- Я вписываюсь перед руководством за вас. Вы вписываетесь за меня.
- Каждый из вас — ответственный, взрослый человек, который тащит свой сегмент работы самостоятельно. Это основной критерий профпригодности.
- В любой ситуации мы спокойны, конструктивны и доброжелательны.
- Ошибки и эскалации декриминализированы. Обосраться не страшно. Страшно обосраться, замолчать проблему и довести её до кризиса. Сообщите о проблеме, которую не можете решить самостоятельно, я помогу её решить. Если я не знаю, как её решить, есть мои руководители, вплоть до гендира. Если гендир не знает, мы наймём консультанта.
- Не давайте обещаний, которые неспособны сдержать. Сюда же относится пунктуальность.
- Не пропадайте со связи в течение дня. Уведомляйте, если нужно будет отлучиться.
- Вы должны высыпаться, вовремя есть (обязательно завтракать и одного кофе недостаточно), видеться с семьями, это крайне важно. Если ваша работа не позволяет это делать на постоянной основе, нам нужно её реструктурировать.
- Для руководителей. Не скатывайтесь в микроменеджмент. Организуйте работу так, чтобы ваша команда была способна работать без вашего участия не менее двух недель без потери производительности.
- Для исполнителей. Держите в курсе того, чем занимаетесь, не менее одного коллеги, не допускайте ситуации, когда в каком-то аспекте разработки разбираетесь исключительно вы.
2