О следующем уровне

Всегда есть следующий уровень. И если со ступенькой, ведущей вверх, обычно всё более-менее ясно, чтобы прочувствовать ступеньку вниз, нужна ситуация.

В 2008 у меня всё было довольно грустно. За плечами технический вуз, год невнятного опыта одинэсником, полгода опыта преподавателем, в наличии полное нежелание калининградских работодателей брать меня на какую-либо должность (удалёнки тогда не было даже близко).

Позвали собеседоваться в одну довольно крупную компанию-разработчика, речь шла о должности руководителя корпоративного сайта, но на собесе оказалось, что это конкурс на главу отдела маркетинга, на который приехало ещё человек пятнадцать.

Грустный еду с собеседования (офис был в ебенях), разговорился с соседом по автобусу. Он спросил, куда я ездил в эти ебеня, я рассказал, что на собеседование. А он говорит, что задолбали эти собеседования, у него решительно нет денег, чтобы на них ездить, почему не могут просто взять на работу. И я как-то очень чётко осознал, что есть ступенька ниже и этих ступенек ещё очень и очень много.

* * *

О контроле

У начинающих руководителей часто возникает вопрос. Вот у меня есть подчинённый, он выполняет какие-то задачи, в конце периода скидывает отчёт. Я что, должен каждую выполненную им и указанную в отчёте задачу лично проверить и верифицировать?

Ага, должны. Это часть работы руководителя. Считается нормальным тратить на такой контроль до двух часов в неделю на каждого подчинённого. Когда он привыкнет к контролю и начнёт хорошо справляться, можно будет проверять не все задачи, а выборочно.

И да, из этого следует, что если у вас 20 подчинённых, контроль будет занимать абсолютно всё рабочее время. Поэтому считается, что непосредственных подчинённых не должно быть больше 7-9, при дальнейшем росте нужно назначать «уличных лейтенантов».

* * *

О багах

Мы прогневили машинных богов и теперь нас окружают бесконечные баги. Из очень узкоспециализированной сферы, интересной компьютерным задротам, маниакально относящихся к качеству своих приложений, разработка стала массовой и туда повалили рандомные люди в поисках денег. Создаётся ощущение, что каждый что-то разрабатывает, проектирует и тестирует и всё это делается на отъебись.

Мне хочется плакать от каждого нового релиза Эвернота. В каждом релизе несколько новых багов, в том числе в основном потоке, с каждой версией им становится всё менее и менее комфортно пользоваться. За каким-то чёртом они ухудшают каждую функцию. Заметки открывались в десктопной версии десктопного клиента мгновенно — с позапрошлой версии на это стало требоваться от трёх секунд до минуты. Заметки перемещались в другие блокноты мгновенно — в последней версии стал появляться индикатор и процесс стал занимать по несколько секунд.

Почтовый клиент Mail, который всегда был вылизанным, выдаёт вообще, несусветное, я даже это нормально объяснить словами не могу. В списке писем имена пользователей в некоторых письмах «трусит». Я, конечно, подумал, что в пицце с грибами попались не те грибы, снял скринкаст, показал сисадмину, он тоже это видит.

Моё приложение для умных весов при каждом запуске сообщает, что я незалогинен и данные не запишутся. Если нажать «назад», сообщение исчезает и всё прекрасно записывается. А ещё, раз в неделю эти весы отказываются производить взвешивание, крутят какие-то числа, пока не вытащишь батарейку, перезапустив их.

Вчера смотрел «Все работы хороши» про работу в поликлинике, все врачи буквально стонут от медицинского говнософта, он запредельно глючный, он может, к примеру, взять и похерить протокол осмотра пациента, который вы заполняли несколько минут.

Из времён, когда чтобы найти баг, надо было в прямом смысле, «ломать» приложение, мы пришли ко временам, когда баги повсюду, на каждом шагу.

Что с этим можно делать? Да, вы не можете заставить разработчиков эвернота заняться багами, как-то повлиять на эппловцев, приложение для весов, вообще, наверное, делал какой-то китаец-аутист, который по-английски-то не понимает. Но вы можете сделать качественным СВОЁ приложение, над которым вы работаете в настоящий момент.

Поэтому перечитайте ещё раз мой предыдущий пост. Я понимаю, что у вас QA, я понимаю, что у вас тимлид ревьюит. Всё, что можно прокликать и проверить, прокликивайте и проверяйте перед релизом. Так вы внесёте свою лепту в борьбу с баговым хаосом.

* * *

О валюте

В связи с преодолением рублём очередного дна.

Человек, ничего не понимающий в экономике: Да нет никаких механизмов формирования курсов, просто евреи в Нью-Йорке цифры рисуют.
Человек с экономическим образованием, работающий в этой сфере: Экономические механизмы сложные, их много, там сдержки и противовесы, это всё нужно долго изучать для минимального понимания.
Человек, имеющий прямое отношение к экономике, уровня топ-менеджера ЦБ: Да нет никаких механизмов формирования курсов, просто евреи в Нью-Йорке цифры рисуют.

* * *

Об OLE

Одной из вещей, больше всего удививших меня в самом первом компе, был реализованный в Windows механизм OLE. Object Linking and Embedding. То есть, вы можете вставить в документ файл любого типа, лишь бы он поддерживал этот механизм, файл будет слинкован с документом, изменения в файле будут отображаться в документе. Это казалось прям пушкой.

Но спустя два десятилетия, я понимаю, что в реальной практике вставлял в рабочие документы растровые или векторные картинки и, крайне редко, экселевские таблицы. И как правило, это было не связывание, а внедрение, когда встроенный файл хранился внутри родительского.

Будет здорово, если вы расскажете, как использовали OLE, а позднее ActiveX для каких-то более продвинутых вещей.

* * *

О мотивации

Пересматривал вчера «В Бореньке чего-то нет», понравился один момент. Режиссёр (Виторган) рассказывает своему другу-сценаристу (Демидов), что у него есть знакомый, производитель мебели. Не ширпотреба, а вполне нормальной мебели. И однажды этот мебельщик купил себе дом. Режиссёр его спрашивает, а ты мебель в этот дом, своего производства поставишь? А тот отвечает, нет, конечно, я хочу, чтобы у меня дома была нормальная мебель.

И режиссёр задумался. Что делает ради денег сериалы про ментов и бандитов и вот, теперь решил снять для себя хороший фильм. И другу как бы, такое вполне простительно, потому что он бизнесмен, а этот режиссёр как бы, занимается искусством и ему должно быть как бы стыдно.

Мне кажется, лучший софт получается, когда его задумывают не чтобы заработать, а для себя. Пример — Марк Руссинович сделал отличные утилиты для себя, подарил их миру и они прекрасны. Никто бы не обиделся, если бы Марк брал за них деньги, но главный принцип — основной целью должно быть деланье для себя, для своих потребностей.

* * *

О боязни рисков

Однажды я написал одному хорошему знакомому дотнетчику, что моей компании требуется средней сложности чат-бот на дотнете. Пара недель не самой сложной работы, нормальный гонорар. Он отвечает, какие вы молодцы, делайте, конечно.

Однажды написал хорошему знакомому одинэснику, что моей компании требуется консультация по 1С. Нужно заглянуть в клиентскую БД и дать экспертную оценку, что в ней, вообще, лежит, как устроена, в каком состоянии. Он отвечает, могу это сделать только официально, через свою компанию, через договор, а кроме того, нужно будет оформить подписку на ИТС.

Мне кажется, что «удачливый» человек — это человек, который не отвергает возможности, даже если эти возможности несут в себе риски. А люди, называющие себя «неудачливыми» напротив, находятся внутри своей скорлупы и возможности напрочь отметают.

* * *

О важности критики

Я когда-то очень любил фразу Королёва: «Критикуешь — предлагай. Предлагаешь — делай. Делаешь — отвечай», но чем дальше, тем больше мне кажется, что возможность критиковать, не предлагая решений, это норм.

Это как с пюре с комочками в заказанной еде из ресторана. Я совершенно не горю желанием посетить кухню этого ресторана и научить повара делать пюре без комочков и уж совсем не желаю делать его сам, но моя критика, относительно комочков, поможет ресторану стать лучше. И надо дать пользователю возможность отправить критику так, чтобы её увидел администратор. В разработке такая же история. Критика часто важна сама по себе.

* * *

О важности советов

По мере роста профессионального уровня пиэма, у него меняется отношение к критериям успешности проекта, инструментам и многому другому. Например, к возможности обратиться за помощью. Люди, которые недавно в профессии, страшно этого стесняются, переживая, что их сочтут недостаточно профессиональными, если они сообщат руководству и коллегам, что у них затруднение на проекте, пытаются решать всё в одно лицо и в итоге терпят фейл.

Запросить совет или второе мнение по проектным затруднениям вполне норм и зрелые пиэмы этого не стесняются.

* * *

О навыках постановки задач

Так получилось, что я сейчас работаю по пресейлам. Если один из них станет проектом, буду руководить этим проектом. Оценил их уже около десятка, можно делать какие-то выводы. И выводы такие, что умение грамотно сформулировать задачу, даже на уровне концепта — довольно редкая штука.

Практически не бывает такого, что получили документ с описанием проекта, прочитали, тут же оценили, скинули оценку. Чаще всего, требуется встреча с заказчиком, чтобы в принципе, понять его ожидания, бизнес-проблему, ландшафт и границы проекта. Потом технари пишут немаленький список блокирующих вопросов. И только после этого можно дать оценку. В некоторых случаях пришлось констатировать, что потребуется аж целая аналитическая фаза, на которой будут работать аналитики и архитектор и после которой оценка основного проекта будет очень сильно уточнена (может быть, в разы).

Вот, что подумалось. Нас в школе, потом в высшем учебном заведении постоянно учат решать задачи, быть исполнителем. Но никто не учит ставить задачи, быть заказчиком. Было бы интересно и полезно, если бы студентов учили этому навыку.

* * *

О том, как важно быть активным пользователем своего продукта

Видел интервью, в котором Якубович рассказывает, что понятия не имеет, что такое «Поле чудес», так как ни разу его не смотрел, кроме того, в его семье запрещено эту передачу смотреть и обсуждать.

Делает он это для того, чтобы воспринимать свою телепередачу не как бесконечный сериал, а как концерт, который каждый раз новый, а кроме того, чтобы не подметить какой-нибудь нравящийся зрителям ход и не начать его всё время повторять.

При разработке айти-продукта, к сожалению, подход не работает. Лучшие продукты получаются у людей, которые являются самыми активными пользователями этих продуктов и делают их, в первую очередь для себя. Это не даёт гарантий (Маск, например, активный пользователь Твиттера, что не мешает ему принимать очень странные решения), но здорово помогает.

* * *

О стоимости владения сотрудником

Я ранее писал о стоимости владения кодом. Если вы решили задачу написанием нового кода, помимо стоимости создания, придётся оплачивать и владение этим кодом, а это много. Сегодняшняя мысль — есть «стоимость владения сотрудником».

Измеряется эта стоимость не только прямым способом, через зарплаты и премии, но и вниманием, которое он требует к себе. Как разработчик с высокой квалификацией, но плохой внимательностью, который способен завершить работу только после десятка циклов тестирования-отладки. Или аналитик, хорошо знающий систему, но унижающий коллег и хамящий сотрудникам соседних отделов. Или администраторша корпоративного портала, умеющая автоматизировать процессы, но которая при этом, как ни ткни, либо в отпуске, либо на больничном. (Все приведённые примеры встречались мной в ходе практики).

Поведение взрослых людей подчиняется коррекции очень слабо. Как ни говори разрабу «будь внимательнее», внимательнее он если и станет, то на очень короткое время. Аналитик останется говнюком. Администраторша так и будет при любой возможности избегать работы. Поэтому по возможности оцениваем и решаем, нужны ли вам сотрудники с высокой стоимостью «владения». Я всё же считаю, что легче взять снаружи человека с хорошими софтами и подтянуть его хардовые компетенции, чем мучиться с описанными выше товарищами.

* * *

О важности навыка

Спасать утопающих не так-то просто. Многие люди считают, что если они умеют плавать, манипулируя только одной рукой и ногой, смогут совершенно спокойно спасти тонущего человека. Они не учитывают, что тонущий, от страха захлебнуться, ничего не соображает и будет довольно интенсивно пытаться утопить спасателя вместе с собой. Нужен навык.

С помощью утопающим в жизненных обстоятельствах такая же петрушка. Это не означает, что помогать никому нельзя, можно, просто нужен некоторый навык.

* * *

О специализации

Я знаю каратэ, кунг-фу, ушу, дзюдо, тхэквондо, кендо, будо, бушидо и много других страшных слов. Недавно смотрел видео специалиста по боевым искусствам, в котором он аргументированно объяснял, почему люди, приписывающие себе владение большим количеством боевых школ и стилей, членство во всех обществах и академиях, как правило, шарлатаны. Крайне сложно серьёзно освоить даже две взаимодополняющие школы, три — почти невозможно, жизни не хватит.

Примерно по этой же причине, я настороженно отношусь к людям-многостаночникам, которые одновременно писатель, сценарист, певец, учёный, стендап-комик, актёр, нутрицитолог, косметолог и ещё немножечко шьёт. В «Симсах» была жизненная цель «Человек эпохи Возрождения», но в жизни такие люди встречаются крайне редко.

Я за специализацию с разумным T-shape.

Помню, как мой препод в институте сказал: «Ты можешь иметь хоть 10 высших, только что с того? У тебя в башке будет такой винегрет, что ты будешь идиотом во всём». Глядя на нашего плотника, художника, лётчика, подводника, музыканта и писателя, понимаю, как прав был профессор.

* * *

О замораживании процессов

Оказалось, что список процессов в виндовом диспетчере задач можно «заморозить», чтобы процессы не скакали и их можно было спокойно выбирать. Для этого достаточно нажать Ctrl.

Тайным знанием поделился инженер Microsoft Дейв Пламмер, который эту функцию и придумал.

* * *

О феминитивах

Подумалось, что единственный феминитив, с которым я готов смириться, это «мусорка» в значении «сотрудница полиции».

* * *

Об аэропортофобии

Некоторые люди страдают аэрофобией. Однако статистика показывает, что авиация — самый безопасный транспорт, шанс попасть в автоаварию значительно выше. А вот аэропортофобия — намного более оправданная штука.

Я панически боюсь, что из-за какого-нибудь сбоя моя бронь потеряется или что рейс задержат на неделю, из-за чего вся поездка станет бессмысленной, в общем, аэропортовской бюрократии.

Наверное, если летать бизнес-классом, всё это будет выглядеть более дружелюбно, но полёты экономом имеют вайб максимальной враждебности к пассажиру, начиная с постоянных опозданий рейсов, бутеров в отлётной зоне по цене бюджета небольшого государства и заканчивая креслами самолёта, рассчитанными на хоббитов.

Психотропные таблетки можно везти только с рецептом. А те, кто это придумал в курсе, что рецепты на отчётные препараты забирают при покупке? Приходится прятать снотворное на дно сумки, пока не находили.

Ну и последний момент, который раздражает меня в авиаперелётах — невозможность иметь с собой какое-либо оружие. Даже баллончик CS, абсолютно законная штука, не может быть провезён самолётом, даже в багаже. Антитеррор во все поля, конечно, но чувствуешь себя голым. К счастью, на внутренних перелётах разрешают иметь при себе тактическую ручку, если она не особо стрёмного вида (но в некоторые страны Европы и её заставят выкинуть).

* * *

О зарплате

В самом начале карьеры о зарплате меня никто не спрашивал. То ли, в силу малого опыта, то ли тогда это было немодно. Потом начали спрашивать. Я обычно брал стоимость аренды однокомнатной квартиры, еды и проезда на месяц и озвучивал эту сумму.

Набрав некоторый коммерческий опыт, осмелел и у очередного работодателя попросил (краснея и трясясь, как шуганая псина) в два раза больше. Он сказал, что вообще-то новичкам у них столько не платят, но ладно. В договор в итоге почему-то написали на 2 тысячи меньше, но я не стал возникать.

Потом случился крымнаш и мы резко обеднели в два раза. Какое-то время на автомате работал за старую зарплату, но в итоге стал просить у следующих работодателей немного больше, пока не пришёл к более взрослому подходу — стал анализировать вакансии по своему профилю и оценивать среднее предложение.

А потом пришло особое дзюцу. Я научился, прочитав внимательно вакансию, просмотрев сайт и проанализировав, как пишет рекрутер, чётко называть верхний предел вилки данного работодателя.

Считаю такой эволюционный подход к запрашиванию зарплаты, достаточно экологичным и разумным.

* * *

О фичеризме

Давным-давно корифеи копирайтинга начали говорить — никакого «фичеризма» в рекламных описаниях продукта! То есть, не надо описывать функции продукта в столбик, расскажите лучше, какие проблемы он решает. Apple вообще, продаёт не столько продукты, сколько стиль жизни.

А мне вот не хватает фичеризма. Месяц назад увидел рекламу новых яндексовских теликов и заинтересовался. Прочитал рекламу, управление голосом без пульта, очень тонкий, выглядит на стене как картина, офигительный звук и в таком духе. Вроде, круто, но совершенно непонятно. Можно ли транслировать на него экран ноута по вайфаю? Можно ли ставить приложения из апк-шек? Есть ли у него порты внизу? Его же предполагается вешать на стену, не придётся ли его снимать каждый раз, когда захочешь вставить флешку?

В итоге, конечно, вышли обзоры, в них об этом всём рассказали. Но мне кажется здравой идея переключаемых описаний, одно для маглов, про образ жизни и картину на стене, другое для гиков, про порты.

Не изгоняйте фичеризм окончательно, пожалуйста.

UPD: После обзоров телик, кстати, покупать раздумал. Пишут, что звук не такой уж премиальный; при расшаривании экрана на него, тормозит даже по кабелю; нет 120 гц.

* * *

О безопасности

Две самые большие секурные тупости на свете — периодическое разлогинивание и необходимость регулярно менять пароль. И если периодическое разлогинивание ещё можно как-то оправдать необходимостью помнить пароль (зачем — не знаю, но допустим, надо), то от регулярной смены пароля только вред.

Если пароль от веб-сервиса ещё можно хранить в менеджере паролей, то пароль, например, от виндовой учётки в таком контексте приходится либо записать на листочке и положить под клавиатуру, либо придумывать предсказуемые пароли, чтобы их можно было хоть как-то запомнить.

А бесполезна эта мера, потому что утечки почти в 100 % случаев происходят не из-за злых хакеров, подобравших пароль брутфорсом, а руками прекрасно знающего все пароли штатного специалиста, которому несколько лет не повышали зарплату и который решил подзаработать на сливе данных конкурентам.

* * *

О быстром улучшении работы компании

Если бы передо мной стояла задача принести в организацию максимум пользы с точки зрения менеджмента за минимальное количество действий, я бы сделал:

1. Добился бы максимально возможной специализации исполнителей. Реализовывать вьетнамский вариант, когда за каждую операцию отвечает отдельный вьетнамец за миску риса и сникерс, конечно, не надо, но и от режима «все делают всё, но никто толком не отвечает за конкретную задачу» надо избавляться первым делом.
2. Добился бы дублирования исполнителей для максимально возможного количества функций. Каждую операцию должны уметь делать, как минимум, два человека на случай отпусков, болезней, отгулов и внезапных увольнений. Люди также должны быть замотивированы подменять друг друга в таки ситуациях не только корпоративным духом. Хорошо работает матрица компетенций.

* * *

О перелётах

Прилетел в Ижевск с однодневным визитом. Прямого рейса не нашлось, впервые в жизни летел с пересадками. Мысли для других командированных:

1. Хорошие наушники, обязательно с качественным шумодавом — наше всё.
2. Всем плевать на расписание. При выборе рейсов для полёта с пересадкой, закладывайте на пересадку не менее 4-5 часов (при условии, что вам не нужно менять аэропорт), опоздание на час-полтора, похоже, в авиации, вообще, не считается за косяк.
3. Идите на регистрацию сразу после её открытия, в Шереметьево адские очереди на регистрацию.
4. При формировании сметы для работодателя, побольше закладывайте на такси с учётом высокого спроса.
5. Хорошая, дорогая зарядка с четырьмя портами — прекрасное вложение денег. Поставить на зарядку одновременно ноут, смартфон, наушники и четвёртый гаджет (умные часы, например, но у меня это фонарик-павербанк) очень удобно.

* * *

О единомышленниках

Помните, как Хаус во втором сезоне уволил Бозли за то, что тот озвучивал его мысли? У Хауса была крайне интеллектуальная работа и чтобы выполнять её успешно, ему были нужны люди, мыслящие принципиально иначе, чем он, чтобы его дополнять и усилять.

Другие эксперты по менеджменту (тот же Батырев) считают, что наоборот, успехов добиваются только команды единомышленников, действующие как единый кулак, а не ладонь с растопыренными пальцами.

Думаю, правильный вариант зависит именно от степени интеллектуальности труда, а точнее, от новизны и уникальности решаемых задач. Тогда действительно, нужны люди, мыслящие по-разному. Команда, которая должна решать более-менее стандартизированные задачи, вроде продаж чего-нибудь, действительно, будет эффективнее, состоя из людей примерно одинакового мышления и взглядов.

* * *

О правде

Булгаков, устами Иешуа, говорил, что правду говорить легко и приятно. Насколько приятно после этого искать новую работу, он не говорил.

* * *

О важности логов

Важнейшая, хоть и незаметная функция любого продукта, которую нужно реализовывать как можно раньше — логирование ошибок. Как только приложение показывает ошибку, эта ошибка должна записываться в лог с максимальным количеством подробностей.

Должен ли этот лог автоматически отправляться на сервер разработчика — вопрос открытый, но в таком случае, нужно обязательно запросить у пользователя разрешение на такие отправки. Если не делаем автоматическую отправку, у пользователя должна быть возможность отправить лог руками одним кликом.

Определённо бесит ситуация, когда у пользователя ошибка, он звонит в саппорт, там у него выясняют шаги воспроизведения, пытаются воспроизвести, а ошибка не воспроизводится.

Логи ошибок мастхэв.

О молчании и говорении

В начале жизни нас учат ходить и говорить, но потом отправляют в школу, где требуется сидеть и молчать. Потом (если повезёт с вузом), опять надо ходить и говорить. Потом, на стартовой должности, снова сидеть и молчать. Потом тебе неполные сорок, ты вроде как эксперт, тебя снова просят говорить, но уже не очень хочется. Парадоксы жизни.

* * *

О битве за клиентов

Похоже, что компании осознали ограниченность рынка и начали биться за клиентов. Ещё пару лет назад я отчётливо осознавал, что почти всем на клиентов глубоко плевать. Один ушёл, другой придёт. Расскажу три личных кейса.

В 2014 году я переехал на новую квартиру и решил не покупать готовый шкаф, а заказать встроенный. Понимаю, что это немодно, но так хотел. Нашёл компанию, созвонились, мастер приехал, сделал замеры, назвал цену. Я внёс предоплату и сказал, что если они справятся хорошо, в теории я мог бы заказать им ещё письменный стол и два вертикальных стеллажа для книг и всяких ништяков. В итоге мне сделали шкаф (шкаф понравился) и исчезли в калиниградском лете, хотя влёгкую могли сделать допродажу и заработать ещё столько же. Ноль баллов за цепкость.

В 2023 я пользовался услугами ПП-шной доставки «Витамил». Расстался с ними из-за того, что они не солили блюда. После расставания звонили, предлагали скидку. Я объяснял, что подсаливать блюда перед употреблением — хрень полная, получается невкусно. Надо солить в процессе готовки. В конце концов, предложили мне класть соль отдельно в пакет с едой. Ну, дурни, конечно, но за клиента пытаются бороться. Три балла за цепкость.

Совсем недавно мне пришло уведомление от Тинькова, что они предлагают симку. 333 рубля в мес., 600 минут, 25 гигов интернета, можно шарить на комп без доплат, мессенджеры, соцсети, яндекс музыка, ютуб и другие ништяки безлимитно. При переводе номера в Тинькофф мобайл, плюс два месяца подписки Тинькофф про. Я согласился. Получил симку, подал заявление о переводе номера. Через два дня позвонили из Йоты, спросили, что случилось. После моего подробного объяснения, что их тариф с 200 минутами и безлимитным интернетом за 351 рубль, который шарится с доплатой 100 руб. в мес., перестал быть конкурентным. Менеджер тут же сказала, что за отзыв заявления готова с 28 июня перевести меня на индивидуальный тарифный план. 500 минут и безлимитный интернет, который можно шарить без доплат за 201 рубль. Десять баллов за цепкость. Я потом специально проверил, шарится ли инет. Не обманули. Даже одиннадцать.

Боритесь за клиентов, в общем.

* * *

О степени исследовательности космоса

В «Хаусе», в одном эпизоде был разговор о самой природе анализов. Что мы берём каплю крови или кусочек органа и если в них нет ничего криминального, считаем, что пациент здоров. Это как взять кружку воды из океана и по отсутствию в ней рыбы, сделать вывод, что рыбы нет во всём океане.

Недавно услышал аналогию про степень исследованности людьми космоса. Если принять нашу галактику (не всю Вселенную, только Млечный Путь) объёмом с земной мировой океан, то мы телескопами исследовали примерно стаканчик воды. Так что, насчёт инопланетян, ещё ничего не разрешилось и до аргументированного вывода, что мы одни, ещё бесконечно далеко.

* * *

Вы должны заплатить за плохую работу

Если вы директор или фактический руководитель, в общем, тот, кто платит сотрудникам за работу, вы должны придерживаться важного правила. За плохую работу тоже нужно заплатить.

Вы несёте ответственность за результат. Если накосячил ваш сотрудник или подрядчик, виноваты вы, потому что вы его наняли или недостаточно грамотно поставили задачу. Да, вы имеете полное право в дальнейшем отказаться от работы с этим сотрудником, либо больше не давать заказов этому подрядчику, но оплатить плохую работу вы обязаны.

Личный кейс. Когда я только-только начинал практику как руководитель проектов, мне достался проект, не влезающий в основную воронку компании и мне поручили нанять фрилансеров. Я спросил рекомендацию у знакомых, они порекомендовали одну фрилансерскую пару. Поговорил с ними, ребята показались вменяемыми, так как времени особо не было, дал им первую задачу по проекту. Чтобы оценить их уровень, эту самую сданную задачу показал нашему лиду по Андроиду и лид сказал, что код просто ужасен, эти программисты совершенно не понимают современных технологий разработки, не владеют стилем написания хорошего кода и сотрудничать с ними дальше нельзя. И я таки выплатил небольшую компенсацию этим разрабам за время, потраченное на оценку проекта и эту первую задачу. В итоге расстались нормально, сохранив хорошие отношения. Я нанял в итоге другого фрилансера, который справлялся с работой сильно лучше, но главное правило должно быть соблюдено.

За плохую работу тоже нужно заплатить.

* * *

О продуманности гугловых сервисов

Если вы залогинены рабочим и личным гугловыми аккаунтами и пытаетесь открыть документ, доступ к которому есть только на один из этих аккаунтов, гугловый софт автоматически вас переключит на этот аккаунт. Кто-то хорошо продумал логику, нравится такое.

* * *

О Уоррене Баффетте и избытке кока-колы

Почитал немного о Уоррене Баффетте. Удивили два факта. Баффетт очень дружит с Биллом Гейтсом, жертвует большие суммы его фонду, они часто тусят вместе. При этом, Гейтс — визионер технологий, а Баффетт — максимально нетехнологичный дядька. У него в кабинете до сих пор нет компа и он всё ещё ведёт дела по телефону.

А второй факт — про ежедневные пять банок кока-колы, три обычных в течение дня и две вишнёвые вечером. 1,65 литра колы ежедневно. На третьей картинке фотография зубов человека, выпивавшего 2-3 литра кока-колы в день на протяжении полутора лет. Называется это состояние кислотным некрозом эмали. Видимо, Баффетт всё-таки рептилоид.

* * *

Как убедить пользователя заплатить за ПО

Если мотивация платить за софт, используемый в коммерческой компании, вполне понятна, то для решения покупать софт для личных целей, нужно дозреть. Особенно трудно это людям, заставшим времена дисков за 100-120 рублей со всем необходимым, а потом и свободного интернета, в котором всё это легко качалось с кряками. Ну совершенно не хочется платить «за воздух».

Намного легче даётся решение платить за конкретную услугу. Моей первой купленной софтиной стал премиум-аккаунт в Эверноте. Без премиума для заметок давалось 60 метров в месяц, этого и тогда было крайне мало, с премиумом — 10 гигов. Вполне понятная услуга, место в облаке компании, плюс всякие полезные штуки, вроде крутого поиска, даже по картинкам, вставленным в pdf. В 2012 году я решился на эту покупку и с тех пор исправно продлеваю этот премиум.

Второй софтовой покупкой стало приобретение в Appstore утилиты Yoink в 2017 году. Утилита позволяет перетаскивать файлы на специальную панельку, а потом с этой панельки в полноэкранные приложения. Без этой утилитки перетаскивать файлы сильно сложнее. Эта покупка выбивается из общего ряда, просто захотелось отблагодарить разработчика.

Следующей софтовой покупкой стала подписка на Apple Arcade. Мне нравятся спинномозговые гоночки gear club stradale, хотелось иметь связь с серверами игры для апгрейда тачек, ну и периодические обновления с новым контентом.

Потом я купил подписку на Caramba Switcher. И тут я понимаю, за что плачу — автор постоянно поддерживает и обновляет алгоритмы переключения раскладки, добавляет исправление новых опечаток.

Потом купил подписку на Adguard, блокировщик рекламы. И тут конкретная услуга — постоянно обновляемая база рекламы, которую он отлично блокирует, ручное вырезание баннеров требуется в исключительных случаях.

И вот, где-то неделю назад решил купить подписку Яндекс.Плюс. И тут услуга. Вся музыка у меня всегда лежит локально, я плачу не за неё, а за отличный рекомендательный алгоритм, который на основании моих вкусов постоянно подкидывает новые треки, которые мне нравятся. Остальные возможности этой подписки малополезны. Смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, конечно, удобно, но контента там крайне мало. Кэшбек в виде баллов плюса пока не освоил, хотя, например, один знакомый говорит, что постоянно заказывает еду в ресторанах, дающих этот кэшбек и получает хорошие скидки.

В общем, если хотите зарабатывать на своём софте, получая деньги, в том числе от людей, платить не привыкших, предоставляйте вместе с этим софтом какую-нибудь полезную услугу.

* * *

О предиспытательном сроке

В 99 % случаев новый работодатель предложит вам пройти испытательный срок. У меня есть небольшая идея — сделать перед основным испытательным сроком 5 рабочих дней, в течение которых сотрудник не оформляется официально и ему не делается запись в трудовой.

В течение этих пяти дней сотрудник может без всяких последствий для себя, компанию покинуть. Чтобы разделить риски, компания имеет право в этом случае отработанные дни не оплачивать. Если он остаётся, дни оплачиваются.

Дело в том, что на собеседовании вам могут несколько приукрасить условия работы, столкнувшись с которыми вы не захотите продолжать работу, но если это сделаете, придётся каждому следующему работодателю объяснять, что у вас в трудовой делает запись в несколько дней. Предложенный подход позволяет эту ситуацию избежать.

* * *

О бестактности собак и деликатности котов

Говорят, собаки всё же умнее котов. Легче дрессируются, запоминают больше команд. Наверное, это так. Но я определённо могу сказать, что коты на порядок деликатнее. Метрах в четырёхстах от меня, видимо, во дворе какого-то частного дома, месяцами, годами заливисто гавкает пёс. Начинает с утра и заканчивает поздно вечером. На весь микрорайон. Я не знаю, может ему одиноко, может он считает облаивание прохожих своей жизненной миссией, но он гавкает и гавкает. Большую часть года это не проблема, потому что стеклопакеты, но летом хочется посидеть с открытым окном. У меня никогда не было аналогичной проблемы с котами.

* * *

О подписках

В тотально пиратские времена, мне казалось, что если уж я буду когда-нибудь платить за подписку, мне за эти деньги будет доступен вообще, весь существующий контент без рекламы, в хорошем качестве и, что самое главное, без угрызений совести о несчастных музыкантах, актёрах и режиссёрах, обречённых из-за меня на участь полуроскошного существования.

Но заплатив за подписку Яндекс.Плюс, я обнаружил, что в обещанном в рамках этой подписки Кинопоиске, контента крайне мало. То есть, ты платишь, но получаешь не всё, а только то, что разрешает Кинопоиск. Мне кажется, что это несправедливо.

Раньше справедливость восстанавливалась добавлением дополнительной «k» к слову kinopoisk в адресе, так, чтобы получалось kinopoiskk.ru, в этом случае открывался пиратский сайт с искомым фильмом или сериалом. Теперь этот способ не работает, но вы можете заменить .ru на .cx и заработает. Пользуйтесь и не угрызайтесь.

* * *

О базе знаний на гуглодоках

Обычно в качестве корпоративной базы знаний используется Confluence или аналоги. Но руководству может прийти в голову сэкономить и построить её на связанных гуглодокументах. В целом, решение работает. Интерфейс папок гуглодоков заменяет иерархию, документы можно связывать гиперссылками. Да и по богатству оформления гуглодоки, пожалуй, уделают все современные вики-системы. Но есть одна засада.

Новички постоянно будут сталкиваться с тем, что у них нет доступа к некоторым нужным папкам и документам. Вроде бы, права устанавливаются совсем не сложно, но эта проблема будет вылезать и вылезать. Частично проблему решает использование гуглового домена, но работать на нём сейчас компании побаиваются.

В общем, экономия на лицензиях выльется в лишние временные затраты сотрудников на выклянчивание доступов. Имейте это в виду.

* * *

О границах применимости

Любые законы и правила имеют границы применимости. Я часто говорю о необходимости формирования долгоиграющих команд. В айти-бизнесе это очень важно, но это не означает, что эти правила работают для вообще, всех бизнесов.

В юности я играл в «Stronghold» и обратил внимание, что в режиме свободного строительства, невозможно выстроить саморегулируемую систему (чтобы можно было отойти от компа и замок жил сам по себе), отыгрывая «доброго» лорда. Зато за «жёсткого» правителя система отлично выстраивалась. Подчинённые меня ненавидели по полной, но возросшая дисциплина брала своё, склад и амбар отлично пополнялись, всем хватало еды, ресурсы копились.

Несколько дней назад сцепился в твиттере с одной дамой. Она написала тред о своей первой работе джуниор-дизайнером. Я в реплае ответил, что прочитал тред и сделал вывод, что:

1. Ей запрещали опаздывать.
2. Её заставляли работать, все 8 часов, порой в жёсткой форме.

Что для джунской работы, в целом, норм.

В ответ она написала, что будет обходить меня за 100 километров и добро пожаловать в бан.

Дело в том, что если у вас сотрудники взаимозаменяемы, как крестьяне в «Stronghold» и делают относительно простую, не требующую сложного командного взаимодействия, работу, вроде рисования иллюстраций, жёсткий менеджмент может быть достаточно эффективен. Всеми силами добиваться от несчастных джунов результата, а когда они выгорают, легко заменять их на других таких же джунов, жаждущих наработать хоть какой-нибудь практический опыт.

Если посмотреть «Все работы хороши», вы можете обратить внимание, что в 100 % рассматриваемых организаций используется иногда предельно жёсткий менеджмент, иногда просто жёсткий и эти организации вполне себе прибыльны. Да, если попытаться так руководить разработкой ПО, какой-нибудь сложной инженерией или НИОКР, у вас ничего не получится. Границы применимости рулят.

* * *

О преимуществах профилактики перед лечением

Презервативы всегда дешевле подгузников. Управление ожиданиями заказчика дешевле разруливания конфликта, когда в конце проекта оказывается, что реализовали не совсем то. Работа с мотивацией и периодическая индексация зарплаты в айти-компании дешевле постоянного рекрутинга новых сотрудников взамен уволившихся. Управление рисками дешевле реактивного подхода для работы с возникшими проблемами.

* * *

Почему менеджеру проекта не из айти, в айти будет поначалу трудно

Почему руководителю проектов, перешедшему в айти из другого домена, поначалу будет трудно. В нашей сфере совершенно нормальна ситуация, когда разработчик ваше прямое указание может не просто отказаться выполнять, но и открыто оспорить, что в других доменах просто недопустимо. А если руководитель на разраба наорёт и надавит, что тоже, вполне допустимо в других доменах, исполнитель напишет заявление и найдёт другую работу за два дня (потому что в первый день будет праздновать).

И в то же время, в айти-компании можно иметь огромное влияние, не имея формальной должности, только за счёт власти экспертного мнения.

У нас надо не приказывать, а убеждать, это поначалу трудно. Я почти никогда не приказываю. Выработал совершенно особое дзюцу. Вместо приказа, спрашиваю мнение и выстраиваю коммуникацию так, чтобы разрабу казалось, что правильное решение исходит от него.

* * *

О переустановке винды

Время переустанавливать виндоуз. Когда я впервые навернул Windows 95, просто добавив в настройках системы поддержку TCP/IP-протокола, не на шутку испугался. Но батя подсказал, что у него на заводе есть компьютерщик, к которому я могу притащить этот самый комп и он решит проблему. Так я впервые увидел переустановку винды.

Потом я обзавёлся собственным дистрибутивом и научился делать это сам. Очень раздражала необходимость после переустановки вручную ставить все драйвера, а потом кучу софта.

Через некоторое время я познакомился с софтом Acronis, позволяющим сделать полную резервную копию любого раздела, а при возникновении проблем, накатить, минут за десять. Как машина времени, круто же.

И вот, спустя почти двадцать пять лет, в Windows 11, Build 25905, появилась возможность переустановить винду без необходимости юзать дистрибутив (винда сама скачается) и без сброса настроек, а также, без переустановки софта. Прогресс неостановим.

* * *

О карьерной яме

Несколько слов о карьере. Предположим, вы — молодой парень, 18-20 лет, ищущий первую работу. Предложений довольно много, но у вас нет опыта и вы рассматриваете только стартовые позиции. Но вот засада, за них мало платят. И тут вам попадается вакансия охранника за 30 тыс. руб. Ну круто же, думаете вы, заработаю, а потом найду что-нибудь получше.

И это карьерная яма.

Зарплата выше, чем у ровесников, работа ненапряжная. Однако хоть она и ненапряжная, времени на освоение нормальной профессии и поиск другой работы особо нет, равно как и сил, целый день на ногах всё-таки.

Через пару лет, яма становится глубже.

Зарплата сравнима со сверстниками, которые уже немного «подросли» и уже не получают стартовые гроши. От ненапряжной работы, вы несколько утратили знания и навыки, слегка отупели.

Новую работу искать хочется ещё меньше, там всё те же стартовые деньги. А вы привыкли к этим 30-40 тысячам, идти на меньшие деньги не хочется. Но вы утешаете себя, я ещё молодцом, всё можно начать сначала.

И вот, вам 27, зарплата уже сильно ниже, чем у одногодок, которые уже либо ценные специалисты, либо руководители. Более того, вы начинаете терять друзей среди ровесников, но не из-за разницы в доходах, а потому что во-первых, амбиции у вас остались, а во-вторых, им с вами скучно. У них командировки, важные контракты, проекты, начальники-долбоёбы, а вы в прошлом году охраняли Пятёрочку, а в этом — аптеку.

Постепенно вы приобретаете новых друзей, таких же охранников, начинаете тусоваться с ними.

А начать заново уже никак невозможно, у вас начальники будут вас моложе, это же надо очень сильно перешагнуть через себя. Да и потеря квалификации и остатков знаний даёт о себе знать.

И вот, вам тридцать, вы на дне карьерной ямы, ругаете, конечно, Путина, он во всём виноват. Да в принципе, можно и всю жизнь проработать охранником или официантом, проблема в амбициях, нереализация которых трансформируется в шизофреническую тоску, которая приводит к соматическим болезням и ранней смерти. Такова цена карьерной яме.

* * *

О сутяжничестве

Прочёл на выходных книжку «Антирабство» Алёны Владимирской и получил ответ на вопрос, который меня ранее беспокоил. Мне попадались работодатели, которые увольняли меня не то, что мимо норм ТК, но и вообще, без единой внятной причины, только из-за личной неприязни. И я каждый раз думал, а что, если нагнуть его в суде? Судебный процесс будет продолжаться, с учётом загрузки судов, полгода-год, я его совершенно точно выиграю, получу зарплату за всё это время, это несколько миллионов, дурак-гендир навсегда отучится от самодурства. Ну разве плохо?

Плохо. При попытке устроиться в сколько-нибудь серьёзную компанию, вас будет проверять СБ (меня проверяли на всех последних работах). И они обязательно проверят все судебные действия в отношении вас и, найдя инфу о таком судебном процессе, стопроцентно откажут в трудоустройстве. В книжке как раз, описан случай такого человека, который нагнул в суде двух работодателей. И единственный выход для него теперь — сменить отрасль на очень далёкую от своей, только тогда будет хоть какая-то вероятность получить новую работу.

Не то, чтобы я отговаривал вас от защиты своих прав, но честное слово, будьте несудительной пандой, так проще. Лучше настучите на дурака-гендира в налоговую и трудовую инспекции, что у него работают люди без договора и зарплата в конверте (а обычно это так).

* * *

Об обманчивости внешности

Реальность обманчива. Если вы видите в здании офиса крупной фирмы человека в строгом костюме, велика вероятность, что это охранник. А вот человек в мятой футболке, шортах, кроксах с носками, небритостью, красными глазами, вполне может оказаться владельцем этого здания и гендиром компании.

* * *

О чейндж-менеджменте

Кто о чём, а я о саморегулируемых системах. Предположим, гипотетически, что руководитель достаточно высокого уровня выстроил такую систему и она отлично работает. Руководитель обозначает приоритеты и фронт работ, его «лейтенанты» и «сержанты» расписывают таски и раскидывают по исполнителям, большинство решений принимается на нижних уровнях, он вмешивается только по серьёзным вопросам. Красота. Но чем ему заниматься в освободившееся время?

Звучит несколько парадоксально, но чейндж-менеджментом. Потому что подчинённые руководители, как правило, стремятся к стабильности и не любят что-то серьёзно менять. Только заклинаю, не устраивайте изменения ради изменений, только чтобы было что доложить «взрослым». Разглядеть с высоты всю систему и улучшать, улучшать, внедряя крутые практики и устраняя непродуктивные куски.

* * *

О нормальности ошибок в проектном управлении

В результате проекта, по определению, получается какой-то уникальный продукт, в отличие от производственных процессов, результатом которых становится типовая продукция. Поэтому неопределённость и вероятность наделать ошибок, зашиты в саму суть проектного управления.

Если пиэм не совершает ошибок, значит он занимается совсем уж типовыми вещами. Разрешите себе совершать ошибки.

* * *

О журналах

Как-то поэтапно из жизни исчезли журналы. Когда я был совсем маленьким, мама (она совмещала преподавание информатики с должностью библиотекаря) приносила «Весёлые картинки» и «Мурзилку». Должен отметить, что советский и постсоветский «Мурзилка» был достаточно серьёзным и умным детским журналом, но постепенно его сильно упростили.

Потом пришла очередь «Смены» и «Мы». Второй журнал был очень странным и совершенно неформатным, создавалось ощущение, что какие-то люди издают его чисто для своих друзей. В «Мы» было много интересных рассказов, в том числе, например, «Танцы на костях», на основании которого потом сняли «Стиляг».

Потом, уже в более взрослом возрасте я сам покупал «Игроманию», «Хакер» и «Хулиган», но они постепенно ушли в онлайн.

Потом, время от времени, скачивал на одном телеграм-канале «Эсквайр», но этот канал закрыли.

Сейчас журналы в моей жизни сводятся к очень-очень редко попадающим в ящик «Королевским воротам», но это скорее чисто рекламное издание.

В общем, часть жизни, бывшая достаточно важной, как-то незаметно ушла.

* * *

О ненужности копирайтов на видео и мемах

Почти каждый новостной канал или паблик с мемами норовит наклеить на свою продукцию водяной знак. Зачастую, совсем не деликатно, прямо по центру, чтобы прям мешал просмотру. Чтобы если материал «украдут», зрители точно знали, кому он принадлежит.

* * *

О мостах и заборах

Сегодня я хотел бы поговорить о заборах. Русский человек обожает везде натыкивать заборы при первой же возможности. В моём микрорайоне огорожено вообще, всё. Оба подъезда к моему дому закрыты воротами, открывающимися радиопипками. Постоянные проблемы с курьерами, каждому нужно объяснить, куда ему поставить машину, чтобы пройти во двор. Польза этой ограды сомнительна, потому что дом находится на отшибе города и ажиотажа местная парковка не вызывает. Выходил вчера выносить мусор поздним вечером и даже в это время, когда все жильцы вернулись с работы, на парковке три свободных парковочных места. Днём пустует две трети. Ворота регулярно ломаются и мы всем подъездом скидываемся их чинить.

Пару лет назад мои соседи всерьёз собирались построить забор между нашим домом и соседним, чтобы соседи не водили выгуливать своих утютюш на наш газончик. Ходить в магазин пришлось бы в этом случае с большим крюком. Но разум, вроде, возобладал.

Первое, что делает русский человек, купивший частный дом, обносит его глухим забором выше человеческого роста. Иногда изящным, кованым, иногда просто сплошной стеной.

На фото российский коттеджный посёлок, недалеко от Брянска и американский пригород Субурбия, недалеко от Хьюстона. У нас везде эти сраные заборы.

Заборы проникают и в корпоративный мир. Закрыться по-максимуму, ограничить общение с миром только через унылые пресс-релизы, всё остальное запретить через NDA. Крайне редки компании, любящие делиться опытом. А я как-то больше больше за мосты, а не заборы.

* * *

Об инвестициях в незнакомые инструменты

Уоррен Баффетт в ответ на вопрос, как он относится к криптовалюте, сказал, что может оторвать пуговицу от своего костюма, сказать, что это токен и он стоит 1500 долларов. И не исключено, что этот токен будет стоить через полгода 2000 долларов, но это не означает, что в этот токен нужно вкладываться.

Если твёрдо решили вкладываться во что-то, в чём не разбирайтесь, будьте честны с собой и рассматривайте это вложение как игру в казино → вкладывайте только ту сумму, с которой будет не слишком обидно расстаться.

Да, чтобы перейти с четвёртого уровня финансовой устойчивости (активный доход, сбережения на 5 лет жизни, капитал с пассивным доходом) на пятый (то же самое, но пассивный доход выше инфляции), нужно делать средне и высокорискованные инвестиции, но это не повод бросаться в инструменты, в которых не разбираетесь.

Иными словами, если вы построили производство окон и досконально разбираетесь в работе небольших производственных предприятий, не надо покупать картинки с обезьянками, только потому что они дают большой процент дохода, потратьте лучше деньги на производство, допустим, дверей, вероятность потери капитала будет сильно ниже.

* * *

О менторстве

Делать то, чего раньше не делал.

Мне предложили стать ментором и я согласился. Попробую из девушки без профильного образования, но с Яндекс.Практикумом, большим желанием и боевым характером в активе, за пару лет вырастить толкового пиэма.

Думаю, это хороший вызов.

* * *

О забастовке актёров

Знаете, совершенно не переживаю по поводу забастовки актёров. До настоящего момента снято такое количество фильмов и сериалов, среди которых такое количество хороших и приемлемых, что жизни не хватит посмотреть даже основные.

Вчера смотрел первый «Кровавый спорт» с Ван Даммом. Офигительно.

* * *

О языке

Мне кажется, в перспективе 20-30 лет русский язык будет сильно упрощён. В начале 20 века отказались от «ять», от него было мало практической пользы, было трудно разобраться, когда его писать, когда не надо. Ещё раньше, в районе 1904 года решили, что если тяжко тянуться к букве ё, то можно её не использовать.

Современным людям трудно учить орфографию и грамматику, большинство взрослых людей сейчас пишет, как в девяностые писали дошкольники. Мне кажется, ближайшие кандидаты на унификацию (оставят только один вариант):

• пишите — пишете
• накачанный — накаченный
• чтобы — что бы
• привидение — приведение
• развивается — развевается
• прибывать — пребывать
• бачок — бочок
• одеть — надеть
• тся — ться
• копать — капать
• регистрация будут писать через е
• приёмник — преемник
• также — так же
• тоже — то же
• оттого — от того
• немногие — не многие
• ввиду, в виду, введу
• типо вместо типа
• вообщем, видимо, легализуют
• чересчур и то же самое, вообще никто не может запомнить
• ответственный — уберут третье т, его всё равно, все игнорируют