нейросети | Владимир Бычко об управлении проектами

Владимир Бычко об управлении проектами

пиэм разъясняет, предостерегает, рекомендует

Тег: нейросети

Мысли из Линкадина — 13

Изображение с unsplash.com, автор Dawid Zawiła

Сценка в лицах: «Как работает страховая»

Страховая: Эй, клиент, купи у меня страховку, а когда у тебя случится беда, я помогу деньгами.
Клиент: Хорошо, вот деньги.

Клиент: Эй, страховая, у меня случилась беда, теперь ты мне поможешь?
Страховая: Нет :3

* * *

Об исторической спирали и сайтах знакомств

История всего, даже мелочей, идёт по спирали. Когда-то давно на сайтах знакомств было принято писать любым понравившимся девушкам без всяких ограничений. 90 % этих сообщений оставались без ответа (если вы не обладали внешностью мужской модели).

Поэтому придумали сервисы, в которых нужно было лайкать и в которых писать можно было только после взаимных лайков. И вот, на этих сервисах некоторые девушки стали писать «не вижу лайков, пишите сразу в телеграм/инстаграм». Часть из них мошенницы, но остальные жаждут очередного поворота спирали.

* * *

Хорошая вакансия

Develonica (аутсорс-разработка, центр экспертизы ГК Softline, офисы в 5 городах, 1500 сотрудников) ищет scala-разработчика на проект, связанный с ЭДО, для государственной организации, на scala 2.11 Хотелось бы в штат. Есть удалёночка, но только из РФ. Основной офис в Ижевске, но проект по московскому времени.

Стек проекта: Scala, Akka, PlayFramework, PostgreSQL, Confluence, Open Project, Kafka, RabbitMQ, КриптоПРО, Liquibase, Squeryl.

По деньгам, 150 тыс. руб. в мес. на руки для мидла, 250 за сениора. Но это не верхние границы, если у вас богатый профильный опыт и портфолио, можем рассмотреть более высокие зарплаты.

Резюме, сопроводительное письмо и желаемую зарплату прошу кидать на vladimir.bychko@develonica.ru

Если вы — охотник за головами и у вас есть резюме подходящего специалиста, тоже пишите, но заплатим мы только по факту выхода человека на работу.

* * *

О постмортемах

Пришёл к выводу, что в аутсорсной компании, работающей над множеством проектов, надо по завершении каждого проекта обязательно писать подробный постмортем. Как проходил проект, какие были трудности, как их преодолели, какие выводы сделали. Какие необычные вещи в рамках проекта сделали.

Зачем это всё надо, кроме назиданий потомкам. Столкнулись с проектом, в котором надо оказать специфическую услугу. Так как стоимость довольно высокая, заказчик решил провести тендер. И для подачи документации на этот тендер, надо представить доказательства того, что мы такую услугу ранее оказывали.

Бегаем по всей компании, вытаскиваем из олдфагов воспоминания.

Пишите постмортемы, короче.

* * *

Об орущих сайтах

До сих пор в вебе действует тренд на сайты с очень крупной типографикой, которая хорошо смотрится на широких экранах десктопных компов и на экранчиках смартфонов. Я этот тренд не разделяю, много думал, почему.

Сайт с очень крупной типографикой.

Наверное, из-за того, что мне эти сайты напоминают страницы букваря для малышей, там тоже были очень крупные буквы, чтобы первоклассники научились читать. С экрана 14-дюймового ноутбука такой сайт на тебя буквально орёт. С большого экрана и со смартфона такого ощущения нет.

Мелкие сайты из старого веба трудно читать, нужно напрягать глаза, современные на тебя орут. Комфорт, как обычно, где-то посередине.

* * *

О принятии решений

Подумал, что есть ещё один важный навык, которому не учат ни в школе, ни в институте (по крайней мере, в виде части какого-либо курса или предмета), но который очень важен в реальной практике. Это принятие решений.

В целом, в школе, существует один способ решения задач в точных науках и общепринятое мнение для работ по гуманитарным. Если принять решение решить задачу альтернативным методом или написать сочинение с необщепринятым мнением, могут снизить оценку.

В вузе чуть более выраженная свобода и микрорешения всё же присутствуют. Например, я иногда принимал решение вообще не идти на сдачу экзамена, а идти сразу на пересдачу, где оценка будет снижена на балл, но и требования сильно ниже.

Но хотелось бы, чтобы осознанному принятию решений всё же обучали.

* * *

О задачах с несколькими заинтересованными лицами

«Проектные» люди часто решают плохоформализованные задачи, в которых участвует несколько человек, иногда из разных организаций. Если вам спихнули такую задачу, которой ранее уже занимались и вам её надо добить, не ломитесь как лось на гону её решать, прежде чем свяжетесь с каждым из затронутых лиц и уточните, что они о ней знают. Могут быть сюрпризы.

* * *

Об учёном

Когда говорят «Калининград», большинство вспоминает янтарь и Канта. Более продвинутые люди вспоминают строганину, клопсы и марципан. Но дело в том, что в Кёнингсберге родился и провёл изрядную часть научной карьеры ещё один крайне важный учёный.

Давид Гилберт, последний универсалист в математике и один из важнейших математиков двадцатого века. Как Ландау понимал всю известную на тот момент физику, так Гилберт понимал всю математику и сделал большое количество открытий в разных её областях.

Кроме того, Гилберт сформулировал и представил в 1900 году «23 проблемы Гилберта», 23 важнейшие математические задачи двадцатого века. После него другие учёные предлагали свои списки, но гилбертовский считался наиболее трушным. Надо сказать, что человечество оказалось молодцом и решило 16 задач. Ещё две не являются математически корректными, ещё три решены для частных случаев и ещё две не решены вообще.

В общем, Калининград/Кёнигсберг — это не только Кант, но и Гилберт.

Давид Гилберт, портрет.
Давид Гилберт

* * *

Об ещё одном учёном

Я снова об учёных. Все знают Евгения и Иосифа Пригожиных и штампуют мемы, якобы, их путая. Но есть (точнее, был) третий, намного более важный Пригожин по имени Илья. Русско-еврейско-бельгийский физикохимик, лауреат Нобелевской премии 1977 года.

О его существовании я узнал ещё в универе, когда пытался хотя бы минимально разобраться, что такое синергетика. Пригожин исследовал термодинамику неравновесных систем и строго доказал возможность качественного скачка сложности систем, поглощающих энергию. Причём, этот скачок никак не может быть предсказан статистически.

Чтение работ Пригожина может здорово повлиять на мозг креациониста, обосновывающего невозможность появления сложных организмов, путём эволюции при помощи статистических аргументов (недавно видел в ленте такой пост).

Илья Романович Пригожин.

* * *

О дефектах речи

Когда-то давно писал, что заметил, что иногда встречаю проектные команды, у членов которых один и тот же дефект дикции. То ли лидеры бессознательно подбирают таких людей, то ли дефекты синхронизируются. В частности, работал с командой, в которой все сотрудники несколько раз повторяли первый слог первого слова в предложении, сорт оф заикание.

Сейчас встретил команду, в которой практически все слегка картавят.

* * *

О стариках

Не так давно промелькнула новость (не из Панорамы) о том, что суд признал эмодзи в виде большого пальца официальным согласием с условиями сделки. Тем временем, юристы, с которыми сейчас общаюсь, живут в далёком прошлом, когда судами принимались исключительно письма по имейлу. Соответственно, никаких гуглодокументов, только кидание друг в друга по почте вордового документа с примечаниями.

Такое погружение в прошлое позволяет особенно чётко прочувствовать прогресс, к которому мы пришли с онлайн-редактированием документов и морально подготовиться к временам, когда гугл всё же российский рынок покинет.

Берегите стариков. Мы умеем заводить уазик кривым ключом, превращать газеты в туалетную бумагу, делать крючки для полотенец из отработанных зубных щёток, плести украшения из трубочек капельниц, забивать в стену авторучку, чтобы потом вкрутить в неё шуруп, пользоваться режимом рецензирования в ворде и делать много другой забытой херни, которая, похоже, возвращается.

Ладно, у Яндекса есть какой-то аналогичный чебурнетный редактор, так что совсем без онлайн-документов не останемся, но тренд прослеживается.

* * *

О багах в основном потоке

У нас хорошая цифровизация органов власти. Очень мало в каких странах есть аналоги Госуслуг и других онлайновых государственных сервисов. Но всё равно, постоянно сталкиваешься с багами в основном потоке.

Час назад на смартфон пришло налоговое уведомление. Пытаюсь его открыть — приложение налоговой забыло авторизацию и требует заново войти. Ну да, безопасность, вдруг злоумышленник похитит мой смартфон и оплатит за меня налоги. Вхожу через госуслуги, открываю уведомление, вижу, что там pdf-документ. Пытаюсь его открыть — не открывается. Пытаюсь скачать — не скачивается.

Это я, почтальон Печкин, принёс налоговое уведомление для вашего мальчика. Только я вам его не отдам, потому что у нас разрабы жопорукие и тестеры не в состоянии протестить основной поток.

С десктопного сайта всё работает.

* * *

О письме вымышленному другу

Есть такой программистский приём по преодолению затруднений — взять резиновую уточку и максимально подробно описать ей свою проблему. Часто решение приходит само собой.

Я иногда применяю похожий приём — письмо вымышленному другу. Открываю почтовый клиент и пишу максимально подробное письмо, в котором излагаю предысторию проблемы, все её аспекты, суть затруднений, свои варианты по решению. Обычно к концу написания такого письма, нормальное решение тоже приходит само.

* * *

О священности введённых пользователем данных

Мысль не новая, но разработчики многих приложений почему-то о ней забывают. Дело в том, что данные, введённые пользователями, священны. Они должны сохраняться всегда, вне зависимости от того, что произойдёт дальше. Пользователь может вернуться на предыдущий экран, приложение может покрашиться, смартфон перезагрузиться, но всё, что пользователь ввёл, должно оставаться на своём месте.

Почему триггернуло. Общался с техподдержкой Альфа-банка по поводу закрысенного кешбэка, набрал сообщение в чате (не отправляя) и зачем-то переключился на основной экран приложения, надо было глянуть какие-то данные. Переключаюсь обратно — текста нетъ :3

Хороший кейс — пару недель назад пытался надеть фиолетовый ошейник в Линке, ввёл данные о компании и вакансии, но завершить процедуру не удалось, Линк не принимал код. Саппорт сказал, что из РФ больше нельзя создать вакансию, их борьба. Так вот, если попытаться сделать это ещё раз, окажется, что Линк сохранил все данные. Няшки.

* * *

О живом общении

Илья Бирман как-то раз написал (а я утащил это себе в «Правила жизни»), что не бывает «удалённой» и «приближённой» работы. Есть просто работа и просто присутствие в офисе, иногда эти процедуры пересекаются.

Точно так же с общением. Многие пишут в анкете на СЗ — «только живое общение». Мне кажется, в 2к23, нет никакого «живого» и «мёртвого» общения, есть просто общение, и совершенно не имеет значения, по какому каналу оно происходит.

Более того, общение в мессенджерах даже более полезно для истории. Однажды археологи обнаружили письмо, в котором римский солдат Антоний Максим Апион 2000 лет назад написал своему отцу Епимаху. Прикрепляю к посту. Так же в будущем цифровые археологи будут раскапывать наши переписки и по ним восстанавливать картины быта 21 века.

Переписка Апиона с Епимахом, древний Рим.

* * *

О разнице русского и китайского взглядов на бизнес

Когда-то читал историю (похожую на притчу) о разнице русского и китайского взглядов на бизнес. Человек рассказал, что устроился в новый офис и всё время проходил мимо ларька с пирожками. И на этом ларьке было объявление: «Ксерокса нет». Через несколько дней объявление сменилось на «Ксерокса нет и никогда не было». Потом вывесили: «Ксерокса нет и мы не знаем, где ксерокс». Ещё через несколько дней: «За вопрос о ксероксе — штраф 1000 руб.»

А потом этот киоск купил китаец. Через три дня работы он притащил откуда-то самый дешёвый чёрно-белый ксерокс. Где-то через неделю заменил его на нормальную МФУ с цветной печатью. Через месяц поставил компьютер, фотокамеру, фон и сделал что-то вроде маленького документального центра со сканированием, распечаткой, фото на документы, доступом к электронной почте и прочим. Через полгода пристроил к ларьку небольшое кафе и начал строить парикмахерскую. Перестал приезжать на велике и обзавёлся подержанным джипом.

Может, оно и к лучшему, что восточная часть нашей страны медленно, спокойно, но неумолимо занимается китайцами. Они просто приезжают, селятся, работают и живут. Поступь Китая неспешна и неумолима и хз, что там будет в перспективе ста лет.

* * *

О санкциях со стороны телеграма

А вы знали, что телеграм может наложить на вас ограничение, из-за которого вы временно не сможете писать невзаимным контактам? Чаще всего так делают со спамерами, которые пишут незнакомым людям рекламную хрень и те их блочат.

Но могут и за более безобидные вещи. Наш региональный новостной канал запостил новость: «Российские учёные объяснили причины аварии лунного модуля — он разбился о поверхность Луны».

Клопс о Роскосмосе.

Я не удержался и запостил в комментариях мем: «Я ёбнулся с саней», посчитав это достаточно ироничным.

Я ёбнулся с саней, мем.

Комментарий удалили, а на следующий день я обнаружил, что телеграм запретил мне писать невзаимным контактам, а так как мы используем его по работе, это было существенным ограничением.

Посмотреть, на какое время вы наказаны, можно у бота @SpamBot Снять наказание досрочно нельзя никак. В общем, если используете телегу по работе, будьте осторожны.

* * *

О передастии и паузах

Если вы не топ-менеджер, в вашей работе будет так или иначе присутствовать передастия. Например, верхнеуровневые финансовые вопросы чаще всего пиэмам не доверяют. И вообще, иногда приходится транслировать подчинённым решения вышестоящего руководства и никуда от этого не деться. Маленький лайфхак — немного тупите.

«Мне сказали — я сказал. Мне бы не говорили — я бы не говорил» — из ролика «Порожняк», киножурнала «Фитиль». Не торопитесь перекатывать вагончики, в изрядном проценте случаев сэкономите силы и нервы команды.

Я не о саботаже, конечно, а о небольшом временном буфере. Получили решение от руководства — ну не передавайте его никому полчаса, потупите. Не придётся извиняться, когда это решение отменят.

* * *

О дожимании

Нанимая пиэма, нужно обратить внимание на одну очень важную склонность. Дело в том, что почти все с большим энтузиазмом встречают предложение стартовать новый проект. Новые вводные, новые люди, можно сразу всё правильно организовать, интересно же.

Предложение же подключиться к существующему проекту, принять дела и продолжить работу, обычно встречают с меньшим энтузиазмом из-за менеджерского легаси — всяких кривых и мутных договорённостей.

И совсем мало людей любят дожимать. Доделывать недоделанные, но вписанные в договор фичи, актировать незаактированные работы, организовывать написание пользовательской и админской документации, всяких приёмочных документов. Исправлять баги, которые всё никак не закончатся. Вроде, всё сдали, но тестировщики заказчика всё вылавливают и вылавливают. А это всё, по сути, самое важное в проекте.

В общем, умение дожимать — одно из важнейших для проектных сотрудников. Оно важно и для исполнителей, но для пиэмов первостепенно.

* * *

О проверке бизнес-гипотез изнутри

А почему бы не открыть пивную разливайку и грести бабло? Все любят пиво. А почему бы не открыть кофейню с пончиками и грести бабло? Все любят кофе и пончики. А почему бы не открыть логистическую компанию, нанять туда водил со своими грузовиками и грести бабло? Всем нужны перевозки. А почему бы не открыть пошивочный цех, шить рубашки и грести бабло? Всем нужны рубашки.

Вот хороший совет. Устройтесь в чужую компанию по выбранному профилю и поработайте в ней исполнителем два-три месяца. Постойте за прилавком разливайки, посидите на телефоне логистической компании, поподавайте ножницы портнихам в пошивочной. Это даст вам в тысячу раз больше знаний об этом бизнесе, чем любые исследования рынка, опросы, гайды и курсы. А может и убережёт от потери нескольких миллионов (возможно, ещё и кредитных) на реализацию не самой удачной идеи.

* * *

О мобилках

Создаётся устойчивое ощущение, что эпоха, в которой было не слишком сложно зарабатывать на мобильных приложениях, закончилась. Пользователи смартфонов, похоже, наигрались и перестали искать в сторах что либо, кроме уже известных им приложений. Органики почти нет, на фичеринг никто не обращает внимания.

В общем, если вы в 2023 делаете приложение, чтобы заработать, нужен собственный могучий источник трафика или какой-нибудь арабский шейх с неограниченными деньгами для закупки трафика. Да и то, не факт, что экономика сойдётся.

Может быть, второе дыхание дадут последние ходы эппла с переориентацией айфона в игровую платформу?

* * *

О важности альтернативного мнения

Сейчас в нашем обществе не то, что не приветствуются альтернативные мнения, за них жестоко наказывают. Могут наказать простого гражданина, давшего неправильный ответ во время уличного опроса, могут наказать депутата, нажавшего на неправильную кнопку во время голосования в Думе, исключений нет. Волшебное слово «дискредитация».

С одной стороны, для общества и для государства нет более губительного тренда. Хотя бы потому, что единственно верную точку зрения изрёк не всезнающий пророк, её сформулировало несколько высокопоставленных дедушек, она не может быть безошибочной. В истории уже были такие периоды, они приводили к серьёзнейшей деградации государства и общественным кризисам.

С другой стороны, обществу такое положение дел удобно и комфортно. Чтобы разбираться в нескольких точках зрения, нужно мыслить, а мыслить тяжело. Для аналогии — вы прекрасно знаете, как трудно заставить себя после работы сходить в спортзал, причём, независимо, умственная это была работа или физическая. Прилечь на диванчик и смотреть тиктоки легче. С мышлением то же самое, принять единственно верную точку зрения и жить с ней намного легче, чем пытаться понять, в чём разница между несколькими, какие у них плюсы и минусы. Обратите внимание, на выборах уже давно нет носителей различных государственных программ, более того, нет вообще никаких программ, даже формальные кандидаты высказывают одни и те же популистские лозунги и всё.

Если общество людей, не посещающих спортзал ещё имеет какие-то перспективы, то общество людей с дряхлыми мозгами перспектив не имеет.

Я хотел бы рассказать про директрису нашей школы, которая вела обществознание. Она на каждом втором уроке делила класс на группы по семь-восемь человек, заставляла каждую группу изучить какую-нибудь теорию общественного устройства, понять, какие у неё плюсы и минусы, выбрать одного человека, чтобы тот выступил и рассказал об этом. Это так противоречило всему естеству десятиклассников, будущих избирателей, которых десять лет учили зубрить и воспроизводить, что директрису буквально ненавидели за эти уроки.

Совершенно непонятно, как менять этот тренд и можно ли его изменить вообще. Психологи советуют приучать детей делать выбор с самого раннего детства. Да, вы приняли решение, что ребёнку нужна курточка, но вполне можно дать ему возможность выбрать курточку самостоятельно. Да, велика вероятность, что он выберет яркую херню. Ну так и пусть ходит в этой яркой херне, если ему это не понравится, в следующий раз выберет более адекватную модель.

Делать выбор и нести ответственность за этот выбор, другого пути нет.

* * *

О пользе генеративных нейросетей для создателей инди-игр

На мой взгляд, генеративные нейросети могут быть чрезвычайно полезны создателям инди-игр. Раньше для одинокого программиста, придумавшего игру, создание графики было целой проблемой. Умение кодить и умение рисовать нечасто сочетаются. То есть, нужно было где-то искать художника.

Уже на текущем уровне развития нейросетей вполне можно сгенерировать любые двухмерные изображения для игры и, насколько я знаю, уже есть некоторые попытки нейросетевой генерации триде моделей.

Мелкие огрехи графики пользователи авторам простят. По всей видимости, в ближайшие годы нас ждёт рост количества инди-игр.

Апдейт. К сожалению, автор канала запретил встраивание своих постов, поэтому буду просто цитировать.

Чел сделал небольшую игру, используя Dalle-3 для графики, а ChatGPT-4 для написания кода.  

Сделать свою несложно: генерим сначала картинки персонажей, врагов, снарядов и фон в Dalle-3. Потом берем все картинки, идем в ChatGPT-4 и пишем промт: 

You are an expert software developer and you want to code a very simple 2D game. [подробности игры]. Think step by step to start coding it. I will provide you in later iterations with the different images. For now, you can just use squares with different colors for the characters

ИИ пошагово все сделает. Поздравляю, вы разработчик игр.

Источник.

* * *

Об интересных задачах для школоты

Меня всегда забавляли задачи, в которых некто купил 28 арбузов. Вот, какую задачу можно было бы добавить в современный учебник математики, чтобы детям было интересно.

Кешбэк Альфы 1 % за всё + 5 % за такси при выборе месячной категории. Кешбэк рублями.
Кешбэк Яндекса за заказ Комфорт теперь 5 % при оплате банковской картой и 10 % при оплате картой Яндекс Пей (предполагаем, что у вас есть подписка Яндекс Плюс). И это кешбэк баллами Яндекс Плюс, вы его можете тратить только на оплату некоторых сервисов Яндекса. Но при оплате картой Яндекс Пей, вы теряете банковский кешбэк.

Что выгоднее:
Заказывать Эконом и получать только банковский кешбэк рублями?
Заказывать Комфорт (он дороже на 10-20 %), оплачивать картой Альфы, получать кешбэк Альфы рублями и Яндекса баллами Яндекс Плюса?
Заказывать Комфорт, оплачивать картой Яндекс Пей и получать повышенный кешбэк, но баллами Яндекс Плюса?

* * *

О проектах, которые на самом деле не проекты

Однажды я оказался на проекте, в рамках которого нужно было реализовать одно государственное требование по маркировке продукции. Но прежде, чем что-то проектировать и кодить, требовалось изучить группу процессов, описать их «как есть» и если необходимо, внести корректировки. Потому что никто не знал их целиком, были отдельные лица, знавшие отдельные процессы (не всегда во всех деталях).

Руководил по факту этой деятельностью архитектор, проработавший в компании много лет. Мы созванивались с разными участниками, интервьюировали их, подключали аналитиков, рисовали схемы процессов, выясняли непонятные вопросы.

Меня поставили пиэмом и первым делом потребовали план. Я связался с архитектором и предложил вместе составить план работ. Он отвечает: «Мы не можем составить план, высокая неопределённость. Совершенно непонятен конечный объём работ, после каждых выполненных задач вылезают новые задачи, надо просто работать, пока всё не опишем и не зафиксируем». Я предложил работать «набегающей волной», составив приблизительный перечень работ на будущее и детально расписав задачи на ближайшее время. Архитектор ответил, что задачи на ближайшее время переписать можно, но их список постоянно меняется, буквально каждый день.

Руководство в ответ на составленный мной «план», заявило, что они не работают по спринтам, у них сплошной водопад, требуется нормальный план с диаграммой ганта. Что такое «высокая неопределённость», которую мы поэтапно уменьшаем, им непонятно.

Понимаете ситуацию? Архитектор, который хоть что-то понимает в проводимых работах, прямо говорит, что невозможно составить план, руководство департамента требует план, между ними пиэм, пытающийся сделать нечто, похожее на план, который не устраивает ни одну, ни вторую сторону. Созвониться и решить проблему стороны категорически не хотят, потому что я пиэм и должен решать такие вопросы сам.

Закончилось это тем, что я на очередной встрече по статусу испытательного срока сказал, что не хочу далее этот испытательный срок проходить и наше сотрудничество закончено.

Сейчас смотрю на ситуацию ретроспективно и понимаю одну вещь. Наша деятельность просто не была проектом и методы проектного управления к ней были неприменимы, вот и всё.

* * *

О заботе об инструментах

Если человек зарабатывает при помощи лошади, для него считается самим собой разумеющимся снабжать её приемлемым кормом, держать под навесом, чистить копыта, время от времени давать морковку и яблочко, в общем, заботиться о своём инструменте. Человек, зарабатывающий при помощи музыкального инструмента также заботится о своей скрипке или гитаре. Человек, зарабатывающий на компьютере, заботится о компьютере.

И только для человека, зарабатывающего при помощи других людей, то есть, руководителя, эта мысль почему-то неочевидна. Растворимый кофе (на который нужно скидываться), наидешевейший компьютер с монитором, на котором можно разглядеть пиксели с двух метров, «стул для посетителей» вместо кресла — стандартная практика большинства работодателей. Я в итоге стал отказываться от рабочего компа и всё делать на своём макбуке. Если бы офисные времена не закончились, купил бы ещё и рабочее кресло, так достала боль в спине по окончании рабочего дня.

Если зарабатываете при помощи людей, заботьтесь об этих людях. Овёс, навес, подковы, морковка и яблочко, должны быть надлежащего качества.

* * *

О чиновничьем аппарате

Вы когда-нибудь задумывались о том, что в каждом российском регионе есть собственные министерства буквально всего? Государство одержимо жаждой контролировать и регулировать каждый шаг своих граждан, поэтому, например, считает, что учителя не могут сами разобраться, как учить детей, поэтому существует федеральное министерство образования, в каждом регионе есть региональное министерство, а в каждом крупном городе комитет по образованию, ну или хотя бы отдел образования в каждой администрации каждого небольшого города.

Параллельно с этой структурой, есть структура Министерства Просвещения, а чтобы эти структуры не расслаблялись — Рособрнадзор, который всё это контролирует и выделенные сотрудники прокуратуры, чтобы тоже контролировать, но по-другому.

В основном, роль этих структур сводится к спусканию в школы разнообразных распоряжений и требованию отчётов по их исполнению. В последние десять лет ещё требуется выкладывать эти распоряжения и отчёты на школьных сайтах. Разумеется, автоматически появились новые должности людей, которые ходят по школьным сайтам и проверяют, правильно ли выложены приказы и отчёты и шлют школам грозные предупреждения, если неправильно.

Даже такая полезная вещь как обеспечение школьников горячим питанием (у нас для этого потребовалось аж распоряжение президента, хотя по идее, должно быть достаточно платить налоги) обросла каким-то несметным роем проверяющих, которые требуют каждый день выкладывать меню и фотографии еды (ладно, фотки еды в последнее время уже перестали требовать).

Если сократить весь этот чудовищный аппарат и пустить деньги, непосредственно на оснащение школ и зарплату учителей (сделав профессию чрезвычайно престижной и привлекая тем самым в эту сферу профессионалов), мы бы через пару поколений получили бы и технологии межзвёздных полётов, и телепорты, и медицинских наноботов и всё на свете. Но у нас каждая кампания по сокращению госаппарата приводит к росту его численности на несколько процентов.

Но такой задачи пока не стоит. Прилагаю кусочек «Законов Паркинсона», чтобы показать, что такое не только у нас и не только в образовании.

Законы Паркинсона, численность чиновников Адмиралтейства.

Мысли за последнее время — 7

Изображение с сайта unsplash.com, автор Tom Hermans

О необъятности книг

В мире огромное количество книг. В квартире, в которой я провёл детство, был большой шкаф с книгами. А в школьной библиотеке десяток длиннющих стеллажей с книгами. В городской ещё больше. А в какой-нибудь Ленинке, по сравнению с этим, просто море книг.

Сегодня видел фотографии книжных полок какой-то стокгольмской библиотеки (пик). То есть, ведь в каждой стране есть огромное количество книг на национальном языке. Это тяжело даже в принципе, осмыслить.

Стокгольмская общественная библиотека
Стокгольмская общественная библиотека

Яндекс говорит, что в мире в данный момент 129 864 880 книг. Я предпочитаю слушать, а не читать, и комфортно слушаю 2 книги в месяц. Значит, чтобы их прослушать, мне нужно 5 411 036,6 лет. По сравнению с возрастом Земли (4,54 миллиарда лет) не очень долго, но дело в том, что пока я буду слушать 24 книги в год, в мире за этот год будет выходить ещё 1 млн. новых книг.

К счастью, большая часть этих книг — чудовищная графомания, вроде творений Инстасамки, Симоньян, Бузовой или, извините, Алекса Лесли. Значит, нужно либо научиться определять 1 % значимых книг, либо изобрести революционно новую технологию по загрузке их в мозг.

Такие дела.

* * *

Кто о чём, а я про ё.

Афера. Слово из фр. affaire – дело. Произносится через букву Е. Никаких Ё тут нет.

Платёжеспособный. А вот здесь Ё нужна. Вся суть в том, что в слове есть основное ударение и побочное, которое как раз падает на букву Ё.

Истекший – истёкший. А в этом случае нужно смотреть на смысл. Если мы говорим о жидкости (истёкший кровью), то нужна буква Ё. Если же про время (истекший год), то нужна буква Е.

А ещё, букву ё обязательно нужно писать в новых словах. Например, вы знаете, что тверк на самом деле твёрк, а ЧВК Редан на самом деле Рёдан? История сама примет решение о значимости этих явлений, но пока эти слова новые, ё лучше не игнорить.

* * *

О финансовой дисциплине

Финансовая дисциплина и домашняя бухгалтерия не сделают вас новыми Безосами сами по себе, но они помогут оптимизировать затраты, сформировать запас денег на тяжёлые времена, а также выделить суммы, которые можно безопасно инвестировать.

Но мешает мышление. Когда-то давно я курил, но не покупал пачку каждый день в магазине, а раз в два с половиной-три месяца приезжал в оптовый магазин и брал сразу 10 блоков. И один мой друг никак не мог этого понять. Я объясняю, во-первых, оптом процентов на десять дешевле. Во-вторых, у тебя нет проблемы закончившихся в ночи сигарет. Ты просто достаёшь пачки из блоков, заначенных в шкафу и куришь. Сигареты не портятся, держать в холодильнике их не нужно. Чистая экономия и оптимизация.

А он говорит, как же так, единовременно отдать за сигареты 6-8 тысяч, да, после этого не будет проблем с сигаретами, зато появятся проблемы с деньгами.

Учёт доходов и расходов помогает сломать это мышление и начать оптимизировать затраты. Но в итоге это закончилось это тем, что мы оба бросили курить. Я вообще (3 года, 8 месяцев и 22 дня ни одной сигареты), он перешёл на кальян, что тоже несколько дешевле.

* * *

О старинном кеке

Слово «кекнуть» тогда означало «икнуть». Ничто не ново.

«Лѣшій (разсказъ исправника)», А. Ѳ. Писемскаго. Изданіе Ѳ. Стеллавскаго, С.-Пб., 1861.

* * *

Об ушедшем счастье

Нашёл картинку и загрустил. В 2009 году я уже закончил универ и год как страдал фигнёй в роли фотографа агентства развлечений, взаимодействие с которым закончилось с кризисом конца 2008, когда гражданам стало не то, что не до развлечений, но на фотографе стали экономить.

Благодаря успешно сделанному тестовому, получил работу в геймдев-компании «Айгринд», снял квартиру в конце проспекта Мира, купил небольшой нетбук и радовался жизни. Нашёл подработку юзабилити-аудитором, где зарабатывал на излишества. А почему бы не заработать? Доллар чуть дороже 30 рублей, ни с кем не воюем, слово «санкции» ещё даже не звучало в публичном поле. Хороший ужин в ресторане, алкоголь без ограничений и счёт редко превышает 1000 рублей.

Калининградский продавец стиральных машин Алексей Беба бросает продажи и создаёт театральную студию «Эволюция», я начинаю туда ходить и учусь у отличных актёров Елены Мочаловой и Антона Арнтгольца. Занятия проходят в банкетном зале ресторана «Ольштын» поздно вечером, часто не удаётся попасть на автобус или маршрутку до съёмной квартиры, Яндекс Такси ещё не придумали. Через раз совершаю длинную прогулку через весь Калининград. Зима, но не грязно.

Уже год как существует Роскомнадзор, но до первых блокировок ещё долгие пять лет. Вконтакте заменяет малофункциональную стену на микроблог, становясь блог-платформой, хоть и довольно бестолковой — как искать интересных блогеров, было непонятно.

Выходит «Сталкер. Зов Припяти». До биткоин-истерии ещё долго, видеокарты стоят вполне вменяемых денег. Выходит отличный кооп «Left for dead 2», в который мы с друзьями играем до сих пор.

Потом будут сокращения в «Айгринде», отказ от предложения «Системных технологий» стать их продаваном, возвращение в родной город, неожиданное знакомство с Дуровым, подкидывание ему идей для ещё не загнившего «Вконтакте», долгий поиск нормальной работы, но всё это позже.

Мы никогда больше не будем так счастливы, как в 2009. Спасибо за воспоминания, рандомная картинка из интернета.

* * *

О трёх числах

В самом начале карьеры (примерно весна 2009 года) меня пригласили на собеседование на сисадмина в одну строительную компанию. И на собеседовании гендир сказал: «Назови, пожалуйста, три числа. Минимальную зарплату, за которую ты готов согласиться работать. Комфортную зарплату. И зарплату, с которой ты сможешь позволить себе излишества».
Я, совершенно не понимая подвоха, назвал 15 тыс., 25 тыс. и 40 тыс.

Через несколько дней мне позвонили и сказали, что приглашают на испытательный. Я стал ездить к ним в офис, познакомился с предыдущим сисадмином (он продолжал оказывать этой компании услуги как ИП), стал настраивать всякое, помогать пользователям. Ну и дня через три решил спросить у гендира (договора мы не заключали), а какая у меня зарплата? А он и ответил: «15 тыс., ты же сам назвал эту сумму».

С тех пор я перестал отвечать на вопрос про три числа честно.

* * *

О любимых приложениях

У каждой профессии своё «любимое» приложение. В кавычках потому, что любимое оно не по причине нежных чувств, а от частого использования. Если вы большую часть времени видите на экранах людей эксель, значит это финансисты или бухгалтера. Если ворд — техписы или юристы. Редакторы презентаций жалует начальство. На экранах программистов разнообразнейшие IDE. UX/UI сидят в Figma.

А вот на экране пиэма чаще всего вы можете наблюдать мессенджер или почтовый клиент.

* * *

О подрыве и совершенствовании командного духа

Вашему вниманию три очень важные таблички из книги «Ещё более эффективный Agile», посвящённые способам подрыва и совершенствования разных аспектов работы команды.

* * *

О договорённостях в скраме

При классическом скраме команда обменивает гарантию выполнения целей спринта в обмен на невмешательство в скоуп спринта в процессе. Короткие итерации (2-3 недели) делают этот обмен вполне реальным.

То есть, команда реализует всё, что напланировано, но руководство в лице продакта и стейкхолдеров не вкидывают новых задач в спринт и не меняют постановку взятых задач.

Если ваше руководство не может сохранять фокус 2-3 недели и это происходит регулярно, у компании проблема.

* * *

О декриминализации ошибок и эскалаций

Есть разница между вредительством, когда сотрудник намеренно причиняет компании вред (например, хамит клиенту или сливает информацию конкурентам) и ошибкой, когда попытка достигнуть хорошей цели плохо заканчивается. Как менеджер, вы должны декриминализировать ошибки. Ошибки нужно разбирать, вытаскивать из них выученные уроки, возможно, писать публикации о них, но наказывать не надо.

А ещё, надо декриминализировать эскалации. Нет ничего хуже, чем ситуация, когда подчинённый боится сообщить вам о проблеме и тянет до последнего, пока это проблема не станет реально серьёзной и приведёт к финансовым потерям. Да, вы должны сопротивляться попыткам переложить на вас принятие решений по каждой мелочи, обязательно задавать вопрос: «А сам-то как считаешь?», но создавать систему, в которой сотрудники боятся эскалировать — менеджерское преступление.

* * *

Об эйджизме

Мне кажется, проблема эйджизма в перспективе десяти лет сильно уменьшится. У предыдущего поколения мышление существенно отличалось от миллениальского отсутствием понимания ценности цифрового имущества.

Я помню, как в детстве говорил отцу: «Папа, я набрал в Флинстоунах стопицот очков! Папа, я обыграл компьютер на чемпионате мира по футболу! Папа, я построил самый прибыльный парк развлечений!» И он всегда мне на это отвечал: «Ну и где в реальности твои стопицот очков, кубок мира и парк развлечений? Нет у тебя ничего.»

А виртуальные вещи так же ценны как и реальные. Броня T1 из Варкрафта так же полезна как кожаная куртка с меховой оторочкой в реальности. Аккаунт в Линкадине с SSI 75 или инстаграм с миллионом подписчиков так же ценен как крутые записи в трудовой книжке.

Но мои рассуждения о понимании миллениалами ценностей виртуальных предметов, которое делает их полезными в виртуализированном мире 2023 года, могут разбиться об ещё не изобретённую штуковину, которая отправит на помойку и наше мышление тоже.

* * *

Об источнике для нейросетевой копии

Потихоньку материализуется эпизод Чёрного Зеркала «Сейчас вернусь» (2 сезон, эпизод 1), в котором девушка при помощи нейросетей возвращает погибшего мужа, сначала в виде переписки, потом в виде голоса, а потом и в виде болванчика.

Дело в том, что тут один чувак возродил Стива Джобса. С ним теперь можно поговорить в мессенджере Фейсбука, нейронка с голосом, тембром и интонациями Джобса поддерживает беседу на любую тему.

Только вот вас можно будет возродить, исключительно если вы достаточно самодокументированы. Нейросети нужны материалы для обучения — фотки, посты, комментарии, лайки, переписки. Если ваша активность в соцсетях ограничивается одной фоткой за рулём, а в переписках вы только договариваетесь о попойках, цифровую личность будет лепить не с чего. Но может, оно и к лучшему.

* * *

Об увольнениях

Есть мнение, что если у вас возникла мысль, что сотрудника нужно уволить, его необходимо уволить немедленно. Я не являюсь сторонником этой идеи. Мне кажется, что если такая мысль возникла, над практикой этого сотрудника нужно установить наблюдение и начать фиксировать, какие именно ошибки он совершает и что хорошего при этом делает.

Если по итогам месяца такого аудита выясняется, что оценка косяков сотрудника в деньгах превышает оценку его пользы более чем в два раза, имеет смысл этот список сотруднику предъявить, аргументированно пояснив, почему вы его практикой недовольны и дать время исправиться. Если исправиться не получится, сотрудник воспримет новость об увольнении спокойно и скорее всего, без проблем напишет по собственному.

И ещё важный момент. Надо обязательно, хоть и без лишних подробностей, пояснить команде, почему Васю попросили написать заявление. Предъявлять им список васиных косяков не надо, достаточно передать суть. Например: «Васины задачи возвращались на доработку тестировщиками запредельно много (десятки) раз». Это предупредит ненужные разговоры и слухи.

* * *

О скорости онбординга и музыке

Дело в том, что я учился в музыкальной школе, в отделении народных инструментов, на баяниста. Ну и время от времени разучивал там новые песенки. Баянисты обычно сначала учатся играть партию правой руки, то есть, основную мелодию, потом левой руки, то есть, басы, потом соединяют двумя руками и учат наизусть, чтобы играть без нот.

Нормой считалось на первом занятии играть правую руку, на втором левую, на третьем обеими руками и приступать к выучиванию. Говорят, существуют музыкально одарённые дети, которые могут на первом занятии с листа играть двумя руками, но у нас таких не было. Так вот, к сути. Мне не хватало трёх занятий. Трудно давалось соединение, игра двумя руками, на это вечно уходило два-три дополнительных занятия.

Так, и что, вы скажете, что из-за этой особенности я учился не пять лет, а дольше? Ничего подобного, закончил музыкалку за пять пять лет, сыграл на выпускном экзамене положенный набор из шести произведений разных жанров, получил отличную оценку и диплом о начальном музыкальном образовании.

К сути. Некоторые новички могут проходить онбординг в вашей компании дольше других. Дольше разбираться в регламентах, хитросплетениях отношений отделов, не с первого раза правильно делать регулярные отчёты, тупить с джирой (её каждая компания настраивает под себя и какие-то время надо привыкать). Это не означает, что эти новички хуже других или что будут хуже вести реальные проекты или что их онбординг в целом, займёт больше времени. Разберутся за положенные три месяца и нервничать по этому поводу не надо. Это такая особенность мышления, которая не является ни положительной, ни отрицательной чертой.

Людей вообще, нельзя сравнивать друг с другом, это некорректно.

* * *

О простых доработках в клиентском сервисе

В клиентском сервисе есть вещи, которые вы можете встроить практически бесплатно и они при этом сильно поднимут лояльность клиентов, нужно только их найти.

Дело в том, что я заказываю рационы здоровой еды. Каждый вечер курьер привозит пакет с пятью блюдами в коробочках. Сменил три службы доставки и только в третьей догадались… класть коробочки в пакет в том порядке, в котором их нужно есть!

Казалось бы, что может быть проще и логичнее, класть наверх завтрак, затем перекус, затем обед, полдник и ужин. И тем не менее, у предыдущих двух доставок коробочки лежали в рандомном порядке.

* * *

О ватных палочках

Время для медицинского ликбеза. Ватными палочками лезть в уши нельзя категорически. В лучшем случае утрамбуете серу, в худшем поцарапаете проход или даже повредите барабанную перепонку. Вполне достаточно протирать наружную часть уха чистой водой или перекисью.

Палочки же предназначены для удаления макияжа. Ещё такую палочку можно окунуть в йод и обработать края раны, но на этом всё.

* * *

Шаблон для встреч один на один

Имеет смысл хотя бы раз в месяц-два проводить личные встречи хотя бы с ключевыми сотрудниками команды. Вот вам мой шаблон.

* * *

О непечатных символах в гуглодоках

В гуглодоках добавили возможность показать непечатные символы. Контрол или комманд шифт P, либо Вид → Показать непечатные символы. Может, надо кому.

* * *

Об умении сдаться

Надо сказать, что меня однажды работодатель на собеседовании здорово осадил, когда я на вопрос, что делать, если не успеваем в срок, стал рассказывать разные способы ускориться, а он сказал, что я забыл нулевой вариант — просто пересогласовать сроки, может они не так уж и прибиты гвоздями.

Ещё некоторые работодатели задают кейс, в котором всё плохо. Времени нет, бюджета нет, все сотрудники заболели, на подмену никого нет, сроки поджимают, прессуют со всех сторон. Недостаточно просветлённый пиэм начинает придумывать варианты — за свой счёт нанять фрилансеров, подсадить их кодить круглосуточно, самому поставить IDE и вспомнить навыки разработки, ещё чего-то и прочую неработающую чепуху. А правильный ответ — иногда выхода нет и надо просто сдаться и приступить к переговорам о смене ключевых параметров проекта, например, как в предыдущем абзаце, просто перенести дедлайн и доделать всё спокойно. Или изыскать дополнительные деньги.

Умение сдаться — тоже важный навык.

* * *

О промдизайне

Так как я сейчас немножко без работы, придумал себе челлендж, читать в день по книге, желательно какой-нибудь полезной или хотя бы любопытной. Пару дней назад прочёл историю Джонни Айва, выпуска 2014 г. за авторством Линдера Кани.

Долго думал. Могут ли в нашей стране появиться такие люди как Джобс и Айв и создать настолько крутые и революционные продукты? Предположим, родился бы в РФ условный Евгений Айвазов в семье специалиста по изделиям из серебра, который привил бы ему с детства любовь к дизайну. И был у него такой же талант к промдизайну и такая же страсть к этому делу.

Нашёлся бы в РФ университет, подобный Нортумбрии, в котором бы дизайн преподавался настолько же серьёзно? И главный вопрос, могла бы в РФ случиться история, в которой Евгений пришёл бы в компанию, занимающуюся промышленным дизайном, поставил там станок с ЧПУ и стал делать по сто пятьдесят прототипов внешнего вида устройства, пока не достигнет совершенства? Думаю, ему сказали бы, идите, Евгений, лесом. Мы импортируем ублюдочные, но дешёвые девайсы из Китая и продаём втридорога, таков путь.

Главным принципом Айва всегда было максимальное упрощение проектируемых устройств. Каждый винтик, каждая ручка, каждая кнопка должна быть обоснована.

Я примерно в 2016 году работал в калининградском филиале Неоланта, мы проектировали софт для одной атомной станции. Я притащил ТЗ руководителю отдела аналитики, показываю, а он говорит, предложить только те функции, о котором они просили в тендере, недостаточно, надо придумать что-то ещё. Прикрути какие-нибудь отчёты, что ли. Это мне советовал не новичок, а менеджер с сединами. И такая психология у нашего руководства сидит глубоко.

Да может и получилось бы у Евгения Айвазова. Взял бы его к себе Лебедев и дал заниматься любимым делом, пусть и в тысячу раз меньших масштабах.