткого» правителя система отлично выстраивалась. Подчинённые меня ненавидели по полной, но возросшая дисциплина брала своё, склад и амбар отлично пополнялись, всем хватало еды, ресурсы копились.

Несколько дней назад сцепился в твиттере с одной дамой. Она написала тред о своей первой работе джуниор-дизайнером. Я в реплае ответил, что прочитал тред и сделал вывод, что:

  1. Ей запрещали опаздывать.
  2. Её заставляли работать, все 8 часов, порой в жёсткой форме.

Что для джунской работы, в целом, норм.

В ответ она написала, что будет обходить меня за 100 километров и добро пожаловать в бан.

Дело в том, что если у вас сотрудники взаимозаменяемы, как крестьяне в «Stronghold» и делают относительно простую, не требующую сложного командного взаимодействия, работу, вроде рисования иллюстраций, жёсткий менеджмент может быть достаточно эффективен. Всеми силами добиваться от несчастных джунов результата, а когда они выгорают, легко заменять их на других таких же джунов, жаждущих наработать хоть какой-нибудь практический опыт.

Если посмотреть «Все работы хороши», вы можете обратить внимание, что в 100 % рассматриваемых организаций используется иногда предельно жёсткий менеджмент, иногда просто жёсткий и эти организации вполне себе прибыльны. Да, если попытаться так руководить разработкой ПО, какой-нибудь сложной инженерией или НИОКР, у вас ничего не получится. Границы применимости рулят.

* * *

О преимуществах профилактики перед лечением

Презервативы всегда дешевле подгузников. Управление ожиданиями заказчика дешевле разруливания конфликта, когда в конце проекта оказывается, что реализовали не совсем то. Работа с мотивацией и периодическая индексация зарплаты в айти-компании дешевле постоянного рекрутинга новых сотрудников взамен уволившихся. Управление рисками дешевле реактивного подхода для работы с возникшими проблемами.

* * *

Почему менеджеру проекта не из айти, в айти будет поначалу трудно

Почему руководителю проектов, перешедшему в айти из другого домена, поначалу будет трудно. В нашей сфере совершенно нормальна ситуация, когда разработчик ваше прямое указание может не просто отказаться выполнять, но и открыто оспорить, что в других доменах просто недопустимо. А если руководитель на разраба наорёт и надавит, что тоже, вполне допустимо в других доменах, исполнитель напишет заявление и найдёт другую работу за два дня (потому что в первый день будет праздновать).

И в то же время, в айти-компании можно иметь огромное влияние, не имея формальной должности, только за счёт власти экспертного мнения.

У нас надо не приказывать, а убеждать, это поначалу трудно. Я почти никогда не приказываю. Выработал совершенно особое дзюцу. Вместо приказа, спрашиваю мнение и выстраиваю коммуникацию так, чтобы разрабу казалось, что правильное решение исходит от него.

* * *

О переустановке винды

Время переустанавливать виндоуз. Когда я впервые навернул Windows 95, просто добавив в настройках системы поддержку TCP/IP-протокола, не на шутку испугался. Но батя подсказал, что у него на заводе есть компьютерщик, к которому я могу притащить этот самый комп и он решит проблему. Так я впервые увидел переустановку винды.

Потом я обзавёлся собственным дистрибутивом и научился делать это сам. Очень раздражала необходимость после переустановки вручную ставить все драйвера, а потом кучу софта.

Через некоторое время я познакомился с софтом Acronis, позволяющим сделать полную резервную копию любого раздела, а при возникновении проблем, накатить, минут за десять. Как машина времени, круто же.

И вот, спустя почти двадцать пять лет, в Windows 11, Build 25905, появилась возможность переустановить винду без необходимости юзать дистрибутив (винда сама скачается) и без сброса настроек, а также, без переустановки софта. Прогресс неостановим.

* * *

О карьерной яме

Несколько слов о карьере. Предположим, вы — молодой парень, 18-20 лет, ищущий первую работу. Предложений довольно много, но у вас нет опыта и вы рассматриваете только стартовые позиции. Но вот засада, за них мало платят. И тут вам попадается вакансия охранника за 30 тыс. руб. Ну круто же, думаете вы, заработаю, а потом найду что-нибудь получше.

Свежие вакансии с newkaliningrad.ru

И это карьерная яма.

Зарплата выше, чем у ровесников, работа ненапряжная. Однако хоть она и ненапряжная, времени на освоение нормальной профессии и поиск другой работы особо нет, равно как и сил, целый день на ногах всё-таки.

Через пару лет, яма становится глубже.

Зарплата сравнима со сверстниками, которые уже немного «подросли» и уже не получают стартовые гроши. От ненапряжной работы, вы несколько утратили знания и навыки, слегка отупели.

Новую работу искать хочется ещё меньше, там всё те же стартовые деньги. А вы привыкли к этим 30-40 тысячам, идти на меньшие деньги не хочется. Но вы утешаете себя, я ещё молодцом, всё можно начать сначала.

И вот, вам 27, зарплата уже сильно ниже, чем у одногодок, которые уже либо ценные специалисты, либо руководители. Более того, вы начинаете терять друзей среди ровесников, но не из-за разницы в доходах, а потому что во-первых, амбиции у вас остались, а во-вторых, им с вами скучно. У них командировки, важные контракты, проекты, начальники-долбоёбы, а вы в прошлом году охраняли Пятёрочку, а в этом — аптеку.

Постепенно вы приобретаете новых друзей, таких же охранников, начинаете тусоваться с ними.

А начать заново уже никак невозможно, у вас начальники будут вас моложе, это же надо очень сильно перешагнуть через себя. Да и потеря квалификации и остатков знаний даёт о себе знать.

И вот, вам тридцать, вы на дне карьерной ямы, ругаете, конечно, Путина, он во всём виноват. Да в принципе, можно и всю жизнь проработать охранником или официантом, проблема в амбициях, нереализация которых трансформируется в шизофреническую тоску, которая приводит к соматическим болезням и ранней смерти. Такова цена карьерной яме.

* * *

О сутяжничестве

Прочёл на выходных книжку «Антирабство» Алёны Владимирской и получил ответ на вопрос, который меня ранее беспокоил. Мне попадались работодатели, которые увольняли меня не то, что мимо норм ТК, но и вообще, без единой внятной причины, только из-за личной неприязни. И я каждый раз думал, а что, если нагнуть его в суде? Судебный процесс будет продолжаться, с учётом загрузки судов, полгода-год, я его совершенно точно выиграю, получу зарплату за всё это время, это несколько миллионов, дурак-гендир навсегда отучится от самодурства. Ну разве плохо?

Плохо. При попытке устроиться в сколько-нибудь серьёзную компанию, вас будет проверять СБ (меня проверяли на всех последних работах). И они обязательно проверят все судебные действия в отношении вас и, найдя инфу о таком судебном процессе, стопроцентно откажут в трудоустройстве. В книжке как раз, описан случай такого человека, который нагнул в суде двух работодателей. И единственный выход для него теперь — сменить отрасль на очень далёкую от своей, только тогда будет хоть какая-то вероятность получить новую работу.

Не то, чтобы я отговаривал вас от защиты своих прав, но честное слово, будьте несудительной пандой, так проще. Лучше настучите на дурака-гендира в налоговую и трудовую инспекции, что у него работают люди без договора и зарплата в конверте (а обычно это так).

* * *

Об обманчивости внешности

Реальность обманчива. Если вы видите в здании офиса крупной фирмы человека в строгом костюме, велика вероятность, что это охранник. А вот человек в мятой футболке, шортах, кроксах с носками, небритостью, красными глазами, вполне может оказаться владельцем этого здания и гендиром компании.

* * *

О чейндж-менеджменте

Кто о чём, а я о саморегулируемых системах. Предположим, гипотетически, что руководитель достаточно высокого уровня выстроил такую систему и она отлично работает. Руководитель обозначает приоритеты и фронт работ, его «лейтенанты» и «сержанты» расписывают таски и раскидывают по исполнителям, большинство решений принимается на нижних уровнях, он вмешивается только по серьёзным вопросам. Красота. Но чем ему заниматься в освободившееся время?

Звучит несколько парадоксально, но чейндж-менеджментом. Потому что подчинённые руководители, как правило, стремятся к стабильности и не любят что-то серьёзно менять. Только заклинаю, не устраивайте изменения ради изменений, только чтобы было что доложить «взрослым». Разглядеть с высоты всю систему и улучшать, улучшать, внедряя крутые практики и устраняя непродуктивные куски.

* * *

О нормальности ошибок в проектном управлении

В результате проекта, по определению, получается какой-то уникальный продукт, в отличие от производственных процессов, результатом которых становится типовая продукция. Поэтому неопределённость и вероятность наделать ошибок, зашиты в саму суть проектного управления.

Если пиэм не совершает ошибок, значит он занимается совсем уж типовыми вещами. Разрешите себе совершать ошибки.

* * *

О журналах

Как-то поэтапно из жизни исчезли журналы. Когда я был совсем маленьким, мама (она совмещала преподавание информатики с должностью библиотекаря) приносила «Весёлые картинки» и «Мурзилку». Должен отметить, что советский и постсоветский «Мурзилка» был достаточно серьёзным и умным детским журналом, но постепенно его сильно упростили.

Потом пришла очередь «Смены» и «Мы». Второй журнал был очень странным и совершенно неформатным, создавалось ощущение, что какие-то люди издают его чисто для своих друзей. В «Мы» было много интересных рассказов, в том числе, например, «Танцы на костях», на основании которого потом сняли «Стиляг».

Потом, уже в более взрослом возрасте я сам покупал «Игроманию», «Хакер» и «Хулиган», но они постепенно ушли в онлайн.

Потом, время от времени, скачивал на одном телеграм-канале «Эсквайр», но этот канал закрыли.

Сейчас журналы в моей жизни сводятся к очень-очень редко попадающим в ящик «Королевским воротам», но это скорее чисто рекламное издание.

В общем, часть жизни, бывшая достаточно важной, как-то незаметно ушла.

* * *

О ненужности копирайтов на видео и мемах

Почти каждый новостной канал или паблик с мемами норовит наклеить на свою продукцию водяной знак. Зачастую, совсем не деликатно, прямо по центру, чтобы прям мешал просмотру. Чтобы если материал «украдут», зрители точно знали, кому он принадлежит.

* * *

О мостах и заборах

Сегодня я хотел бы поговорить о заборах. Русский человек обожает везде натыкивать заборы при первой же возможности. В моём микрорайоне огорожено вообще, всё. Оба подъезда к моему дому закрыты воротами, открывающимися радиопипками. Постоянные проблемы с курьерами, каждому нужно объяснить, куда ему поставить машину, чтобы пройти во двор. Польза этой ограды сомнительна, потому что дом находится на отшибе города и ажиотажа местная парковка не вызывает. Выходил вчера выносить мусор поздним вечером и даже в это время, когда все жильцы вернулись с работы, на парковке три свободных парковочных места. Днём пустует две трети. Ворота регулярно ломаются и мы всем подъездом скидываемся их чинить.

Пару лет назад мои соседи всерьёз собирались построить забор между нашим домом и соседним, чтобы соседи не водили выгуливать своих утютюш на наш газончик. Ходить в магазин пришлось бы в этом случае с большим крюком. Но разум, вроде, возобладал.

Первое, что делает русский человек, купивший частный дом, обносит его глухим забором выше человеческого роста. Иногда изящным, кованым, иногда просто сплошной стеной.

На фото российский коттеджный посёлок, недалеко от Брянска и американский пригород Субурбия, недалеко от Хьюстона. У нас везде эти сраные заборы.

Заборы проникают и в корпоративный мир. Закрыться по-максимуму, ограничить общение с миром только через унылые пресс-релизы, всё остальное запретить через NDA. Крайне редки компании, любящие делиться опытом. А я как-то больше больше за мосты, а не заборы.

* * *

Об инвестициях в незнакомые инструменты

Уоррен Баффетт в ответ на вопрос, как он относится к криптовалюте, сказал, что может оторвать пуговицу от своего костюма, сказать, что это токен и он стоит 1500 долларов. И не исключено, что этот токен будет стоить через полгода 2000 долларов, но это не означает, что в этот токен нужно вкладываться.

Если твёрдо решили вкладываться во что-то, в чём не разбирайтесь, будьте честны с собой и рассматривайте это вложение как игру в казино → вкладывайте только ту сумму, с которой будет не слишком обидно расстаться.

Да, чтобы перейти с четвёртого уровня финансовой устойчивости (активный доход, сбережения на 5 лет жизни, капитал с пассивным доходом) на пятый (то же самое, но пассивный доход выше инфляции), нужно делать средне и высокорискованные инвестиции, но это не повод бросаться в инструменты, в которых не разбираетесь.

Полный список уровней финансовой устойчивости

1. Активный доход покрывает расходы
2. Активный доход и сбережения на год жизни
3. Активный доход и сбережения на 5 лет жизни
4. Активный доход, сбережения и капитал с пассивным доходом
5. Активный доход, сбережения и капитал с пассивным доходом выше инфляции
6. Активный доход, сбережения и капитал с пассивным доходом выше инфляции из 5 разных источников
7. Активный доход, сбережения и капитал с пассивным доходом, равным ежемесячным расходам
8. Активный доход, сбережения и капитал с доходом в 2 раза выше ежемесячных расходов
9. Капитал с доходом в 10 раз выше ежемесячных расходов
10. Капитал с доходом в 10 раз выше ежемесячных расходов на консервативных (менее 5% годовых в валюте) инвестициях

[свернуть]

Иными словами, если вы построили производство окон и досконально разбираетесь в работе небольших производственных предприятий, не надо покупать картинки с обезьянками, только потому что они дают большой процент дохода, потратьте лучше деньги на производство, допустим, дверей, вероятность потери капитала будет сильно ниже.

* * *

О менторстве

Делать то, чего раньше не делал.

Мне предложили стать ментором и я согласился. Попробую из девушки без профильного образования, но с Яндекс.Практикумом, большим желанием и боевым характером в активе, за пару лет вырастить толкового пиэма.

Думаю, это хороший вызов.

* * *

О забастовке актёров

Знаете, совершенно не переживаю по поводу забастовки актёров. До настоящего момента снято такое количество фильмов и сериалов, среди которых такое количество хороших и приемлемых, что жизни не хватит посмотреть даже основные.

Вчера смотрел первый «Кровавый спорт» с Ван Даммом. Офигительно.

* * *

О языке

Мне кажется, в перспективе 20-30 лет русский язык будет сильно упрощён. В начале 20 века отказались от «ять», от него было мало практической пользы, было трудно разобраться, когда его писать, когда не надо. Ещё раньше, в районе 1904 года решили, что если тяжко тянуться к букве ё, то можно её не использовать.

Современным людям трудно учить орфографию и грамматику, большинство взрослых людей сейчас пишет, как в девяностые писали дошкольники. Мне кажется, ближайшие кандидаты на унификацию (оставят только один вариант):

  • пишите — пишете
  • накачанный — накаченный
  • чтобы — что бы
  • привидение — приведение
  • развивается — развевается
  • прибывать — пребывать
  • бачок — бочок
  • одеть — надеть
  • тся — ться
  • копать — капать
  • регистрация будут писать через е
  • приёмник — преемник
  • также — так же
  • тоже — то же
  • оттого — от того
  • немногие — не многие
  • ввиду, в виду, введу
  • типо вместо типа
  • вообщем, видимо, легализуют
  • чересчур и то же самое, вообще никто не может запомнить
  • ответственный — уберут третье т, его всё равно, все игнорируют