А вот ещё, как бывает. Сотрудник, вроде, умный, погружённый в тему, глубоко вам симпатичный, а результата не даёт. Ни повторяемого, за который я так радею, ни однократного. Возможно, он безответственный. При помощи простой наблюдательности можно это диагностировать.

Сотрудник, который работает в компании достаточно давно, получает от вас поручение и сразу начинает заваливать сотней вопросов. Где взять то, где взять это, кого лучше под это зарекрутировать, где найти ресурсы. Это нормально для самого первого, второго, третьего поручения в компании, да, его надо погрузить. Но вот когда так на поручения реагирует погружённый сотрудник, это сигнал. Ответственный задаст только ключевые вопросы, а менее существенные детали решит на своё усмотрение. Попробуйте на бесконечный поток вопросов отвечать в стиле корпоративных психологов: «А сам ты как думаешь?», это помогает.

Сотрудник в ответ на вопрос о результатах работы по поручению, отвечает, что ему мешают. Не открыли помещение, не ответили на сообщение, не предоставили доступ. И при этом ничего не делает, чтобы самостоятельно проблему решить. Повторюсь, это нормально для новичка, но погружённый сотрудник, обладающий ответственностью, будет задалбывать коллег, обращаться через голову, иными способами преодолевать коллеги. На ответственного сотрудника коллеги могут жаловаться и лучшее, что вы можете сделать — похвалить его за то, что он не ведёт себя пассивно и заняться оптимизацией процессов, чтобы никто никому не мешал.

Сотрудник в ответ на ваши замечания и просьбы вести себя профессиональнее, отвечает что-то вроде: «Если не нравится, как я работаю — увольняйте». Такого человека нужно аккуратно и быстро уволить, это признак супербезответственного специалиста.

Практически каждая покупаемая вещь имеет стоимость владения. То есть, вы купили вещь, а для её использования время от времени нужно платить. Личная машина, например. Сначала вы её покупаете, а потом периодически заправляете, моете, меняете масло, платите штрафы. Купили телевизор и платите увеличенные счета за электричество, пока он не сломается. Даже такая неприхотливая вещь как лезермановский мультитул требует периодического промывания, чистки и смазки.

Мне кажется, что код тоже имеет стоимость владения. Каждая строчка эту стоимость повышает, так как в любой момент может стать причиной бага или целью рефакторинга. Менеджер будет создавать задачу в джире и оправдываться перед заказчиком, тестировщики шатать, разработчики править. Чем больше кода, тем выше стоимость владения.

По ощущениям, владение кодом стоит где-то в 2-3 раза дороже разработки. То есть, если вы потратили на фичу 100 часов, вам придётся потратить до 300 часов на её обслуживание за время жизненного цикла. Поэтому, как это ни парадоксально, лучший код — ненаписанный код. Меня этому научили ещё во времена одинэсничества. Лучшие специалисты решают проблемы клиента расстановкой галочек в одинэске и только если это решительно невозможно, берутся кодить.

В достойных компаниях зарплата индексируется регулярно, однако и мне, и скорее всего, вам, приходилось и приходится работать на фирмы, в которых повышение зарплаты нужно выбивать. Простейшее решение — менять работу раз в год-полтора, если выбирать годные предложения, зарплата будет сильно больше, чем на предыдущем месте. Однако рассмотрим ситуацию, при которой вам хочется сохранить текущее место (например, очень душевный коллектив, который жалко покидать, или у вас ипотека и менять работу просто страшно).

Несколько слов о том, как поступать не следует.

Первая ошибка — чувствовать, что вы достойны большей зарплаты, но молча терпеть и не предпринимать никаких действий. Руководитель не телепат, он очень занят и почувствовать ваши страдания не может. Люди так терпят неделю, месяц, год, а потом в разгорячённом состоянии предъявляют руководству претензии. Договориться таким образом никак невозможно, потому что переговоры о повышении — это бизнес-переговоры, об этом ниже.

Вторая ошибка — при входе в компанию допустить договорённость вида: «Ты сначала поработай, а потом мы посмотрим» или: «Для начала будет вот такая сумма, а потом определимся». Никто ничего не посмотрит и ни в чём не определится. Обязательно и сразу нужно договариваться, когда конкретно наступит потом и на основании каких критериев (лучше задать их в виде конкретных цифр) будем определяться.

Третью ошибку допускают, в основном, менеджеры по продажам и другие переговорщики. Они своими методами прогибают компанию так, что она начинает им платить сильно больше, чем они на самом деле стоят. Ну, руководитель может поддаться на профессионально организованное давление и повысить, а потом у него перестанут сходиться бюджеты и он вас просто уволит, так как понижать зарплату в СНГ не принято.

Четвёртая ошибка— вместо руководителя обсуждать вопрос повышения с коллегами. Даже если вам не запретили разглашать зарплату через NDA (что, кстати, незаконно) и в вашей компании принято суммы не скрывать, вопрос этот достаточно интимный и обсуждаться должен только с руководителем. Коллеги не имеют полномочий повысить вам зарплату, а руководитель, если узнает об этих разговорах, может решить, что зреет бунт и нужно принимать меры.

Как действовать не надо, разобрали. Теперь как надо.

Во-первых, нужно понять, сколько вы объективно стоите. Подытожьте свои скиллы и достижения, погуляйте по работным сайтам и пабликам с вакансиями, почитайте требования. Через какое-то время вы узнаете более-менее адекватное значение зарплаты, которое должен получать специалист с вашей квалификацией и опытом. Более того, совсем не зазорно откликнуться на несколько вакансий и сходить на несколько собеседований.

Во-вторых, нужен правильный момент. Руководитель всегда занят своими делами и мыслями, если вы просто подойдёте к нему и предложите поговорить о повышении, он в лучшем случае попросит этот разговор перенести, а в худшем вы ещё и настроите его против себя. Лучше спросите, когда он будет готов об этом поговорить и назначьте нормальную встречу в одно из его окон. Шеф до этой встречи найдёт время освежить в памяти ваши результаты и будет однозначно настроен более благодушно.

В-третьих, нужно понимать, что цифры производят намного большее воздействие и впечатление, нежели слова. Если вашу деятельность можно характеризовать численными показателями (а в большинстве случаев это возможно), сделайте это. Если вы пиэм, расскажите об успехах по запихиванию прошлых и текущих проектов в треугольники и оцените свои проекты методом освоенного объёма (у Минкевича про это есть видос). Даже если в повышении откажут, вы сможете спросить, на какое значение нужно улучшить эти показатели, чтобы добиться желаемой зарплаты.

В четвёртых, нужно понять, что переговоры о повышении зарплаты — это не дружеская просьба, это точно такие же бизнес-переговоры, какие вы ведёте, например, с заказчиком или субподрядчиком, обсуждая оценку проектов или во время сбора требований. Вы же не нервничаете и не подключаете эмоции к этим переговорам. Точно так же они не нужны и для вопроса повышения зарплаты. Совершенно нормально проводить время от времени такие бизнес-переговоры, чтобы сбалансировать интересы.