Как бывает с трендами в последнее время, следовать им необязательно, но компании, которые это сделают, заработают больше. Погнали.

Дальнейшее уменьшение влияния поисковиков в пользу соцсетей

Пока олдфаги продолжают использовать гугл, яндекс и уточку для поиска товаров и отзывов на них, всё больше пользователей начинают предпочитать им социальные сети. Мы смеялись над родителями, которые считали, что «одноклассники» — это и есть интернет, не заметив, как замена соцсетями всех остальных платформ стала трендом. Называется эта тема социальной коммерцией. Ждём, когда видеохостинги тоже станут платформой для продаж. Сейчас они прекрасно используются для продвижения, не исключаю, что появится возможность сделать покупку, не выходя из интерфейса видеохостинга.

Повсеместное внедрение ИИ

В 2023 году мы увидели зарождение генеративных нейросетей, ИИ. В 2024 увидим повсеместное внедрение этих штуковин во все аспекты бизнеса. Всё, что может быть улучшено при помощи ИИ, будет улучшено. Не исключаю, что уйдут в прошлое вещи, которые жутко бесили, вроде необходимости крутить бесконечный список языков субтитров на ютубе, видеохостинг может понять, что русскоязычные пользователи в 99 % случаев выбирают русский язык субтитров. Про персонализированные рекомендации напишу ниже. Не исключаю, что мы увидим чат-боты в техподдержке, которые реально смогут нам помочь в сложных случаях.

Гиперперсонализация

В целом, платформы уже неплохо умеют персонализировать предложения. Например, мне кажется, что пинтерест реально стал понимать, о чём я сейчас думаю, подкидывая нужные картинки без всяких дополнительных кликов. По мере усиления ИИ, рекомендации станут гиперперсонализированными и чрезвычайно точными, что сильно повысит продажи тем, кто это внедрит.

Мегагибкие подписки

Когда-то была нормальной схема, когда пользователь один раз платил за лицензию на ПО и пользовался им вечно. Но производители хотят получать деньги не один раз, но много, а на протяжении всего использования продукта, но чуть поменьше. Многим это не нравится, но подписочная модель вполне устойчива. Тренд 2024 года — возможность создать максимально адаптированную под себя подписку так, чтобы вообще не платить за ненужные функции. Нечто подобное уже видел у йоты.

Ускорение доставки

Главная причина недовольства многих пользователей маркетплейсов и интернет-магазинов — низкая скорость доставки покупок. ИИ усилят логистический софт, оптимизируя цепочки доставки и расписания курьеров, делая доставку всё более и более быстрой.

Селебрити уступят место инфлюенсерам

Благодаря соцсетям, многие пользователи узнали, что их кумиры (классические селебрити):

1. Тупые.
2. Мерзкие.

Из-за этого влияние рекламы с использованием селебрити всё ниже, эффект от неё снижается.

Пользователи всё больше доверяют каким-то приглянувшихся им блогерам, демонстрирующим реальные кейсы использования рекламируемой продукции. Да, многие пользователи понимают, что инфлюенсеры тоже тупые и мерзкие, но продвижение через них в 2024 году будет работать лучше, чем через классических селебрити, плюс, оно будет требовать меньших затрат.

Периодически встречаю посты вида «в качестве эксперимента хочу на какое-то время отказаться от социальных сетей/компьютера/телефона». Посмотрим, мол, что получится.

Этакий «цифровой детокс». У меня пару раз был «цифровой детокс», когда на старой съёмной квартире полностью выходило из строя электричество. И знаете, что я думаю? Что это отстой.

Я родился в середине восьмидесятых, детство прошло в девяностые. Круг общения — ребята с нашего двора™. Единственный способ связаться с кем-то из другого двора — топать туда ногами и колотить в дверь. У пары человек, надо сказать, были стационарные телефоны, но это мало помогало.

Главный мажор класса всегда был в тренде — отец-новопредприниматель периодически снабжал его клёвыми книжками, аудио и видеокассетами.

Я читал книги, но их было мало. Даже с учётом мамы-библиотекаря и неограниченного доступа в любые библиотеки города.

Кино — только то, что показывают по телевизору. Точнее, двух российских каналах и одном польском.

Появление первого компьютера (ещё даже не своего, школьного) стало лёгким шоком. Особенно WordPad и Paint. Можно сначала написать текст, а потом отредактировать! Разные шрифты! Выравнивание! Вставка картинок! А в Paint можно сколько угодно малевать, не беспокоясь о бумаге и фломастерах.

Первый мобильный телефон стал не меньшим откровением. Доступ ко всем знакомым в кармане. Нужно встретиться — звонишь и договариваешься о встрече.

Доступ к интернету можно сравнить с обретением нового органа чувств. Любая информация, общение с любыми людьми, вне зависимости от географической привязки. Всегда хотелось издавать газету — на тебе LiveJournal. Берёшь и пишешь и это могут читать любые люди.

Первый ноутбук. Твой «офис» всегда с тобой. Особенно это сказалось на работе. Больше не нужно таскать к клиентам гору дисков и флешек. А дома можно работать, лёжа на диване с ноутом на пузе. Супер, супер, супер.

Первый смартфон на андроиде дал ещё один орган чувств. Всё то же самое, но в кармане, плюс камера, по качеству не уступающая мыльничному фотоаппарату.

Социальные сети вообще, открыли новый формат общения. Где-то на свете живёт интересный человек и периодически постит фотки/тексты. Мне не очень хочется общаться с ним в режиме текстового чата, зато смотреть/слушать/читать такой-то «цифровой монолог» — самое то.

Цифровой детокс? Идите в пень. Это как отказаться от зрения или слуха только потому, что их использование отнимает слишком много времени.