Владимир Бычко об управлении проектами

Владимир Бычко об управлении проектами

пиэм разъясняет, предостерегает, рекомендует

Что тут есть интересного

В этом блоге вы можете прочесть мои статьи об управлении вообще и управлении проектами в частности. Пишу тут две-три статьи в месяц. Каждый день пишу в Линкадине одну мысль. В конце месяца собираю эти мысли и делаю длиннопост тут, чтобы не потерялись. Прочитать их все можете в категории «Мысли из Линкадина».

У меня нет канала в телеграме, если хотите читать мой блог в этом мессенджере, воспользуйтесь каким-нибудь RSS-ботом, добавив в него rss-фид. Видеоблога на ютубе и в тиктоке тоже нет, я пишу слова руками и всё ещё надеюсь, что коллеги сохраняют умение их читать. Блога на vc нет, но есть профиль, с которого иногда пишу комментарии.

Курсы и вебинары не провожу. Мест на менторство сейчас нет.

Консультирую по менеджменту, пишите на vladimir@bychko.ru, накидаю советов, посоветую литературу.

Владимир Бычко, менеджер IT-проектов

Для вашего удобства, рубрикатор:

Основные теги:

edc functions.php wordpress баг бизнес бюрократия веб видео делегирование дефект дизайн жизнь заказчик зарплата игра имейл интерфейс кадры календарь канбан карьера кейс команда контроль конфликт макось математика метрика мотивация образование общение онбординг оценка очередь планирование приоритет продуктивность проект процесс работа регламент резюме рецепт риск руководитель собеседование совещание созвон софт специализация телеграм терминология типографика требования фейл хард скилл цель юзабилити юмор язык

А теперь ссылки на интересные посты:

6

Сколько зарабатывали руководители проектов в 2023 году

Большое исследование зарплат менеджеров проектов в 2023 году. Спасибо Артёму Летюшеву сотоварищи (которых в этот раз было больше двадцати).

Мысли из Линкадина — 18

Изображение с unsplash.com

О текстовыделениях

Во времена печатных машинок было всего три способа обратить внимание читателя на фрагмент текста:

  1. Набрать ПРОПИСНЫМИ.
  2. Набрать П Р О П И С Н Ы М И вразрядку.
  3. Подчеркнуть.

Но компы даровали нам цвет текста, курсивное и полужирное начертание. Если использовать в электронном письме или документе выделение цветом или подчёркиванием, читатель будет судорожно наводить на него курсор, ища ссылку. Ограничивайтесь полужирным и курсивом, в общем.

Хотя, иногда удобно давать другим цветом ответы по тексту предыдущего письма. Но подчёркивание элементов, не являющихся ссылками, точно табу.

* * *

О papercut team

Конечно же, руководителю продукта хочется делать новые крутые фичи, которые принесут прибыль, новых пользователей, нарастят метрики. Но вот об исправлениях дефектов и всяких бесящих мелочей в существующих фичах часто забывают.

Например, в Эверноте все заняты внедрением AI, а починить использование русской буквы «б» в тегах не могут уже больше двух лет (я при каждом новом багрепорте напоминаю им об этом дефекте). Баг мешает работать огромному количеству существующих пользователей, но на его исправление нет ресурсов.

В Амазоне нашли решение — выделили прям отдельную «papercut team», которая занимается только описанным выше. Либо исправлением багов в существующих фичах, либо допилке моментов, которые бесят пользователей. В каждом большом продукте или семействе продуктов должна быть papercut team.

* * *

Об ощущении срочности на маркетплейсах

Самая странная вещь на маркетплейсах — ощущение срочности. То есть, ты нашёл товар, который тебе нужен и тебя прям охватывает ощущение, что если его не купить немедленно, он подорожает или его снимут с продажи. Хотя, в рамках текущего дня никакой срочности нет, можно спокойно изучать отзывы и искать аналогичный товар дешевле.

Срочность на Озоне


На Али это выражено прям явно, на Озоне меньше. Я стал бороться с ощущением срочности, изменив подход к покупкам. Не покупать вещь сразу, а отложить в Избранное, время от времени возвращаться к обзору списка Избранного и покупать только в первый или второй день месяца, когда их накопится несколько. Иногда так получается менее выгодно, но эта самая псевдосрочность уходит и появляется возможность выбрать спокойно и отказаться от покупки товара с плохими отзывами.

В общем, внушение покупателю ощущения срочности — очень интересный инструмент продаж.

* * *

О жалобах и эскалациях

По крайней мере, среди людей моего поколения, жаловаться не принято. Но нужно различать жалобу и эскалацию. Когда вы обращаетесь к руководству с подробным разбором проблемной ситуации и просите совета, это вполне нормальная и законная эскалация.

Жалоба же — это когда вы просто бесструктурно изливаете эмоции. Жаловаться нужно психологу, у него такая работа. А эскалировать норм, особенно, если проблема на вашем уровне не решается.

* * *

Про недрузей

Для успешной карьеры, кроме всего прочего, нужно одно очень важное понимание. Ваш руководитель вам не друг (кроме случаев, когда друг вас нанял на работу, но с друзьями лучше не работать). Если у вас нарисуется более интересная и высокооплачиваемая работа и вы сообщите ему об уходе, он огорчится, но не воспримет это как страшное предательство, а просто даст в HR заявку на поиск нового сотрудника.

С коллегами то же самое. Переживать будет, в основном, человек, которому передадут ваши проекты, остальные с вами попрощаются, съедят принесённый вами тортик и забудут на следующий день.

Ну и то, что в результате вашего ухода всё рухнет, тоже большое преувеличение, если вы, конечно, не один из владельцев, который тащил всю операционку. Да и то, операционные бизнесы при определённой организационной сноровке тоже можно передавать.

* * *

О покупке подписки

В наше время мало хотеть купить продукт и иметь для этого деньги, нужно ещё как-то суметь обойти санкции. Мне вот жизненно важен Эвернот, который без подписки неюзабелен.

В прошлом году я попросил саппорт сменить регион на Казахстан и попросил казахстанскую подружку привязать казахстанскую карту и оплатить подписку в тенге. Потом компенсировал переводом через Золотую Корону. Прокатило.

В этом году не прокатывает. Пробовали несколько разных карт, платёжная форма пишет ошибку. Банк говорит, ограничений нет, саппорт Эвернота молчит. Из-за того, что у меня выбран лимит в 60 мегабайт, даже не могу отредактировать свои заметки. Кроме того, клиент при каждом переключении на него, отображает попап с предложением купить подписку, перекидывает на форму оплаты и там пишет, что оплаты из РФ нет.

Короче, как лечится. Сносим версию Эвернота с сайта, качаем версию из Апстора и оплачиваем со счёта Билайн. Оплата нормально проходит. Версия из Апстора обновляется сильно позже версии с сайта и она немного всратая, но это выход.

* * *

О гибели квадратного чекбокса

Исторически сложилось, что чекбоксы, в блоках которых был возможен множественный выбор, были квадратными. Радиокнопки с выбором только одного варианта, исторически были круглыми.

Ну чо. Похоже, в следующей Макоси заявлены круглые чекбоксы. Производители немаковского софта, скорее всего, начнут обезьянничать эти круглые чекбоксы, пока квадратный чекбокс не станет достоянием интерфейсной истории.

Круглый чекбокс в макоси

* * *

Об интерфейсе проекторов

По какой-то причине создатели проекторов не могут сделать единообразный нормальный интерфейс. Давным-давно, когда я работал фотографом, моё агентство предоставляло услугу показа на проекторе презентации, сделанной специально под праздник и я получал небольшую сумму за то, что возил с собой на мероприятия ноут, умел подключать этот ебучий проектор и выводить на него изображение.

И вообще, везде, где есть проекторы и куда приезжают люди показывать презентации, эта презентация никогда не начинается вовремя, минут 10-15 все возятся с подключением проектора.

Вроде, давно изобрели USB, можно было перевести все проекторы на этот формат. У владельцев макбуков, как правило, есть с собой переходник USB-A → USB-C

* * *

О странной посылке

Вчера было странное событие. Позвонили из моего почтового отделения (номер забит в контакты). Сказали, что у них есть для меня посылка из Москвы, отправитель указан как «Екатерина», больше никакой инфы нет. И срок хранения у этой посылки истекает сегодня, если не приеду, она отправится отправителю.

Я спросил, а что показывать оператору? Звонившая отвечает, ничего не надо показывать, возьмите талончик на получение посылки без оплаты и скажите оператору, что вам звонили.

Стал думать. Все последние заказы с Али придут в постамат Цайняо. Книжки с Озона привезёт курьер. Работодатель тоже всегда присылает курьера и всегда сообщает, когда хочет порадовать посылкой. Никаких Екатерин в Москве не знаю.

Стал гуглить, нагуглил подставу с посылкой наложенным платежом, подстава несложная, рассчитана на пенсионеров. Но звонившая сказала, брать талончик без оплаты.

Стали приходить совсем уж тревожные мысли, что наркополицейские решили срубить палку и принять меня с этой посылкой сразу после получения.

Не поехал короче. Как думаете, что это было?

* * *

О репрессиях

Мамин сосед позвонил и сказал, что его вызывали в полицию. Какой-то герой СВО накатал на него донос за то, что двери его гаража, якобы, покрашены в цвет бандеровского флага. Менты поржали, но сказали, что заявление надо отработать, поэтому пришлось написать объяснительную и пообещать гараж перекрасить.

Действительно, десять лет назад этот сосед и мой отец одновременно покрасили двери гаражей той краской, которая была под рукой, сосед сделал сверху красную краску, снизу чёрную, отец наоборот. И это действительно, цвета украинской освободительной армии.

В общем, придётся перекрасить двери. Ну или хотя бы половину дверей. Больной безумный мир.

* * *

Об переводах физлицу

Несколько слов о скамоизбегании. Как быть с переводами физлицам? В целом, это нормальный способ заплатить за товар или услугу (не получив при этом кешбэк), но и вероятность нарваться на скамера велика. Есть простой подход.

Платите переводом физлицу только в том случае, если уже получили товар/услугу или получите её немедленно. Вас подстригли в парикмахерской и предлагают заплатить переводом — норм. Приехали покупать планшет, пощупали его, убедились, что исправен, владелец предлагает перевод — норм.

Но если вы нашли объявление с товаром в другом городе и хозяин предлагает заплатить переводом — 🚩 Велика вероятность, что это скамер и деньги вы свои, в случае кидалова, скорее всего, не вернёте.

* * *

О хаосе

Если хотите нагородить гарантированный хаос в проекте, согласитесь сделать регистрацию и авторизацию в системе максимально возможным количеством способом, в идеале четырьмя-пятью. Чтобы был логин-пароль, ключ Госуслуг, ключи социалок, логины-пароли от нескольких рядом лежащих систем. Непередаваемые ощущения от попыток привести всё это в какой-то порядок.

* * *

О едином инбоксе

Одной из вещей, которые мне больше всего понравились в GTD, стал единый инбокс. В идеале виртуальная корзина должна быть вообще, строго одна, но у меня две.

Папка Inbox в дропбоксе. Она настроена как папка по-умолчанию для скачивания файлов во всех браузерах и интернет-приложениях. Скриншоты тоже падают туда. Удобно в плане того, что на любом компе загрузки сразу же доступны.

Блокнот Inbox в Эверноте. Туда падают все заметки из клиппера или с компа. Время от времени их тегирую и раскидываю по блокнотам.

* * *

О коробке с кабелями

98 % времени программистов и аналитиков занимает обсуждение аспектов ПО, которые будут затрагивать нужды 2 % пользователей.

Это как коробка с кабелями. Вдруг ко мне придёт гость с нокией 3310 и ему потребуется подключить её к факсу? И ведь если выкинуть коробку, он непременно придёт.

Коробка с кабелями

* * *

О латинизации имён

Больше всего я ненавижу, когда сотрудники в корпоративной адресной книге записаны по-английски. Фамилии, написание которых в русском языке не вызывает никаких вопросов, по-английски нужно угадывать.

Как пишется «Хлуднёв»? Klydnev? Khludnev? Hludnev? Мгновения, теряемые на поиск имейла, прессуются в года, мгновения прессуются в столетия.

* * *

О сопротивлении потребителям

Если вы оказались в яме, первое, что нужно сделать — перестать копать. Если вы хотите, чтобы бизнес зарабатывал, первое, что нужно сделать — перестать сопротивляться людям, которые хотят купить ваши товары или услуги.

Захотел вчера вечером заказать роллов в «Двух Берегах». Открываю приложение, оно обновилось. Новый красивый UI, картинки аккуратные, формочки. Логинюсь, выбираю два ролла, перехожу на страницу оплаты, ввожу бонусы, чтобы получить скидку, выбираю карту, жму Оплатить, ничего не происходит. Жму снова и снова, ничего не происходит.

Жму назад и обнаруживаю, что приложение выкинуло меня из аккаунта и нужно логиниться заново. Решаю всё же додавить и открываю на компе сайт двух берегов.

Конечно, он меня разлогинил, безопасность. Логинюсь, снова выбираю эти ебучие роллы, перехожу на страницу оплаты, в очередной раз теряюсь, куда вводить бонусы, нахожу, ввожу, пишет: «К сожалению, по вашему адресу доставка в данный момент недоступна, попробуйте заказать позже», что враньё, по этому адресу они доставляли сто раз, он в черте города.

Возвращаюсь к мобильному приложению. Удаляю, ставлю заново из плеймаркета, пытаюсь войти в аккаунт, не присылает эсэмэску. Думаю, что перепутал номер телефона, ввожу ещё раз внимательно, не приходит эсэмэска.

Короче, поужинал кофе с сухарями.

Всё-таки, если компания поставила перед собой цель, чтобы её товары точно никто не сумел заказать, даже самые продвинутые и упорные пользователи будут бессильны. Позор.

* * *

О зонтике

Зонтик

Пиэм часто выступает в роли «зонтика» команды, поэтому ситуация, когда у заказчика и руководства есть претензии к пиэму, но к команде нет — абсолютно здоровая, так и должно быть.

* * *

Об именах в мессенджерах

Разработчики, не пишущие комментарии к коду, являются серийными убийцами времени других разработчиков. Чуть меньший грех берут на душу специалисты, общающиеся по работе в телеграме и ставящие в поля фамилии и имени одну букву и не пользующиеся аватаркой.

Вот только что оказалось, что мой контрагент внезапно свалил в отпуск, недорешав технический вопрос (ох уж эта госуха) и сказал, чтобы я обращался к Константину.

Полез в общий чат с заказчиком и нашёл там К. Одна буква, без аватарки. Но не будешь же писать ему, вы случайно не Константин? Пришлось расспросить ещё несколько человек, чтобы выяснить его ник и убедиться, что это именно он.

Интересно, сколько ещё человеко-часов ушло на уточнение анкетных данных этого К. Спасибо Дурову, что в Телеграме можно руками задать имя и аватарку своему контакту.

Итак, если вы общаетесь в телеграме по работе и у вас в ФИО бессмыслица или одна буква или ещё какой фокус, вы тратите огромное количество времени своих контрагентов. Я заверяю, если вы поставите настоящую фамилию и имя, а также фото лица на аватарку, вас не закидают сообщениями журналисты и тролли, всё будет хорошо.

* * *

Об обратной эволюции

В истории человеческой цивилизации давным-давно случился переход от пиктографического письма к текстовому, которое люди нашли намного более удобным, понятным и ёмким.

Наблюдаю процесс обратной эволюции. Заказчики, люди в возрасте от тридцати до сорока, всё хуже воспринимают сколько-нибудь длинные текстовые документы, даже хорошо отформатированные. Отправил РП со стороны заказчика хорошо структурированную аналитическую записку на 3 (три) страницы, она отвечает, «никто эту простыню читать не будет, делайте диаграммы».

Ранее для объяснения базовой логики продукта также пришлось рисовать диаграммы и иллюстрации. Похоже, что навыки иллюстрирования из-за этой обратной эволюции становятся у аналитиков и пиэмов всё более и более востребованными.

А пиктографическое письмо уже возродилось в виде эмодзи.

Эмодзи алфавит

С другой стороны, философы учат, что развитие есть спираль, мы постоянно повторяем предыдущие исторические этапы на качественно новом уровне. Так что, может быть, это тоже сорт оф эволюция, только в обратной части витка. Такие дела.

* * *

О звуковом барьере в карьере

Люди научились строить самолёты, способные летать быстрее звука, относительно давно, но с ними была одна проблема. Как только самолёт приближался к скорости звука, его начинало страшно болтать и трясти, а ещё раздавался жуткий грохот. Пилоты пугались и сбрасывали газ, чтобы это прекратилось.

Звуковой барьер

До тех пор, пока не нашёлся пилот, который вместо того, чтобы сбавить газ, напротив, прибавил и превысил скорость звука. И тут самолёт перестало болтать, наступила тишина.

С карьерой то же самое. При приближении к карьерной вехе, вас может начать болтать и трясти, но надо прибавить газ, а не сбавлять.

* * *

Об умении грамотно подытоживать

Когда я впервые устраивался аналитиком и работа предполагала большое количество писанины, меня в процессе собеседования попросили сделать упражнение по русскому языку. То есть, дали бумажку с текстом, в словах были пропущенные буквы, их попросили вставить.

И чем дальше, тем больше мне кажется, что это довольно трушно. Более того, я бы развил идею и вместо вставляния букв, поручал написать небольшое изложение, чтобы проверить, насколько системно человек способен излагать мысли.

Руководитель проектов должен уметь, в том числе, грамотно подытоживать. Поучаствовать в часовом обсуждении, а потом написать одну страничку краткого резюме. И есть люди, которые, вроде бы, все слова пишут без ошибок, но соединяют их в предложения так, что каждое приходится помногу раз перечитывать, чтобы понять смысл. И это печалит.

* * *

О добровольно-принудительном

В английском языке не существует понятия «добровольно-принудительно». Попытка объяснить американцу или англичанину значение этой фразы натыкается на абсолютное непонимание, фраза одинаково вышибает в BSOD и грузчика, и профессора филологии.

* * *

О дарк-паттернах в документировании

Один из управленческих дарк-паттернов — документировать так, чтобы было понятно только вам. Я против дарк-паттернов, но некоторые из них вызывают любопытство.

Школа обратилась в оконную фирму с крупным заказом. Замерщик три дня ходил по школе и замерял окна. Потом руководство школы запросило скинуть все замеры и калькуляции, после чего пропало с радаров.

Как оказалось, они решили сами окна заказать в другой фирме, которая не оказывала услугу бесплатного замера, но делала окна дешевле. Скинули им замеры, заплатили, те сделали окна, привезли, а они не подходят к оконным проёмам.

Как оказалось, замерщик первой фирмы специально писал все размеры на 10 см. больше. Производство первой фирмы знало эту особенность, а конкуренты — нет.

Принёс ли первой фирме денег этот дарк-паттерн? Нет, но определённое удовольствие, конечно, доставил.

* * *

О жестокости

Мне интересно, почему считается нормальным публично заявлять, что компьютерные игры вызывают агрессию (хотя нет ни одного исследования, которое бы это подтверждало), но при этом никто не говорит парадоксальной жестокости автовладельцев, среди которых считается нормальным зверски избить соседа по дорожному движению за то, что он занял «его» парковочное место или не пропустил на перекрёстке, хотя о таких случаях в новостях пишут постоянно. Почему-то никому не приходит в голову требовать запрета частных автомобилей.



Мне почему-то кажется, что автовладельцы дуреют от автомобилей куда сильнее несчастных думеров и квейкеров, которые, максимум, телик геймпадом разобьют.

Мир двойных стандартов.

* * *

О спаме

<Пользователь авторизовался на вашем сайте гугловой или ещё какой-то учёткой> ≠ <Он хочет получать от вас бесконечные потоки писем>

10 отличий опытного руководителя от начинающего

Изображение с unsplash.com

Уровень пиэма можно определить, проведя достаточно вдумчивое интервью. Часа за полтора можно охватить весь спектр вопросов непосредственно по проектному и общему менеджменту, бизнес-аналитике и тестированию, что в целом, является ядром пиэмских компетенций.

Берегитесь лжепророков, которые приходят к вам в овечьей одежде, а внутри суть волки хищные. По плодам их узна́ете их. Собирают ли с терновника виноград, или с репейника смоквы? Та́к всякое дерево доброе приносит и плоды добрые, а худое дерево приносит и плоды худые. Не может дерево доброе приносить плоды худые, ни дерево худое приносить плоды добрые. Всякое дерево, не приносящее плода доброго, срубают и бросают в огонь.

Евангелие от Матфея.

Евангелие от Матфея

7:16 — 7:19

Так что там с деньгами плодами? Давайте разбираться.

Они нанимают мотивированных людей

Помните мою статью про классификацию сотрудников по мотивированности и профессионализму? Опытный руководитель нанимает людей из верхней части квадрата, либо начинающих энтузиастов, либо уверенных профессионалов. А всё потому, что взрослых людей крайне сложно замотивировать, мотивация у них либо есть, либо нет. И определить, мотивирован ли человек — тоже скилл, который приходит с опытом.

Повышают зарплату только после получения результатов

У опытного руководителя в отделе есть процедура периодической оценки квалификации сотрудников. И он не ведётся на безосновательные требования повысить зарплату в обмен на будущие успехи, он повышает её тем, кто реально вырос и стал круче.

Знают, что добавление сотрудников снижает производительность команды

Даже если вы добавляете в команду сениора, в первое время производительность упадёт. Новичок будет отвлекать старых членов команды, тратить время на онбординг и совершать ошибки из-за плохого знания контекста проекта. Другое дело, что ситуация должна в скором времени исправиться и производительность должна вырасти, но обязательно пройдёт какое-то время спада.

Ещё опытные руководители знают про закон убывающей предельной полезности, им его рассказывают на первом курсе вуза.

Предельная полезность — это полезность, которую потребитель получает от использования ещё одной дополнительной единицы блага.

Другими словами, предельная полезность — это увеличение общей полезности при потреблении одной дополнительной единицы блага (производная):

MU = \frac{\partial U}{\partial Q},

где U — функция полезности, а Q — количество потребляемого блага.

Этот закон работает и с добавлением сотрудников в команду. Если у вас в небольшом магазине один продавец, добавление второго очень сильно повысит продажи. Добавление третьего — незначительно повысит. Добавление четвёртого не даст никакого эффекта или понизит продажи из-за того, что продавцы будут мешать друг другу.

Дают новичкам зарплату не по верхней границе вилки

Если у вас вилка, условно, 300 тысяч и вы дадите новому сотруднику именно такую со старта, чтобы он принял оффер, он довольно быстро привыкнет к этой отличнейшей зарплате. Намного продуктивнее предложить среднюю, а по прошествии какого-то времени постепенно повышать до максимальной.

Мне несколько раз в жизни повышали зарплату и я прекрасно помню каждый такой случай, это приятно до чрезвычайности.

Умеют увольнять неподходящих людей

Есть такая ошибочная установка, что если приложить определённые усилия, можно добиться хороших результатов от любого более-менее грамотного сотрудника.

Но есть люди, не подходящие по софтам. Таких, по идее, надо вылавливать на собеседовании, но они могут прикинуться подходящими. И если у человека категорически не складываются отношения с коллективом, зачастую всё же проще найти нового сотрудника, чем пытаться перевоспитать существующего.

Взрослые люди вообще, с трудом поддаются коррекции. Хамы, расисты, матершинники, лентяи, несуны, опоздуны, стукачи чаще всего неисправимы.

Умеют в самопиар

На первой серьёзной руководящей работе я однажды услышал крайне неожиданный вопрос. Мой CIO, с которым я сидел рядом, довольно часто советовался и привлекал по сложным вопросам, задал мне вопрос, а чего полезного конкретно я сделал за последний год? Он реально не знал, вопрос был без подтекста.

Я написал ему письмо не несколько мегабайт и очень чётко понял одну вещь. Высокое руководство очень занято. Оно не вникает глубоко в ваши удачи и неудачи, у него масса своих проблем и задач. И если вы не будете доносить до него свои успехи, оно никогда о них не узнает «автоматически».

Опытный менеджер знает, что свои успехи нужно, пусть и в меру, но пиарить, как перед своим руководством, так и перед соседними подразделениями.

Не боятся хвалить сотрудников

Откуда-то на всей территории бывшего СНГ есть установка, что хвалить людей нельзя, иначе у них отрастёт виртуальная корона, они зазнаются и перестанут стараться.

Хвалить сотрудников надо, причём публично, перед коллегами рассказывая, какие они молодцы и как много хорошего сделали на проекте. Это ничего не стоит менеджеру и очень хорошо отдаётся в будущем.

У нас чаще встречаются руководители, специализирующиеся на отрицательной мотивации. Перечитайте мой кейс, как такой чувак экономил на зарплатах сотрудников.

Они не «показывают класс этим щенкам»

Худшее, что может сделать руководитель — слишком часто засучивать рукава и показывать подчинённым, как надо продавать путёвки, точить болты или писать код. Уверяю, если вы это будете делать, они это очень полюбят, залезут на вашу шею, свесят оттуда ножки и будут восторгаться, какой у них рукастый шеф, не теряющий профессиональных навыков.

Пиэм достигает результатов руками своей команды. Инструмент арт-директора — не рисовальная программа, а дизайнер.

Умеют при необходимости «залезть в чужой огород»

Опытный менеджер не стесняется решить вопрос, находящийся вне его компетенций, оказав помощь коллеге. Например, это может быть полезно, если вы обладаете уникальной компетенцией, а коллега — нет, и вы можете здорово помочь советом.

Также опытные менеджеры не стесняются просить помощи у коллег и одалживать у них простаивающие ресурсы.

Не боятся изменений

У китайцев нет проклятия «чтоб тебе жить в эпоху перемен», это миф. Без изменений нет развития, путей к звёздам, победам, нет драйва. Опытный менеджер не побоится устроиться в компанию, проходящую через трансформацию и активно в этой трансформации поучаствует.

5 типов руководителей проектов, раздражающих сотрудников

Изображение с unsplash.com

Вам, конечно, может сильно повезти с самого начала попасть к хорошему руководителю и проработать под его началом до пенсии, но увы, это казуистика. Скорее всего, руководителей в течение карьеры у вас будет множество и среди них будут попадаться чрезвычайно раздражающие типы.

Я хотел бы немного рассказать о таких пиэмах. И если вы сам пиэм и найдёте в этих описаниях частичку себя, это станет поводом задуматься и откорректировать свою манеру поведения с командой.

Душнила

Этот контрол фрик и адепт микроменеджмента способен растянуть небольшой проект на полгода-год. Лезет во все дела команды, раздаёт великое множество указаний, шлёт волны имейлов, задалбывает в чатах бесконечными вопросами. Любит помучить разрабов вопросами о деталях ранее разработанных фич.

Если вы не слишком опытны, такой тип руководителя может показаться даже интересным вариантом. Практически не нужно думать и принимать собственных решений, он всё разжуёт. Но на деле работа под руководством такого пиэма выливается в постоянную нервотрёпку, а кроме того, он всегда будет вами недоволен.

В целом, я считаю, что душнила ошибся с профессией и он намного комфортнее чувствовал бы себя в роли QA.

Демонизатор

У этого всегда одна и та же пластинка. Заказчик-дурак тычет мышкой в картиночки гордо и опять требует сделать херню. Хлопает дверью, крутит пальцем у виска, строит замки из песка. Ну что я могу сделать, давайте подчинимся, запилим, что требует, чтобы отстал.

Однако когда этот пиэм уходит в отпуск, перекладывая обязанности по ведению переговоров на кого-то из членов команды, выясняется неожиданное. Заказчик никакой не демон, он вполне разумен и способен прислушиваться к аргументам, просто менеджер побаивается заказчика и соглашается на всё, что тот требует.

Как уживаться с демонизатором? Ваше оружие — слово «зачем» и «чтобы что», сказанные достаточное количество раз.

«Терапевт» — всё знает, но ничего не умеет

Такой менеджер отлично умеет проходить собеседования. Отобъёт любой теоретический вопрос. Рубит во всех методологиях, в том числе экзотических. Всегда может рассказать, какие планы на проекте, всякие нюансы. Но на практике работа у него не движется. Вроде, команда чем-то занята, всё время что-то пилит, но сроки сдачи постоянно переносятся, результатов нет.

Человеку попросту не хватает практических управленческих навыков. Такого пиэма можно словить, поверив на слово на собесе выпускнику очередных говнокурсов.

Руководители такого типа обожают критиковать коллег за недостаточную теоретическую подкованность и вообще, козлить.

Бороться с ним необязательно, его всё равно, уволят за низкий перформинг рано или поздно. Что делать, если вы «терапевт»? Идти в консультанты, там вы сможете развернуться со своим теоретизированием на полную. Или приобретать с потом и кровью реальный управленческий опыт.

«Хирург» — всё умеет, но ничего не знает

А вот такого руководителя можно словить, наняв управленца опытного, но из другого домена. То есть, человек ранее управлял проектами, но незнаком с айтишной спецификой, а она ой как специфична.

Такой руководитель, как правило, берётся за дело с жаром, но постоянно сталкивается с тем, что чего-то попросту не знает. Что в план нужно закладывать время на юнит тесты и автотесты, что нужно организовывать механизм управления изменениями, которые будут меняться после каждого демо заказчику. Что программисты совершенно невзаимозаменяемы, что два мидла, нанятые взамен уволившемуся сениору, не тянут сениорский объём работы. Ну и другая айтишная пепяка.

На самом деле, «хирург» небезнадёжен, если способен учиться. Помогите ему подсказками и дело пойдёт веселее.

Передаст

Это чувак с мема выше. Один из самых раздражающих типов руководителей. Может что-то понимать в проектном управлении и даже айтишном домене, но на деле выполняет функции копипастинга сообщений из одних чатов в другие и форвардинга имейлов. Любит квазиделегирование, а точнее, свалинг задач на других членов команды.

Зато обожает отчитываться перед руководством, присваивая чужие заслуги. Типа, всё это сделано только при помощи моей твёрдой менеджерской руки. Иногда выезжает на былых заслугах, иногда является другом или родственником кого-то из руководства, в любом случае, избавиться от него может быть затруднительно.

Как бороться? Научиться говорить «нет», когда вам сваливают непрофильные задачи. Ну и добиться того, чтобы вас включили в нужные чаты и общаться умными программёрскими словами с другими программёрами лично.

Мысли из Линкадина — 17

Изображение с pixabay.com

О ценности высказываний

Хорошее плохое высказывание ценее плохого хорошего. То есть, хорошо снятый, задорный боевик, не содержащий никаких идей, с культурной точки зрения ценнее, чем занудно снятый архаус с глубокой идеей.

© «В Бореньке чего-то нет».

* * *

О законе Дерека Прайса

Если вам частенько кажется, что вы работаете больше всех и тянете на себе весь проект, есть вероятность, что вам не кажется. Есть закон Дерека Прайса, согласно которому 50 % работы в любом проекте выполняет число людей, равное квадратному корню от численности команды.

То есть, если в команде 9 человек, 50 % работы выполняют трое. Это ещё одно применение квадратного корня в проектном управлении.

* * *

Об ущербности слова «надо»

Конечно же, самое плохое слово в бизнесе и жизни — «один». А на втором месте слово «надо». Если начать разбираться, можно прийти к выводу, что на самом деле, давно уже никому не «надо» или надо, но не так, как привыкли, потому что среда изменилась.

* * *

О предновогодних неделях

Существует такая идея, что за пару-тройку недель до НГ в бизнесе начинает властвовать фраза: «Давайте уже после праздников». У меня же на деле, каждый раз предновогодние недели бывают просто адовыми. Даже если не нужно ничего сдавать заказчику, вечно нарисовывается большой объём задач, которые нужно кровь из носу решить до НГ.

Даже по временам офисной работы помню, как в последний день перед каникулами добивал отчётность и покидал офис в половине десятого вечера.

В общем, у меня почему-то бывает: «Давайте закончим это до праздников». Ну, тем приятнее потом отключиться на неделю от всей этой движухи.

* * *

О неудобности логичного

Логичное не всегда удобно, удобное не всегда логично. В квартире родителей раздельный санузел, справа ванная, слева туалет. Выключатель света находится слева от туалета, кнопка ванной справа, кнопка туалета слева. Вроде, логично.

Каждый раз, когда приезжаю, ошибаюсь, нажимая не ту кнопку. Родители живут в этой квартире лет тридцать и тоже ошибаются.

Без исследований, хорошего юзабилити добиться сложно.

* * *

Про обнимание словами

Я снова про «обнимание словами». Вам ничего не будет стоить добавить к дате слово «включительно», а адресату сообщений это сэкономит массу времени.

Итак:

Документы принимаются до 9 января — плохо.
Документы принимаются до 8 января включительно — нормально.
Последний день подачи документов: 8 января — тоже нормально.

* * *

О важности повестки

Если хотите созвониться с коллегой или заказчиком — обязательно составляйте и отправляйте повестку. Едва ли вопросы, которые вы собираетесь задать, настолько трансцендентны, что вы не можете выразить их в письменной форме. Не заставляйте коллег нервничать, у них и так нервная работа.

* * *

О кожаных салонах

А вот ещё как бывает. Компания заказывает в приличной веб-студии корпоративный сайт. Студия его целиком дизайнит, верстает, кодит. Получается офигительно. Но поддержку компания заказывать не хочет, считает, что справится с обновлением информации на сайте самостоятельно.

И постепенно к офигительному «студийному» контенту добавляется собственный, с орфографическими ошибками, знаками дюйма вместо кавычек, минусами вместо тире, пробелами перед знаками препинания и ужасными фотографиями. Компании кажется, что это всё норм, никто не не обращает внимания, но на деле сайт выглядит как дорогой кожаный салон, который в некоторых местах прожжён сигаретами. Да, он от этих сигаретных ожогов не перестаёт быть дорогим и качественным, но дырки привлекают внимание и портят впечатление.

Когда активно занимался аудитом коммерческих сайтов, постоянно сталкивался с этим явлением. В принципе, если жалко денег на поддержку, решение можно найти. Поставить какой-нибудь плагин для автоматического типографирования текстов, прикрутить проверку орфографии. Как делать фотографии не ужасными, вопрос. Но как правило, всем этим некогда заниматься, так и ездят с сигаретными дырками, которых становится всё больше и больше.

* * *

Об одном правиле

В моём любимом сериале «Как я встретил вашу маму» Барни всё время говорил, что у него есть только одно правило и изрекал какую-нибудь странную мудрость (например, что не стоит морочить голову девахе, у которой фамилия заканчивается на гласную, у неё точно есть братья). Но прикол в том, что мудрость была каждый раз разная и правил у него было огромное количество.

Стоит опасаться людей, которые говорят, что их метод базируется всего на одном правиле. Или что можно достигнуть успешного успеха, делая всего одну вещь. Как правило, за этим скрывается какая-нибудь инфоцыганская туфта.

* * *

О перегреве твиттера

Первым компом, с которым я столкнулся в жизни, был «Микроша», один из первых советских компьютеров бытового назначения. До изобретения кулеров советская радиоиндустрия в 1987 году ещё не дошла, поэтому два блока питания данного девайса через два-три часа работы становились раскалёнными и комп приходилось отключать, чтобы не сгорел.

Никогда бы не подумал, что вспомню этот факт, пользуясь современными веб-сервисами. Дело в том, что если продолжительное время листать твиттер, его переклинивает, он сначала перестаёт грузить картинки, а потом и твиты вообще, пока не перезагрузишь страницу.

Я понимаю, что это явление не связано с перегревом, просто Маск оставил самых косоруких разрабов, но гипотетическая связь необходимости дать отдохнуть Микроше и Твиттеру меня позабавила.

* * *

О возрасте

В неполные десять: Бегаешь по стройкам, прыгаешь с крыш гаражей, падаешь с велосипеда, получаешь люлей от старшаков и всё нормально.

В неполные сорок: Похоже, что у меня большой синяк на правой руке из-за того, что подкладываю её под подушку во время сна.

* * *

Об авторизации

Как бы я улучшил все сервисы и приложения. Добавил бы в форму авторизации флаг: «Это мой личный ноут, за которым я 99 % времени работаю дома, где больше никого нет, не разлогинивайте меня, пожалуйста, вообще, никогда».

* * *

О лошадях и проектах

Случайно узнал информацию, которую знают только конники. Оказывается, длительное время просто ехать на лошади нельзя, потому что она постоянно уменьшается в обхвате из-за периодических дефекаций и газоотделения. Из-за этого седло начинает съезжать, поэтому нужно время от времени останавливаться, слезать и подтягивать подпругу.

С проектами такая же история, им свойственно постоянно фоново менять параметры, чаще всего, в сторону расползания бюджета. Не забывайте подтягивать седло, чтобы не съехать.

* * *

О редких инструментах

Большинство специалистов стараются придерживаться принципа 80/20, изучая только самые нужные инструменты и методологии. Но настоящего профессионала отличает умение в той самой единственной ситуации, когда нужен редкий инструмент, умело применить именно его.

В 2009 году. Барселона играла против Эстудиантоса. В овертайме, на 110 минуте Алвес навесил справа на Месси, а тот за мгновение принял решение, забив гол не головой, не ногами, а грудью в падении.

В 2008 году МЮ играл против Вест Хэма. Криштиану Роналду получил не самый качественный навес справа, мяч пролетел мимо защитников. Бить ногами было неудобно, слишком высоко. Головой тоже не ударить, слишком низко. И Криш забил… пахом.

Изучайте редкие инструменты, в общем.

* * *

О секрете входа в доверие

Проявляйте искренний интерес. Это самый лучший метод установления хороших отношений, как в личной жизни, так и в работе.

Даже если вы делаете софт для автоматизации каких-нибудь шпингалетов, углубитесь в вопрос и порасспрашивайте заказчика про детали шпингалетного дела, это даст вам сто очков респекта в его глазах.

В личной жизни это тоже работает. Девушки, не надо быть молчаливыми и загадочными, выясните у кандидата в партнёры его интересы, углубитесь в вопрос и порасспрашивайте его о деталях, он расцветёт, я гарантирую это.

Проявлять интерес — это настоящий золотой ключик к людям.

* * *

Об усложнениях

Если вы руководитель проектного офиса, у вас множество функций, но вы должны помнить, что основной вашей задачей является делать работу подчинённых пиэмов комфортней и проще, а не сложнее.

Может показаться, что автоматизированная подготовка отчёта затратная. Допустим, сто, двести часов. Сделаем пока ручное формирование отчёта. Я вам гарантирую, что истинные затраты быстро перевалят за тысячу из-за непониманий плохо написанной инструкции, ошибок при оформлении, банальных забывашек, необходимости пинговать.

У вас должна быть очень веская причина требовать ручное составление какого-либо отчёта. Ну и эту причину было бы неплохо подчинённым пиэмам озвучить.

* * *

О затачивании пилы

Возле моего дома есть магазинчик с едой и всякими ништяками. Немного дороже, чем в сетевых, зато вышел во двор, закупился и сразу обратно, таски в джире реактивировать. И вот уже лет пять у них глючит пробивание молочки из молочного холодильника.

Йогурт, творожок, сырок, любая молочка из дальнего холодильника не пробиваются с первого раза. Кассирша считывает штрихкод сканером, система пищит ошибку, она делает полшага к кассе, нажимает несколько кнопок, операция завершается и она переходит к пиканью следующего товара. Если взяли несколько товаров из молочного холодильника, операция повторяется для каждого из них.

Может быть, исправление проблемы стоит для магазина слишком дорого и они предпочитают жертвовать временем, но думаю, что просто руки не доходят.

Мгновения сливаются в года, мгновения прессуются в столетия. Точите пилу.

* * *

О дарк-паттернах в менеджменте

Обычно менеджеры стараются мотивировать сотрудников, способствовать их росту и развитию, чтобы они приносили больше пользы компании, в общем, работать в условный «плюс». Но однажды я столкнулся с обратным приёмом, работе «в минус».

Я тогда был бизнес-аналитиком, проект был с госорганизацией и наша компания увела этот проект из-под носа другой компании, под которую был сделан этот тендер. Из-за этого работа над проектом шла максимально скомканно.

И руководитель раз в пару недель вызывал меня в коридор и начинал сверлить мозг. Медленно работаешь, мало задаёшь вопросов, мало проявляешь инициативу. В отличие, например, от коллеги Ольги, у неё вот всё отлично получается.

Закончилась эта сверлёжка тем, что перед завершением испытательного срока он снова меня вызвал и сказал, что я либо соглашаюсь на добровольный даунгрейд на одну категорию (со снижением зарплаты), либо компанию покидаю. Удалёнка тогда была мало распространена и найти работу в своём городе было непросто, я согласился на даунгрейд.

В тот же день ко мне подходит Ольга и спрашивает, чего грустный. Вот говорю, плохо работаю по мнению руководителя, заставили написать заявление о понижении по грейду. То ли дело у тебя всё хорошо получается. Она делает большие глаза и говорит, что ей тоже сделали даунгрейд и всё это время лили в уши, что она плохо работает, а вот у Владимира всё получается.

Я ни в коем случае не призываю применять такой подход, но должен признать его определённые плюсы. Внушить двум сотрудникам, что они неполноценны и сэкономить на их зарплатах, получая тот же объём работы — это тоже менеджмент, пусть и со «знаком минус».

* * *

О словах

Если заглянуть в словарь Даля, можно обнаружить, что большинство слов оттуда нам уже незнакомы.

Пипка, пипица. Это курительная трубка, а не то, что вы подумали.

Хухря. Так говорили про растрёпанных, нечёсаных замарашек.

Ендовончик. Любитель пива и всяческих попоек.

Потиральце, потирушка. Это… полотенце. Что-то, чем можно вытереться.

Юзилище. Тюрьма. Хотя казалось бы…

Шепотник. Сейчас начнутся шутки про шептунов, но так называли ябедников и клеветников.

Мужатица. Так говорили про замужних женщин. По-моему, всё логично.

Козлодёр. А это про «певцов» с очень плохим, сиплым голосом. Как у козлов.

А ведь через какие-то сто-сто пятьдесят лет наши симпы, краши, альтушки с Госуслуг и скуфы будут выглядеть так же странно и устаревше.

* * *

О встречах с ранья

Заметил странное. Когда возникают трудности, самые разные люди из самых разных компаний сразу же требуют собраться завтра с самого ранья. Идеально в 8 утра и с самого утра наброситься на проблему.

Предпочитаю в случае возникновения проблем и непоняток, первым делом хорошо выспаться и плотно позавтракать, чего и вам советую. После этого сразу появляются силы и мотивация проблемы решать.

* * *

О согласованиях

Несколько раз за карьеру я слышал: «Твой проект — это как маленький бизнес, в котором ты владелец. Делай всё, что хочешь, главное, оставайся в пределах треугольника». Особенно комично это звучит в компаниях, в которых каждое значимое проектное действие нужно согласовывать с десятком начальников и сопровождать заполнением нескольких хитрых отчётов.

* * *

О фидбеке

Давно не было опросов. В этот раз о тонком вопросе баланса информированности руководителя и нормальной атмосферы в коллективе.

Предположим, вы функциональный руководитель, уровня ресурсного менеджера или главы проектного офиса. Понятно, что вам сдают официальные отчёты, кроме того, вы время от времени проводите пиэмские статусы, на которых руководители проектов рассказывают, как у них дела, устно.

А как быть с неофициальной информацией? Видятся два варианта.

Можно создать систему, которую я политкорректно называю «фидбечницей». То есть, все стучат на всех. Как только сотрудник совершает ошибку, его коллеги сообщают об этом вам, вы принимаете меры. Вы остаётесь постоянно информированным, но при этом понимаете, что сотрудники начинают друг друга тихо ненавидеть.

Второй вариант. Сотрудники при возникновении проблем и косяков, решают вопросы друг с другом, доводя инфу до вас, только если ситуация на их уровне неразрешима. В этом случае, вы лишаете себя большого объёма неофициальной информации, рискуете тем, что важные конфликты пройдут мимо вас, но сохраняете в коллективе относительно здоровую атмосферу. Этот вариант ближе к российским производственным предприятиям.

Итак, ваш выбор?

* * *

Об электронных письмах

Электронное письмо хочется заполнять в том, порядке, в котором идут поля. Кому, Копия, Тема, От Кого, само письмо. Но нет ничего хуже, чем отправить недописанное письмо, особенно большой группе адресатов.

Лучше писать в обратном порядке, сначала само письмо, потом тема и только потом адресатов, так вы себя застрахуете от подобного конфуза. В целом, мысль не новая и многократно озвученная, но мне хотелось бы закрепить её у себя.

* * *

Об оптимальном размере ФОТ

Конечно же, хочется платить сотрудникам побольше. И нанимать крутых высокооплачиваемых специалистов. Но практика показывает, что при размере ФОТ больше 50 % от маржи, компания не сможет развиваться, не хватит денег на продвижение, оснащение рабочих мест и другие важные вещи. Идеальный размер ФОТ — 30 % от маржи.

* * *

О маркетинговых паттернах

Если бы маркетологи сделали калькулятор:

* * *

Об испытаниях

Преподаватель: Что бы спросить у него, чтобы он точно ответил, я пошёл на компромисс с совестью и поставил ему «уд»?
Студент: Во валит…

Вовремя и в рамках бюджета

Изображение с unsplash.com

Вовремя и в рамках бюджета. А так вообще, бывает? У меня было ровно один раз. Руководство попросило сделать индивидуальную доработку (кастомный отчёт на Microsoft Reporting Service) прям образцово, чтобы можно было показывать коллегам как пример. Отчего же не сделать? Какими принципами я руководствовался, чтобы это сделать? Какие ходы провёл?

Принцип простой — надо сначала сделать хорошо, а потом искать закономерности. Если сначала написать правила, а потом по ним пытаться создать что-либо, мы получим рабочую модель Прокрустова ложа.

Артемий Лебедев, дизайнер.

Артемий Лебедев

Ководство, § 178

Менеджер давно в компании. Я тогда работал третий год и детально разбирался, к кому с каким вопросом идти. Это прям основа, без этого ничего не выйдет.

Первичная оценка (пресейл). На входе даём заказчику только порядок цифр, чтобы он принял решение, влезает ли доработка в его бюджет. Тратим на эту оценку буквально три часа. Час созвониться с заказчиком, час подумать и поговорить с разрабом, час оформить. Заказчик на выходе получает небольшую табличку с разбиением трудозатрат по статьям. И всё.

Только после того, как заказчик принял первичную оценку и сказал «делаем», приступил к точной оценке. Или фазе планирования. Оценивают те, кто будут делать. Я сам выступаю в роли аналитика, разработчиком будет опытный чувак, который ранее делал такие вещи. Он же делал первичную.

Сбор требований. Созваниваюсь с заказчиком, выясняю бизнес-проблему, чего он хочет добиться этим отчётом, почему именно на RS. Разбираемся с входными параметрами, показателями, агрегацией итогов.

Прототипирование. Открываю Excel и прям рисую отчёт, максимально приближённый к реальности. Показываю разработчику, он указывает на вещи, которые будет невозможно или трудно реализовать. Ещё несколько раундов созвонов, расспрашиваю разные детали про отчёт.

Написание ТЗ. Максимально аккуратно, «сверху вниз» фиксирую всё собранное в ТЗ. Согласую ТЗ с заказчиком. Увидев ТЗ они добавляют ещё хотелок. Обсуждаю их с разработчиком, вношу в ТЗ. Это был самый длительный этап. Из-за того, что заказчик не спешил, мы созванивались пару раз в неделю по часу-полтора и не спеша формировали ТЗ. Этап вышел месяца полтора.

Точная оценка. Вместе с разработчиком пилим ТЗ на таски, оцениваем эти таски. Получаем чистую оценку разработки. Применяю корпоративные «волшебные формулы», по которым рассчитываю оценку тестирования, накидываю другие накладные затраты. Накидываю время, которое ранее потратил на прототипирование, требования и ТЗ.

Работа с рисками. Накидываю к оценке дополнительные часы на возможные технические трудности (по минимуму, задача понятная), затем на возможные дополнительные хотелки заказчика, которые вылезут в ходе приёмки, чтобы не пришлось пересогласовывать оценку (уже побольше).

Формирую итоговое ТЗ и точную оценку, засылаю заказчику. И только после того, как заказчик мне отвечает на имейл, что согласен, мы рассчитываем сроки с учётом реальной загрузки разработчика.

На этом основная часть работы пиэма-аналитика заканчивается. Нужно мониторить и контролить разработчика в процессе кодирования. Я также провёл приёмочное тестирование, мы немного подправили макет. Отдали в полноценное тестирование тестерам, они пошатали отчёт, нашли ошибки, мы их поправили.

Приёмка. Провели демонстрацию отчёта заказчику. Получили замечания и парочку новых идей, но так как несколькими шагами ранее заложили такие риски, пересогласовывать оценку не пришлось. Доделали, накатили на контуры заказчика.

Паровоз паззл.

Разработчик написал пояснительную записку о деталях функционирования отчёта, а я пользовательскую инструкцию. Штатный техпис отрецензировал и навёл на эти документы красоту.

Провели мини-ретроспективу, оценили с командой сложность доработки, определили размер премии, полагающейся разработчику (мне премий не платили, у тестеров своя система мотивации).

Вовремя, с затратами в рамках бюджета. Близко к идеалу. Правда, работает только на небольших проектах. Потом количественные изменения превращаются в качественные, тогда на первое место выходит метод набегающей волны.

К сожалению, в большинстве проектов так не получается. В некоторых компаниях пытаются подменять фазу планирования пресейлом и выкатывать очень точную оценку с дизайном команды и сроками на этапе пресейла. В других забивают на риски, делая оценку вплотную, чтобы смета вышла не слишком дорогой. В третьих проект делает команда людей, устроившихся в компанию две недели назад.

Пока журавли говорят, синицы делают.

Как в гугл календаре сделать событие на последний день месяца

У вас может возникнуть потребность сделать в гугл календаре событие, которое всегда будет происходить в последний день месяца. То есть, если в месяце 31 день, то 31, если 30 — то 30 и так далее. Почему-то «из коробки» гугл календарь не позволяет это сделать.

Зачем это может понадобиться? У меня, например, множество банковских счетов и на пять из них в конце месяца начисляются депозитные, это нужно проконтролировать.

Дотошный читатель скажет — а что, если создать 12 ежемесячных событий, по одному на месяц? Да, это выход. Но я предложу более хитрый и менее геморройный способ.

Открываем любимый текстовый редактор и вставляем в него следующую конструкцию:

BEGIN:VCALENDAR
BEGIN:VEVENT
DTSTART:20240131
DTEND:20240131
RRULE:FREQ=MONTHLY;BYDAY=SU,MO,TU,WE,TH,FR,SA;BYSETPOS=-1;WKST=SU
SUMMARY:Name of your event
END:VEVENT
END:VCALENDAR

Затем для полей DTSTART и DTEND прописываем дату старта события. Одну и ту же дату. То есть, если хотите, чтобы событие начало происходить с последнего числа января 2024 года, пишем 20240131 в оба поля.

Затем в поле SUMMARY пишем название вашего события.

Сохраняем с любым именем и расширением txt.

Затем заходим в гугл календарь, жмём на звёздочку настроек, заходим в настройки, затем в «Импорт и экспорт», указываем календарь, в котором нужно создать событие, импортируем свежесозданный текстовый файл.

Всё. Событие появляется в календаре, можете ему добавить описание.

Мысли из Линкадина — 16

Изображение с unsplash.com, автор Jimmy Conover

О пользе новичков в вычислении точек роста

Я ранее писал, что нововведения в компании лучше обкатывать на «старичках», будет больше проку. Но «новички» тоже могут пригодится в процессе изменений и вот как.

Дайте новичку возможность поработать по имеющимся регламентам месяц-два, а потом попросите рассказать, что самое тупое он делал за это время.

Вы получите настоящую кладезь точек роста. Главбух четыре года назад сделал процесс из одиннадцати шагов, тогда они были актуальны, потом актуальность пропала, теперь всё можно сделать за четыре шага, но все уже привыкли и делают тупость. А новичок заметит.

* * *

О Яндекс.Годе

Думаю, что маркетологам, придумавшим даунсайзинг, надо выдавать зарплату, в которой в каждом рубле будет 90 копеек, так будет честно.

* * *

О клиповости и концентрации

Ещё несколько слов об образовании. В школе мне жутко не нравилась клиповость. Посмотрите на приложенный скрин. Девятиклассник должен последовательно пережить 40 минут химии, потом 40 минут русского языка, потом переключиться на информатику, потом на алгебру, потом на английский, потом на историю и потом ещё на физру, чтобы жиром не заплыть (спасибо хоть, что физра последняя).

На мой взгляд при таком подходе сколько-нибудь серьёзно изучить хоть что-то из приведённых предметов решительно невозможно. Более того, он не учит концентрации. Я слышал об эксперименте, когда в какой-то школе попробовали давать предметы цельными блоками. То есть, сначала три месяца математики, потом три месяца русского, потом месяц английского, потом два месяца химии и так до конца года.

Когда я спрашивал знакомых, что они думают о таком подходе, они всегда отвечали, что за три месяца математики можно поехать рассудком. Мне же кажется, что сколько-нибудь серьёзно изучить предмет можно только так. Кроме того, он позволяет давать материал связными блоками, обучая последовательности.

Во взрослой жизни человек тоже обычно занимается всё же одним и тем же делом на протяжении долгого периода. Да, есть люди, которые совмещают, но больше двух работ мало у кого есть. Представить же человека, который сорок минут работает ментом, потом отдыхает пять минут, работает баристой сорок минут, потом отдыхает ещё пятнадцать и работает баскетболистом, совершенно невозможно. Мы занимаемся одним делом долго и с ума пока ещё от этого сошёл приемлемый процент людей.

Я за концентрацию.

* * *

О косяках

Главная сегодняшняя мысль. Косячат все. Даже Дуров, Маск, Тиньков, Цукерберг, любой крутой эксперт, доклад которого вы с восхищением смотрите на ютубе, они все время от времени творят дичь. Продалбывают встречи, забывают добавлять в них важных участников, отправляют не тот док, пишут не в том чате, забывают критичные задачи. Просто они об этом не распространяются.

Современная Россия такова, что даже если не нарушаешь никаких законов, всё равно, время от времени пересматриваешь ролики, как входить в хату. Вчера смотрел такой, там бывший заключённый рассказывал про разные тюремные «капканы». Одним из способов поломать непонравившегося человека, является как раз, акцентирование всех его косяков. Какую бы мелочь он не упорол по незнанке, ему тут же предъявляют, ты что, косорукий, то что, идиот, что же ты творишь? Пока у него не сложится соответствующее самоощущение и он не станет податлив. Косяков нет у тех, кому их не предъявляют.


В общем, не надо стесняться своих ошибок по работе, они есть абсолютно у всех и это совершенно нормально.

* * *

О неопределённостях

Аналитик обиделась за то, что я написал в чате: «Похоже, что нам надо написать тендерное техническое задание». Слишком неопределённо. Кому надо, зачем, в каком объёме, в какие сроки. В итоге встретились, скинул ей шаблон, разобрали, что нужно делать и когда, но осадочек остался.

Сама суть нашей работы, работы пиэмов, бизнес и системных аналитиков — взаимодействие с неопределённостью. Мы за неё берёмся и поэтапно уменьшаем. Когда неопределённость и неизвестность становятся нулевыми, наша работа заканчивается, начинается работа процессных людей.

И обижаться не надо, надо уточнять.

* * *

О проработке требований при работе с госами

Делаете проект с госами — закладывайте побольше на фазу сбора и согласования требований и дизайна. Быстро, как с бизнес-заказчиками, не получится, госы тормозные.

* * *

О правках

Вы не сдадите без правок. Неважно, что это, дипломная работа, кандидатская диссертация или приложение на заказ. Заказчик переживает, что если он примет без правок, руководство посчитает, что он недостаточно внимательно принимает работу и халатно относится к своим обязанностям.

Поэтому хоть одну кнопку, хоть пару абзацев, хоть несколько цветов, но заставят поправить. Я, когда делаю что-то лично, часто оставляю один-два заметных недочёта, чтобы приёмщик радостно за них зацепился и на них указал, удовлетворив описанную выше потребность.

* * *

О вражде

Сегодня будет цитата из отличного романа Сергея Минаева «РАБ».

Здесь царили сложновыстроенные интриги, поражавшие числом вовлеченных в них людей и изощренностью, но главное – мелочностью целей. Борьба шла не за кресла заместителей директоров, не за пост руководителя направлений, все было гораздо острее.

Боролись за новую кофеварку, за то, кто сядет у окна, на освободившееся место, мстили коварному хозушнику, купившему неудобные стулья.

Месяцами, с упорством, как на поединке за мировую шахматную корону, отдел внутренней логистики выстраивал многоходовые комбинации, чтобы подставить отдел логистики внешней, – в отместку за накладную, содержавшую неточную информацию, которая полгода назад попала в документооборот.

Секретарши с наблюдательностью Рихарда Зорге выслеживали неуловимого ТКНЧ (того, кто не моет чашки), и эта охота на офисного Бэтмена продолжалась буквально годами.

Все звенья компании, должные, согласно здравому смыслу, работать в тесном сотрудничестве, страшно враждовали меж собой. Сейлс воевал с маркетингом, внутренняя логистика с внешней, финансы с бухгалтерией, водители с грузчиками, склад с таможней.

Единственной нейтральной стороной была столовая, да и то потому, что обслуживала несколько организаций. Мы находились в состоянии перманентной войны враждующих лагерей, состав которых менялся ежедневно: сегодняшние враги завтра оказывались лучшими друзьями.

Все зависело от того, против кого дружить.

* * *

О смысле жизни некоторых работников

Мой друг-электрик любит говорить, что уже давно на работе по большей части играет на портативной консоли и ничего особо не делает. А я ему всегда отвечаю, что когда большой, страшный, гудящий электрический шкаф навернётся, я не полезу его чинить и никто не полезет, а он полезет и починит, в этом его предназначение и великая миссия.

«Смысл жизни» некоторых сотрудников как раз в этом. Эффективные менеджеры пытаются вывести их за штат или заменить индийцами-фрилансерами, но в целом, зачастую дешевле держать штатную единицу без нормальной загрузки, но быть уверенным, что при необходимости, эта единица условный электрический шкаф починит. Особенно, если от этого шкафа зависит работа гигантского завода.

* * *

Об ораторстве

Ранее я писал о том, что качество микрофона очень важно для удалённой работы, потому что с плохим качеством звука, вас будут субъективно воспринимать как не очень умного человека, даже если вы будете говорить правильные вещи.

Но дело в том, что микрофон — это полдела. Очень важно уметь уверенно и солидно говорить самому по себе. Не запинаться, не экать, не эмкать, грамотно использовать паузы. Не начинать говорить в ту же секунду после вопроса, выработать привычку ждать секунду-две.

В общем, если вы пиэм, вложение в качественные ораторские курсы вам очень хорошо отобъётся.

* * *

О юзабилити

Некоторые мысли так долго лежат в моей тудушке, что устаревают.

Одна из них гласит: «Юзабилити переоценено. Алиэкспресс делает огромные прибыли на всратом приложении». Пока она там лежала, власти усилили таможенно-пошлинное давление, алик перестал быть дешёвым маркетплейсом, видимо, произошло падение доходов и разработчики таки более-менее привели интерфейсы алика в порядок, теперь на них можно смотреть без крови из глаз.

Юзабилити важно.

* * *

О драматичности

Должен сказать, что финал «Слова пацана» — прям шекспировский. Как я люблю повторять, драма — это когда все стороны одновременно правы. И тут эталонная драма.


Немного, правда, сбавляет градус реалистичности то, что герои регулярно дают друг другу по морде так, что оппонент падает, но при этом за весь сериал никто не потерял ни одного зуба. На самом деле, при таком подходе, они бы не вылезали из стоматологических кресел.

* * *

О фото с родителями

Сделайте хорошее фото с родителями, пока есть возможность. Я сделал такое году в 2006 на свой самый первый цифровой фотоаппарат и оно ужасного качества. Потом купил зеркалку и даже штатив, но собраться втроём и сделать фото хорошего качества как-то не получалось. И всё, больше не получится, бати уже больше двух лет как нет.

Сделайте совместное фото с родителями. Если есть возможность, даже соберитесь и сходите в фотостудию.

* * *

О школьной математике

Когда-то давно я написал пост про то, какими должны быть математические задачки для школьников, приведя в пример механизмы расчёта кешбэка. Сегодня придумал ещё одну реалистичную задачку.

Вован и Димон решили сходить на концерт их друга Антона. Концерт был назначен в клубе, в котором не подавали ни еду, дни бухло, но последнее можно было взять с собой.

Вован заплатил 1200 за два билета, а потом купил две бутылки вина за 1236 руб. и четыре стаканчика за 8 руб. (народу предполагалось довольно много и бокалов в клубе могло не хватить).

После концерта выяснилось, что там есть пробковый сбор, 200 руб. за бутылку. Вован оплатил 400 руб. пробкового сбора.

После концерта друзья пошли в бар, где выпили ещё и Димон заплатил за Вована 1050 руб. Потом они поехали домой на такси (каждый к себе, no homo), которое тоже оплатил Димон в размере 350 руб.

Вопрос, кто кому сколько должен по итогам плодотворной субботы?

Нормальная реалистичная задачка, класса для второго.

* * *

О систематичности

Я часто говорю, что пишу книгу. Но на самом деле, это самообман, потому что я не выделяю на это время и не занимаюсь регулярно. Это относится ко всем сферами жизни. Если вы не выделяете два часа в неделю на работу с рисками, а делаете это время от времени, вы не работаете с рисками. Если вы не ходите хотя бы пару раз в неделю в спортзал, а делаете это время от времени, вы не занимаетесь спортом.

Выделять время и заниматься систематически, только тогда это можно назвать полноценной деятельностью.

* * *

Об исследовании зарплат

Артём Летюшев проводит традиционное исследование зарплат прожектов за этот год. Поучаствуйте, пожалуйста.

* * *

Про лосей

Мысль не новая, но я хотел бы её зафиксировать. На собеседовании претендента на должность руководителя, нужно считать лосей. ПолучиЛОСЬ, сломаЛОСЬ, потеряЛОСЬ. Больше трёх лосей за разговор — плохой знак.

* * *

Об «Озоне»

В целом, мне нравится «Озон», но угнетают две вещи (если не считать сроков доставки, но это особенности Калининградской области).

Путешествующая кнопка добавления в Избранное. Некоторые люди хранят отобранные товары в Корзине, но мне такой подход не нравится, магазины в таких случаях начинают задалбывать сообщениями. Намного комфортней использовать для этого Избранное. Но сердечко добавления в Избранное каждый раз новом месте. Возможно, это А/В-тесты.

Как-то так получается, что бы я ни купил, через какое-то время Озон начинает показывать мне тот же товар, только немного дешевле. Для пополняемых товаров, вроде салфеток, оно, конечно, хорошо, но для единичных портит настроение.

* * *

Об интуитах

Существуют ли люди-интуиты? Можно ли получать знания о серьёзных вещах «напрямую из космоса»? Как ни странно, и да, и нет. Могу назвать, как минимум, одного учёного-интуита, Сриниваса Рамануджана. Он делился с миром совершённо гениальными и абсолютно верными формулами, не приводя никаких доказательств (пока профессор Харди не научил и приучил его это делать), утверждая, что эти формулы диктует ему во сне индийская богиня. Сейчас формулы Рамануджана применяются для описания механизмов работы чёрных дыр.

Но дело в том, что до «подключения» он получил достаточно серьёзное математическое образование и базовую подготовку, пусть не университетскую, изучая математику по книжкам.

Поэтому современные интуиты, бывшие продавщицы и домохозяйки, уверяющие, что начали получать информацию от космических цивилизаций после каких-то жизненных потрясений, вызывают у меня отторжение. Чтобы разыгралась природа, конечно, нужно выбить затычку, но сначала бочка должна быть наполнена.

В общем, истинные интуиты крайне редки и свою интуицию они получают после основательной базовой подготовки.

* * *

О языке и дискредитации

Когда появилась статья за экстремизм, я сразу сказал, что это слово будут использовать, как раньше «антисоветчину», называя экстремистами всех, кто не согласен. Сейчас такая же дискредитация случилась со словом «дискредитация», им теперь называют любое несогласие.

Язык на службе государства.

* * *

О важности сути

Руководителю проекта часто приходится делать всякие «рядом лежащие» вещи, вроде заполнения бесконечных экселек и манипуляций с различными корпоративными веб-приблудами, особенно в больших компаниях. Некоторые люди делают это хорошо, у других постоянно возникают проблемы. То не на ту кнопку нажмут, то формула в экселе не до конца протянется, то знак доллара у адреса ячейки забудут.

Помните, что всё это, конечно, важно, но основная задача пиэма всё же не эксельки, а управление проектом. Если команда продуктивно работает и даёт результаты, плюс-минус укладываясь в сроки, за косяки в сопутствующих активностях журить, конечно, можно, но помните об основном.

* * *

О неправильном понимании высшего айтишного образования

У меня есть друг, работающий в доме культуры, формально звукорежем, но на деле, таким технарём широкого профиля. И он любит говорить, что может, например, собрать компьютер, хотя не имеет высшего технического айтишного образования, а только десять классов.

Почему-то непосвящённые считают, что если человек учится на айтишном факультете, он должен уметь делать любые манипуляции с железом, от скачивания драйверов до пайки наушников. Но дело в том, что в вузе не учат собирать компы, обжимать коннекторы и настраивать роутеры. Это всё айтишники осваивают самостоятельно.

В вузе рассказывают про шифрование методом Шеннона-Фано, алгоритм Хаффмана, алгоритмы Дийкстра и Краскала и всякую дискретку, программирование и информационную культуру.

А как обжать коннектор, мне однажды показал друг-сисадмин. Айтишная вышка совершенно не означает наличие технических навыков, она про другое.

* * *

О словесных объятиях

Всегда стараюсь в рабочих переписках «обнимать словами». Что это значит. Если мне нужно, чтобы человек написал письмо, я не прошу: «Напиши письмо». Я прошу: «Напиши письмо об изменении стаффинга на костромского RМ-а Константина Константинопольского и их СК Александра Прокураторова». Ничего страшного, что у меня уйдёт на это несколько лишних секунд, я сэкономлю компании полчаса, которые уйдут у сотрудника на выяснение, кто же в Костроме RM и СК.

Экономя слова, вы не экономите время, вы его совершенно бездарно растрачиваете. Обнимайте словами.

* * *

О гарантиях

Знаете, я перестал ругаться на словосочетания: «я попробую» и «я постараюсь» от коллег. Мир слишком сложен и изменчив для гарантий.

* * *

О голосах

В продуктовых компаниях команды разработки зачастую пренебрежительно относятся к доработкам, которые приносят сейлзы и саппортёры. Типа, опять ЭТИ какую-то фигню принесли.

Сейлзы — это голос потенциальных клиентов. Саппортёры — существующих. Игнорировать их очень глупо.

* * *

О шумовом загрязнении

Вот уже почти сутки где-то за окном завывает автосигнализация, мешая жить всем, кроме мудака-владельца. Было бы здорово, если бы была возможность на такие инциденты вызывать ментов, как на любое другое шумовое загрязнение, чтобы они эту машину эвакуировали, а владельцу выписали основательный штраф.

Думаю, современная автосигнализация должна скромно вызывать завывания исключительно смартфона автолорда, а не мучить жителей окрестностей.

Итоги 2023 года

Изображение с unsplash.com, автор Fauzan Ardhi

Год начался с нервного ожидания гойды. В твиттере нагнетали, что сразу после НГ. Потом стали нагнетать, что осенью. Теперь нагнетают, что после выборов. Посмотрим.

Мой 2023 был каким-то скомканным. Толком ничего хорошего не сделал, как будто и не жил вовсе. Но и ничего экстремально плохого тоже со мной не случилось. Давайте разбираться с деталями.

3,6 рентген. Ничего хорошего, но и не ужасно.

Анатолий Дятлов.

«Чернобыль»

сериал HBO

Работа

Начал год в компании «Самолёт», соблазнившись хорошими отзывами об этом работодателе. На деле это было одним из худших рабочих опытов за всю карьеру. Начиная с необходимости вставать в 8 утра и бесконечно отчитываться бесконечным начальникам, заканчивая передаваемой командой, в которой предыдущая руководительница замкнула на себя каждую мелочь. Выдержал около двух недель, извинился и уволился.

Оставшуюся часть года проработал в «Девелонике», центре компетенций компании «Софтлайн» в должности руководителя проектов. Прошёл трёхмесячный испытательный срок и прошёл официальную аттестацию на сениорский, высший грейд. Аттестация была достаточно интересной, в ней участвовали мой ресурсный менеджер, руководитель портфеля и бизнес-аналитик. Гоняли по пиэмским компетенциям, блоку QA и блоку бизнес-анализа. Ответил на всё, немного срезался на вопросе об управленческом учёте. Надо будет углубиться в этот вопрос и написать по нему статью.

Девелоника — неплохой работодатель с оформлением по ТК, ДМС, возможностью удалённой работы из РФ, но у неё все болезни больших компаний, очень тревожное руководство, море бюрократии, абсурдные процессы пресейлов и огромное количество начальников (у меня их десять. Это не фигура речи, типа «сто начальников», их реально десять штук). Ну ничего, проблемы роста преодолеваемы.

Вот ещё шутка по поводу бесконечных экселек:

Проект мне достался самый обычный, связанный с веб-софтом для одной государственной организации. Там нет интересных технологий, каких-то нестандартных функций, самый традиционный веб, осложнённый замороченным заказчиком.

Летал на корпоратив в Ижевск, но знакомых людей там практически не встретил. Специфика большой компании. Летал «Победой» и «Аэрофлотом» с пересадкой. Авиакомпании традиционно косячат и опаздывают, всё как обычно. Останавливался в гостинице «Космос», написал подробный отзыв. В целом, гостиница понравилась. Корпоратив тоже прошёл хорошо.

Бычко в Ижевске.

Собираюсь в январе лететь в Москву, знакомиться с людьми из штата заказчика.

Велика вероятность, что в 2024 году работу в этой компании продолжу.

Взял на менторство двух специалистов, но занимаюсь этим не очень плотно, не хватает времени.

Отдых

В отпуск в этом году не ходил. Возьму четыре дня сразу после новогодних каникул, уже забронил номер в отеле «Кристалл» в Зеленоградске. Ледяное море и грустные зимние вайбы вполне меня устраивают.

Много раз ходил на разные концерты и представления с мамой. Например, были на «Мастере и Маргарите», очень крутом концерте по «Временам года», где в первом отделении был Вивальди, а во втором — Пьяцолла. Ещё были на отличном концерте музыки Поля Мориа.

Ездили с Димоном на фестиваль «Небофест», смотрели там на Машу Макарову и на удивление трезвого и драйвового Глеба Самойлова.

Также был на очень хорошем концерте своего институтского друга, Антона Сухарева в очень плохом клубе «Катарсис».

* * *

Здоровье

При помощи диеты и глюкофажа удалось снизить уровень глюкозы до 5,9. Это хорошее значение. Инсулин, к сожалению, не снижается. В мой ДМС на работе входит телемедицина, воспользовался ей и запросил консультацию московского эндокринолога. Она ознакомилась с моими анализами и сказала, что надо худеть. Уйдёт вес — уйдёт инсулин. Не верьте бодипозитивщикам, ничего хорошего в ожирении нет.

Традиционно сломалась пломба на левой верхней семёрке. Уже третий раз за три года. Надо ставить импланты для ровной нагрузки. Хорошая новость — стоматолог не нашёл ни одного кариеса. Минимизация сахара очень хорошо отражается на здоровье зубов. Стоматолог снова новый, так понравившаяся мне Ксения Юрьевна Дворниченко в «Центроденте» больше не работает, ходил к Кириллу Романовичу Типикину. Он очень молод, но о его работе уже много хороших отзывов.

В 2024 году пойду на имплантацию двух зубов, скорее всего, к Сергею Николаевичу Аносову.

Купил весы и стал регулярно взвешиваться. Снизил вес со 117 до 110 кило, ниже он пока не уходит, крутится вокруг 110 кило.

Также, по настоянию эндокринологини, стал регулярно завтракать. Завариваю кашу быстрого приготовления, кидаю в неё изюм, чтобы было не совсем гадко, ставлю кофе и заедаю всё это йогуртом.

* * *

Железо

Компьютер прежний, Macbook Pro 2021 14″, 1Тб SSD. Претензий к работе компа нет, отличная машинка. Да, я поторопился с покупкой, мог бы за те же деньги взять M2, но что делать, такая была ситуация.

Смартфон тоже не поменял, это всё ещё Xiaomi Mi Max 3. У него стал сильно сбоить вайфай, отключил его, пользуюсь только мобильным интернетом. К концу дня частенько бывает 30-20 % заряда, батарея просела. В общем, пора подбирать новый смарт.

Для десктопного компа прикупил твердотельный накопитель SSD 2.5″ SATA-3 480Gb Kingston A400 [SA400S37/480G], шлейф и салазки, чтобы не костылить. Винда забегала быстрее.

Для бэкапов заказал на Озоне SSD Samsung T7 Shiel USB 3.2 Gen2. Очень быстрый и клёвый внешний SSD. Радость немного испортил его силиконовый чехол, который нормально так собирает пыль.

Также купил вебку Web A4 PK-910H. Честно говоря, нормально работает только с нормальным освещением. При использовании в полутёмном помещении с настольной лампой, не сильно лучше встроенной в монитор. Считаю пустой тратой денег.

Сменил наушники на Soundcore Life Note 3i. В целом, норм, но в местах с большим количеством беспроводных сетей иногда лагает звук. Как будто отключаются на несколько секунд. Это печально, учитывая, что они недешёвые.

Ну и сменил верные часы Casio на Amazfit T-Rex 2. А вот это отличное приобретение. Не хватает, конечно, полноценных карт, как в Гарминах, но в целом, часы работают на все сто, например, с ними очень прикольно совершать прогулки, а потом смотреть стату.

Сменил роутер на Keenetic Speedster KN-3012. Тоже крайне доволен, скорость пользования домашним интернетом сразу стала в заявленные провайдером 80 мегабит.

Кондей организовал. FUNAI RACI-SN25HP.D01 SENSEI. Учитывая достаточно жаркое лето, вложения отбились, работал в полном объёме, не страдал, как в предыдущие годы.

В конце декабря должны ещё подвезти механическую клавиатуру.

* * *

Софт

Решил не жадничать и купить подписку Яндекс.Плюс Сначала взял на пробу бесплатный месяц, понравилось, оплатил ещё один, а потом купил сразу на год. Яндекс.Музыка полностью устраивает, Кинопоиск, конечно, с санкциями сильно обеднел в плане контента, но всё равно, есть, что посмотреть. В разделе про кино и сериалы, будут проекты, в том числе оттуда. Огорчает, что для Яндекса в году 360 дней. Такой, специфический Яндекс.Год

Добавил к подписке опцию Bookmate, слушаю оттуда книжки. Прослушал там 14 книжек.

Кроме того, из подписок, продолжаю пользоваться Apple Arcade.

Продолжаю пользоваться лицензионным AdGuard и Karamba Switcher.

Подумываю о покупке подписки на Телеграм. В целом, хватает и бесплатных возможностей, но искусственное ограничение на 100 чатов в папке немного раздражает.

Других лицензий в этом году не покупал.

Пытался перейти с Йоты на Тинькофф Мобайл, но йотовцы отговорили, пожаловав индивидуальный тарифный план.

* * *

Финансы

Обзавёлся карточкой Газпромбанка. Первый банк, специалист которого так и не смогла помочь сделать так, чтобы мобильное приложение заработало. Ну не пускает с созданным мной паролем и хоть ты тресни. Ну очень кривой софт у этого банка, удалось завести апку, только позвонив в саппорт, где сказали, воспользоваться восстановлением пароля, только тогда она заработает.

В остальном, банк работает нормально.

В целом, с финансовой точки зрения год средний, бывало и лучше. Рост стоимости активов на 26 %. Для сравнения, в прошлом году был рост в 127 %.

Зато пассивный доход, по сравнению с прошлым годом, вырос на 77 %, а этот показатель не менее важен. Частично это связано с повышением ключевой ставки, но и в целом, с удачными инвестициями.

* * *

Блог и соцсети

Написал 53 статьи на 70,1 тыс. слов. Старался каждый месяц писать две статьи, плюс мысли из Линка.

Год стал самым плодотворным с точки зрения просмотров:

Вот стата в сравнении с прошлым годом:

Основные источники трафика — поисковики, дальше идут прямые заходы, дальше — соцсети.

Самые популярные посты этого года:

  1. Скам в тиндере «Торговля на бирже»
  2. Всё, что пиэму нужно знать про Кубернетес
  3. Всё, что пиэму нужно знать про Канбан
  4. Всё, что пиэму нужно знать про API
  5. Интересные плагины Chrome

В основном блоге привёл в порядок стили. Почти не осталось моментов, которые бы меня раздражали. Теперь у всех гиперссылок аккуратные тонкие подчёркивания, они правильно ведут себя при наведении, нормально отображаются прочитанные ссылки.

Долго не мог забороть двойное подчёркивание ссылок при наведении курсора на блок похожих постов. В итоге сменил плагин на Contextual Related Posts.

На мобилке пока навести такой порядок не выходит.

Поставил плагин KATEX, чтобы нормально сверстать все формулы (целых две).

Нарисовал логотип:

Прикрутил нормальную мобильную тему. Плагин WPtouch. Поддерживает практически все гуттенберговские блоки, тема поддаётся кастомизации.

Продолжаю практику ежедневного написания одной мысли в Линкадине с формированием из них длиннопостов тут. Таких постов в блоге уже накопилось пятнадцать. Закончу год шестнадцатым постом.

В линке добил количество подписчиков до 9000:

SSI, к сожалению, просел до 69:

SSI Linkedin

* * *

Книги

Завёл для списка прочитанных книг отдельную страницу на сайте.

За год прочитал и прослушал 76 книг.

Личный топ:

  • ★★★★★ «Краткие ответы на большие вопросы», Стивен Хокинг;
  • ★★★★★ «Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете», Ольга Лукинова;
  • ★★★★★ «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски», Владимир Моженков;
  • ★★★★☆ «По домам. Как превратить удаленную работу в преимущество», Александр Мезин;
  • ★★★★☆ «Джонни Айв», Линдер Кани.

* * *

Игры

Играл не очень активно.

«The stanley parable. Ultra Deluxe» — прям феерия постиронии. Симулятор ходьбы и нажатия на кнопки, в базовой версии которого 18 различных концовок, а в расширенной в два раза больше. Игра по-настоящему уникальна, такого подхода к геймдизайну и такого стёба с самостёбом вы нигде больше не встретите.

«Charrua Soccer» — простенький и ненапряжный ретрофутбол. Стрелки, две кнопки, много веселья. Доступна по подписке Apple Arcade.

«Бесконечное лето» — отличная, хоть и не очень новая визуальная новелла про анона, попавшего в виртуальный пионерлагерь восьмидесятых. Прошёл на хорошую концовку Семёна, потом на плохую, а потом, при помощи мануала, на концовку Мику. Остальные смотрел на ютубе. Игра, безусловно, стоит внимания.

«Любовь, деньги, рок-н-ролл» — ещё одна визуальная новелла про анона в Японии восьмидесятых. Более технологичная, нежели «Бесконечное лето», но какая-то нудноватая. Прошёл на среднюю концовку Химицу, затем на плохую. Все остальные смотрел уже на ютубе, нет сил всё это перекликивать.

«Hitchhiker» — игра, похожая на интерактивный фильм. Едем автостопом с разными водителями, разгадываем несложные загадки, пытаемся понять, кто мы, куда и зачем едем. К сожалению, версия в апсторе непроходима из за бага в конце истории второго водителя, там не подбирается предмет.

«World in Conflict» — очень старая игра, 2009 года выпуска. Стратегия в реальном времени про войну с точки зрения обычных боевых офицеров. Отличается от других отсутствием необходимости строить базы. Вам выделяют на миссию набор войск, вы должны им решить задачу. Иногда доступны подкрепления, иногда можно вызывать поддержку в виде артударов или налётов авиации. Всё ещё отлично смотрится и играется.

«Vampire: The Masquerade — Shadows of New York» — визуальная новелла про вампиров. Ну любят низшие тёмные создавать про себя пафосные книги, фильмы и игры :-) В мануалах пишут, что в игре всего пять существенных выборов (меняющих черты характера героини), при помощи которых можно получить три возможные концовки. Красиво нарисована и технологична, но не очень хороша с точки зрения юзабилити.

Ещё скачал и поставил, но толком не играл в:

  • The Sims 4 — хотел попробовать пройти до конца профессию учёного, но руки так и не дошли в этом году;
  • AtomRPG — очень интересная игра про российский фоллаут в триде. К сожалению, при перемещении мыши к краю экрана, либо вылезает док, либо отрабатывает активный угол, это бесит, пока не разобрался, как пофиксить;
  • Arctico — продолжение арктической темы, нужно разобраться с наследием погибшего в Арктике научрука;
  • Disco Elysium — говорят, игра крутейшая, но очень уж длинная. В следующем году пройду;

* * *

Фильмы

В отличие от прошлого года, фильмов посмотрел довольно много.

«Малышка на миллион» — раньше не смотрел из-за неудачного названия. Это не про элитную давалку, это про бокс и там Клинт Иствуд с Морганом Фрименом.

Малышка на миллион.

* * *

«Стеклянная луковица» — крутых детективов современному кинорынку определённо не хватает. Этот крутой. Продолжение «Достать ножи».

Стеклянная луковица.

* * *

«Меню» — вполне завершённое киновысказывание. Фильм простенький, но производит целостное впечатление. Очень интересная и умная концовка.

Меню.

* * *

«Мой ужасный сосед» — ещё один фильм о принятии.

Мой ужасный сосед.

* * *

«Кадры» — забавная комедия 2013 года про стажёров гугла.

Кадры.

* * *

«Тетрис» — не знаю, насколько правдиво, но остросюжетно и клюквенно.

Тестрис.

* * *

«Кто убил Блэкберри» — как и многие другие жители РФ, о Блэкберри я слышал только что, что с ним ходил Обама, пока не стал президентом и что на нём чрезвычайно удобно работать с почтой. Фильм многое проясняет.

Кто убил Блэкберри.

* * *

«Нифариус» — средненький фильм про демона, но без хреначенья крестом и беготни по потолке. Лучшая роль Шона Патрика Фленери. Очень камерно, снято по канонам классической драмы, с единством времени и места действия.

Нифариус.

* * *

«Гений математики» — достаточно глубокая и серьёзная корейская драма. Правда, математики там не очень много, но драмы в достатке.

Гений математики.

* * *

«Булгаков. Этот мир — мой!» — история Булгакова как драматурга. Где жил, что ставил, с какими трудностями сталкивался.

Булгаков. Этот мир — мой!

* * *

«Человек, который познал бесконечность» — байопик о невероятно гениальном индийском математике Рамануджане. Я видел о нём множество роликов на ютубе и очень обрадовался, наткнувшись на этот фильм. Ещё там Айронс и немного Стивена Фрая.

Человек, который познал бесконечность.

* * *

«Король говорит» — отличный фильм о преодолении себя, как Лайнел Лог помог английскому королю перестать заикаться.

Король говорит!

* * *

«Сноуден» — всегда нравились фильмы про людей, которые смогли.

Сноуден.

* * *

«Легенда» — гангстерское кино. Довольно стандартные два брата-гопника идут к успеху, параллельно семейные драмы одного из них. Интересен, в основном, из-за Тома Харди.

Легенда.

* * *

«Оппенгеймер» — главная премьера этого года. Мне показалось, что в фильме маловато науки. Как будто они просто навалились и сделали атомную бомбу, как я диаграмму Ганта. А вот в универе нам профессор рассказывал, что поиска было очень и очень много.

Оппенгеймер.

* * *

«Опасная игра Слоун» — запомните, детишки, коррупция — это плохо, а вот лоббизм — наш выбор.

Опасная игра Слоун.

* * *

«Конец прекрасной эпохи» — приключения журналиста (и начписа) в бесконечно наивном и лубочном чёрно-белом СССР. Честно, ожидал, что в конце случится какая-нибудь жестокая херня.

Конец прекрасной эпохи.

* * *

«Повелитель ветра» — много Бондарчука, красивых видов и скреп. Почему-то не показали энциклопедические навыки выживания настоящего Конюхова, экранный старец всё превозмогает, благодаря невидимому другу. В целом, кино нормальное.

Повелитель ветра.

* * *

«Прощай, Кристофер Робин» — фильм 2017 года о том, как была придумана самая известная серия детских книг и как она повлияла на своего главного героя.

Прощай, Кристофер Робин.

* * *

«Марш утренней зари» — тот самый, классический Качанов, режиссёр «ДМБ» и «Даун Хауса». Ностальгия по девяностым.

Марш утренней зари.

* * *

«О чём говорят мужчины: простые удовольствия». Квартет И. Вышло натужненько, но очень лампово и вкусно. Прощание с бесконечно прекрасной довоенной Россией, которую мы так не ценили.

О чём говорят мужчины. Простые удовольствия.

* * *

«Стажёр» — добрая и комфортная комедия-мелодрама с Робертом де Ниро и тёлочкой из «Дьявол носит Прада». Несколько затянут, но в целом, смотрибелен.

Стажёр.

* * *

«Экзорцист Ватикана» — ещё один фильм про экзорцизм с постаревшим, но всё ещё обаятельным Расселом Кроу на мотороллере. Я бы не сказал, что получилось действительно страшно, скорее, стёбно.

Экзорцист Ватикана.

* * *

«Безос. Человек, создавший Amazon» — скучновато и только про ранние этапы создания Amazon. На самом интересном фильм заканчивается.

Безос. Человек, создавший Амазон.

* * *

«Игра на понижение» — история людей, заработавших на мировом финансовом кризисе. Без знания финансов понять, что происходит в этом фильме будет трудно, но он всё равно, захватывающий.

Игра на понижение.

* * *

«Переводчик» — умеют американцы снимать патриотическое кино. Очень крутая история. Как обычно, некорректный перевод. Фильм не о переводе, а о долге.

Переводчик.

* * *

«Мартовские иды» — верить в предсказания Цезарь не умеет, думает — нескоро и вряд ли кто посмеет, но придут внезапно мартовские в Рим иды. Про политику, понравится фанатам «Карточного домика».

Мартовские иды.

* * *

«Уикэнд с батей» — хорошее плохое высказывание лучше плохого хорошего. Нормальная лёгкая комедия про отцов и детей и всякие семейные дела.

Уикэнд с батей.

* * *

«Барби» — все смотрели и я посмотрел. Думаю, что лучше Марго Робби куклу бы никто не смог сыграть, она очень органична в этой роли. Фильм стоящий.

Барби.

* * *

«Мимино» — классика советского кинематографа о родине. Кстати, «мимино» — это не сокол, а ястреб. Сокол по-грузински будет шевардени.

Мимино.

* * *

«Жертвуя пешкой» — снова про шахматы. И о том, что если вы параноик, это ещё не означает, что за вами не следят. К сожалению, с «Кинопоиска» фильм изъяли, добро пожаловать на торренты.

Жертвуя пешкой.

* * *

«Прибытие» — про контакт с инопланетянами. Понравился из-за концепции инопланетян не как людей, только других, а как совсем непохожих на нас существ.

Прибытие.

* * *

«Снегирь» — на самом деле, фильм не про шторм, шторма там минут пятнадцать, а про конфликт поколений. Люди, для которых море и корабль — весь мир, сталкиваются с людьми, для которых это всего лишь интересный опыт.

Снегирь.

* * *

«Диего Марадона» — история жизни и игры великого футболиста. О том, как его сначала обожали в Неаполе, а потом с такой же силой начали проклинать. Взлёты и падения, рука бога, бандиты, женщины, кокаин, всё во всех подробностях.

Диего Марадона.

* * *

«Пила 10» — в целом, эта франшиза мне не очень нравится, полноценно смотрел только первые два фильма, но этот вполне самостоятелен и неплох по исполнению.

Пила 10.

* * *

«Листьев, новый взгляд». Попытка разобраться, кто же на самом деле убил журналиста. Ничего не понятно, но очень интересно и ностальгично.

* * *

Сериалы

Их тоже было несколько штук, хороших и не очень.

«Индустрия» — про выпускников, пробивающихся в мир финансов. Посмотрел полторы серии, скучно и запредельно много повесточки. Потом всё же собрался и посмотрел ещё серий пять, пока от сериала не начало понемногу мутить. В общем, хорошая идея, но в целом, хрень.

Индустрия.

* * *

«Одни из нас» — вполне может стать сериалом года. Отличная экранизация игры.

Одни из нас.

* * *

«13-я клиническая» — сериал с интригующим началом, про лечение паранормальных болезней методами обычной медицины в не очень обычной больнице. Одолел две с половиной серии, потом стало скучно.

13 Клиническая.

* * *

«Консультант» — сериал Амазон, восемь серий на одном дыхании. Бенефис Кристофа Вальца.

Консультант.

* * *

«Я не шучу» — сериал про жизнь женщины-комика под пятьдесят. Понравился, потому что Елена Новикова поразительно напоминает одну мою знакомую. В остальном, сериал средний.

Я не шучу.

* * *

«Чёрное зеркало», шестой сезон. Две чернозеркальные и три очень странные серии.

Чёрное зеркало.

* * *

«Слово Пацана. Кровь на асфальте» — отличный сериал с точки зрения драматургии. Точно выведет вас на эмоции.

Слово пацана. Кровь на асфальте.

* * *

«На взводе. Борьба за Uber» — довольно интересный сериал про Тревиса Каланика и то, как он выруливал Убер из разных проблемных ситуаций.

На взводе.

* * *

«Терапия» — про двух психотерапевтов, одного играет Харрисон Форд, второго — Джейсон Сигел. Очень живенький сериал для людей под сорок. Много повесточки, но куда теперь без неё.

Терапия.

* * *

«Король и шут» — в памяти лесник, что кормил волков, в памяти мужик, что мясом угощал дружков.

Король и Шут.

* * *

«Экипаж 314» — как будто Балабанов снял комедию. Очень кроваво и смешно.  

Экипаж 314.

* * *

«Стас» — сериал по фабуле аналогичен предыдущему, только если в предыдущем последствия двух проёбанных браков, в этом непосредственно процесс проёбывания первого. Один раз даже было смешно.

Стас.

* * *

«Время Спартака», как Романцев пришёл на смену Бескова и создал легендарный клуб. Победа над «Наполи» с Марадоной, над «Реалом» и другие свершения в отличном документальном сериале.

Время «Спартака».

* * *

«Инсомния» — мистический сериал про Гошу Куценко в роли гипнотерапевта, который не может нормально спать и постоянно сталкивается с паранормальщиной. Меня хватило на три серии.

Инсомния.

* * *

Музыка

Традиционный микстейп, в этом году из 43 треков (чтобы слушать их полностью, надо авторизоваться яндекс-аккаунтом, подписка, по идее, не требуется):

Музыку слушал 114 660 минут.

Чаще всего слушал трек Изумрудного города «Вивальди». Он ловец человеческих душ и сердец, он неистовый рыжий аббат.

Добавил в коллекцию 277 треков.

Личный топ артистов:

  1. Чароит;
  2. Олег Медведев;
  3. Сплин;
  4. Оксимирон;
  5. Марко Поло.

Артисты-открытия года:

  1. Oldenburg (какой пронзительный «Романс»!);
  2. Amatia;
  3. Драконь.

EDC

Главной EDC-манипуляцией была покупка настоящей банки леденцов Altoids. Долго мониторил Авито и в конце концов, поймал объявление и уже через неделю забрал их с почты.

Содержимое коробочки тоже пришлось немного переконфигурировать, так как банка Altoids оказалась немного меньше предыдущей банки с Алиэкспресса. Ну, об этом подробно — в соответствующем посте.

Также был приобретён полусеррейторный складень Spiderco Endura, но на EDC я его не ношу.

Планы на 2024

Горизонта планирования по-прежнему нет. Постараюсь имплантировать два зуба и приобрести новые очки. Схожу, наконец-то, в нормальный отпуск. В остальном, посмотрим.

Как ставить задачи так, чтобы подчинённые их выполняли

Изображение с unsplash.com, автор Luis Villasmil

Как у начинающих, так и у опытных руководителей бывает проблема. Они, вроде, грамотно ставят задачи подчинённым, но те всё время их факапят. То забудут что-то сделать, то сделают, но не так. Приходится буквально стоять у них над душой, тратя на этот микроменеджмент много времени.

Если немного изменить свою манеру постановки задач, с проблемой справиться можно. Крайне безответственных людей не так уж много, основную массу подчинённых вполне реально натренировать выполнять всё качественно и в срок. Полетели.

Увеличить трудоёмкость постановки задач

Нужно уделять больше времени постановке задач. Между тем, как много времени и внимания вы уделяете постановке задачи и тем, насколько качественно её выполнят, есть прямая связь. У руководителя часто нет времени на нормальную постановку, поэтому он просто небрежно бросает задачу в подчинённого, надеясь, что тот сам разберётся. Не уточняет, какие предпосылки у задачи, кто заинтересован в результате, почему она важна. Зачастую даже забывает сказать, к какому сроку её нужно выполнить. Руководителю кажется, что он такой халтурной постановкой экономит время, но на самом деле, он только добавляет себе работы в будущем.

Если ставите задачу, делайте это качественно, тратьте на это время, добивайтесь от подчинённого реального понимания задачи.

Убедиться, что сотрудник, действительно, понял задачу

Тут всё более-менее просто. Попросите сотрудника своими словами пересказать, что именно вы от него хотите. На этом этапе можно легко и дёшево отсечь всякие когнитивные искажения и ошибки восприятия.

Если задача объёмная, попросите сотрудника быстренько накидать список шагов, которые он предпримет для выполнения. Это тоже отличная практика. Тут есть ещё один скрытый плюс — люди с большей охотой выполняют задачи, которые спланировали самостоятельно.

Ставить задачи письменно

Однажды мне довелось работать на чувака, который говорил, что даже если он просто вскользь бросил какую-то мысль, я должен это воспринимать как задачу. Это совершенно кошмарный подход. Большинство сотрудников нормально так загружены, у них и так очередь задач. Если вы такого человека попросите сделать что-то устно, он сделает это, только если сам имеет привычку записывать все задачи. В остальных случаях он просто о ней забудет.

Не дайте сотруднику такую возможность. Все задачи ставьте только письменно, лучше в каком-нибудь таск-трекере на свой вкус. Тогда забыть о такой задаче у подчинённого не получится. Кроме того, эта мера усиливает самую первую инструкцию из этой статьи — ставя задачу письменно, вы структурируете собственное мышление и делаете постановку более качественно. Если таск-трекера по какой-то причине нет, напишите хотя бы имейл.

В целом, обсуждать задачи устно норм. Но в письменной форме задача обязательно должна присутствовать. Устное общение только подкрепляет задачу.

Напоминать и требовать

Вообще, напоминаниями должен заниматься таск-трекер. Но если задача действительно важная и вы лично напомните сотруднику о том, что её нужно делать, эффект будет больше и сильнее. Помните о том, что существует начальный, промежуточный и конечный контроль. В этой части статьи речь о промежуточном. Если поставили задачу подготовить документ к концу недели, обязательно в среду напомните.

Необходимость напоминать и требовать часто вызывает у руководителей психологическое сопротивление. Но его нужно преодолеть и напоминать не забывать. Это часть работы руководителя и пока всех работников не заменили нейросети, ей придётся заниматься.

Если вы будете доброжелательно, но настойчиво напоминать о задачах, у подчинённых постепенно выработается правильное отношение к вашим задачам и они будут выполнять их более дисциплинированно. Сотрудники поймут, что им проще выполнить задачу, чем продолбать, вы всё равно, не забудете и не слезете.

Благодарить за выполнение задач

Это неочевидно. Вам кажется, что зарплаты (зачастую весьма неплохой) вполне достаточно в качестве благодарности за выполнение задач. Это не так. Люди не роботы, у них есть мотивация. Когда вы благодарите человека за выполненную задачу, вы тем самым ему даёте понять, что то, что он делает, правильно и несёт пользу организации, а это очень сильно влияет на мотивацию.

Кроме того, сотрудник, когда его благодарят за качественно выполненные задачи, сам начинает стараться делать это почаще. Так что, пусть в вашем лексиконе поселятся слова: «спасибо», «благодарю», «молодец», ну или хотя бы большой палец или огонёк в телеграме, если у вас слова платные и вы их экономите.

В целом, применение этих пяти простых методов очень сильно повысит дисциплину ваших подчинённых, а значит и успешность бизнеса.